ADMINISTRACIÓN Y

DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE TRUJILLO

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

MBA. Susana Díaz Mazabel

 SEMANA 4

I Unidad: LAS ORGANIZACIONES Y LAS PERSONAS

Administración de Recursos
Humanos
EL SISTEMA DE ADMINISTRACION DE
RECURSOS DE RECURSOS
HUMANOS
DEFINICION
✓ La administración constituye la manera de hacer que las
cosas se hagan de la mejor forma posible, mediante los
recursos disponibles a fines de alcanzar los objetivos.
✓ Incluye la coordinación de recursos humanos y materiales
para lograr los objetivos.
Cuatro elementos básicos

Alcance de
los objetivos.

Por medio
de personas.

A través de
técnicas.

En una
organización.
RECURSOS ORGANIZACIONALES

✓ La organización constituye el punto

de convergencia de innumerables
factores de producción, es decir,
recursos productivos.
✓ El proceso productivo son naturaleza,
capital y trabajo.
✓ El trabajo representa la intervención
humana o física realizada sobre los
materiales o materia primas para
convertirlos en productos terminados
o servicios terminados.
RECURSOS FISICOS Y MATERIALES

✓ Son recursos necesarios para las

operaciones básicas de la
organización, ya sea dar servicios
especializados o producir bienes o
productos.
✓ Los recursos materiales están
constituidos por el mismo espacio
físico, los locales, servicios, el
proceso productivo, la tecnología
que lo orienta y procesos de
trabajo que lo orientados a la
producción de los bienes y de los
servicios producidos por la
organización.
RECURSOS FINANCIEROS

✓ El dinero de forma de capital, flujo

de caja, prestamos, financiamientos,
créditos, etc, de los que se puede
disponer de manera inmediata o
mediata para hacer frente a los
compromisos de la organización.
✓ Los recursos financieros garantizan
los medios para la adquisición u
obtención de los demás recursos
que requiere la organización.
RECURSOS HUMANOS

✓ Los recursos humanos se

distribuyen en niveles
distintos: nivel institucional
de la organización, nivel
intermedio, el nivel
operacional.
✓ Las personas aportan a las
organizaciones sus
habilidades, conocimientos,
actitudes, conductas
percepciones .
RECURSOS MERCADOLÓGICOS

Medios por los que la organización

localiza, e influye en sus clientes y
usuarios

Actividades de investigación, y
análisis de mercado (consumidores
y competidores), promoción,
distribución y desarrollo de
productos
RECURSOS ADMINISTRATIVOS

✓ Están constituidos por todos

los medios por los cuales se
planean, organizan, dirigen y
controlan las actividades de la
organización.
Los cinco grupos de recursos
RECURSOS ORGANIZACIONALES Y ESPECIALIDADES
ADMINISTRATIVAS
ESPECIALIDADES DE LA ADMINISTRACION Y
RECURSOS INVOLUCRADOS
LOS RECURSOS Y SU ADMINISTRACION
LAS PERSONAS COMO RECURSOS EN LA AREA
DE ADMINISTRACION
¿Cuál es el valor en el mercado de
una organización?
El conocimiento produce innovación y
riqueza.

Recurso ilimitado y único activo que

aumenta progresivamente con el uso.

RECURSOS = ACTIVOS Y CAPACIDADES

ORGANIZACIONALES

* Brand Equity
ACTIVOS ORGANIZACIONALES
Físicos Financieros

Operación Legales

Humanos Marketing
CAPACIDADES

Estratégicas Funcionales Operacionales

A nivel
Individuales Colectivas
corporativo
Sistemas de ARHH según
Likert (variables)

Toma de Sistema de
decisiones comunicaciones

Sistema de
Relación
recompensas y
interpersonal
sanciones
Sistemas de ARHH según
Likert

Autoritario - Autoritario - Consultivo Participativo

coercitivo benevolente