Asignatura Datos del alumno Fecha

Apellidos:
Gestión de la RSC según
la Norma SGE 21
Nombre:

Actividades

Actividad: ABC Empresa logística

ABC Empresa Logística es una empresa de gestión integral de la mercancía,

recepciones y preparación de pedidos, así como transporte internacional de los
mismos, situada en España. En la actualidad, ABC Empresa Logística cuenta con más
de quinientos trabajadores en toda la organización dedicados al transporte de
mercancías y su logística.

La alta dirección de ABC Empresa Logística está altamente comprometida con la

responsabilidad social y por ello hace un año implantó y certificó un Sistema de Gestión
Ética y Socialmente Responsable en base a la Norma SGE21.

Preguntas del profesor

» A continuación se plantean tres situaciones detectadas durante una auditoría interna

al SGE de ABC Empresa Logística, y se solicita:
o Identificar qué punto de la norma SGE21 sería de aplicación.
o Decidir si existe suficiente evidencia para determinar si hay una desviación
respecto a los requisitos de la norma SGE21. En caso de que no la haya, ¿qué
otras preguntas cabría realizarse?
o Proponer una posible solución.

Situación 1.

Una vez finalizada la jornada a las 18:00 horas, el auditor comenta con la
responsable del almacén cómo ha ido el día. Ella, al despedirle, indica que su día
está casi comenzando puesto que tiene una reunión con su equipo para abordar la
implantación de un nuevo sistema de gestión y control del almacén.

TEMA 5 – Actividades
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Situación 2.

A lo largo de la auditoría, y tras hablar con los trabajadores, el auditor evidencia que
muchos de ellos no conocen la Política de responsabilidad social, a pesar de estar
publicada en los tablones de anuncios por toda la empresa.

Situación 3.

Tras hablar con el Departamento de compras, el auditor evidencia que no se han

homologado todos los proveedores aplicando los criterios de compras responsables
establecidos.

» Una vez finalizado el proceso de implantación del SGE, la empresa decide certificar
su sistema. Indica quién y cómo se debe realizar este tipo de auditorías siguiendo lo
establecido por forética y las competencias que deben tener los auditores.

Objetivos

» Analizar distintas situaciones para conocer si existe o no incumplimiento respecto a

los requisitos de la norma SGE21.
» Proponer acciones correctivas que permitan eliminar la causa de la no conformidad
detectada.
» Comprender el proceso de certificación de la norma SGE21.

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Rúbrica

ABC
Empresa Puntuación
Logística Descripción máxima Peso %
(valor real: (puntos)
6,5 puntos)

Identificar qué punto de la norma SGE21 sería

Criterio 1 0,5 5 %
aplicable a la situación 1

Decidir si existe o no una desviación respecto a

Criterio 2 0,5 5 %
la SGE21 en la situación 1

Criterio 3 Proponer una posible solución a la situación 1 1 10 %

Identificar qué punto de la norma SGE21 sería

Criterio 4 0,5 5 %
aplicable a la situación 2

Decidir si existe o no una desviación respecto a

Criterio 5 0,5 5 %
la SGE21 en la situación 2

Criterio 6 Proponer una posible solución a la situación 2 1 10 %

Identificar qué punto de la norma SGE21 sería

Criterio 7 0,5 5 %
aplicable a la situación 3

Decidir si existe o no una desviación respecto a

Criterio 8 0,5 5 %
la SGE21 en la situación 3

Criterio 9 Proponer una posible solución a la situación 3 1 10 %

Criterio 10 Indicar cómo es el proceso de certificación 1 10 %

Criterio 11 Señalar las competencias de los auditores 1 10 %

Bibliografía de consulta de acuerdo con

Criterio 12 1 10 %
criterios APA (sexta edición)

Ajuste de la extensión máxima y respeto al

Criterio 13 tamaño de la letra, la fuente y los márgenes del 0,5 5 %
documento

Criterio 14 Estilo de redacción y ortografía correcta 0,5 5 %

10 100 %

Nota importante: se considerará directamente suspensa la actividad en caso de que se

incluya en su desarrollo de bibliografía legislación derogada o normas de referencia
anuladas.

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Gestión de la RSC según
la Norma SGE 21
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Extensión máxima: 3 páginas, fuente Georgia 11 e interlineado 1,5 (incluida la

bibliografía). Márgenes superior, inferior, izquierdo y derecho a 2,5 cm.

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