MARKETING DIGITAL

ESTRATEGIAS DIGITALES

Elaborado por:

Jonathan Manrique Parrilla Duarte

Tutor:

Ing. Kevin René Báez Avalos

JUNIO 2020
 El producto GENIE

Es una crema hidratante de

día, para usar tanto en invierno como en verano. En invierno se puede utilizar como crema
única por aquellas mujeres que no usan maquillaje, o como crema base para aquellas que si
lo usan. En verano se utiliza para piscina o la playa y también durante todo el día. No
es sustituto de bronceadores porque no lleva protector solar, pero puede usarse para
exponerse al sol cuando la piel ya está curtida. Aunque podrían usarla tanto hombres como
mujeres, se estima que sus usuarios son mayoritariamente mujeres, por lo que todas las
comunicaciones deben ir dirigidas al grupo objetivo femenino.

El principal problema de este producto es que no se diferencia sensiblemente de sus

competidores, existiendo en el mercado una serie de cremas totalmente sustitutivas. Su
imagen de marca es buena, pero no mejor a la de otras marcas reconocidas y con eficacia
probada de sus propios productos.

GENIE lleva 12 años en el mercado, durante los cuales ha ido cumpliendo con sus
objetivos de ventas, aunque nunca ha experimentado avances espectaculares. Su envase
es estándar y su precio, dado el pequeño volumen de producción, ligeramente superior al de
otros competidores.

Por el aspecto del precio, GENIE, no tiene dificultades de compra en donde el

consumidor no tiene parámetros de comparación y pide al producto por su nombre, lo que
apoya la tesis de que GENIE tiene recordación de marca. Pero, las ventas se ven reducidas
en los autoservicios dónde el consumidor si tiene la factibilidad de comparar precios.

Objetivos del producto

Se realizará una campaña de mantenimiento donde todos los elementos se conservan de

acuerdo a la situación anteriormente detallada, con la única excepción de que el precio
deberá colocarse al nivel de su competencia. Sin embargo, en la comunicación no se hará
énfasis en esta nivelación de precio, sino que deberá hacer énfasis, al igual que en
ocasiones anteriores, en la fuerza hidratante del producto y en los beneficios aparentes
y reales para la piel.

Primer reto: Estrategias del producto: ¿De qué manera podemos nivelar nuestros
precios en comparación a la competencia sin afectar la calidad del producto?

 Realizar un estudio de mercado para recopilar información sobre la preferencia de

los clientes y la competencia, para elaborar estrategias de marketing.
 Se pueden nivelar los precios fabricando envases con diferentes tamaños,
 Mantener el precio actual pero agregándole un valor extra como una oferta especial
de compra para que el cliente salga satisfecho y aumente el volumen de ventas.

Segundo reto: Estrategias de mercadotecnia; ¿Además del precio, qué estrategias

adicionales recomiendas para lograr el objetivo de mercadotecnia propuesto para
GENIE? 

1. Proporcional un valor agregado a la compra.

2. Enfatizar en los beneficios de la crema para convencer al cliente.
3. Hacer ver la diferencia de otras marcas, creando nuevos productos a base de otros
ingredientes.
4. Distribuir el producto en diferentes puntos de ventas para que promocionen la crema
GENIE y se de a conocer.
5. Promover en las plataformas digitales la marca a través de fotos, videos,
promociones, entre otros.
6. Hacer un sitio web en donde puedan tener una base de datos de los posibles clientes
potenciales para distribuir el producto, así como un catálogo de compras online.

Tercer reto: Estrategias de publicidad; ¿Qué estrategias creativas recomendarías para

el logro de los objetivos? (se refiere sólo a recomendaciones, no es necesario realizar
ejecuciones).

1. Promover el producto online a través de las plataformas digitales.

2. Aplicar el marketing en buscadores, con la marca bien reconocida.
3. Elaborar banners publicitarios con una imagen atractiva para las clientas.
4. Grabar un video en donde hayan unas dos modelos que se observe la aplicación de
la crema y los beneficios que produce, y después difundirlos en los diferentes
medios publicitarios.
5. Colocar una impulsadora de ventas en los puntos más importantes de distribución
para que expliquen los beneficios del producto.
Cuarto reto: respondas a los siguientes cuestionamientos:

¿A qué grupo objetivo dirigirías la campaña?

En un 80% al grupo femenino, pero también tomar en cuenta un 20% masculino ya que hay
hombres que optan por el uso de las cremas, y lo que se pretende es llegar a la mente de
todos para elevar el volumen de ventas. Tenemos que tomar en cuenta edad, preferencias,
estilo de vida, condición social, entorno.

¿Qué objetivos de medios plantearías?

1. Llegar a la mente de todos los consumidores para posicionar la marca.

2. Aumentar las ventas, mediante ofertas y promociones.
3. Adquisición de clientes, manteniendo la posición de la mejor crema hidratante.
4. Proveer un motor de búsqueda online para que lleve al sitio web de la empresa así
como a los diferentes medio digitales.
5. Contar con un plan de presupuesto para las campañas.

¿Qué estrategias de medios utilizarías para lograr los objetivos?

 Establecer el canal para captar al público objetivo mediante: Facebook, Youtube,

Página web.
 Contar con un Análisis FODA, para la correcta campaña de venta en los medios.
 Crear un plan de medios, con un director de medios a cargo.
 Participación en ferias tecnológicas en donde se pueda promover el sitio web y las
redes sociales exponiendo todo lo que la marca ofrece.
 Medios urbanos/mobiliario urbano (mantas, pantallas, publicidad en transportes:
autobús, taxi)

¿Qué estacionalidad le darías a esta campaña?

Durante todo el año, debido a que es un producto que beneficia en cualquier estación
temporada, y esta pretende promover la fuerza hidratante y en los beneficios aparentes y
reales para la piel de dicha crema, de tal forma que la crema hidratante Genie se posicione
del mercado.