PROYECTO GRUPAL

TEORÍAS Y CONCEPTOS DEL MÓDULO DE MOTIVACIÓN Y EMOCIÓN

Presentado por:
ANGELA DAYAN OSPINA AVILA Cod. 1311960199
ELIANA CONSTANZA RODRIGUEZ LIEVANO Cod. 1311820151
Grupo 002

Tutor:
Luz Viviana Sastre

Entrega final

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
MOTIVACION Y EMOCIÓN
BOGOTÁ, JUNIO 23 DE 2014
Caso # 1. ¿Qué diferencias hay entre las motivaciones humanas y las motivaciones
animales?

Justificación:

El interés de este caso nos lleva a pensar que la motivación es uno de los problemas
centrales de la Psicología en todas sus ramas, en particular refiriéndonos a la siguiente
pregunta ¿Qué los motiva a actuar de una forma determinada? Partiendo que la motivación
del hombre es un proceso dinámico que ocurre dentro del organismo, se entiende en
términos de la actividad que desarrolla en relación a los patrones de conducta y su
regulación, mientras en la motivación animal está estrechamente relacionado con el
problema de la necesidad.

Para entender más acerca de lo que nos motiva, se debe tener en claro los factores que
mueven una persona hacia la acción, razón por la cual, el comportamiento de las personas
puede verse condicionado o motivado para actuar y responder de acuerdo con sus
necesidades.

Este comportamiento en el ser humano puede dividirse en dos ámbitos principales, uno que
permite la atracción o el acercamiento y otro que incita al alejamiento, relacionado con el
dolor.

De esta manera se sabe que las motivaciones que mueven a las personas son innumerables
en cuanto a la cantidad de estímulos que se pueden encontrar en la vida diaria, y no
obstante se pueden clasificar en dos tipos de
motivaciones principales.

Las motivaciones primarias, que hacen referencia a las

necesidades fundamentales del ser humano, y que
tienen que ver con el desarrollo biológico del mismo, al
ser de origen primitivo, pues nos rigen bajo el instinto de
supervivencia. Estas necesidades son básicas y se
pueden reconocer fácilmente como el hambre, la sed, el
frío, el deseo sexual, el sueño, la ira, el rechazo al dolor,
entre otras. Así, vemos que estas motivaciones
primarias son las mismas que se encuentran en los
animales, y basta con observarlos muy bien para
entender todas esas necesidades primarias que tenemos
los seres humanos.

Las motivaciones secundarias por otra parte, son más racionales y están relacionadas con el
ser humano con su vida emocional y su entorno social, y estas, a diferencia de las
motivaciones primarias no tienen que ver con aspectos biológicos o de supervivencia, sino
que de manera muy diferente a los animales las motivaciones secundarias están
relacionadas con la necesidad de seguridad, afecto, autoestima, gozo y sabiduría, lo que es
muy importante en la actual vida civilizada.

También es importante entender cómo se relacionan las motivaciones primarias y las

secundarias, dado que no se puede estar tranquilo en la búsqueda de las segundas, si las
primeras no están cubiertas, como por ejemplo, no se puede buscar afecto si se está con frío
o con hambre, aunque dependiendo del comportamiento de la persona esto podría llegar a
variar incluso buscando suplir los dos tipos de necesidades al mismo tiempo.

Por otra parte la teoría de Maslow, ofrece

una visión más amplia y detallada de la
motivación humana, en la cual se detalla una
jerarquía de necesidades que se suplen en la
medida que se van satisfaciendo las
necesidades más básicas, que son las que se
encuentran en la base de la pirámide.

Caso #2. ¿Atribuirías libre voluntad y determinación a los seres humanos?

Justificación:

Los seres humanos son libres para tomar sus propias decisiones, para decidir
voluntariamente lo que quieren hacer de acuerdo a su motivación , sin embargo, a veces las
decisiones no son libres, sino impuestas por otros, no hay libre determinación. Este concepto
de libre albedrío o libre elección es el reconocimiento en la que se sostienen que los seres
humanos desde el punto de vista ético, tienen el poder de elegir y tomar sus propias
decisiones con responsabilidad, sin embargo el ser humano es al mismo tiempo sensibilidad
y razón, y esta posibilidad de elección es la que determina la libertad o libre albedrío y la que
hace de él un ser autónomo.

Abraham Maslow dice: “Las acciones humanas son la consecuencia de las necesidades
sentidas por el individuo, psíquica o físicamente”, lo que
nos lleva a reflexionar el porqué de la voluntad y la
determinación de las acciones en los seres humanos.

En este orden la libertad consiste en un conjunto de

facultades que tiene el hombre para dirigir sus
acciones, de donde se resaltan aspectos clave como el
movimiento corporal, manejados por los sistemas y
órganos, así como también el sistema alimenticio que
nos permite comer y tomar los nutrientes necesarios
para sobrevivir, y otros sistemas como en el caso del
pensamiento, dispuesto por el intelecto y el cerebro,
que a su vez controla los impulsos involuntarios como
la respiración, la cual está asociada a otras funciones
del sistema nervioso.

Esto quiere decir que una persona libre es dueña de su conducta, dado que determina su
condición de acuerdo con las experiencias previamente asimiladas, mientras que cuando la
persona actúa sin total libertad, es decir, con limitaciones con respecto a su experiencia, o
esta última se ve disminuida o limitada, podemos decir que la persona no actúa con total
libertad.

Ahora sí, podemos decir que la condición de libertad de un individuo está dada en la
asimilación de valores y experiencias que lo rigen, y en la medida que un individuo pueda
ampliar su horizonte de conocimientos y experiencias, podrá hacer que crezca su idea de la
libertad, mientas que por otro lado, en la medida que una persona permanezca aislada de
conocimientos y experiencias que le permitan conocer más de su entorno y de nuevos
valores, se podrá decir que su libertad está restringida. Claro está que la libertad humana,
debe ir de la mano con el sentido de la responsabilidad, o sino esta se convertiría en
libertinaje.

Así, mientras que la postura Maslow presenta una sensación de libertad, existe otra postura
que niega la libertad humana, que es el determinismo de Skinner, quien afirma que la libertad
completa no existe sino que es el resultado de diferentes condicionamientos, en donde
cualquier cosa que suceda es el resultado de circunstancias anteriores. Esta tendencia es
atribuida al filósofo Gottfried Leibniz quien afirma “Nada
tiene lugar sin una razón suficiente; es decir, si alguien
tiene suficiente conocimiento, siempre puede explicar
porque las cosas pasan de ese modo”.

De esta manera la libertad puede aumentar o disminuir

en una persona a lo largo de su vida, de acuerdo con los
factores que la limitan inicialmente como la dependencia,
el tipo de creencias, y otros condicionamientos que
pueden ser propios o ajenos, sumados a las
manipulaciones familiares, sociales, los encuentros
emocionales y costumbres que van modificando el
comportamiento y así mismo la expresión de la libertad. Dicho de otra manera, las
experiencias de la persona pueden modificar su idea de la libertad, lo que puede llevar a una
enseñanza sesgada o equivocada.

“La libertad está en ser dueños de la propia vida” Platón.

Caso #3. ¿Cuál(es) es (son) la(s) razón(es) por la(s) cual(es) alguien continua un
comportamiento autodestructivo a sabiendas de que es perjudicial contra sí mismo?

Justificación:

Este patrón de comportamiento proviene de la Psicología objetiva. Estas acciones

autodestructivas pueden ser nacidas del impulso, desarrollando así un hábito en la persona
que puede llegar a ser mortal sin el adecuado tratamiento. El comportamiento auto
destructivo es considerado como un auto-daño que puede manifestarse como un mecanismo
de supervivencia o un intento activo de ahuyentar a las demás personas como respuesta al
auto-rechazo o fracaso personal que puede ser real o percibida. Es importante resaltar que
las personas que sufren de este trastorno posiblemente han pasado por situaciones
disfuncionales que por falta de confianza en sí mismos llegan a estas condiciones.
El comportamiento autodestructivo no siempre es visible para par las personas que lo
padecen o para las personas que los rodean. Normalmente los comportamientos
autodestructivos son menospreciados o pasan desapercibidos, como por ejemplo con una
simple desconsolación o decepción amorosa. Esto se puede ir observando si el
comportamiento autodestructivo es intencional (directo), o no es intencional (indirecto).

Podemos encontrar diferentes formas de autodestrucción, por lo que en general las acciones
autodestructivas pueden ser deliberadas o impulsivas, incluso llegando a generar un hábito
negativo para ejecutarlas constantemente, lo que ya se relaciona con la adicción, y por
supuesto que son causa de muerte. Dentro de estas formas de autodestrucción se
encuentran el suicidio, la autolesión, los trastornos de alimentación y el abuso de sustancias
como alucinógenos, medicamentos o alcohol.

El comportamiento autodestructivo puede ser considerado y utilizado como un mecanismo de

supervivencia cuando las cosas se ponen difíciles para la persona, y esto sucede a lo largo
de toda la vida y se expresa de diferentes
maneras. Por ejemplo: cuando un estudiante
se ve enfrentado a un examen para el que no
ha estudiado o a presentar un trabajo que no
realizó, el comportamiento autodestructivo le
dice al estudiante que es preferible sabotear el
momento diciendo que tiene dolor de cabeza,
desmayándose, o provocándose una lesión,
antes que enfrentar la situación.

EL comportamiento autodestructivo también

puede verse reflejando en los intentos de evadir
a otras personas bajo circunstancias sociales
que pueden involucrar sentimientos, como por
ejemplo, el hecho de no poder lidiar con una
relación amorosa, lleva a la persona a dar muchas vueltas sin expresar sus sentimientos,
sino haciendo creer al otro que no son capaces de continuar con la relación, y más bien
diciendo la frase: “No eres tú, soy yo”, tratando de resaltar la alta estima por la otra persona,
y la baja estima por sí mismos.

Aun sabiendo que estos comportamientos son negativos, la persona puede continuar
realizándolos como una manera de expresar o repetir ciertas emociones, como es el caso de
las personas de éxito, que cuando llegar a cumplir una meta, pueden sabotear sus propios
logros, debiéndose esto a un sentimiento de indignidad o el deseo de repetir la llegada a la
cima.

Normalmente las causas de este comportamiento están dadas por el autocastigo, y no

necesariamente están ligadas con la falta o necesidad de atención.

Caso#4. Un padre de familia dice con orgullo que su hijo hace siempre sus tareas y deberes
para el colegio, obteniendo las mejores notas. Al indagar sobre la forma de motivar a su hijo,
el padre dice que siempre le promete que al finalizar sus deberes podrá ver televisión y que
si pasa el año con buenas notas realizarán un viaje al mar y Santa Claus le traerá generosos
regalos. Otro padre de familia se siente un poco decepcionado con la historia y confiesa que
con esos mismos estímulos su hijo no cumple sus deberes, lo hace solo cuando le dice que
si no cumple lo castigará: no lo dejará jugar con sus amigos y no le comprará esa deseada
consola de video juegos que tanto anhela. ¿Cómo explica usted la diferencia de
comportamientos?

Justificación:
La motivación se considera como un impulso, es el motor de la acción en el sentido que
dirige y energiza a la conducta, mientras que el aprendizaje nos enseña a dar una respuesta
adecuada. Es importante determinar la distinción entre recompensa, castigo e incentivo para
entender la conducta motivada .Dado el caso la motivación de incentivo se basa en la
anticipación de las propiedades del reforzador , es decir en las expectativas que se crea el
sujeto de la situación, lo que le lleva a emitir una respuesta que puede ser condicionada.

Para comprender el efecto que tiene en una persona los estímulos externos de castigo o
premio, debemos entender cómo funciona cada uno de ellos, es decir, la manera cómo opera
el incentivo, la recompensa o el castigo.

El incentivo, funciona muy bien como

concepto motivacional, y es algo externo a la
persona. El inventivo puede ser un objeto,
condición o estímulo externo, que puede ser
positivo o negativo.

Por un lado, un incentivo se puede utilizar

para lograr un acercamiento o un
alejamiento del incentivo, mientras que por
otra parte, se puede crear un estado de
excitación que impulse la persona a ejecutar una acción. Esto quiere decir que un sujeto
puede activarse a ejecutar una acción en persecución de una recompensa, pero hay que
tener en cuenta que la recompensa debe ser atractiva. Esto quedó demostrado en el
experimento de Zeaman en 1949, donde a dos grupos de ratas las puso a correr por un
laberinto y como recompensa les ofrecía cantidades diferentes de alimento. Al repetir el
ejercicio en diferentes ocasiones se dio cuenta que el grupo con mayor incentivo continuaba
en búsqueda del objetivo, mientras que el grupo de ratas con menos cantidad de alimento
comenzó a mejorar en la medida que la cantidad de alimento aumentó. Esto aplica en la
conducta de los seres humanos, quienes nos movemos también por incentivos.

La recompensa y el castigo, se pueden observar fácilmente en el momento en que se está

corrigiendo la conducta de un niño. Ejemplo de esto es cuando el niño dice a todo que no,
no necesariamente por maldad o por que quiera fastidiarnos o probar los límites del adulto,
sino que es el resultado de un comportamiento condicionado. Cuando el niño lanza un
objeto por la cara a su hermano y alguien se ríe, seguramente el niño repetirá la acción a
futuro, mientras que si es reprendido en el momento inicial, será menos probable que repita
la acción.
Es más probable que el niño repita la acción que causó gracia a los demás, basado en uno
de los grandes principios de la psicología, y es que la recompensa es mucho más efectiva
que el castigo.

Este gran principio ha sido malentendido por padres y

educadores, al no reprender a los niños cuando cometen
una falta por temor a crearles un trauma. Claramente, hay
que tener en cuenta que el castigo físico no es una opción
deseable o válida, dado que puede generar repercusiones
de violencia en el futuro adulto. Si es bien manejado, el
castigo podrá enseñar cuales son los comportamientos
negativos y cuáles son los comportamientos que
favorecerán al niño en su desarrollo e integración con la
sociedad.

También hay que tener en cuenta que cuando no se

castiga a un niño, es más probable que cuando sea adulto no tenga el carácter para
enfrentarse a situaciones difíciles, por lo que se puede decir que un niño demasiado
consentido no aprenderá a soportar los contratiempos o dificultades y se rendirá al primer
problema que tenga.

Lo que nos queda de este análisis es que las recompensas funcionan mucho mejor, pero
requieren más tiempo y dedicación. Las recompensas pueden ser físicas o emocionales, es
decir inmateriales, como un paseo, una expresión de cariño, un abrazo y otros aspectos que
ayudan al equilibrio, sin necesidad de arriesgarse diciéndole al niño que se le va a comprar
un juguete si alcanza un objetivo como pasar el año. En ese momento cualquier esfuerzo es
negativo. Hay que poner objetivos alcanzables y medibles, fáciles de entender y valorar por
el niño para ofrecer una recompensa adecuada, que no sea desmesurada, y así se puede
lograr un mejor comportamiento.

Caso #5. Una mujer con notable sobrepeso no consigue mantener un programa de dieta y
ejercicio para recuperar su estado físico. Al preguntarle sobre las razones por las cuales año
tras año fracasa, deja de ir al gimnasio, incumple las prescripciones de los médicos y
nutricionistas dice no saber lo que le sucede. De acuerdo a la teoría de planes y metas,
enuncie una hipótesis sobre lo que está sucediendo con esta mujer.

Justificación:
La motivación se enfoca en los pensamientos como determinantes causales de la acción.
Los acontecimientos del ambiente, afectan los sentidos y extraen información para ser
procesada por el cerebro (cognición-acción).Cuando las personas hacen uso de su
conocimiento construyen planes y metas para aumentar la probabilidad de que tendrán
consecuencias positivas y minimizar la probabilidad de consecuencias negativas. Una vez
que la persona tiene una expectativa de la consecuencia que tendrá un acontecimiento, su
actuación conductual se ajustara a sus pensamientos. En esta teoría se utiliza el Testar que
corresponde a la comparación entre el estado actual y el estado ideal. Si el estado actual y el
estado ideal no se corresponden la persona fácilmente sale de su plan y objetivo.
 Con respecto a la teoría de planes y metas hay que saber
que las actitudes mentales, así como las metas propuestas,
motivan a la persona a esforzarse y mejorar su disposición
para realizar actividades de largo plazo. Desde el punto de
vista cognitivo, la motivación se enfoca en los pensamientos
que pueden ayudar a determinar acciones que generen
resultados positivos. Dentro de las acciones cognitivas, hay
que definir con claridad los planes, metas, valoraciones,
expectativas y auto concepto de la persona, entre otros.

Para el caso de la mujer con sobrepeso, indica no saber lo

que ocurre, por lo que se podría pensar que en un inicio no
hay claridad de los objetivos, metas y demás factores
relevantes para alcanzar su objetivo principal que es la pérdida de peso. Desde el punto de
vista conductual hay fallas en la información que necesita la mujer para no desfallecer en el
intento.

Lo principal es que la mujer tenga

autocontrol, conociéndose a sí misma,
observándose y registrando sus propios
comportamientos a la hora de comer, ir
al gimnasio o dormir. De la misma
manera debe prestar atención a lo que
sucede en su entorno, y dándose cuenta
si lo que opinan los demás la afecta en
su objetivo, por lo cual debe seguir un
proceso de reacomodación en cuanto a
los factores que no le permiten crecer.

Estos factores están ligados a estímulos

que desencadenan respuestas
emocionales y automáticas, y estímulos que actúan como señales discriminativas a la hora
de comer. Estos estímulos pueden ser ambientales externos como el olor, el horario de la
comida, los hábitos de compras, almacenamiento (nevera, alacena, comedor, escritorio,
mesa de noche), y por supuesto el lugar donde se consumen los alimentos (comedor, oficina,
un parque, un baño, en la cama), en presencia de quien se consumen los alimentos y si se
realiza otra actividad al tiempo de comer (conducir, ver televisión). Estos estímulos también
pueden estar ligados a los hábitos familiares o sociales.

Además de los estímulos externos, también están los estímulos internos, que son de carácter
cognitivos, que hacen referencia al estado emocional, como la ansiedad, o falsas
expectativas de pérdida de peso.

Otros estímulos como los biológicos o fisiológicos son relevantes para entender deficiencias
nutricionales, problemas médicos, o sensación continua de hambre.

Lo que se podría hacer con respecto a la mujer con sobrepeso, es controlar los estímulos
externos mediante la planificación de los entornos en los cuales se encontrará, con el fin de
crear hábitos específicos como establecer horarios de alimentación y ejercicio, planes de
compras y almacenamiento de alimentos en lugares adecuados que eviten la “tentación” de
comer constantemente, y otros hábitos como masticar bien, harán que la mujer sea más
consciente, logrando que el método cognitivo sea más efectivo.

Caso #6. ¿Cómo pueden servir las emociones a la motivación? Desarrolle una
argumentación que le permita explicar la dimensión motivadora de las emociones brindando
un horizonte integrador entre ambos procesos.

Justificación:

La forma en que nos sentimos emocionalmente en una situación determinada consiste en el

elemento más importante de la motivación. La motivación está constituida por factores
capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo determinado. Las
emociones y los motivos se pueden denominar como las dos caras de una moneda en el
sentido que los motivos funcionan para mantener las condiciones corporales necesarias para
sostener la vida, y las emociones funcionan como un informe de progresos constante sobre
lo bien que esos motivos están siendo sostenidos, es decir las emociones son la manera
mediante el cual los estados motivacionales forman el sistema de respuestas apropiados a
su estado actual. Son las emociones las que alertan a los sistemas de respuesta corporales
para que entren en acción para gratificar el motivo.

Existe una fuerte relación entre la

motivación y la emoción, dado que
ambas interactúan con el medio
ambiente y la persona. Por una
parte la emoción es una de las
formas más importantes en que se
conocen los sentimientos y la
expresión afectiva de las personas,
y por el otro lado, la motivación
está relacionada con la cognición y
el deseo de alcanzar una meta, un
objetivo.

Ahora, las emociones son las

precursoras de las acciones, lo que
quiere decir que la emoción
provoca una motivación en la
persona, por lo cual las emociones
sirven para generar premios o castigos en la conducta motivada.

Se sabe que las emociones impulsan gran parte de la actividad humana, determinando
nuestras acciones y objetivos, que de una u otra forma nos plantean o motivan un
comportamiento específico, que seguramente se convertirá en la base para repetir dicho
comportamiento en el futuro.

De esta manera la motivación conjuga una serie de impulsos entre acciones y deseos, entre
lo consciente y lo racional, sumado a las sensaciones y sentimientos que abarcan nuestro
cuerpo. Ambos son completamente diferentes y tienen razones de ser especificas en la vida
del ser humano, como por ejemplo, las diferencia entre una sensación asociada por un
deseo, como puede ser el querer comer (sensación causada por el hambre), y la motivación
básica que le sigue al querer comer (el apetito de la persona), son las interacciones que
hacen complejas las variables individuales y ambientales, que no solamente dependen de la
necesidad de comer, sino también del entorno, los estímulos, las experiencias previas, que
hacen que se active la sensación de hambre y apetito.

Para ver otro ejemplo en donde se relacionan la emoción y la motivación, tenemos en

cuenta el diario vivir de una persona que va a trabajar, pero en determinado momento no
siente ganas de ir a trabajar, significa que la persona no se siente motivada, no tiene ganas
de moverse hacia su trabajo. Dicho de otra manera, tanto la motivación como la emoción
tienen una misma raíz que el movimiento, y este vínculo entre motivación y emoción también
puede ayudar a superar los obstáculos que a diario nos encontramos en el camino.

Esto quiere decir que la emoción y la motivación definitivamente si están relacionados y que
si nosotros nos levantamos sin las ganas de ir a trabajar, podemos encontrar algún
argumento en nuestra experiencia, en nuestras expectativas de vida, o mejor dicho, en
nuestras emociones y en lo que nos motiva, una razón más para sobreponernos a la
adversidad y levantarnos para ir a trabajar.

Caso #7 ¿Por qué algunas personas creen que no tienen control sobre aquello que les
ocurre?

Justificación:
Hemos decidido escoger esta pregunta dado que el control es uno de los aspectos más
importantes en la conducta humana y juega un papel muy significativo en la generación y
mantenimiento de los problemas psicológicos, dado que si no lo aprendemos a manejar
puede influir en problemas como la ansiedad, la depresión, el dolor crónico, entre otras.
Se pueden definir sistemas de control a través de los cuales se logra que un conjunto de
variables se comporten dentro de una determinada norma.

Una persona puede creer que no tiene control

sobre las cosas que le ocurren, y esto puede
deberse a la baja autoestima, que le impide lograr
sus metas o controlar las cosas que le suceden.

La baja autoestima es una actitud que pocas

veces se expresa con palabras, pero que se
entiende muy bien con las actitudes de la
persona, actitudes que van desde el miedo a
exponerse socialmente y el rechazo por parte de
su entorno, incluyendo a familiares y amigos. Además estas personas no defienden sus
derechos porque creen que no controlan lo que les sucede y que las cosas malas solo les
pasan a ellos y que son resultado de las cosas negativas que la vida les tenía preparadas.

Estas personas tienen poco respeto por sí mismas, son inseguras, y dejan las decisiones en
manos de otros quienes deciden por ellos, razón por la cual se culpan de todo lo malo y
pocas veces tienen logros significativos, y cuando finalmente logran algo están convencidos
que no es para ellos y llegan a perderlo.

En ocasiones la falta de credibilidad genera tal depresión que algunas personas se

involucran en las drogas o el alcohol, y hacen de este su mejor aliado para sobreponerse a
todas las circunstancias negativas que les suceden, incluso, esta condición puede destruirles
a sí mismos y a su entorno.

También se encuentran características visibles como que siempre se concentran en los

aspectos negativos, exagerándolos y quitándole importancia a las cosas buenas.

La confianza y el conocimiento de sí mismo, hacen que la persona pueda tener un horizonte

claro y positivo en su vida, mientras que la falta de estos, hacen que la persona sea
dependiente, no tome decisiones por sí misma y que sus expectativas no estén más allá de
sus emociones, que normalmente son emociones negativas y fundamentadas en lo
irreverente. Más bien, una persona que sea reflexiva y que permanezca siempre en busca
de una condición mejor, podrá tomar el control de sus actos, de sus decisiones y de su vida,
logrando crear un entorno más positivo.

Conseguir autocontrol, la observación constante, el pensar antes de hablar, controlar los

estímulos, y en general, el autodominio mental, permiten guiar nuestros pensamientos de
forma positiva. De esta forma, para conseguir superar cualquier obstáculo, se debe saber
que a pesar de superar unas barreras, siempre van a existir otras nuevas, por lo que se debe
estar preparado para luchar constantemente, y de nuestra forma de actuar y de pensar,
dependerá del control que tengamos de nosotros mismos.

"La mente está en su propio lugar y puede hacer

en sí misma, del cielo un infierno y del infierno un
cielo". John Milton.

Caso #8 ¿Existe diferencia entre hablar de la motivación que está en la hoja de vida de
alguien que se denomina “conferencista y motivador profesional” y las teorías de la
motivación desde la óptica psicológica? Justifique su respuesta.

Justificación:

Esta pregunta hace referencia a la motivación como un proceso mental que la ciencia de la
psicología ha investigado, los cuales nos da a conocer fundamentos reales de diversas
teorías que se han convertido en un concepto común para fundamentar ideas y transmitirlas
a otros desde su propia percepción.
Tal es la teoría de Maslow con respecto a la estima, que habla acerca del reconocimiento
como una necesidad fundamental del ser humano, y que se puede relacionar en el caso de
la hoja de vida del conferencista

Cuando pensamos en la hoja de vida de un

conferencista y motivador profesional, normalmente
se nos viene a la mente la imagen de una persona
en corbata, muy bien vestida, con joyas y accesorios
que demuestran su excelente condición económica y
social, además de demostrar en su discurso que son
personas felices y que tienen una vida plena, llena
de salud y prosperidad.

Con esta descripción uno llega a creer que el

conferencista no ha pasado por todas las
circunstancias que otra persona tiene que vivir para
salir adelante, pero es diferente cuando miramos
casos como el de Nick Vujicic (imagen), quien a lo
largo de su vida, ha tenido que sobrellevar y
enfrentarse a su condición física de nacimiento, por
no tener brazos ni piernas. De esta manera, casi de
forma automática, uno invalida a esta persona,
creyendo que no puede hacer nada, ni siquiera tener
una vida emocional y amorosa plena.

Muy por el contrario la vida de Nick es un ejemplo que muestra una gran relación entre la
“motivación profesional” y las teorías psicológicas, dado que él se enfrentó cara a cara con la
baja autoestima, el tener que autocontrolar sus pensamientos suicidas, el enfrentarse a su
núcleo social para lograr sacar adelante sus estudios universitarios en Contabilidad, el tener
la aceptación social para lograr conseguir un empleo, y tal vez lo más difícil, el superar el
rechazo y armarse de valor para emprender el viaje de su vida: encontrar una pareja con
quien ser feliz.

Nick está tan motivado, que no solamente logró cumplir cada uno de sus objetivos a pesar de
los fracasos y adversidades, sino que también hoy en día este conferencista y motivador
australiano, se encuentra casado.

Una explicación valida desde el punto de vista de las teorías psicológicas, la podemos
encontrar en la Teoría de Fijación de Metas de Locke, en donde la intención de alcanzar una
meta es una fuente básica de motivación. Como característica Locke dice que las metas
pueden tener varias funciones como centrar la atención y la acción estando más atentos al
logro, movilizan la energía y el esfuerzo, aumentan la persistencia, y ayudan a la elaboración
de estrategias.

Se puede decir que Nick cumplió con cada una de estas características, creándose metas
específicas, difíciles, desafiantes, pero ante todo, posibles de lograr y siempre con
retroalimentación de su entorno, para poder potenciar al máximo sus logros.
Caso #9 Viktor Frank, autor del libro “El hombre en búsqueda de sentido”, fue víctima del
holocausto nazi. Sufrió la muerte de su familia, la pérdida de manuscritos de obras que
pensaba publicar, la esclavitud de los trabajos forzados y la humillación constante, además
de la incertidumbre por su vida. Cuenta en su obra que muchos de sus compañeros decidían
morir, y se entregaban a su destino, incluso, lanzándose contra alambres de púas. Frank,
encontró deseos y ganas de vivir en medio de la terrible situación. ¿Cómo explicarías en
términos de la teoría de la motivación la historia de Viktor Frank?

Justificación:

Viktor Frankl, desarrollo su teoría a través de sus experiencias en los campos de

concentración Nazis, al ver quien sobrevivía y quien no, a quien se le daba la oportunidad de
vivir y a quien no, por esta razón concluyo que aquellos que tienen un por qué para vivir,
pese a la adversidad resistirán; es interesante aprender que pese a las adversidades
siempre existe un motivo por el cual vivir y que Viktor Frank es un claro ejemplo de ello,
puesto que tenía la esperanza de reunirse con sus seres queridos y esto hizo que existiera
una necesidad de vivir.

“El ser humano se halla sometido a ciertas

condiciones biológicas, psicológicas y
sociales, pero dependerá de cada persona el
dejarse determinar por las circunstancias o
enfrentarse a ellas” Viktor Frankl (1905-
1997).

Es claro que la vida de Viktor Frankl

establece un ejemplo a seguir en lo que
tiene que ver con la fortaleza del espíritu.
Para él, el ser humano es libre y posee la
capacidad de elegir, y tan importante es esta
capacidad que puede determinar si se vive o
se muere en un campo de concentración, esta es una muestra clara de la motivación, de
superar los obstáculos extraordinariamente difíciles que supuso el holocausto nazi, para que
aun así el doctor Frankl lograra encontrar una motivación y aferrarse a ella para sobrevivir
durante 3 años. Claro está que no es necesario estar en un campo de concentración para
encontrar un sentido valido, sino que basta una motivación valida hacia la vida para continuar
adelante.

Desde su experiencia en los campos de concentración Nazi, Viktor concluyó que Nietzsche
estaba en lo cierto en relación a que las personas que tienen un porque para vivir, pese a la
adversidad, resistirán. Esto lo vio reflejado en cada una de las personas que veía a su lado,
en donde para quienes existía la esperanza y la ilusión de volver a ver a sus seres queridos,
parecían tener mejores oportunidades de sobrevivir, a diferencia de las personas que habían
perdido la fe y toda esperanza de vivir y reencontrarse con sus familias.

Luego, con base en su experiencia, Viktor logró desarrollar la logoterapia, que significa,
estudio, palabra, espíritu, Dios, significado, sentido, recogiendo todos estos significados en
una sola palara: sentido, que comparada con otras teorías como las de Freud y Adler, se
asemejaba a la definición de pulsión de placer, en el sentido de querer seguir adelante a
pesar de las circunstancias.

Esto quiere decir que motivación es

definitivamente un punto fundamental
en la vida e historia de Viktor, quien
logró encontrar sentido a su vida a
pesar de estar encadenado, con frío y
hambre, a pesar de perder a su madre
en una cámara de gas, a su hermano
en una mina de carbón, a su padre lo
perdió en otro campo, y su esposa fue
obligada a abortar. A pesar de todo
esto, Viktor pensó que era más importante vivir esta historia para contarla y motivar a otros a
seguir adelante, lo que logró crear un sentimiento de supervivencia en sus compañeros que
también lograron sobrevivir.

En resumen Viktor Frankl nos enseña a encontrar nuestro sentido, a través de los valores de
la experiencia, la creatividad para surgir entre las dificultades, y la actitud, que es el logro del
sentido a través del sufrimiento.

Caso #10 Se dice que las encuestas presidenciales son muy importantes para influir en la
intención de voto de los ciudadanos. De hecho muchas personas deciden votar por el
ganador de las encuestas, pues según algunos dicen “no quieren perder el voto”. Explique el
caso en términos de la teoría de la motivación.

Justificación:
Se sabe que la intención de voto de los ciudadanos está motivada por diferentes factores
que pueden ser de carácter social, económico y personal, los cuales son analizados por los
candidatos y presentados como propuestas de campaña. Estas propuestas deben motivar a
los ciudadanos, teniendo en cuenta que estos son considerados como seres racionales que
analizarán y elegirán según sus prioridades e intereses. No obstante las encuestas pueden
motivar a los electores a creer que unas propuestas tienen más fuerza que las otras y así
modificar la intención de voto.

Durante las contiendas electorales, que reflejan

los momentos más críticos de la democracia, se
ejecutan acciones de comunicación y persuasión
hacia los ciudadanos, con el fin de orientar su
intención de voto, motivando a que las personas
cumplan con objetivos clave: Votar, y votar por
candidato predilecto.

En este proceso, se abren espacios periodísticos

y públicos que permiten a los candidatos dirigirse
hacia sus públicos objetivos, que varían
dependiendo de la condición social y económica
de los oyentes. También influye bastante el tiempo en el que se da la comunicación, y es por
esto que hay mayor comunicación los meses anteriores a las elecciones, para generar mayor
recordación y mantener la motivación específica hacia un candidato.

Las motivaciones que puede tener un votante hacia un candidato están definidas por el
discurso verbal y no verbal, la comunicación en la campaña publicitaria, el programa de
gobierno, la participación del partido político y recientemente la circulación de mensajes
virales en las redes sociales.

Encontramos que hoy en día, efectivamente las personas no quieren perder su voto, y por lo
cual recurren a escuchar las encuestas electorales que en su mayoría son presentadas por
personas que ignoran la profundidad y seriedad de las mismas, y que se limitan a especular
con base a observaciones subjetivas y poco claras.

Por otra parte las ciencias sociales hoy en día cuentan con herramientas como la psicología
cognitiva, que potencializan al máximo el conocimiento del público para lograr presentar un
perfil más adecuado y un discurso más satisfactorio que convenza a los ciudadanos de
orientar su voto, motivados por la buena presentación y coherencia en las ideas del orador.

Caso #11 Micaela Robbins ha crecido odiando la forma en que se ve, no soporta ver su
imagen al espejo y constantemente se está quejando de su aspecto físico y cómo este le ha
dejado sola y aislada. Para colmo, no tiene los ingresos suficientes para realizarse varias
operaciones que según ella son fundamentales para encontrar lo que ella ha denominado “la
felicidad y la compañía”. Micaela le echa la culpa de sus fracasos para encontrar pareja,
obtener un buen empleo y tener calidad de vida a su aspecto físico. Explique en términos de
la teoría de la motivación los elementos relevantes que usted encuentra en el caso.

Justificación:

Hemos decidido escoger esta pregunta puesto que se basa en lo que comúnmente vemos a
diario en nuestro entorno, ya que evidenciamos en este caso una persona que se encuentra
con baja autoestima y esto genera que el individuo se sienta responsable de muchos
fracasos y éxitos, ya que estos están ligados.
Una autoestima adecuada, vinculada a un concepto positivo de mí mismo, potenciara la
capacidad de las personas para desarrollar sus habilidades y aumentará el nivel
de seguridad personal, así como también es la base de una salud mental y física adecuada,
mientras que una autoestima baja enfocará a la persona hacia la derrota y el fracaso.

Previamente hemos definido la motivación,

por lo que en este caso la teoría se refiere a
los procesos que afectan el comportamiento
de Micaela, dado por factores internos,
radicados en la forma de ver y de pensar de
ella. Si lo miramos desde el punto de vista
de Maslow, Micaela necesita pasar
urgentemente por los cinco niveles de la
pirámide, para suplir sus necesidades de
fisiológicas, de seguridad, de amor,
autoestima y autorrealización.

Es muy probable que Micaela esté acomplejada y que se esté limitando a su aspecto físico,
por lo cual su motivación está limitada a la forma en que se ve, olvidando los demás factores
que la podrían hacer destacar en un mejor empleo, o con una pareja emocional.

En este sentido las teorías de proceso de la motivación pueden ayudarle a encontrar los
procesos de pensamiento que incluyen su comportamiento, adoptando procesos cognitivos
más saludables, que comiencen por la aceptación de cualquiera que sea su condición física,
social, familiar, laboral o emocional, para así definir objetivos específicos que ella pueda
alcanzar. En este proceso la teoría de fijación de objetivos de Adams puede ayudar a
Micaela a encontrar su motivación en alcanzar los objetivos fijados.

“La motivación refleja el deseo de una persona de llenar ciertas necesidades. Puesto que la
naturaleza y fuerza de las necesidades específicas en una cuestión muy individual, es obvio
que no vamos a encontrar ninguna guía, ni métodos universales para motivar a la gente”
(Gary Dessler, 1979).

Seguramente Micaela, desde el punto de vista la teoría de la motivación de Maslow, tiene

dificultades en lo relacionado con el desarrollo afectivo, al sentir la necesidad de afecto y
amor, con aceptación e integración en la sociedad, lo que la puede estar frustrando y
llevando hacia la soledad.

También es probable que tenga una baja estima y que sienta un complejo de inferioridad,
frente a las demás personas, ya que no podrá autorealizarse plena y continuamente.

Caso #12 Usted trabaja en una importante empresa, desempeña un cargo medianamente
remunerado en el área de Recursos Humanos. Lleva dos años en la empresa. Piensa
detenidamente cada mañana al tomar el transporte en las últimas decepciones que ha
tenido: le han negado algunos aumentos de sueldo, ascender en la escalera organizacional
no ha resultado todo fácil, su jefe considera que Recursos Humanos es solo un área donde
se paga, se contrata y despide personal, y aunque usted, que estudia psicología, ha
descubierto que Recursos Humanos es mucho más, su jefe no cree eso: “¿Cuál psicología?”
Son las palabras que escucha de su jefe, un hombre obeso que aunque empezó de abajo y
carece de educación superior ha olvidado sus raíces, usted lo percibe avaro y distante.
Últimamente han sucedido algunas cosas que han abatido aún más su espíritu. Como toda
empresa atraviesa por momentos de crisis debido, en particular, a la caprichosa naturaleza
humana. Se ha dado cuenta de numerosos chismes que vienen y van, al principio usted
creyó algunos, pero cuando el círculo de chismes se fue estrechando y fue tocando a
personas cercanas, se dio cuenta que los estos tenían un propósito nefasto: bajar el ánimo y
difamar a las personas de buena reputación que estaban ascendiendo en la empresa.
También se enteró que usted era protagonista de muchos chismes que iban desde lo
personal, incluso íntimo, hasta lo profesional. Veneno va y veneno viene a diario, cada vez el
tono es más alto. De un momento a otro las personas empiezan a enfrentarse, unas con
otras. Parece una guerra. Usted puede identificar bandos, incluso personas que no se
hablan, también percibe lobos con piel de oveja que a la vuelta de la esquina difaman a sus
mejores amigos. La comunicación en la empresa se ve muy deteriorada, incluso dentro de
los equipos de trabajo hay personas que no se hablan, se mandan indirectas, esto ha
afectado la productividad y, por ende, las ganancias de la compañía, por no hablar de la
motivación de las personas. Su jefe se acerca y le dice: “Maldita sea, esta empresa está
vuelta nada, quisiera echarlos a todos pero no puedo, son personas muy capaces pero
detecto que hay una guerra de todos contra todos, por favor ayúdame a hacer algo ya que
está estudiando Psicología, si salva mi empresa pondré más cuidado a lo que me dices… lo
prometo”. Usted está involucrada de muchas formas, aunque se ha mantenido neutral, en un
principio prestó oídos a comentarios que creía inocentes, solo al darse cuenta que eran
venenosos se alejó. Las personas no le perdonan su neutralidad y por eso empezaron a
hablar de usted. Siendo sincera, no se siente tan feliz con la remuneración y si pudiera
decirle unas cuentas verdades a su jefe lo haría, pero sabe que no sería políticamente
correcto. Un empleado que llega a su oficina y le dice algo así: “Mi rendimiento laboral ha
bajado considerablemente, mi jefe directo me ha dicho que está inconforme con mi trabajo.
Yo he sido un excelente empleado hasta ahora, pero siento que sobre mí hay una gran
persecución, ya me da dolor venir a mi sitio de trabajo, ya no soy feliz haciendo lo que hago,
me he empezado a enfermar y la situación laboral de desconexión con mis compañeros es
algo difícil, creo que mis días están contados acá. Por otro lado en estas épocas y a mis 45
años no resulta fácil encontrar trabajo. Por favor dígame qué hacer. Estoy muy angustiado,
siento que la gerencia perdió toda la brújula del tema y el juego de poder de algunos nos ha
afectado a todos”. Explique en términos de la teoría de la motivación y la emoción lo que está
sucediendo (Vale por dos puntos)

Justificación:

La principal causa tras la desmotivación está en la pérdida del sentido que tiene el trabajo en
nuestras vidas. Nos desmotivamos cuando nos esforzamos y no recibimos a cambio aquello
que nos prometió la organización, como dinero, reconocimiento, desafíos e identidad, por
ende, nos desmotivamos si no nos pagan los montos y en las fechas convenidas, cuando
nuestros jefes no reconocen nuestros méritos, cuando caemos en la rutina y cuando la
organización de la que somos parte no nos infunde orgullo de pertenecer a ella.
Por ende escogimos esta pregunta para indagar más sobre el tema en cuanto a la
motivación y emoción que se genera en el ámbito laboral y lograr siempre estar motivados en
la actividad que se realiza generando satisfacción tanto personal como profesional. Creemos
que este caso representa una oportunidad importante de estudio dado que representa lo
cotidiano de nuestros trabajos.

Como seres humanos, es necesario tener

en cuenta que en la actividad laboral, no
nos podemos comportar como máquinas
autómatas que realizan actividades
repetitivas, sino que somos personas
integras que interactuamos con otras
personas que también tienen virtudes y
defectos, y cuando nos vemos enfrentados
a una posición que nos coloca en riesgo
como personas y como trabajadores, viene
una situación que se debe enfrentar con
valentía y franqueza, y ante todo con una
alta motivación para salir adelante.

La motivación en el trabajo es una fuente importante de energía que mueve a las personas,
sin embargo la desmotivación puede ser la causante del bajo rendimiento y el mal clima
laboral, por lo que no es nuevo el decir que un trabajador que no está motivado, no es
productivo y se debe a que muchos directivos no saben estimular correctamente a sus
empleados.

Dentro de las causas más preocupantes de las desmotivación en el trabajo se encuentran la

inseguridad por las condiciones físicas en las que se cumple una actividad, la estabilidad en
los que se refiere a las condiciones contractuales y de seguridad social mínimas. La falta de
dirección, o de claridad en los objetivos que se deben alcanzar también afecta
negativamente el desempeño. Por otra parte, si el trabajador recibe una correcta orientación
por parte de sus directivos, le ayuda a saber a dónde tiene que encausar sus esfuerzos, para
recibir estímulos positivos que le van a generar autoconfianza.

La falta de futuro laboral o de crecer y posicionarse dentro de una compañía, hace que
algunas personas no se sientan a gusto y no tengan interés en participar de los objetivos de
la empresa. Esto sumado a la falta de visibilidad del trabajo de una persona, como es en el
caso del jefe que no ve la necesidad de un área de recursos humanos, hace sentir al
trabajador que su moral y disposición al trabajo decrecen.
Otros factores como el mal manejo de los equipos en cuanto a la ausencia de consecuencias
por el mal trabajo de algunas personas, le hace sentir al buen trabajador que sin importar si
el trabajo se hace bien o se hace mal las cosas van a ser iguales, lo que desincentiva a las
recompensas adicionales, porque cuando existen recompensas por el trabajo ejemplar, los
trabajadores se van a esforzar más por hacer bien y mejor su trabajo.

Lo más importante de las empresas es el capital humano, entendiendo que no es el salario

económico el único ni el más
importante, sino que también existe
un salario emocional que se debe
cultivar y cuidar con un buen
liderazgo y estrategias que le
permitan a los directivos contar con
una fuerza de trabajo permanente,
motivada y orientada al cumplimiento
de los objetivos de la compañía.