Teorías Contemporáneas de Administración

Unidad 1: Fase 2 – Contextualización trabajo colaborativo

Presentado por:
Silvia Marcela Sánchez Quitian. Código: 1022353862
Nohora Patricia Rojas Lizarazo. Código: 35463267
Héctor Fabian Céspedes Riaño. Código: 1032395724
Martha Oliva Cuervo Morales. Código: 43268803
Leidy Viviana Ramirez Sarmiento. Código: 52919498

Grupo:
102019_20

Alejandro Martin
Tutor de Curso

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONOMICAS Y DE
NEGOCIOS
MARZO, 2020
 INTRODUCCIÓN

Con el desarrollo de este trabajo se presentan varios mapas conceptuales elaborados por los
integrantes del grupo colaborativo donde se dan a conocer las principales temáticas a estudiar en
la unidad uno teniendo en cuenta las teorías contemporáneas de administración, identificando
algunas ventajas y desventajas de estas. Se propone y elige una empresa donde se identifica su
Misión, Visión, Objetivos Estratégico, tácticos y operativos llevando a cabo un análisis de
planeación estratégica identificando las principales áreas operativas representadas mediante
diagramas de proceso.

Al identificar cada una de las Propuestas Contemporáneas, nos ayuda a los futuros
administradores a adquirir competencias que se convierten en un instrumento particular de
acercamiento con el mundo Empresarial, para poner en práctica las mejores decisiones
gerenciales de los empresarios Colombianos, en un futuro profesional., ya que ayuda a
desarrollar habilidades para enfrentar situaciones en condiciones de incertidumbre con
razonamientos propios, potenciar capacidad de análisis y aplicación de conceptos, teorías y una
gran capacidad de enfrentar situaciones nuevas con criterios propios.

Las empresas en general deben contar con una buena administración para llevar a cabo todas
sus actividades, es importante realizar análisis internos y externos que permita determinar los
cambios del sector si afectan positiva o negativamente a la compañía, esto podrá determinar qué
tan eficiente y eficaz debe ser una empresa para que sus resultados sean favorables,
aprovechando el tiempo y recurso humano en todo momento y dando cumplimiento a cada
objetivo propuesto.
 OBJETIVOS

Objetivo general

Identificar una organización de la región, con el fin de realizar el análisis de la planeación

estratégica, el desarrollo regional competitivo y la gestión socialmente responsable aplicado en la
empresa.

Objetivos específicos

 Construir un mapa conceptual indicando el concepto, ventajas y desventajas de cada

una de las propuestas contemporáneas.

 Diseñar objetivos para el nivel estratégico, táctico y operativo de la empresa

seleccionada.

 Identificar los procesos operativos de la empresa seleccionada.

 MAPAS CONCEPTUALES
Nohora Patricia Rojas Lizarazo
Héctor Fabian Céspedes Riaño
Silvia Marcela Sánchez Quitian
Martha Oliva Cuervo Morales
Leidy Viviana Ramírez Sarmiento
 EMPRESA: JABONES AZUL K S.A.S

Misión

Aumentar nuestra participación en el mercado nacional e ingresar a otros mercados que

generen mayor valor económico logrando posicionar nuestras principales marcas entre las
primeras de alta recordación, llegando a ser una de las primeras empresas de productos de aseo
hogar, cuidado de las prendas y cuidado personal, fabricando a la vez marcas para terceros;
siendo reconocida como una organización socialmente responsable para generar utilidades
crecientes y beneficios para nuestros accionistas, proveedores, clientes, empleados , usuarios,
comunidad y estado.

Visión

Ser la Compañía Nacional experta en limpieza con presencia de nuestras marcas en la mayoría
de los hogares colombianos e incursionar en nuevos mercados, generando una poderosa relación
de fidelidad con el consumidor, facilitando las labores del hogar con productos de alta calidad y
eficiencia, lo cual se traduce en un aumento de participación en el mercado, produciendo el
mayor valor económico para nuestros relacionados siendo reconocida como una empresa social y
ambientalmente responsable.
Estructura Organizacional de la empresa
Objetivos Estratégicos:

 Diseñar un plan de marketing para la comercialización de la marca de jabones

AZUL K S.A.S en el mercado de las principales ciudades del país.
 En el año 2022 ser una empresa líder en la producción y venta de productos de aseo
hogar, cuidado de las prendas y cuidado personal, a precios asequible para que la
mayoría de la gente pueda comprarlos.
 Darse a conocer a la comunidad y al consumidor utilizando una buena publicidad,
para que este recuerde fácilmente cuando vea el logotipo.
 Aumentar cuota de participación en el mercado en un 15%
 Alcanzar capacidad de producción del 15% adicional para cubrir el aumento en la
participación del mercado.
 Reducir los tiempos en los procesos de fabricación, empaque y almacenamiento
permitiendo ser más eficiente y cumpliendo con los tiempos de entrega y los
estándares de calidad.
 Diseñar a través de la página web de la compañía un catálogo de todos los
productos que se fabrican dentro de la misma, con precios y campañas de descuento
que permitan al cliente realizar sus pedidos y pagos en línea sin que esto le genere
un costo adicional.

Objetivos Tácticos

 Ofrecer al consumidor una buena calidad en cuanto a la fabricación de jabones

AZUL K S.A.S.
 Hacer publicidad para que la comunidad conozca los productos.
 Asegurar la satisfacción del consumidor con los productos.
 Trabajar de la mano con otras empresas que también se encuentren ubicadas en el
sector (aseo-hogar), para mostrar al cliente que es una empresa competidora en el
mercado.
  Buscar la mejora continua de los productos 
 Atraer y fidelizar clientes potenciales por medio de campañas promocionales y
ofertas
 Proporcionar productos seguros, eficientes y de calidad que causen un mínimo
impacto ambiental, velando por la salud y seguridad de los empleados y la
comunidad en general. 
 Sistematizar todas las actividades y recursos de la empresa permitiendo un trabajo
más eficaz y fácil para todos. 

Objetivos Operativos

 Poseer el apoyo de los proveedores para garantizarle la buena calidad de los

productos al consumidor.
 Promocionar el producto a través de medios incluidos redes sociales.
 Dar muestras de manera física y personalizada al consumidor.
 Tener un buen desempeño en cuanto a la competencia con otras empresas del
sector.
 Revisar procedimientos que pueda ser mejorados en el proceso de producción.
 Evaluar necesidades de capacitación a los empleados, atraer y fidelizar clientes
potenciales por medio de campañas promocionales y ofertas
 Realizar actividades de mercadeo y publicidad en puntos diferentes de donde se
tiene sede, para ampliar la cobertura nacional. 
 Aumentar las ventas en un 10%, asignando funciones claras y específicas al
personal de mercadeo y publicidad. 
 PROCESOS OPERATIVOS DE LA EMPRESA

Para la empresa JABONES AZUL K S.A.S que se dedica a la producción y venta de

productos de aseo para el hogar tendrá su proceso operativo dividido de acuerdo con la necesidad
del cliente de esta manera:

Análisis: de Compras: Producción: Entrega del Post

la solicitud Pedidos al Obtención Producto: Venta:
del cliente proveedor del producto Reparto Quejas

 Proceso análisis de la solicitud petición del cliente: en el cual se estudia la cantidad que
se han de entregar y cuando lo necesita el cliente.

 Proceso de compras: en el cual se solicitará periódicamente pedidos a los proveedores.

 Proceso de producción: en el que se someterán la materia prima para la obtención de los

productos de aseo con los equipos adecuados, el envasado, etiquetado y almacenaje hasta
su entrega.

 Proceso entrega del producto: en el cual se entregan los productos de aseo y etiquetados.

 Proceso postventa: en la que se atenderán a las posibles dudas, sugerencias, quejas o

reclamaciones que puedan existir una vez entregado los productos de aseo.
Proceso de cadena de suministro
Proceso de ventas
 CONCLUSIONES

Héctor Fabián Céspedes

Con en el desarrollo de esta etapa se analizaron y se conocieron los conceptos básicos de las
Teorías Contemporáneas de Administración indicando con claridad el concepto personal,
ventajas y desventajas de cada una de ellas. (Calidad total, Administración por Objetivos,
Océanos azules, Mejora continua, Justo a tiempo, Downsizing, Righsizing).
Al proponer objetivos para el nivel estratégico, táctico y operativo e Identificando los
procesos operativos de la empresa sobre la unidad 1 Propuestas contemporáneas, nos permitirá
transferir los conocimientos construidos relacionados con las diferentes empresas que nos rodean
ya sean del sector productivo, servicios y comercial.

Martha Oliva Cuervo Morales

Las diferentes teorías de administración ofrecen muchas ventajas, es muy difícil aplicar solo
una en las empresas, generalmente se deben aplicar dos o más de tal manera que se logre cubrir
con las ventajas de una las desventajas de la otra y así velar por los intereses de la empresa sin
generar mal clima laboral.

Leidy Viviana Ramírez Sarmiento

Todas las organizaciones deben tener el conocimiento y las herramientas necesarias, para
poder ejecutar con éxito sus proyectos de todo tipo, conociendo con exactitud sus necesidades o
debilidades durante las diferentes fases, lo cual ofrecerá un impacto positivo para la organización
y de esta forma poder ejecutar los objetivos estratégicos y mejorar la toma de decisiones.
 Silvia Marcela Sánchez Quitian

Los procesos de una organización son muy importantes para llevar satisfactoriamente el
objetivo trazado por la empresa, sin embargo, existen procesos que pueden causar demoras,
fallas, percances, incluso el desistimiento por parte del cliente debido a las malas prácticas dentro
de la organización. Tener claros los procesos y utilizar adecuadamente las herramientas y
maquinarias pueden reducir tiempo y generar mayor productividad dentro de una organización,
cada empleado debe tener muy en cuenta sus funciones para evitar reprocesos y desgaste de
tiempo innecesarios

Nohora Patricia Rojas Lizarazo

Las Teorías Contemporáneas de Administración nos permite conocer propuestas distintas para
administrar una empresa. Para esto se realiza mapa conceptual con el fin de clarificar conceptos,
ventajas y desventajas. Paso seguido se escoge una empresa postulada por uno de los
compañeros con el fin de revisar su estructura y plantear objetivos tanto estratégicos como
tácticos y operativos, así como identificar los procesos a realizar.
 Bibliografía

Administración Para Informática. (21 de 05 de 2016). Recuperado el 06 de 03 de 2020, de

Rightsizing:
http://adminparainformaticamariaestefanyneri.blogspot.com/2016/05/rightsizing.html
Chaparro González, F. (2015). Dirección por objetivos. Editorial de la Universidad Politécnica
de Valencia. Recuperado el 23 de 03 de 2020, de https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/detail.action?docID=4422074
Concepcion , M. (02 de 10 de 2015). ventajas y desventajas del Sistema de Calidad Total.
Recuperado el 06 de 03 de 2020, de https://es.slideshare.net/MelinaConcepcion/ventajas-
y-desventajas-del-sistema-de-calidad-total-53481567
Gerencie.com. (17 de 10 de 2017). Recuperado el 06 de 03 de 2020, de Downsizing:
https://www.gerencie.com/downsizing.html
Hernandez Contreras , F. (2011). Escenarios económicos al 2010. Plaza y Valdés, S.A. de C.V.
Recuperado el 23 de 03 de 2020, de https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=3218950&ppg=174
Luna González , A. C. (2014). Proceso administrativo. Grupo Editorial Patria. Recuperado el 20
de 03 de 2020, de https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/detail.action?docID=3228564.
Martinez Crespo, J. (16 de 07 de 2005). Administracion y Organizaciones. Su desarrollo
evolutivo y las propuestas para el nuevo siglo. Recuperado el 03 de 06 de 2020, de
https://www.redalyc.org/pdf/1650/165013663004.pdf
Martinez Crespo, J. (2005). Administracion y Organizaciones. Su desarrollo evolutivo y las
propuestas para el nuevo siglo. Semestre Económico, 67-97. Recuperado el 23 de 03 de
2020, de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=1650/165013663004
Martinez Guillén , M. (2003). Calidad total y marketing interno. En M. Martinez Guillén .
Ediciones Díaz de Santos. Recuperado el 06 de 03 de 2020, de https://ebookcentral-
proquest-com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/detail.action?docID=3228718
Organizaciones Inteligentes Blog. (13 de 07 de 2008). Recuperado el 06 de 03 de 2020, de
Rightsizing: http://organizacionesinteligentes.blogspot.com/2008/07/rightsizing.html
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS. (10 de 01 de
2008). Recuperado el 06 de 03 de 2020, de https://alberto-
streettimes.blogspot.com/2008/01/ventajas-y-desventajas-de-la.html
Wikipedia. (07 de 08 de 2019). Recuperado el 06 de 03 de 2020, de Estrategia del océano azul:
https://es.wikipedia.org/wiki/Estrategia_del_oc%C3%A9ano_azul
Wikipedia. (11 de 12 de 2019). Recuperado el 06 de 03 de 2020, de Proceso de mejora continua:
https://es.wikipedia.org/wiki/Proceso_de_mejora_continua
Wikipedia. (09 de 07 de 2019). Administración por objetivos. Recuperado el 06 de 03 de 2020,
de https://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n_por_objetivos
Zapatadf. (2015). Recuperado el 06 de 03 de 2020, de MEJORA CONTINUA EN
ORGANIZACIONES: http://zapatadf.blogspot.com/2015/03/mejora-continua.html