Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Sesión 1
Conceptos previos
¿Qué es un producto?
Salida de una organización. Donde el elemento dominante de un producto es que
generalmente es tangible.
¿Qué es un cliente?
El cliente es la persona u organización que compra un producto o hace uso de un
servicio.
Un cliente puede ser interno o externo a la organización.
Percepción: Es una sensación posterior al uso del producto o del servicio que
proviene de la impresión captada por nuestros sentidos.
¿Qué es calidad?
Calidad es la aptitud o capacidad de un producto o servicio para
satisfacer necesidades. Deming.
Video
Taller Calificado N° 1:
Considerando que el Egresado de Ing. Industrial es un producto para el
mercado laboral responda:
1. ¿Qué requisitos son necesarios para la actualidad?
Liste 5 requisitos.
2. ¿Qué norma, reglamento u otro regula sus requisitos?
Especifique el documento y establezca donde aparece estos requisitos.
3. Si compara la pregunta 1 con la 2 ¿Cuál es la brecha existente?
URP
Ingeniería
Industrial