Nombre del alumno:

María Cristina Grijalva Corral

Evidencia de Aprendizaje – Unidad 3:
Aplicación de la ética en los procesos
administrativos
Docente:
MIGUEL ÁNGEL MARTÍNEZ SUÁREZ
Fecha de entrega:
04/06/20
Introducción

La toma de decisiones es fundamental en las organizaciones pues de

ello depende la seguridad y la calidad de resultados obtenidos, si
existe cierto nivel de incertidumbre y la decisión involucra recursos
indispensables de las organizaciones, estas decisiones deben ser
tomadas por los superiores jerárquicos los cuales tienen más nivel de
responsabilidad dentro de la organización.

Es imposible definir el índice correcto de certeza y error, pero desde

luego este depende del conocimiento que se tenga del tema y, desde
luego, de la decisión tomada.

Existen organizaciones que consideran que la ética y la gestión

empresarial no van de la mano con la funcionalidad de la misma, sin
embargo es fundamental que la empresa tome en cuenta la ética
para alcanzar su cometido, esto es porque en ocasiones las
organizaciones acuden a tomar decisiones carentes de ética con la
finalidad de obtener un mayor beneficio económico, sin embargo esto
puede perjudicar al grupo de personas que laboran para la empresa,
sobre todo si estos están en desacuerdo de incurrir a alternativas de
moral dudosa.

Si la falta de ética en la toma de decisiones traspasa los límites

internos, las consecuencias para la organización serán mayores, y
ello deteriorara la imagen y prestigio de la empresa, molestia al
público y desde luego repercusiones económicas.
Desarrollo

Plantear dos procesos administrativos en los que intervenga un

dilema ético

Caso Wal-Mart
Es una corporación multinacional de tiendas de origen
estadounidense, que opera cadenas de grandes almacenes de
descuento y clubes de almacenes. Fue fundada por Sam Walton en
1962, incorporada el 31 de octubre de 1969, y ha cotizado en la
Bolsa de Nueva York desde 1972. Su sede principal está ubicada en
Bentonville, Arkansas.

1. La empresa cuenta con diferentes sedes en diferentes países

incluido el nuestro, el dilema que se presenta en Wal-Mart de la
ciudad de México es la explotación laboral a menores de edad, los
jóvenes llamados “cerillos” se encuentran trabajando en esta
franquicia de la empresa en malas condiciones pues no cuentan con
ningún contrato fijo ni prestaciones, lo cual desde luego es
proveniente de una mala administración que no se ocupa de ver por
los recursos humanos que conforman a la empresa.
2. Wal-Mart de México destinó aproximadamente 24 millones de
dólares para sobornar a funcionarios del país a fin de crecer su
dominio en mercado.
La cadena de corrupción incluía a alcaldes y concejales,
planificadores, burócratas de bajo nivel y a todo aquel que pudiera
significar un obstáculo en la expansión de la empresa.
Con los pagos, la mayoría en efectivo, se reducían las tarifas de
impacto ambiental por la construcción de inmuebles.
Altos ejecutivos en México no sólo tuvieron conocimiento de los
supuestos actos de corrupción sino que le ocultaron las
irregularidades a la casa matriz, en Bentonville, Arkansas.
Intervención de la ética en el caso
1. Todo trabajador tiene derecho a recibir prestaciones y trabajar una
jornada establecida, la ley federal de trabajo establece que los
menores de edad no pueden laborar sin autorización de las
autoridades competentes, y que de hacerlo solo deben tomar turnos
de medio tiempo a fin de continuar con sus estudios.
La empresa Wal-Mart con sede en ciudad de México se ha
aprovechado de este grupo de trabajadores que se dedica a empacar
productos a cambio de propinas, exigiéndoles un comportamiento
ético empresarial y el seguimiento de las normas y reglamentos
dentro de la empresa pero sin otorgarles un contrato ni sueldo fijos, y
desde luego tampoco prestaciones.

Todo lo anterior no es solo una completa falla en la ética empresarial

y toma de decisiones dentro de la empresa, si no dentro de los
procesos administrativos de la misma pues se ven involucradas dos
fallas dentro del proceso administrativo, la explotación laboral y la
violación a los derechos de los trabajadores, lo cual puede causar
fuertes pérdidas económicas a la empresa si se llegase a tomar
acción legal en su contra, dejando en tela de juicio la marca y
confiabilidad de la misma.

2. La ética empresarial debe ser más que simplemente el seguimiento

de las normas y lineamientos por parte de los administradores ya que
esta se conforma por la calidad moral de ellos mismos, es por esto
que se puede afirmar que la ética empresarial debe tener en cuenta y
como prioridad establecerse una ética ambiental ya que actualmente
es una de las situaciones más controversiales en todos los ámbitos,
especialmente en el empresarial, por lo que los encargados de la
administración de las mismas tienen la responsabilidad social y
organizacional de respetar la ética ambiental.
Impacto de la ética en la toma de decisiones
1. La toma de decisiones no solo es una labor del proceso
administrativo, sino también un dilema ético y moral por parte de la
persona encargada de ejecutarlas, se debe seguir una serie de
normas y reglamentos para llevar acabo la elección correcta a
aplicarse, también se debe asegurar que las decisiones tomadas sean
benéficas para todos y no afecten a ningún sector de la empresa, la
decisión u omisión de la misma de explotar de esta forma a los
menores de edad puede traer serias consecuencias a largo plazo,
desafortunadamente muchos de estos jóvenes necesitan laborar y
esa acción por parte de la empresa continuará mientras ellos mismos
lo permitan.
2. Las organizaciones deben constituirse legalmente y de forma
correcta respetando el derecho de suelo y realizando los permisos
pertinentes para el establecimiento de sus sedes, desde luego
podemos afirmar que la decisión tomada por los administrativos
carece de comportamiento ético y desde luego infringe con las
normas y leyes de nuestro país, pues es verdaderamente deshonesto
el actuar tanto de Wal-Mart como de las autoridades mexicanas al
aceptar un soborno para agilizar el establecimiento de las franquicias.
Planteamiento de cómo actuar
1. Siento obvio mencionar que la forma correcta en la que esta
empresa debe proceder es darles un contrato y sueldo bases a estos
jóvenes que en su mayoría son parte del sustento de su hogar y
desde luego son una parte importante de la empresa, esto es porque
todo trabajador tiene derecho a recibir prestaciones y un salario fijo.
2. Respetar los reglamentos internos y la normatividad del país en
cuanto a derecho de construcción y solicitar los permisos necesarios a
fin de evitarse problemas legales, lo cual ocasionaría que cayeran en
un círculo pues para salir del conflicto legal que un soborno de esta
magnitud hicieran un actuar parecido, lo cual se pudo evitar desde un
principio si todo se hubiera hecho conforme a la ley y, desde luego
respetando la ética ambiental empresarial.
Conclusión
Sin duda alguna esta empresa debe empezar a hacer las cosas con
apego a la ley y a la ética empresarial a fin de que deje de generar
escándalos pues su imagen se ve deteriorado cada vez más con cada
escándalo del cual es protagonista.
La ética juega un papel importante en el proceso de calidad de una
empresa, debido a que por medio de la ética se hace evidente el
comportamiento de los administradores, se entiende que la ética se
debe tomar con la debida importancia y si esto se consigue ayudara a
la empresa a sobre salir ante otras ya que la ética empresarial es
algo indispensable para entrar hacer parte de la competencia,
aplicando el ámbito personal-social y económico para hacer de la
ética ambiental un criterio que se ejecute por beneficios ante la
sociedad mas no por una toma de conciencia dentro del concepto de
desarrollo sostenible.

Bibliografía
Carvaja, P. (29 de 12 de 2017). Obtenido de
file:///C:/Users/Casa/Downloads/Dialnet-
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Cuevas, J. R. (09 de 08 de 2005). Obtenido de https://rebelion.org/mexico-

la-explotacion-laboral-de-menores-por-la-cadena-multinacional-de-
supermercados-de-wal-mart/

EL INFORMADOR. (21 de 06 de 2019). Obtenido de

https://www.informador.mx/economia/Walmart-paga-283-MDD-por-caso-
de-sobornos-20190621-0003.htm