Maria Cecília de Souza Minayo

A teoria e a prática da pesquisa social qualitativa: este é o tema

— inédito na produção intelectual da área da saúde — de que
trata este livro. É um texto fundamental para cientistas sociais,
epidemiologistas, planejadores do setor e para todas as
categorias sociais que compõem as equipes da saúde —
psicólogos, enfermeiros, nutricionistas e assistentes sociais.
Escrito em linguagem acessível, serve plenamente a professores
e alunos de qualquer área universitária preocupados com a
abordagem da pesquisa social qualitativa. |
PESQUISA QUALITATIVA EM SAÚDE
7.a EDIÇÃO

ISBN 85-271-0181-5

9 Nm JH

HUCITEC-ABRASCO
HUCITEC-ABRASCO
88 METODOLOGIA DE PESQUISA SOCIAL

“Ser radical é tomar as coisas pelas suas raízes. Ora, para o ho-
mem, a raiz é o próprio homem. Isso resulta na crítica (...) que
conduza ao imperativo categórico de transformar as condições
sociais nas quais o homem é um ser humilhado, escravizado,
abandonado e desprezível” (Marx: 1959, 263).

CAPÍTULO 2
FASE EXPLORATÓRIA DA PESQUISA

A Fase Exploratória da Pesquisa é tão importante que ela

em si pode ser considerada uma Pesquisa Exploratória. Compreende
a etapa de escolha do tópico de investigação, de delimitação do
problema, de definição do objeto e dos objetivos, de construção do
marco teórico conceitual, dos instrumentos de coleta de dados e da
exploração do campo.
A partir da perspectiva dialética que desejamos seguir, gostaría-
mos de apresentar as balizas dentro das quais, a nosso ver, se processa
o conhecimento. A primeira delas é seu caráter aproximado. Isto é, o
conhecimento é uma construção que se faz a partir de outros conhe-
cimentos sobre os quais se exercita a apreensão, a crítica e a dúvida.
É um processo de tentativas que Limoeiro Cardoso esclarece muito
bem, usando a imagem do feixe de luz:

“O conhecimento se faz a custode muitas tentativas

e da incidên-
cia de muitos feixes de luz, multiplicando os pontos de vista
diferentes. A incidência de um único feixe de luz não é suficiente
para iluminar um objeto. O resultado dessa experiência só pode ser
incompleto e imperfeito, dependendo da perspectiva em que a luz
é irradiada e da sua intensidade. A incidência a partir de outros
pontos de vista e de outras intensidades luminosas vai dando
formas mais definidas ao objeto, vai construindo um objeto que lhe
é próprio. A utilização de outras fontes luminosas poderá formar
um objeto inteiramente diverso, ou indicar dimensão inteiramente
novas ao objeto” (Limoeiro Cardoso: 1978, 275).
89
90 FASE EXPLORATÓRIA DA PESQUISA
Esse caráter aproximado do saber intelectual é relevante em toda
a teoria marxista e Lênin comenta que, ao refletir a realidade, o
conhecimento oferece sempre uma imagem mais grosseira que o
real, tantono plano do pensamento como dos sentimentos (1955, 218).
O segundo ponto diz respeito ao caráter de inacessibilidade do
objeto. A inatingibilidade do objeto se explica pelo fato de que as
idéias que fazemos sobre os fatos são sempre mais imprecisas, mais
parciais, mais imperfeitas que ele. Portanto, o processo de pesquisa
consiste na definição e redefinição do objeto. De um lado, porque seu
conhecimento é fruto de um exercício de cooperação onde tra-
balhamos sobre as descobertas uns dos outros; depois, porque cada
teoria formula o objeto segundo seus pressupostos. Neste sentido,
como afirma Limoeiro Cardoso, ele é sempre uma “representação”
feita sob determinado ponto de vista, tentando, a seu modo, re-
produzir o real (1978, 30).
O terceiro ponto se refere à vinculação entre pensamento e ação.
Ou seja, nada pode ser intelectualmente um problema, se não tiver
sido, em primeira instância,umproblema da vida prática. Isto quer
dizer que a escolha de um tema não emerge espontaneamente, da
-sma forma que o conhecimento não é espontâneo. Surge de
weresses e circunstâncias socialmente condicionadas, frutos de
determinada inserção no real, nele encontrando suas razões e seus
objetivos. Esse é um ponto de vista que reúne tanto o racionalismo
aberto de Bachelard (1968) como a dialética marxista (Lukács: 1974;
Habermas: 1980, 1988) e o perspectivismo de Mannheim (1974).
O quarto ponto enfatiza o caráter originariamente interessado
do conhecimento ao mesmo tempo que sua relativa autonomia. O
olhar sobre o Objeto está condicionado historicamente pela posição
social do cientista e pelas correntes de pensamento em conflito na
sociedade (Lowy: 1985, 15). Porém existe uma “autonomia relativa”
das ciências sociais, uma certa continuidade no interior dessa ciência
(Marx continua, critica e ultrapassa Ricardo na Teoria do Valor), uma
lógica interna da pesquisa científica, uma especialidade da ciência
enquanto prática, visando a descoberta da verdade (Lowy: 1985, 9-
16). Mannheim fala da questão reafirmandoaestreita relação entre
interesses específicos de classe e teorias, métodos e preocupações
sociológicas.
FASE EXPLORATÓRIA DA PESQUISA 91
No entanto, diz ele, é necessário admitir que após uma classe ter
descoberto algum fato histórico ou sociológico, todos os grupos,
quaisquer sejam seus interesses, não só podem levar em considera-
ção as descobertas como as incorporam ao seu sistema de interpre-
tação do mundo. As correntes intelectuais diversas não se desen-
volvem isoladamente mas se afetam e se enriquecem mutuamente.
Embora não se fundam numsistema comum, consideramatotalidade
dos fatos descobertos, partindo de diferentes axiomas gerais
(Mannheim: 1974, 28-30).
É dentro da perspectiva assinalada que passamos a discutir ele-
mentos que compõem afase exploratória de uma investigação e to-
das as etapas subsegiientes.
Tomamos em primeiro lugar ocuidado de definir alguns conceitos
fundamentais usados na prática das Ciências Sociais para construir o
quadro teórico da pesquisa. Em seguida discutimos a construção do
objeto como um labor teórico e como esforço prático de informação,
crítica e experiência. E propomos depois e finalmente uma discussão
sobre o instrumento de apreensão dos dados empíricos e de entrada
exploratória no campo da investigação. Chamamos atenção para o
tema da Amostragem Qualitativa que costuma ser um dos pontes de
maior impasse parao investigador.
Nesse movimento aparentemente linear de desenho das etapas da
pesquisa queremos enfatizar, de um lado a necessidade, para fins de
análise, de dar atenção a cada procedimento; e de outro, para a
liberdade de reconhecer as diferentes técnicas e métodos como guias
e prescindir deles quando se tornam obstáculos. É nessa interação
que se torna possível realizar um trabalho científico criador.
em
Concertos FUNDAMENTAIS NA OPERACIONALIZAÇÃO DA PESQUISA
Antes de partirmos para a reflexão sobre o movimento que preside
o processo de definição do objeto, pretendemos definir alguns termos
usados na atividade de pesquisa, presentes em todo o desenvolvi-
mento do trabalho e cruciais na primeira etapa. São eles: teoria,
conceito, noção, categoria, hipótese e pressupostos: e
(a) Chamamos Teoria a um conjunto inter-relacionado de princí- /
pios e definições que servem para dar organização lógica a aspectos
 92 FASE EXPLORATÓRIA DA PESQUISA
selecionados da realidade empírica. Uma teoria reúne um conjunto
de pressupostos e axiomas (uma afirmação cuja verdade é evidente
e universalmente aceita em determinada disciplina), proposições
logicamente inter-relacionadas e empiricamente verificáveis. As pro-
posições de uma teoria são consideradas leis se já foram suficien-
temente comprovadas, e hipóteses, se constituem ainda problema de
investigação. Na realidade, tanto leis como hipóteses estão sempre
sujeitas à problematização e à reformulação. A essência de uma teoria
consiste na sua potencialidade de explicar uma gama ampla de
[nn
fenômenos através de um esquema conceitual ao mesmo tempo
abrangenteesintético.
O marxismo (uma teoria, ele mesmo) insiste no fato de que todas
as teorias são historicamente construídas, expressam interesses de
classe porque são “representação do real” a partir de determinadas
escolhas articuladas com a prática social. Elas são portanto formas
de conhecimento e de desconhecimento, na medida em que projetam
luz sobre determinados aspectos da realidade e ocultam outros, num
evidenciamento de limitações lógicas e sociológicas (Lukács: 1967,
233; Lowy: 1985, 15-35).
A relação dialética entre teoria e realidade empírica se expressa no
fato de quea realidade informaateoria que por sua vez a antecede,
permite percebê-la, formulá-la, dar conta dela, fazendo-a distinta,
num processo sem fim de distanciamento e aproximação. A teoria
domina a construção do conhecimento através de conceitos gerais
provenientes do momento anterior. Seu aprofundamento, de forma
crítica, permite desvendar dimensões não pensadas a respeito da
realidade que não é evidente e que não se dá: ela se revela a partir de
interrogações elaboradas no processo de construção teórica;
(b) Toda construção teórica é um sistema cujas vigas mestras estão
representadas pelos Concertos. Os conceitos são as unidades de
significação que definem a forma e o conteúdo de uma teoria.
Podemos considerá-los como operações mentais que refletem certo
ponto de vista a respeito da realidade, pois focalizam determinados
aspectos dos fenômenos, hierarquizando-os. Desta forma eles se
tornam um caminho de ordenação da realidade, de olhar os fatos e as
relações, e ao mesmo tempo um caminho de criação.
A teoria marxista torna evidente os aspectos históricos e compro-
FASE EXPLORATÓRIA DA PESQUISA 93
metidos da construção dos conceitos, chamando atenção para a
necessidade de apreendê-los, analisá-los e defini-los como historica-
mente específicos e socialmente condicionados. A própria hierar-
quização dos conceitos, numa determinada teoria, revela a que
aspectos da realidade se dá maior atenção. Não se trata apenas de
compreender alguns como sendo logicamente mais elaborados (e o
são), mas também de entender as determinações sociológicas presen-
tes na sua construção.
Daí ser importante introduzir o termo Noção. Etimologicamente
a palavra Conceito vem de concepção, isto é, está vinculada à subje-
tividade, ele é concebido. Por noção entendemos aqueles elementos de
uma teoria que ainda não apresentam clareza suficiente e são usados
como “imagens” na explicação do real. Eles expressam também o
caminho do pensamento. Ou seja, expressam a relação intrínseca
entre a experiência e a construção do conhecimento. Ninguém coloca
uma pergunta se nada sabe da resposta, pois então não haveria o que
perguntar. Todo saber está baseado em pré-conhecimento, todo fato
e todo dado já são interpretações, são maneiras de construirmos e de
selecionarmos a relevância da realidade:
“Se não quisermos que as categorias analíticas que adotamos
permaneçam estranhas ao objeto”, diz Demo, “devemos aceitar a
existência de noções prévias” (Demo: 1981, 18).
(c) Aos conceitos mais importantes dentro de uma teoria deno-
minamos CarEGoRIAS. O termo “categoria” possui uma conotação
classificatória. Theodorson & Theodorson, por exemplo, definem as
categorias como conceitos usados com finalidade de classificação
(1970, 39). Dentro de um visão positivista:
“As categorias são rubricas ou classes as quais reúnem um gru-
po de elementos sob um título genérico, agrupamento esse efe-
tuado em razão dos caracteres comuns desses elementos” (Bar-
din: 1979, 117).
o conceito é usado por Bardin de forma instrumental dentro da
técnica de análise de conteúdo.
94 FASE EXPLORATÓRIA DA PESQUISA
Na “Introdução” à Crítica da Economia Política (1973, 211-241),
Marx faz uso por diversas vezes do termo “categoria” para indicar
conceitos relativos à realidade historicamente relevantes, expressan-
do os aspectos fundamentais dentro de sua abordagem, das relações
dos homens entre si e com a natureza. Para o marxismo as categorias
não são entidades, são construídas através do desenvolvimento do
conhecimento e da prática social. Trabalho, Classe Social, Família,
Consciência de Classe, por exemplo, são categorias que expressam a
unidade das relações entre o histórico e o lógico.
Para a finalidade deste trabalho, distinguimos entre Categorias
Analíticas e Categorias Empíricas. As primeiras são aquelas que retêm
historicamente as relações sociais fundamentais e podem ser consi-
deradas balizas para o conhecimento do objeto nos seus aspectos
gerais. Elas mesmas comportam vários graus de abstração, genera-
lização e de aproximação. As segundas são aquelas construídas com
finalidade operacional, visando ao trabalho de campo (a fase empí-
rica) ou a partir do trabalho de campo. Elas têm a propriedade de
conseguir apreender as determinações e as especificidades que se
expressam na realidade empírica. Por exemplo, Consciência Social e
Consciência de Classe, Representação Social, se situam como categorias
de análise, num nível elevado de abstração. Concepção Social de Saúde
Doença é um conceito operacionalizável a partir das categorias analíti-
cas citadas acima. Por outro lado, se surge através do trabalho de
campo uma expressão como “Doença de Deus” em oposição a
“Doença dos Homens”, a compreensão dessas duas categorias
empíricas a partir do ponto de vista dos atores sociais, possibilita
desvendar relações específicas do grupo em questão. Isto é, permite
revelar condições empíricas mistificadas, concepções peculiares do
objeto e relações dinâmicas desse segmento no que diz respeito à
sociedade e à natureza. Essa categoria empírica, construída a partir dos
elementos dados pelo grupo social, tem todas as condições de ser
colocada no quadro mais amplo de compreensão teórica da realidade,
e de, ao mesmo tempo, expressá-la em sua especificidade. Permite
avançar o conhecimento a partir da categoria analítica “represen-
tações sociais” operacionalizada numa categoria empírica, por sua
vez adquirindo possibilidade analítica;
FASE EXPLORATÓRIA DA PESQUISA 95
(d) Definimos Hiróreses como afirmações provisórias a respeito de
determinado fenômeno em estudo. São afirmações para serem testa-
das empiricamente e depois confirmadas ou rejeitadas. Uma hipótese
científica deriva de um sistema teórico e dos resultados de estudos
anteriores e portanto fazem parte ou são deduzidas das teorias, mas
também podem surgir da observação e da experiência nesse jogo
sempre impreciso e inacabado que relaciona teoria e prática.
Goode & Hatt propõem algumas condições para a formulação de
hipóteses em ciências sociais que resumimos a seguir: (a) que sejam
conceitualmente claras, parcimoniosas e com poder explicativo,
chegandoa definir sua operacionalidade; (b) que tenham referências
empíricas, isto é, que estejam relacionadas com os fenômenos concre-
tos que se pretende estudar; (c) que sejam relacionadas com as
técnicas disponíveis, isto é, possibilitem a apreensão empírica dos
aspectos que se quer investigar (Goode & Hatt: 1969, 40-47).
Da mesma forma que os termos problematizados anteriormente,
as Hipóteses têm sua história, fazem parte do quadro de preocupações
teórico-práticas do investigador, e das preocupações dominantes
numa época. Ou seja, perguntamo-nos por aspectos da realidade
que a ciência — historicamente condicionada —se interessa.
O próprio termo “hipótese” possui uma conotação positivista que
crê na possibilidade do conhecimento objetivo da realidade e nas
provas estatístico-matemáticas como comprovadoras da objetivi-
dade. Hoje tanto o marxismo como a fenomenologia, embora incor-
poremo conceito de “hipótese”, o reinterpretam e o problematizam.
Na abordagem qualitativa, as hipóteses perdem a sua dinâmica
formal comprobatória para servir de caminho e de baliza no con-
fronto com a realidade empírica. Costuma-se até a usar o termo
Pressurostos para falar de alguns parâmetros básicos que permitem
encaminhar a investigação empírica qualitativa, substituindo-se as-
sim o termo Hipótese com conotações muito formais da abordagem
quantitativa.
Com relação a essa temática se estabelece uma polêmica histórica
que a nosso ver constrói uma falsa dicotomia entre dados quantita-
tivos e dados qualitativos. A tendência é de se atribuir a pecha de
imprecisão aos últimos, no sentido que não permitem testes “preci-
sos” como a “abordagem científica” exige. Daí que, quando surge a

96 FASE EXPLORATÓRIA DA PESQUISA
questão da verificação, muitos analistas se voltam para os dados
quantificáveis. : Espe a
É necessário ultrapassar esse viés positivista das ciências sociais e
quando for possível quantificar, quantifiquemos, mas não Ee
mos aí a cientificidade do trabalho. Os dados “qualitativos” são
importantes na construção do conhecimento e, tambémeles, podem
permitir o início de uma teoria ou a sua reformulação, alba
clarificar abordagens já consolidadas, sem que seja necessária a
comprovação formal quantitativa. O princípio geraléde que todos os
dados devem ser articulados coma teoria. A observaçãocientífica,
seja a partir de hipóteses bem delineadas, seja com pressupostosmais
gerais, é sempre polêmica, confirma ou infirma teses ane
A natureza mais aberta e interativa de um trabalho qualitativo que
envolve observação participante, permite que o investigador com-
bineo afazer de confirmar ou infirmar hipóteses com as vantagens ie
uma abordagem não-estruturada. Colocando interrogações que vão
sendo discutidas durante o processo de trabalho de campo, ela
elimina questões irrelevantes, dá ênfase adeterminadosaspectos que
surgem empiricamente e reformula hipóteses iniciais e provisórias:
Essas observações que têm como ênfase a questão das tpóteses na
abordagem qualitativa fazem-nos voltar para umClássico daantro-
pologia funcionalista, Malinowski, mas que nesse Radarpratica-
vaum raciocínio dialético. De acordo com sua orientação, E investiga
dor tem que se esmerar na constituição, ampliação e articulação de
seu quadro teórico. É esse referencial queslhe permite BRR IPSTEREr
perguntas fundamentais para compreensão da Tealidade empírica.
Porém, deve conservar uma abertura e flexibilidade Fapazesde,
apesar da teoria, descobrir as particularidades da Feslidade empírica
(Malinowski: 1980, 17-24). Certamente essas observações c: locam o
trabalho científico bem acima de uma postura técnica de com-
provação ou infirmação de hipóteses.
A DeriniçÃo DO OBJETO
Geralmente quando nos propomos a iniciar uma atividade E
pesquisa, nós a situamos dentro de um quadro de Pee paRDes
teórico-práticas. Ou seja, temos uma Area de Interesse que é um cam-
FASE EXPLORATÓRIA DA PESQUISA 97
po de práticas, onde as questões que incitam nossa curiosidade
teórica se concentram, como por exemplo, Saúde do Trabalhador,
Políticas Públicas, Saúde e Cultura, Educação e Saúde etc. No interior
dessa Área de Interesse que antecede e ultrapassa um projeto específi-
co, se situa a questão da definição do Objeto ou a definição do
Problema. Trata-se de um recorte capaz de conter relações essenciais
e expressar especificidade.
ou
Do ponto de vista prático o Objeto é geralmente colocado em for-
ma de pergunta — é uma questão — e se vincula a descobertas
anteriores e a indagações provenientes de múltiplos interesses (de
ordem lógica e sociológica). A clareza e a precisão nesse primeiro
instante decorre de uma relação dialética entre o esforço de estabe-
lecer marcos conceituais o mais possível amplos e abrangentesedeos
articular à prática. Ou seja, de os vincular aos interesses e problemas
que estão mobilizando a escolha do tema. O real está sempre colocado
como premissa, embora operacionalmente partamos da elaboração
do abstrato para o concreto.
Para o delineamento do objeto, a primeira tarefa a que nos pro-
pomos é um trabalho de pesquisa bibliográfica, capaz de projetar luz
e permitir uma ordenação ainda imprecisa da realidade empírica.
Esse labor inicial tem algumas condições necessárias:
A primeira é de que a bibliografia seja suficientemente ampla para
traçar a moldura dentro da qual o objeto se situa: a busca de vários
pontos de vista, dos diferentes ângulos do problema que permitam
estabelecer definições, conexões e mediações, e demonstrar o “esta-
do da arte”. Vejamos um exemplo. Suponhamos as Concepções de
Saúde-Doença de determinado segmento social como objeto de in-
vestigação. A sua compreensão implica uma pesquisa bibliográfica
que inclua: (a) historicamente o perfil do determinado segmento: sua
inserção nas relações sociais de produção, suas condições de vida e
de trabalho, consumo, acesso a bens e serviços e em especial àqueles
que se referem ao conceito de Saúde vigente; (b) o conceito historica-
mente construído de Saúde que vamos adotar, incluindo aí as políti-
cas do setor que o situam do ponto de vista dominante; (c) o conceito
de representação social que torna operacional a investigação e a
análise.
Ora, o desenho desse quadro inicial exige o domínio anterior de
 98 FASE EXPLORATÓRIA DA PESQUISA
algumas categorias analíticas fundamentais que constituem pontos
de referência gerais numa análise dialética, como Modo de Produ-
ção, Formação Social, Classes, Consciência Social (de Classe e Sani-
tária). Porém, essas categorias não necessitam estar presentes no
discurso teórico que organiza o projeto de pesquisa. Dele devem
constar as definições que se fazem necessárias para fazer surgir do
“caos inicial” o objeto específico com seus contornos gerais.
O segundo aspecto a ser observado em relação à bibliografia diz
respeito à sua leitura. É necessário abordá-la como um exercício de
crítica teórica e prática. Ou seja, na pesquisa bibliográfica devemos
destacar as categorias centrais, os conceitos e as noções usadas pelos
diferentes autores. Além disso, porém, faz-se mister destacar os
pressupostos teóricos e as razões práticas que subjazem aos traba-
lhos que consultamos. Esse exercício hermenêutico é fundamental
para o esclarecimento da posição que vamos adotar.
O terceiro ponto relativo ao material de consulta tem um caráter
disciplinar e operacional, também necessário no processo de objeti-
vação. Trata-se da tarefa de fichamento onde todoo estudo vai sendo
cuidadosamente classificado e ordenado: (a) Fichamento bibliográfi-
co: cada livro, artigo, capítulo de livro, documento, recorte de jornal,
todo o material trabalhado vai recebendo uma ficha própria (dentro
das regras de fichamento bibliográfico oficiais), em ordem alfabética
por autor ou por assunto, conforme a opção do investigador; (b)
Fichamento por assunto: onde as matérias lidas são resumidas e
criticadas e com anotações do leitor. É importante nesse tipo de
fichamento que o investigador destaque os principais conceitos
usados pelo autor no seu trabalho; (c) Fichamento por temas, que
reúne anotações e resumos a respeito de questões especificamente
pertinentes ao contorno do objeto de estudo; (d) Fichamento de
citações, com o devido cuidado de indicar páginas, data de publi-
cação e contexto da citação. Essa modalidade de fichamento pode ser
incluída na classificação por temas ou por assuntos.
No caminho entre as idéias iniciais que induziram à escolha
bibliográfica, a leitura dos textos e as indagações referentes à reali-
dade empírica (que aparece sempre como premissa), o investigador
organiza o discurso teórico da pesquisa que pode se apresentar da
seguinte forma: (a) Definição do Objeto (definição como recorte em
“
FASE EXPLORATÓRIA DA PESQUISA 99
todos os seus aspectos e sempre provisória dentro da abordagem
dialética que adotamos); (b) Justificativa: que descreve os motivos
vivenciais e teóricos que impulsionaram a escolha do objeto. Colo-
cando-se aí as principais indagações do pesquisador; (c) Marco
conceitual teórico-metodológico onde se estabelecem os principais
conceitos, categorias e noções com as quais se vai trabalhar, definem-
se as hipóteses ou pressupostos da investigação e o “caminho do
pensamento” que orientará o trabalho.
Seria óbvio dizer que todos os cuidados aqui apresentados fazem
parte do esforço metódico de objetivação, isto é, da honestidade
teórica do pesquisador frente a seu objetivo e à comunidade cientí-
tm,
fica.
2
CONSTRUÇÃO DOS INSTRUMENTOS DE PESQUISA
Ao nível da pesquisa qualitativa os instrumentos de trabalho de
campo são: o roteiro de entrevista, os critérios para observação
participantee os itens para discussão de grupos focais.
Nesta altura do trabalho falamos já explicitamente da pesquisa
qualitativa porque estamos num espaço muito próximo à realidade
empírica e totalmente ligada aos marcos conceituais do método.
I — O rotero DE EnTrEvIsTA difere do sentido tradicional do
questionário. Enquanto este último pressupõe hipóteses e questões
bastante fechadas, cujo ponto de partida são as referências do pesquisa-
dor, o roteiro tem outras características. Visando a apreender o ponto
de vista dos atores sociais previstos nos objetivos da pesquisa, o
roteiro contém poucas questões. Instrumento para orientar uma
“conversa com finalidade” que é a entrevista, eledeveserofacilitador
de abertura, de ampliação e de aprofundamento da comunicação.
Dele constam apenas alguns itens que se tornam indispensáveis para
o delineamento do objeto, em relação à realidade empírica e devem
responder às seguintes condições: (a) cada questão que se levanta,
faça parte do delineamento do objeto e que todas se encaminhem para
lhe dar formae conteúdo; (b) permita ampliar e aprofundar a comu-
nicação e não cerceá-la; (c) contribua para emergir a visão, os juízos
e as relevâncias a respeito dos fatos e das relações que compõem o
objeto, do ponto de vista dos interlocutores.
100 FASE EXPLORATÓRIA DA PESQUISA
Roteiro é sempre um guia, nunca um obstáculo, portanto não pode
prever todas as situações e condições de trabalho de campo. É dentro
dessa visão que deve ser elaborado usado. No processo de pesquisa
pode surgir a necessidade da elaboração de um questionário fechado
para captar aspectos considerados relevantes para iluminar a com-
preensão do objeto, estabelecer relações e generalizações. Éiimpor-
tante o uso de várias técnicas e não há oposição entre elas. O princípio
básico para elaboração do questionário é o mesmo que adotamos em
relação ao roteiro: cada questão tenha como pressuposto o marco
teórico desenhado para a construção do objeto.
Il — Com relação aos instrumentos para a OBSERVAÇÃO PARTICIPANTE,
é importante que o investigador tome algumas decisões nesse mo-
mento preparatório. Ou seja, será uma observação livre ou realizada
através de roteiro específico? Abrangerá o conjunto do espaço e do
tempo previsto para o trabalho de campo ou se limitará a instantes e/
oua aspectos da realidade, dando ênfase a determinados elementos
na interação?
De acordo com os objetivos da pesquisa, deve-se estabelecer a
forma e o conteúdo dessa atividade fundamental na abordagem
qualitativa, ainda que no processo da investigação se perceba a
necessidade de realizar mudanças. Lembramos que toda a obser-
vação deve ser registrada num instrumento que convencionamos
chamar DIÁRIO DE CAMPO. Desse caderno constam todas as informa-
ções que não sejam o registro das entrevistas formais. Ou seja,
observações sobre conversas informais, comportamentos, cerimo-
niais, festas, instituições, gestos, expressões que digam respeito ao
tema da pesquisa. Fala, comportamentos, hábitos, usos, costumes,
celebrações e instituições compõem o quadro das REPRESENTAÇÕES
SOCIAIS.
HI —Da mesma forma que os anteriores, os instrumentos para
debate dos GRuPros rocais (caso a organização do trabalho os preveja)
necessitam ser aqui delineados. Pode-se, por exemplo, decidir que os
temas de discussão e a dinâmica adequada serão escolhidos depois
S Termos empregados aqui genericamente como entrevista, observação partici-
pante, representações sociais, trabalho de campo, estão conceituados eproblematizados
no terceiro capítulo deste estudo.
FASE EXPLORATÓRIA DA PESQUISA 101
da realização das entrevistas. Ou pelo contrário, o investigador
decide estabelecer de antemão o conteúdo e a forma de debate para
queos grupos focais se processem pari passu com as outras técnicas de
abordagem. É possível também que se tomem as discussões em grupo
comoo instrumento principal de abordagem da pesquisa. Daí que o
conteúdo dos grupos de estudo vai diversificar: (a) pode ter um papel
complementar, dando ênfase a alguns aspectos considerados rele-
vantes; (b) pode repetir as questões do roteiro para se perceber a
realização da interação individual e grupal; (c) pode merecer um
aprofundamento sucessivo, em várias sessões, tomando um caráter
substantivo na pesquisa.
A investigação qualitativa requer como atitudes fundamentais a
abertura, a flexibilidade, a capacidade de observaçãoe de interação
com o grupo de investigadores e com os atores sociais envolvidos.
Seus instrumentos costumam ser facilmente corrigidos e readapta-
dos durante o processo de trabalho de campo, visando às finalidades
da investigação. Mas não se pode ir paraa atividade de campo sem
se prever as formas de realizá-lo. Improvisá-lo significaria correr o
risco de romper os vínculos como esforço teórico de fundamentação,
necessário e presente em cada etapa do processo de conhecimento.
ExrLoRrAçÃO DO CAMPO
À EXPLORAÇÃO DO CAMPO contempla as seguintes atividades: (a)
escolha do espaço da pesquisa; (b) escolha do grupo de pesquisa; (c)
estabelecimento dos critérios de amostragem; (d) estabelecimento
de estratégia de entrada em campo.
Pouco temosa dizer sobre os dois primeiros itens, a não ser lem-
brar a sua adequação prática ao delineamento do objeto teórico.
Sabemos que esse momento envolve interação, conhecimento e con-
tatos anteriores, experiênciase lastros de trabalho e de envolvimento
que ultrapassam as preocupações lógicas do investigador.
A questão da amostragem em pesquisa qualitativa merece co-
mentários especiais de esclarecimento. Ela envolve problemas de
escolha do grupo para observação e para comunicação direta. A
quem entrevistar, a quem observar e o que observar, o que discutir e
com quem discutir?
102 FASE EXPLORATÓRIA DA PESQUISA
Numa abordagem quantitativa, definida a população, busca-se
um critério de representatividade numérica que possibilite a gene-
ralização dos conceitos teóricos que se quer testar. Numa busca
qualitativa, preocupamo-nos menos com à generalização e mais
com o aprofundamento e abrangência da compreensão seja de um
grupo social, de uma organização, de uma instituição, de uma política
ou de uma representação.
Seu critério portanto não é numérico. Podemos considerar que
uma amostra ideal é aquela capaz de refletir a totalidade nas suas
múltiplas dimensões. Portanto propomos alguns critérios básicos
para a amostragem: (a) definir claramente o grupo social mais
relevante para as entrevistas e para a observação; (b) não se esgotar
enquanto não delinear o quadro empírico da pesquisa; (c) embora
desenhada inicialmente como possibilidade, prever um processo de
inclusão progressiva encaminhada pelas descobertas do campo e
seu confronto coma teoria; (d) prever uma triangulação. Isto é, em
lugar de se restringir a apenas uma fonte da dados, multiplicar as
tentativas de abordagem.
Como consegiiência, a amostragem qualitativa: (a) privilegia os
sujeitos sociais que detêm os atributos que o investigador pretende
conhecer; (b) considera-os em número suficiente para permitir uma
certa reincidência das informações, porém não despreza informa-
ções ímpares cujo potencial explicativo tem que ser levado em conta;
(c) entende que na sua homogeneidade fundamental relativa aos
atributos, o conjunto de informantes possa ser diversificado para
possibilitar a apreensão de semelhanças e diferenças; (d) esforça-se
para quea escolha do locus e do grupo de observação e informação
contenham o conjunto das experiências e expressões que se pretende
objetivar com a pesquisa.
Tomemos como exemplo uma pesquisa da Avaliação Qualitativa
da Atenção Primária à Saúde numa favela. A amostragem tem que
é Triangulação é um termo usado nas abordagens qualitativas para indicar o uso
concomitante de várias técnicas de abordagens e de várias modalidades de análise, de
vários informantes e pontos de vista de observação,visando à verificação e validação
da pesquisa. Falamos mais extensivamente sobre o tema na parte de Validação e
Verificação.
FASE EXPLORATÓRIA DA PESQUISA 103
abranger todos os atores que compõem o programa, com ênfase no
grupo social mais relevante para a investigação, isto é, famílias com
crianças cuja faixa etária se inclui nessa política de saúde. Mas den-
tro desse grupo seria interessante recobrir mães que recebem os
benefícios do programa e outras que não recebem, permitindo con-
trastes e comparações. É necessário, por outro lado, incluir a insti-
tuição pública, os profissionais e agentes de saúde responsáveis pela
aplicação da política. E por fim abordar outros sujeitos sociais
relacionados com a questão como farmacêuticos, curandeiros, reza-
deiras etc. Muitos atores sociais serão descobertos no decorrer da
pesquisa, no efeito de inclusão progressiva na amostragem. Certa-
mente o número de pessoas é menos importante do que a teimosia de
enxergar a questão sob várias perspectivas, pontos de vista e de
observação.
A questão da validade dessa amostragem está na sua capacidade
de objetivar o objeto empiricamente, em todas as suas dimensões.
À ESTRATÉGIA DE ENTRADA em campo tem que prever os detalhes do
primeiro impacto da pesquisa, ou seja, como apresentá-la, como
apresentar-se, a quem se apresentar, através de quem, com quem
estabelecer os primeiros contatos. O processo de investigação prevê
idas ao campo antes do trabalho mais intensivo, o que permite o
fluir da rede de relações e possíveis correções já iniciais dos instru-
mentos de coleta de dados. Por fim, terminada essa fase bastante
prática mas crucial para o desenvolvimento da investigação, serão
estabelecidos os primeiros contatos e o calendário de viabilidade e
realização da etapa empírica.
A Fase Exploratória termina formalmente com a entrada em
campo. Na realidade, como temos repetido por diversas vezes, as
etapas se interpenetram e o esforço de delinear esse começo de
caminho tem sua raiz na teoria e na prática.
Talveza insistência na disciplina e método de construção teórica
e instrumental possa parecer ênfase demasiada na tecnologia. Po-
rém, da nossa parte, esse aviso de cuidados vem da experiência da
área. São muitos os estudos que encontramos que desdenham ora as
referências teóricas como seo real fosse evidente, ora o trabalho de
campo como se a teoria fosse fruto de especulação e o que pensamos
refletisse a imagem do pensado.
 a]
104 FASE EXPLORATÓRIA DA PESQUISA

A abordagem dialética heurística parte de um quadro conceitual

(que tem como premissa a realidade empírica) para levantar o
conjunto de determinações e especificidades do real concreto. Va-
mos portanto para o Trabalho de Campo!

CAPÍTULO 3
FASE DE TRABALHO DE CAMPO

Ee por Campo, na pesquisa qualitativa, o recorte

espacial que corresponde à abrangência, em termos empíricos, do
recorte teórico correspondente ao objeto da investigação. Por exem-
plo, se se trata de entender as concepções de saúde/doença de
determinado grupo social; se se trata de entender a relação pedagó-
gica entre médico/ paciente; se se busca compreender o impacto de
determinada política pública para a população, cada um desses
temas corresponde a um campo empírico determinado. A pesquisa
socialtrabalha com gente, com atores sociais em relação, com grupos
específicos. Esses sujeitos de investigação, primeiramente, são cons-
truídos teoricamente enquanto componentes do objeto de estudo. No
campo, fazem parte de uma relação de intersubjetividade, de inte-
ração social com o pesquisador, daí resultando um produto novo e
confrontante tanto coma realidade concreta como com as hipóteses
e pressupostos teóricos, num processo mais amplo de construção de
conhecimentos.
O trabalho de campo constitui-se numa etapa essencial da pes-
quisa qualitativa, que a rigor não poderia ser pensada sem ele. Opõe-
seaos“surveys” que trazemos sujeitos parao laboratório do pesquisa-
dor, mantém com eles uma relação estruturada, segundo Mali-
nowski, “um excelente esqueleto ao qual faltam carne e sangue”.
Na pesquisa qualitativa a interação entre o pesquisadore os sujeitos
pesquisados é essencial. Sua preocupação é de que “todo o corpo e
sangue da vida real componham o esqueleto das construções
abstratas”.
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