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Capacitación de personal.

Asignatura:
Psicología Organizacional.

Presentado por:
. ID:

Docente:
.
NRC:.

Corporación Universitaria Minuto De Dios


Facultad de Ciencias Sociales y Humanas
Psicología
2020
Introducción

Es fundamental para la psicología organizacional conocer el área de talento humano de una


organización y las áreas que conforman la empresa; así como los procesos que están
determinados para cada uno de ellas.

Alpina es una multinacional productora de alimentos fundada en Colombia en el año 1945


por 2 emigrantes Suizos: Máx Bazinguer y Walter Goggel quiénes iniciaron sus labores en el
municipio de sopó. Fundada en Colombia hace 64 años. Alpina fábrica especial derivados
lácteos y bebidas refrescantes. En este caso se analiza el plan de capacitación de personal
para la empresa de alimentos Alpina. Esto con el fin de un aprendizaje académico.

No obstante se elabora el programa de capacitación de una empresa farmacéutica con cada


uno de sus módulos, necesarios a desarrollar.
CAPACITACIÓN DE PERSONAL

Alpina

Misión
Ser líderes en la satisfacción de las necesidades del consumidor con alimentos y bebidas
saludable, con atributos de confianza, cercanía y valor agregado; con responsabilidad frente a
las alas a los accionistas, colaboradores, clientes, medio ambiente y a la sociedad.

Visión
Compañía reconocida por su liderazgo, competitividad e Innovación, cuyos productos y
servicios son la opción preferida del consumidor colombiano, con participación destacada en
la comunidad andina y presencia en otros mercados.

Gestión de talento humano

El proceso que alpina maneja es:

● Reclutamiento y selección del personal


● Revisión de la base de datos
● Realización de la entrevista preliminar
● Realización de la entrevista profunda
● Verificación de referencias personales y familiares
● Examen medico
● Contratación
● Capacitación

El equipo ejecutor de los procesos de capacitación de la empresa alpina productos alimentos


S.A; lo conforman los colaboradores, facilitadores y expositores especializados en la materia,
como: especialistas en los programas de formación, creadores de la Universidad alpina,
capacitadores de los recursos de los cursos y demás profesionales especializados en todos los
temas de la capacitación.
Proceso de Capacitación

El plan de capacitación se desarrollará con una programación minuciosa para la


implementación Y ejecución de las acciones de capacitación que ha sido autorizada por parte
de la gerencia general para garantizar el cumplimiento del cronograma establecido para el
año 2018.

Cronograma establecido con inicio en el 2018 estará sujeto a implementar modificaciones en


cada en caso de situaciones imprevistas por motivos monetarios, ambientales o injusticia que
afectan el normal funcionamiento de la compañía alpina S.A o en su defecto la universidad
alpina.

Actividades a desarrollar:
● Llegada de los invitados
● Ubicación a los asistentes
● Entrega de folletos informativos
● Charla del gerente
● Introducción Universidad alpina
● Presentación de los programas
● Receso
● Taller de la universidad
● Aclaración de dudas e inquietudes
● Finalización de la capacitación

El proceso general se fundamenta especialmente en la búsqueda protección y adopción de


una política que prenda por el logro y sostenimiento de los índices de eficacia efectividad de
los procesos de organización.

Mejorar la producción de la empresa dándoles de esta manera a los trabajadores más


herramientas para mejorar su rendimiento laboral conservando siempre la calidad de cada
producto.

Ayudar en el progreso de cada uno de nuestros colaboradores para que ellos puedan seguir
avanzando en sus cargos y así mejorar su desempeño empresarial.

El monto de inversión de este plan de capacitación será financiado con ingresos propios
presupuestados por la organización con el fin de mejorar la productividad de la organización,
este plan de capacitación tiene un valor de 21.204.085. Los cuales se soportan según el
presupuesto adjunto.

El presupuesto que ha establecido la alta dirección tendrá la siguiente intervención con el fin
de garantizar resultados positivos de la cotización de las acciones de capacitación. Más que
realizar una evaluación, se brinda un espacio para responder inquietudes.
Programa de capacitación.

Farmacia las cruces.

Tema: Conocimientos farmacéuticos

Objetivos: Dar conocimientos farmacéuticos para administradores de medicamentos de las


farmacias, con la finalidad de incrementar el desenvolvimiento de sus actividades en la
farmacia. Creando un escenario educativo que permita tener acceso a herramientas
interactivas que le ayuden a estar actualizado. Todo esto Teniendo en cuenta la legislación y
normatividad vigente.

El programa de capacitación está a cargo de la misma empresa (Área de Gestión de talento


humano), está conformado por 4 personas entre ellas:

● Un psicólogo
● 1 Químico Farmacéutico Laboratorios
● 1 Docente U. Del Desarrollo , carrera de medicina
● 1 trabajador antiguo.

Cronograma de capacitación.

Módulo 1

Normativas legales y sanitarias aplicables a una Farmacia


Duración: 5 horas.

Objetivo: Identificar las normativas legales y sanitarias aplicables a una farmacia y su


correcta interpretación y aplicación.

Metodología: Análisis teórico / práctico relacionados con las normativas y decretos supremos
desde un punto de vista del cumplimiento y la mejora en los procesos.

Recursos: Salon de capacitaciones, sillas, mesas, cartilla sobre las normas y decretos.
Módulo 2

Farmacovigilancia, seguridad en el uso de medicamentos


Duración: 4 horas.

Objetivo: Código sanitario en el uso correcto y racional de medicamentos, contribuir a la


farmacovigilancia en el ámbito de la salud pública, como relación entre sus beneficios y sus
riesgos.

Metodología: Implementación teórica y práctica de un programa de farmacovigilancia acorde


con su funcionalidad y aplicabilidad para garantizar un control de la relación médico/paciente
en la correcta prescripción y administración de un medicamento.

Recursos: Salón de capacitaciones, sillas, mesas, talleres de administración de un


medicamento.

Módulo 3

Buenas prácticas de dispensación


Duración: 6 horas.

Objetivos: Asegurar que el medicamento es entregado al usuario indicado, en la dosificación


y cantidad adecuada, con instrucciones y condiciones Que garanticen la estabilidad y calidad
del medicamento.

Metodología: Buenas prácticas de dispensación, desde la recepción, interpretación y revisión


de la receta, hasta la educación al paciente en el uso adecuado del medicamento.

Recursos: Salón de capacitaciones, sillas, mesas, ejemplo casos de clientes.

Costo aproximado de la capacitación para la empresa

Pago de profesionales…………………….. Incluido en su pago 5.600.000


Cartillas………………………………………. 500.000
impresiones…………………………………. 100.000
Total Aproximado…………………………... 6.200.000
EVALUACIONES

Módulo 1
Fecha / /

Capacitación: Normativas y decretos

Nombres:______________________________
Apellidos:_________________________________

Para qué es la Ley 23/1962:


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___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

¿De Qué manera la utilizaría? de un ejemplo:


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___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

La Ley 212/1995 sirve para :


___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

¿De Qué manera la utilizaría? de un ejemplo:


___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Aparte de lo anterior que aprendizajes nuevos obtuvo:


___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Marcar con una X su respuesta.

¿Se sintió a gusto con las personas que le brindaron la información en su capacitación?

___ Totalmente de acuerdo


___ De acuerdo
___ En desacuerdo
___ Totalmente en desacuerdo

¿Fue clara la información que se le brindó?

___ Totalmente de acuerdo


___ De acuerdo
___ En desacuerdo
___ Totalmente en desacuerdo

Califique de 1 a 5 (siendo 1 lo más bajo y 5 lo más alto)

La Amabilidad del personal


1 __
2 __
3 __
4 __
5 __

Califique a la persona (Psicólogo) que le dictó el taller

1 __
2 __
3 __
4 __
5 __

Califique la presentación de las cartillas

1 __
2 __
3 __
4 __
5 __
Módulo 2

Fecha / /

Capacitación: Programa de farmacovigilancia

Nombres:______________________________
Apellidos:_________________________________

Que función cumple:

Decreto 780 de 2016, Resolución 1403 de 2007 y Resolución 2003 de 2014.


___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_____________________________________________________________

¿Qué aprendió?
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___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________

En que página se debe Realizar la CONSULTA DE ALERTAS SANITARIAS


__________________________________________________________________
Marcar con una X su respuesta.

¿Se sintió a gusto con las personas que le brindaron la información en su capacitación?

___ Totalmente de acuerdo


___ De acuerdo
___ En desacuerdo
___ Totalmente en desacuerdo

¿Fue clara la información que se le brindó?

___ Totalmente de acuerdo


___ De acuerdo
___ En desacuerdo
___ Totalmente en desacuerdo

Califique de 1 a 5 (siendo 1 lo más bajo y 5 lo más alto)

La Amabilidad del personal


1 __
2 __
3 __
4 __
5__

Califique a la persona (Químico Farmacéutico Laboratorios) que le dictó el taller.

1 __
2 __
3 __
4 __
5__

Califique la presentación de las cartillas

1 __
2 __
3 __
4 __
5__
Módulo 3

Fecha / /

Capacitación: Medicamentos

Nombres:______________________________
Apellidos:_________________________________

De medicamentos nombrados anteriormente nombre 7 respondiendo a la pregunta ¿Cómo y


cuándo debo tomar este medicamento?

1:________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

2:________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

3:________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

4:________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

5:________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

6:________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

7:________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Marcar con una X su respuesta.

¿Se sintió a gusto con las personas que le brindaron la información en su capacitación?

___ Totalmente de acuerdo


___ De acuerdo
___ En desacuerdo
___ Totalmente en desacuerdo

¿Fue clara la información que se le brindó?

___ Totalmente de acuerdo


___ De acuerdo
___ En desacuerdo
___ Totalmente en desacuerdo

Califique de 1 a 5 (siendo 1 lo más bajo y 5 lo más alto)

La Amabilidad del personal


1 __
2 __
3 __
4 __
5 __

Califique a la persona (Docente U.) que le dictó el taller.

1 __
2 __
3 __
4 __
5 __

Califique a la persona (Trabajador antiguo) que le dictó el taller.

1 __
2 __
3 __
4 __
5 __
Referencias

CANO LOPEZ, E. and BARRIENTOS TOLEDO, M., 2013. MODELO DE CAPACITACIÓN


VINCULADO A LOS PROCESOS MEDULARES DE LA ORGANIZACIÓN, SOPORTADO EN EL
MEJORAMIENTO DEL DESEMPEÑO. [ebook] Medellin. Available at:
<http://file:///C:/Users/Xio/Downloads/1.%20Modelo%20de%20capacitaci%C3%B3n%20y
%20mejoramiento%20del%20desempe%C3%B1o%20(1).pdf>

Franco Gaitan, A. and Molina Suarez, P., 2018. Proyecto Fortalecer Los Procesos Administrativos
En Laorganizacionalpina. [ebook] Available at:
<https://es.calameo.com/read/0054018081860cbaeb4f7>

Grannobles, P. (1998). Legislación farmacéutica.

Rousseau, M. N. (2017). Presente y futuro de la farmacia hospitalaria en Latinoamérica The present


and future of Hospital Pharmacy in Latin America. Latinoamérica, 41(6), 659.