Sie sind auf Seite 1von 2

Incidencias Préstamo Personal https://www.dineroalinstantebcp.

com

¡Recuerda! la tarjeta de débito


Indícale al cliente que la web
Si el dinero no figura en la debe tener una vigencia mayor
Si el cliente no tiene lead, está en mantenimiento, que
cuenta seleccionada, a 10 días y la cuenta de ahorros
se mostrará este mensaje. ingrese al día siguiente o
verás esta pantalla. debe tener una vigencia mayor
hasta que se le notifique.
a 30 días.

Personaliza tu préstamo
Configura las siguientes opciones

¿Dónde te depositamos el préstamo?


¡Uy! Por ahora no podemos darte el préstamo por esta web Lo sentimos, tuvimos un percance con el depósito
Te invitamos a visitar cualquiera de nuestras agencias Si no figura el dinero en tu cuenta, por favor solicita el préstamo nuevamente Estamos trabajando para darte un mejor servicio
Pronto volveremos a estar en línea Elige la forma de pagar tu préstamo
Ver agencias
Ir al inicio

Ante culquier duda, comunícate con nosotros al 311-9898 Te cobraremos desde esta cuenta
Ante culquier duda, comunícate con nosotros al 311-9898
Ante culquier duda, comunícate con nosotros al 311-9898

¡Ingresa solicitud por ¡Realiza nuevamente


NMIC o centralizado! el proceso!

www.abretucuenta.viabcp.com Incidencias Cuenta de Ahorro

Si el cliente contesta de forma incorrecta 3 Si el cliente solicita una “Nueva ¡Recuerda que el cliente debe
veces las preguntas de validación, deberá tarjeta”, indícale que debe ir a una generar su clave de 6 dígitos
abrir la cuenta de forma regular. agencia para retirarla. para abrir su cuenta online!

¿Cómo deseas usar tu Cuenta Ilimitada BCP?


Te ofrecemos estas opciones Hola, Cinthya Johana,

Vincular a tu tarjeta Visa Clásica BCP


por seguridad validaremos tu identidad.
Vincula tu nueva cuenta de ahorros a esta tarjeta.
Ingresa tu número de Tarjeta de Débito

Ingresa los 6 dígitos de tu clave de Internet

Una o más preguntas fueron respondidas incorrectamente. Tarjeta elegida

Por favor, vuelve a intentarlo. Sin tarjeta


Podrás recibir depósitos y realizar operaciones a través de Banca por
Internet y Banca móvil. Para retirar dinero o realizar consumos
necesitarás vincular tu Cuenta de Ahorro a una Tarjeta de Débito.
cancelar Volver a intentar
Nueva tarjeta
Recoge tu nueva Tarjeta de Débito en cualquiera de nuestras
Agencias BCP a nivel nacional. Olvidé mi clave de internet No tengo clave de Internet

¡Nueva tarjeta
disponible de manera
inmediata!
Incidencias Tarjeta de Crédito https://www.mitarjetawow.viabcp.com

Indícale a tu cliente que el proceso no Si al 2do día de haber realizado la venta, no se


Si el cliente tiene una oferta en
termina con el mensaje de “Felicitaciones”. visualiza la tarjeta en el sistema, envía un correo
Portal y en la web no, ingrésalo
Debe continuar hasta la última pantalla y a Karin Picoy y solicita el reproceso de la TC con
por NMIC o centralizado. se le envíe el contrato a su correo. asunto “TC CARDS NO CREADA/ DNI CLIENTE.

¡Felicidades PILAR NOEMI!


Pronto disfrutarás de los beneficios de tu Tarjeta de Crédito Visa Oro LATAM Pass BCP

Renovación de la web
Mitarjetawow
cada 15 días

¡Ingresa solicitud por


NMIC o centralizado!

https://www.viabcp.com/seguros/financieros/proteccion-de-tarjetas Incidencias Protección de Tarjetas

Si el cliente ya cuenta con el Seguro Si el cliente no tiene cuentas Si ves este mensaje, indícale al
de Protección, le aparecerá el disponibles, le aparecerá el cliente que hubo un error al
siguiente mensaje: siguiente mensaje: completar la solicitud.

Ya cuentas con un Seguro Protección No tienes cuentas disponibles Oops... No te preocupes


de Tarjetas
Llámanos al (01) 311-9898 para poder ayudarte a resolver Estamos trabajando para resolver la falla y completar
Puedes revisar los beneficios de tu seguro aquí el inconveniente tu solicitud.

Conocer más seguros Cerrar sesión Intentar de nuevo

Das könnte Ihnen auch gefallen