Formato para evaluar las sesión de coaching

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Nombre del Módulo:
Nombre de la Evidencia de Aprendizaje:
Fecha de elaboración:
Nombre del asesor:

Evaluación
Fecha:02/06/2020 Hora de inicio: 6:00 pm Hora de término: 7:35pm
Coach: Ricardo Flores Rodríguez Cliente: Fernando Luna
Tema: Sin estrés equilibrio de vida
Preguntas e intervenciones que
Competencias Marcadores de comportamiento Sí No
realiza el coach durante la sesión
Acuerdo de 1. El coach ayuda al cliente a identificar o reconfirmar X ¿Qué resultados quieres conseguir
coaching lo que quiere lograr en la sesión. al final de esta sesión de coaching
señor Fernando?
Exploración del 2. El facilitador ayuda al coachee a definir o X ¿Qué es lo que te planteas en
tema, definición reconfirmar las medidas de éxito para lo que quiere primer lugar?
del acuerdo lograr en la sesión.
¿Cómo vas a 3. El asesor explora lo que es importante o X ¿Cómo sabrás que te encuentras,
saber al final de significativo para el cliente acerca de lo que quiere precisamente, en esta fase más
la sesión que lo lograr en la sesión. tranquila?
conseguiste?
¿Para qué 4. El consultor ayuda al asesorado a definir lo que él X ¿Qué otros puntos quieres
quieres trabajar cree que tiene que abordar o resolver, a fin de lograr establecer?
en esto? lo que quiere durante las sesiones.
 ¿Qué esperas 5. El coach continúa la conversación dirigiendo la X ¿Cómo vas a preparar este efecto
conseguir en misma hacia el resultado buscado por el cliente, a sorpresa?
esta sesión? menos que este indique otra cosa.
Tono de voz, 1. El coach reconoce y respeta el trabajo del cliente X Muy bien muy bien¿Cómo sabrás
calidez, interés y en el proceso de coaching. que te encuentras, precisamente,
comodidad del en esta fase más tranquila?
cliente
Confianza del 2. El facilitador expresa su apoyo al coachee. X Para que sepas lo que percibo en la
coach en sí hora actual, percibo un cambio de
mismo postura en tu caso, incluso yo
mismo he cambiado de postura
hablándote.
Confianza en el 3. El asesor fomenta y permite al cliente expresarse X ¿Cómo vas a preparar este efecto
cliente plenamente. sorpresa? Te has dicho, es
necesario que lo prepare, ¿cómo
quieres prepararlo ?

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Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Está más 1. El coach actúa en respuesta tanto al cliente como X
centrado en el un todo, así como a lo que el asesorado quiere lograr
coachee en la sesión.

Se observa una 2. El facilitador es observador, empático y sensible. X

danza armónica 3. El asesor nota y explora los cambios de energía en X El estar tranquilo es una
o es el coach el cliente. herramienta muy potente.
quien dirige 4. El consultor se muestra curioso, con la intención X ¿cómo se encuentra ahora tu nivel
de aprender más. de estrés respecto al principio?

5. El coach se comporta con el cliente como un socio, De acuerdo. ¿Un paso más?
apoyando a este en la elección de lo que quiera que X
suceda en la sesión.
6. El facilitador se asocia al coachee invitándolo a X imagina que ésta sea una
responder libremente a las contribuciones que el entrevista de contratación, pero
asesor hace, y acepta la respuesta del cliente. que eres tú quien contrata a la
persona, ¿qué pregunta le harías a
este futuro empleado o no, para
tener ganas de trabajar con él?

7. El consultor se asocia con el asesorado X

repitiéndole las diversas posibilidades expresadas
por este, y dándole la oportunidad de elegir.
8. El coach se asocia con el coachee fomentando la X ¿cómo se encuentra ahora tu nivel
clarificación de su propio aprendizaje. de estrés respecto al principio?

Parafraseo del 1. Las preguntas y observaciones que hace el coach X

acuerdo y otros, están formuladas desde lo que este ha aprendido
chequeo de su acerca quién es el cliente y su situación.
escucha, pedido 2. El facilitador indaga y/o explora el uso y significado X
de aclaraciones, de las palabras del coachee.
reenfocar al 3. El consultor indaga y/o explora las emociones del X Se observa el lenguaje no verbal
cliente (no cliente. del cliente
parafrasear todo 4. El asesor indaga y/o explora el tono de voz del X Se observa el lenguaje no verbal
el tiempo) coachee, el ritmo o la inflexión con la que habla, del cliente
según corresponda.
5. El coach indaga y/o explora los X Se observa el lenguaje no verbal
comportamientos/conductas del cliente. del cliente
6. El facilitador indaga y/o explora cómo el asesorado X Se observa el lenguaje no verbal
percibe su propio mundo. del cliente
7. El consultor está tranquilo y da tiempo a su cliente X Hay silencios
para pensar.
Del qué: tema 1. El coach hace preguntas acerca del cliente: su X
que trae manera de pensar, suposiciones, creencias, valores,
necesidades, deseos, etc.
Quién: ¿quién 2. Las preguntas del facilitador asisten al coachee en X
estás siendo una exploración que va más allá de su pensamiento
cuando …? habitual, y que lo llevan a formas expandidas o
nuevas de pensar sobre sí mismo/a.
¿Profundizó el 3. Las preguntas del asesor ayudan al cliente en una ¿Si tienes que contratarle a él ?
tema o se quedó exploración que va más allá de su pensamiento
en la habitual, y que lo llevan a formas expandidas o

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 superficialidad? nuevas de pensar sobre la situación.
Se observan X ¿Por qué no? ¿Cuál podrías
reacciones en el 4. El consultor hace preguntas claras, directas; utilizar?
coachee que fundamentalmente, estas ayudan al cliente a
demuestran que explorar más allá del pensamiento habitual acerca de
la pregunta fue los resultados que él desea.
poderosa:
¡Que buena 5. El coach hace preguntas principalmente abiertas, X Al principio hablabas de 5, ¿no sé si
pregunta! claras, directas, una a la vez y a un ritmo que permite son 5, como los dedos de la mano,
al coachee pensar y reflexionar. o en realidad existen 5?
¿Me estás 6. Las preguntas del facilitador son construidas con el X
haciendo lenguaje, estilo de aprendizaje y marco de referencia
pensar? del cliente.
¿Hubo silencios, 7. Las preguntas del asesor no conducen, es decir, no X
etc.? contienen una conclusión o dirección.
Preguntas claras 1. El coach comparte observaciones, intuiciones, X ¿Y qué significa eso en tu vida,
y eficaces, no comentarios, pensamientos y sentimientos para mezclar el concepto de la postura y
titubea servir en el proceso de aprendizaje, o el movimiento algo factual?
del cliente hacia el futuro.
Usa el 2. El facilitador comparte observaciones, intuiciones, X
vocabulario del comentarios, pensamientos y sentimientos sin
cliente ataduras a ellas o buscando tener razón.
3. El asesor utiliza el lenguaje del cliente o un X
lenguaje que refleje la manera de hablar de este.
4. El lenguaje del consultor es generalmente claro y X
conciso.
5. El coach permite que sea el cliente el que más X
hable durante la sesión.
6. El facilitador permite al coachee completar su X
conversación sin interrumpir, a menos que haya un
declarado propósito de coaching para hacerlo.
Exploró el quién 1. El coach invita al cliente a explorar acerca del X
(tipo de aprendizaje aplicado a su situación durante la sesión:
observador de ¿quién está siendo el coachee en la
su cliente) historia/situación/problemática que le comparte?
Cambió el punto X
2. El facilitador invita al coachee a explorar sobre el
de vista del
aprendizaje aplicado a sí mismo durante la sesión: el
asesorado
quién.
acerca del tema
El coachee vió 3. El asesor comparte aquello que va observando en X Sí, ¿dónde estás para ti?
algo nuevo que el cliente o acerca de su situación, y busca la
no veía antes de exploración o el punto de vista que el cliente tenga.
la conversación 4. El coach invita al asesorado a considerar cómo va a X ¿Hay otras parcelas en tu vida
utilizar los nuevos aprendizajes producidos en la donde tienes que llevar este
sesión de coaching. equilibrio?
5. Las preguntas, intuiciones y observaciones del X ¿Y qué significa eso en tu vida,
facilitador tienen el potencial de crear nuevos mezclar el concepto de la postura y
aprendizajes para el coachee. algo factual?
¿Qué acciones X Si el cliente defina más claro lo que
realizarás? De 1. Se observan reacciones en el cliente que quiere se percata que encontró la
acuerdo con el demuestran que la pregunta de este fue poderosa. causa raíz del problema.
Modelo AQAL

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 ¿Cuándo lo X ¿Un paso más? Se pregunta al
harás? Según el 2. Investiga acerca de alguno de los 6 pasos del cliente para ver si realmente se
Método de los 6 coaching para el éxito de la empresa, que ayudarán compromete a hacerlo.
pasos del al coachee a ser más efectivo, tal como: “dominio o
coaching para el maestría” (Sugars, 2007, p. 1), “nicho” (Sugars, 2007,
éxito de la p. 73), apalancamiento o “influencia” (Sugars, 2007,
empresa p. 121), “equipo” (Sugars, 2007, p. 171), “sinergia y
liderazgo” (Sugars, 2007, p. 205), “resultados”
(Sugars, 2007, p. 209).

¿Qué obstáculos 3. Indaga el comportamiento del cliente en los X Se maneja un contexto real y con
podrás dominios citados en el Modelo de Gestión soluciones claras y que realmente
encontrar? Con Ontológica, como son: “dominio de la realidad” sean posibles.
base en el (Hidalgo, 2009, p. 47), “dominio de la posibilidad”
Modelo de (Hidalgo, 2009, p. 51), “dominio de la gestión de los
Gestión resultados” (Hidalgo, 2009, p. 58), “dominio de la
Ontológica relación” (Hidalgo, 2009, p. 76) y “dominio de la
gestión del aprendizaje” (Hidalgo, 2009, p. 85).
¿Qué ayuda 1. El coach invita o permite que el cliente explore su X Sí, ¿dónde estás para ti?
necesitarás? progreso hacia lo que quiere lograr en la sesión.
2. El consultor asiste al asesorado en el diseño de X
qué acciones/pensamientos hará o tendrá, para
continuar el movimiento hacia los resultados que ha
deseado o está buscando.
3. El facilitador invita o permite al coachee considerar X
su camino hacia adelante, incluyendo, si es
apropiado, mecanismos de apoyo, recursos o
barreras potenciales.
4. El consultor asiste al asesorado en el diseño de los X
mejores métodos de responsabilidad y compromiso
para él mismo.
Agradecer al X
coachee su 5. El coach se asocia con el cliente para cerrar la
esfuerzo y el sesión.
resultado
¿Cómo saber X El cliente comenta que esta
que está satisfecho con el resultado
logrando lo que
quería? 6. El facilitador se da cuenta y refleja el progreso del
coachee.
¿Qué pasos
siguen a esta
sesión?

Agrega una reflexión basada en la teoría revisada en el Módulo, donde resaltes 3 habilidades y 3 áreas a mejorar

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 durante tu sesión de coaching:
El realizar una practica real de coaching me hizo comprender la importancia de la práctica, es por eso
que los coach profesionales se van formando en horas de practica reales puedo notar que debo
mejorar habilidades como la empatía, debo de dirigirme con las palabras correctas al cliente para
que se sienta mas en confianza, otra habilidad seria el dar motivación al cliente, ser mas motivador
con palabras que lo hagan reflexionar y incentivos que lo motiven a cumplir sus objetivos y la última
habilidad que considero debo mejorar es la comunicación, es la manera en que me dirijo con el
cliente, palabras que lo hagan sentir mas familiarizado para que de esta manera él pueda expresarse
mejor.
Las áreas en las que tengo que mejorar una seria la formulación de preguntas poderosas hago muy
pocas y creo que estas hacen mejor una investigación y reflexión en un proceso de coaching y de esta
manera conocere más a mis clientes y hará que ellos formulen mas soluciones y yo como coach tener
un mas amplio camino de orientación para llevarlo a sus objetivos, otra área seria el comportamiento
que es aquello que no vemos pero lo dice muchas cosas el hacer reflexionar a mi cliente a lo que
debe comprometerse para lograr los resultados planteados y finalmente en el área que debo trabajar
yo creo que un poco más seria las creencias hacer cambiar al cliente el como piensa hacerlo ver que
podemos romper paradigmas porque de eso se trata realmente una sesión de coaching el cambio.
Esta actividad me sirvió mucho pude ver muchos de las áreas que se ven al momento de realizar un
proceso de coaching y lo que se puede lograr cuando se aplica de manera correcta a alguien puede
generar cambios totales en una organización.

Referencias
Hidalgo, I. (2009). Gestión Ontológica. Miranda,Venezuela: Mil palabras
Servicios Editoriales.

Sugars, B. J. (2007). El coach de negocios (R. Mendoza, Trad.). México,

D.F.: McGraw-Hill Interamericana. [Versión en línea].
Recuperado de la base de datos e-libro Cátedra. (10433860)

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