TALLER INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE

MERCADOS

JORGE LUIS CANTILLO ESCOLAR

SENA
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
COORDINACIÓN DE ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN
BOGOTA
2016

1. TALLER INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE

MERCADOS

Los siguientes datos son el resultado de las preguntas hechas a un número

determinado de clientes potenciales de la empresa ATS para el lanzamiento de un
producto.

X1=5 X6=3 X11=7 X16=4

X2=2 X7=3 X12=2 X17=2
X3=3 X8=4 X13=5 X18=2
X4=5 X9=6 X14=5 X19=3
X5=5 X10=6 X15=6 X20=5

Dado los datos de la siguiente encuentra, realice una tabla de frecuencias donde
se evidencie:

 Rango

 Amplitud - Regla de Sturges

 Número de intervalos a realizar

 Frecuencias, absolutas y relativas

 Establezca mediante las respectivas formulas la media, la moda y la

mediana y su interpretación 

 Grafique los datos correspondientes al diagrama de columnas y los

correspondientes a diagrama de torta

 Cualifique y explique las medidas de tendencia central 

1.1 RANGO ( R)
El rango se determina obteniendo la diferencia entre el valor máximo y el valor
mínimo, así:
Xmáximo= 7
Xmínimo= 2
7–2=5
Por lo tanto, el rango será de 5.

1.2 NUMERO DE INTERVALOS

Donde m es el número de intervalos que se pueden obtener mediante la regla de
Sturges.
m=1+3.322 log ( N )

Para este caso

m=1+3.322 log ( 20 )

m=1+3.322 log ( N )

m=5.32

m ≈5

1.3 AMPLITUD – REGLA DE STURGES

Para el cálculo de amplitud del intervalo (t i) se puede aplicar la siguiente formula:

R
t i=
m

En este caso:

R
t i=
m

5
t i=
5
 t i=1

1.4 FRECUENCIAS ABSOLUTAS Y RELATIVAS

La tabla de frecuencia quedaría de la siguiente manera:
Tabla 1. Tabla de Frecuencia

Intervalos de Marca de clase Frecuencia Frecuencia Frecuencia

Xi . f
clase ( Xi ) Absoluta ( f ) acumulada ( F ) relativa ( fr)

[2,3) 2.5 4 4 4/20= 0.2: 20% 10

[3,4) 3.5 4 8 4/20= 0.2: 20% 14
[4,5) 4.5 2 10 2/20= 0.1: 10% 9
[5,6) 5.5 6 16 6/20= 0.3: 30% 33
[6,7) 6.5 4 20 4/20= 0.2: 20% 26
TOTAL   N = 20 20/20= 1: 100% 92

Fuente: Elaboración propia

1.4. MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

A continuación, se describen las medidas de tendencia central: Media, Moda y
Mediana.

1.4.1 Media o promedio

La media o promedio ( x ) en datos agrupados, se calcula sumando todos los
productos de marca clase con la frecuencia absoluta respectiva y su resultado
dividirlo por el número total de datos, en este caso

92
x=
20

x=4.6
Para datos no agrupados, la media o promedio se calcula sumando todos los
datos y dividiendo esta suma entre el número de datos, es decir

5+2+3+5+5+ 3+3+4 +6+6 +7+2+5+5+6 +4 +2+2+3+5

x=
20

83
x=
20

x=4.15
1.4.2 Moda
La moda ( Mo ) de una distribución se define como el valor que presenta la mayor
frecuencia. Se usa con mediciones de escala nominal, ordinal, de intervalo o de
razón.1
Para datos agrupados, la moda está dada por:

f i−f i−1
Mo=Li + ∙ti
( f i−f i−1 ) + ( f i−f i+1 )

Realizando el cálculo sobre el intervalo modal (intervalo que tiene mayor

frecuencia absoluta)

Donde
Li Extremo inferior del intervalo modal  

fi Frecuencia absoluta del intervalo modal

f i−1  Frecuencia absoluta del intervalo anterior al modal.

f i+1 Frecuencia absoluta del intervalo posterior al modal.

ti Amplitud de los intervalos.

1
https://drive.google.com/folderview?
id=0Bx_37PVPYkMFOVVLc19LVXh2cjg&usp=drive_web&tid=0Bx_37PVPYkMFQURNQndhbzU1X2c
Para el estudio sobre el lanzamiento del producto se tiene que el intervalo modal
se encuentra en el intervalo [5,6). De modo que

6−2
Mo=5+ ∙1
( 6−2 )+ ( 6−4 )

Mo=5.7

La moda, tomando los datos, como datos agrupados es 5.7; Sin embargo,
tomándolos como datos no agrupados, la moda es 5 ya que es el valor que
presenta la mayor frecuencia absoluta.

1.4.3 Mediana

La mediana ( Me ) es el valor que ocupa el lugar central de todos los datos cuando
éstos se encuentran ordenados de menor a mayor. La mediana se representa
por Me. La mediana se puede hallar sólo para variables cuantitativas.
Para calcular la mediana en datos agrupados, se busca inicialmente el intervalo en
N
que se encuentre como frecuencia acumulada (intervalo mediano o de la
2
mediana). Luego, se calcula mediante la siguiente ecuación:

N
−F i−1
2
Me=Li + ∙t i
fi

Donde
Li Extremo inferior de la clase donde se encuentra la mediana

fi Frecuencia absoluta del intervalo mediano

F i−1   Frecuencia acumulada del intervalo anterior a la clase mediana.

N
Semisuma de las frecuencias absolutas.
2
ti Amplitud de los intervalos

Para el estudio sobre el lanzamiento del producto se tiene

N 20
= =10
2 2

Como 10 se encuentra como frecuencia acumulada en el intervalo [4,5). Entonces

10−8
Me=4+ ∙1
8
Me=4.25

Ahora, tomando los datos como datos no agrupados, la mediana se halla

organizando los datos de menor a mayor y sacando el promedio de los dos datos
intermedios.

2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 5 5 5 5 5 5 6 6 6 7

El promedio o media entre 4 y 5 es 4.5 de modo que la mediana es

Me=4.5