Universidade Estadual de Santa Cruz

Curso: Especialização em Economia de Empresas

Módulo: Estatística
Professor: Marcelo

ANÁLISE DA VIABILIDADE DE IMPLANTAÇÃO DE UMA EMPRESA DE

TURISMO1

Celisvaldo Alves Santana Júnior2

Gilvan Silva Santos3
Joise Castro dos S. Magnavita4
Paulo Richard Guedes da Silva5

INTRODUÇÃO

O crescimento do turismo no Brasil, a cada dia vem ganhando mais forças, o que
contribui para o desenvolvimento econômico nacional, demostrando que a muito espaço para
ser explorado. Segundo estudos da Confederação Nacional do Turismo (CNTUR), o turismo foi
responsável por injetar 163 Bilhões de reais na economia, representando 7,9% do Produto Interno Bruto
(PIB) em 2017, e para o presente ano (2019), a expectativa é que o setor seja responsável por 10% da
soma dos produtos e serviços.
Porém, conhecer o público-alvo é imprescindível para que as empresas tenham sucesso
no negócio. Deste modo, avaliar profundamente o mercado consumidor e seu potencial,
possibilita que as empresas e destinos possam traçar estratégia assertivas. Diante disso, devem
saber: quem são esses consumidores, quais são suas necessidades e expectativas? É para
responder essas e outras perguntas inerentes ao negócio que se torna importantes fazer a
pesquisa buscando identificar o perfil dos turistas, e com isso oferecer um serviço que se
enquadre os seus anseios.
Como declarado anteriormente, conhecer o público-alvo é fundamental, para que assim,
seja oferecido um pacote especifico para cada nicho de mercado, e em razão disso aumento na
satisfação, o que garantirá o sucesso do negócio. Informações como idade, sexo e renda, como

1
Atividade realizada como critério de avaliação da disciplina de Estratégias Empresariais.
2
Discente da Especialização em Economia de Empresas.
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também se será turismo de aventura, cultural ou religioso entre outras informações, possibilita
aperfeiçoar-se as necessidades desses turistas criando algo para satisfazê-los.
Após as analises, com a posse dos dados sobre o mercado e comportamento do turista é
possível personalização da oferta, entendendo o comportamento dos seus usuários para realizar
ofertas mais relevantes e conteúdo de qualidade, personalizando produtos/serviços que se
enquadre ao perfil.
Por conseguinte, para a realização da pesquisa, as empresas precisam dispor de
ferramentas necessárias para sua realização. Com isso, os resultados alcançados servirão como
indicadores e guia nas decisões e escolha de estratégia de atuação, o que consequentemente irá
gerar valor para o turista e posteriormente valores econômicos positivos para a empresa.

RESULTADOS OBTIDOS COM A APLICAÇÃO DA PESQUISA DE MERCADO

Para a análise da viabilidade de implantação de uma empresa de turismo foi realizada

uma pesquisa para levantamento do perfil socioeconômico do público alvo do negócio. 93%
dos entrevistados afirmaram que gostam de viajar. Assim foram entrevistadas 210 turistas,
sendo 44% do sexo masculino e 56% do sexo feminino.

Tabela 1: Sexo (%)

Sexo? Qtd % Part.

Masculino 92 44%

Feminino 118 56%

Total 210 100%

Gráfico 1: Sexo (%)

 3

Quanto a faixa etária dos entrevistados, 48% estão na faixa etária dos 21 aos 30 anos,
indicando uma tendência de público jovem, em idade estudantil. Podendo indicar um perfil da
atuação da empresa voltada para essa demanda. 22% dos entrevistados ficaram na faixa etária
dos 31 aos 50 anos, mostrando a possibilidade de se trabalhar opções de turismo voltadas para
o público adulto.

Tabela 2: Idade
Idade? Qtd % Part.
0 a 10 anos 8 4%
10 a 20 anos 46 22%
21 a 30 anos 100 48%
31 a 40 anos 32 15%
41 a 50 anos 15 7%
51 a 60 anos 9 4%
61 a 70 anos 0 0%
Não informou 0 0%
Total 210 100%

Os resultados sobre o quesito de atividade profissional, confirmam a tendência

demonstrada da pesquisa de faixa etária, em relação ao público estudantil. 34% dos
entrevistados foram estudantes e 30% funcionários de empresas, o que mostra dois nichos de
mercado que podem ser explorados, estudantil e empresarial.

Tabela 3: Atividade Profissional

Atividade Profissional? Qtd % Part.
Autônomo 36 17%
Estagiário 4 2%
Funcionario de Empresa Privada 62 30%
Estudante 72 34%
Empresário 2 1%
Funcionário Público 16 8%
Voluntário 2 1%
Outra 16 8%
Total 210 100%
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Gráfico 2: Atividade Profissional

A principal motivação de viagem encontrada pela pesquisa foi o Lazer, o que indica que
a empresa poderá oferecer serviços específicos para lazer. Considerando o público das faixas
etárias identificadas com a pesquisa, a empresa terá que lidar com a sazonalidade do setor, uma
vez que, de modo geral viagens a lazer ocorrem em datas e períodos específicos, os estudantes
por exemplo viajam na maioria das vezes entre novembro e fevereiro e entre junho e julho, que
são períodos de férias escolares. Já funcionários de empresa tem datas mais peculiares a
realidade de cada um, mas também são propícios a viajar em período de férias escolares
principalmente em família. A sazonalidade do mercado turístico deve ser levando em
consideração pela empresa para definir suas estratégias.

Tabela 4: Principal motivo de suas viagens

Qual o principal motivo de suas
Qtd % Part.
viagens?
Lazer 130 62%
Negócios 20 10%
Espiritual 41 20%
Estudos 5 2%
Saúde 1 0%
Esporte 3 1%
Outro 10 5%
Total 210 100%
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Gráfico 3: Principal motivo de suas viagens

As respostas sobre o melhor periodo para viajar, confirma o resultado encontrado sobre o
principal motivo das viagens. 55% responderam que o melhor periodo para viajar é nas férias.

Tabela 5: Melhor período para viajar

Melhor período p viajar? Qtd % Part.
Férias 114 55%
Feriado 51 24%
Fora de Férias e feriados 11 5%
Inverno 3 1%
Verão 30 14%
Não respondeu 0 0%
Total 209 100%

Gráfico 4: Melhor período para viajar

 6

A questão sobre o nível de escolaridade dos entrevistados mostrou que 38% possuem o
2º grau completo e 20% possuem o 3º incompleto.

Tabela 6: Nível de escolaridade

Qual o seu nível de
Qtd % Part.
escolaridade?
1º Grau incompleto 26 12%
1º Grau completo 9 4%
2º Grau incompleto 30 14%
2º Grau completo 80 38%
3º Grau incompleto 42 20%
3º Grau completo 11 5%
pós-graduação incompleto 5 2%
pós-graduação completo 6 3%
Outro 1 0%
Total 210 100%

Gráfico 5: Nível de escolaridade

Um ponto importante identificado na pesquisa foi sobre os grupos que mais gostam de
viajar, destacou-se um público religioso, onde 49% indicaram que gostam de viajar em grupos
com irmãos de fé. Esse é outro nicho de mercado turístico que pode ser explorado pela empresa.
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Tabela 7: Grupo que mais gosta de viajar

Em que grupo vc mais gosta de
Qtd % Part.
viajar?
Irmãos de fé 102 49%
Amigos 46 22%
Trabalho 2 1%
Família 54 26%
Escola 1 0%
Outro 5 2%
Total 210 100%

Gráfico 6: Grupo que mais gosta de viajar

E colaborando com os resultados indicados pelo quesito dos grupos que mais gostam de
viajar, outra questão identificou que 93% dos entrevistados viajariam em uma empresa de
turismo especifico para o seu segmento religioso. Mostrando o potencial desse nicho de
mercado.

Tabela 8: Empresa de turismo para o segmento religioso

Se existisse uma empresa de
turismo p seu segmento Qtd % Part.
religioso vc viajaria com ela?
Sim 196 93%

Não 14 7%

Total 210 100%

 8

Gráfico 7: Empresa de turismo de segmento religioso

Um dos mais importantes, entre os resultados auferidos, foi sobre o motivo que mais
impede os entrevistados de viajar, onde 57% indicaram que são as questões financeiras que
mais os impedem de viajar. Logo, identificamos um público composto, em sua maioria por
indivíduos com poder aquisitivo restrito.

Tabela 9: Motivo que mais impede ou impediria de viajar

Qual o motivo que mais o
Qtd % Part.
impede ou impediria de viajar?
Falta de Oferta de oportunidades 23 11%
Agências de viagens não possuem serviços
9 direcionados
4% p meu grupo
Questões financeiras 120 57%
Falta de interesse 20 10%
Outra 37 18%
Total 209 100%

Gráfico 8: Motivo que mais impede ou impediria de viajar

 9

Reforçando a questão que nos indica a tendência a um público de baixo poder a

aquisitivo, temos os resultados sobre o tipo de hospedagem preferencial dos entrevistados, onde
50% preferem casa de amigos e familiares.

Tabela 10: Hospedagem de sua preferência

Qual o tipo de hospedagem da
Qtd % Part.
sua preferência?
Hotel 58 28%
Pousada 29 14%
Casa de amigos e familiares 105 50%
Camping 7 3%
Alojamento 10 5%
Outro 1 0%
Total 210 100%

Gráfico 9: Hospedagem de sua preferência

Sobre a renda mensal a pesquisa confirma a resposta a questão sobre as motivações de

não viajar. 88% recebem em torno de um salário mínimo. Aqui percebemos um dos entraves
para implantação ode uma empresa de turismo neste destino. Analisando pela renda familiar de
cada um, também confirmamos o indicado pela questão do salário mensal, a renda familiar de
45% dos participantes é de até R$ 1.000,00.
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Tabela 11: Salário mensal

Qual o seu salário mensal? Qtd % Part.
0 a 1.000 185 88%
1.001 a 2.000 14 7%
2.001 a 3.000 6 3%
3.001 a 4.000 2 1%
4.001 a 5.000 0 0%
5.001 a 6.000 3 1%
6.001 a 7.000 0 0%
Total 210 100%

Tabela 12: Renda familiar

Renda familiar? Qtd % Part.
0 a 1.000 94 45%
1.001 a 2.000 50 24%
2.001 a 3.000 32 15%
3.001 a 4.000 15 7%
4.001 a 5.000 4 2%
5.001 a 6.000 15 7%
6.001 a 7.000 0 0%
Total 210 100%

Avaliando o número de pessoas que compõe o grupo familiar de cada participante,

percebe-se que 49% têm entre 3 e 4 pessoas na mesma residência. Observando pela ótica da
renda familiar temos a confirmação que os turistas arguidos neste destino são de baixa renda
ou que o destino não apresenta potencial para um público de poder aquisitivo relevante para a
implantação de uma empresa de turismo.

Tabela 13: Número de pessoas que moram em sua casa

Quantas pessoas moram em sua
Qtd % Part.
casa?
1 17 8%
2 32 15%
3 45 21%
4 58 28%
5 33 16%
6 13 6%
7 6 3%
8 3 1%
9 1 0%
10 1 0%
13 1 0%
Total 210 100%
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Conclusão

Após as análises feitas quanto a viabilidade de abertura de uma empresa de turismo,

com base em dados estatísticos coletados, demonstrados por meio de gráficos, conclui-se como
inviável a implantação do negócio. Entres as causas que inviabilizam a abertura do negócio,
podemos destacar, como principal o nível de renda dos turistas que visitam esse destino, em
sua maioria são pessoas com baixos salários e em grupos familiares de pequeno poder
aquisitivo.
Logo, entendemos que o destino não apresenta potencial turístico para atrair um público
que demande serviços turísticos, tornando o local inviável para implantação de uma empresa
de receptivo turístico.
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Referências

SEBRAE. Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/pesquisa-o-perfil-

do-turista-e-dos-segmentos-de-oferta. Acesso em: 19 Ago. 2019