INSTRUCTIVO

Otorgamiento de Salvoconductos y
Permisos Temporales a través de la
Comisaría Virtual de Carabineros de
Chile.
 Dirección Nacional de Orden y Seguridad

Instrucciones para el procedimiento de obtención de

Salvoconductos y Permisos Temporales Individuales a través de
la Comisaría Virtual de Carabineros de Chile.

Este documento tiene por objetivo, entregar las instrucciones y lineamientos de uso
y funcionamiento de los trámites que actualmente son otorgados por la plataforma
Comisaría Virtual, principalmente en lo referente a Salvoconductos y Permisos
Temporales Individuales.

I. ANTECEDENTES.

1.1. Comisaría Virtual de Carabineros de Chile.

La Comisaría Virtual es una “Plataforma que permite entregar diferentes servicios
que, actualmente presta Carabineros de Chile, a través de internet, con el objetivo
de impulsar y potenciar el desarrollo digital en la Institución, agilizando la prestación
de servicios, en concordancia con la política y estrategia de transformación digital
el Gobierno de Chile”.
Se encuentra bajo la administración de la Comisaría Virtual, dependiente del
Departamento Planificación y Control de Gestión de la Dirección Nacional de Orden
y Seguridad, y se puede acceder a través de la URL, https://comisariavirtual.cl

1.2. Trámites y Servicio para el Estado de Catástrofe Nacional.

Desde el día 22 de marzo del año 2020, se instauró a nivel nacional un toque de
queda permanente siendo la primera medida de restricción de desplazamiento de
las personas, posterior a ello, y conforme a medidas sanitarias, se han
implementado diversas medidas de restricción como lo son las cuarentenas,
cordones sanitarios y aduanas sanitarias.
Es por ello, que Carabineros de Chile ha puesto a disposición de la ciudadanía,
Salvoconductos y Permisos Temporales que permiten el desplazamiento de
personas en lugares que se encuentren con restricciones, las cuales son
coordinadas con el Ministerio del Interior y Seguridad Pública, a través, de los
Instructivos para Permisos de Desplazamiento.

1.2.1. Salvoconductos.
El Salvoconducto es un documento extendido por una autoridad que permite al
portador viajar libremente y sin riesgo por un lugar determinado y bajo diferentes
condiciones, estableciendo por parte del Ministerio del Interior y Seguridad Pública,

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tres tipos de salvoconductos los cuales se pueden obtener a través de Comisaría

Virtual o bien en cualquier Unidad Policial a lo largo de todo el país.
a) Salvoconducto Colectivo Empresas:
Salvoconducto que permite los desplazamientos necesarios para el cumplimiento
de las funciones de los empleados y funcionarios de empresas de servicios
públicos y utilidad pública (incluidos los traslados entre su lugar de residencia y
el de trabajo). Acotándose únicamente al personal necesario para aquellas
funciones, tareas, procesos o áreas de gestión o servicio de la organización que no
pueden suspenderse por resultar imprescindibles para garantizar el servicio.
Estas empresas se encuentran establecidas en el Instructivo de Salvoconductos,
divididos en los siguientes rubros:
 Suministro de energía y centrales de operaciones (generación, transmisión,
almacenamiento y distribución)
 Suministro de agua potable y centrales de operaciones.
 Suministro de gas, centrales de operaciones y cuadrillas de emergencias.
 Estaciones de servicio y distribuidoras de combustibles.
 Reactores nucleares.
 Bancos e instituciones financieras, cajas de compensación y transporte de
valores.
 Servicios funerarios y cementerio.
 Telecomunicaciones, data center y centrales de operaciones
 Supermercados, mercados, centros de abastecimiento, distribución y
producción.
 Ferias.
 Almacenes de barrio, panaderías, locales de expendio de alimentos,
ferreterías y otros insumos básicos.
 Farmacias.
 Laboratorios, empresas químicas y productores de medicamentos.
 Distribuidores de diarios y periódicos.
 Empresas agro alimentos, productores silvícolas y agrícolas.
 Pesca y procesamiento de pescado y mariscos, producción de alimentos
para animales, aves y piscicultura y producción de celulosa y productos de
papel, cartón y derivados.
 Medios de comunicación (Canales de TV, prensa escrita, radio y medios de
comunicación online)
 Funcionarios y servidores públicos sin credencial.
 Correos.
 Servicios Veterinarios.
 Empresas de Minería y relacionadas.
 Empresas recolectoras de basuras y rellenos sanitarios.

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 Empresas de seguridad, recursos tecnológicos y relacionadas sin credencial

de OS. 10
 Servicio de delivery de comida o medicamentos. Este rubro podrá operar en
horario toque de queda sólo entre las 22:00 y 24:00 horas.
 Otros considerados críticos por la autoridad.

Los Salvoconductos Colectivos Empresas, mantienen las siguientes características:

 Tienen una vigencia de 15 días desde el momento de su otorgamiento.
 Deben ser solicitados de forma exclusiva por el empleador o un
representante legal de la empresa.
 Permiten el desplazamiento de forma exclusiva solamente en horario de
toque de queda y para transitar por un cordón sanitario.
 Solamente son otorgados a través de clave única o de forma presencial en
cualquier unidad policial de Carabineros de Chile.

b) Salvoconducto Individual para trámites funerarios de familiar directo:

Salvoconducto individual, que permite los desplazamientos necesarios para realizar

trámites funerarios de un familiar directo bajo las siguientes características:
 Tienen una vigencia de 04 horas desde su otorgamiento si reside en la misma
región del funeral.
 Tiene una vigencia de 24 horas desde su otorgamiento si el funeral es en otra
región.
 Permiten el desplazamiento de forma exclusiva solamente en horario de
toque de queda y para transitar por un cordón sanitario.
 Es individual e intransferible.
 Solamente son otorgados a través de clave única.

c) Salvoconducto Individual para tratamiento médico:

Salvoconducto individual, que permite los desplazamientos necesarios para asistir

a centros, servicios y establecimientos de Salud por tratamiento médico, bajo las
siguientes características:
 Tienen una vigencia de 12 horas desde su otorgamiento.
 Permiten el desplazamiento de forma exclusiva solamente en horario de
toque de queda y para transitar por un cordón sanitario.
 Es individual e intransferible.

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 Permite ingresar a un acompañante.

 Debe adjuntar la hora médica correspondiente.
 Solamente son otorgados a través de clave única.

1.2.2. Permisos Temporales Individuales.

Los Permisos Temporales Individuales, son documentos extendidos por una
autoridad que permite al portador realizar acciones rutinarias desde su domicilio a
un lugar determinado y bajo diferentes condiciones, estableciendo por parte del
Ministerio del Interior y Seguridad Pública, los siguientes permisos los cuales se
pueden obtener a través de Comisaría Virtual o bien en cualquier Unidad Policial a
lo largo de todo el país.
 Asistencia A Establecimientos De Salud
 Compras Insumos Básicos
 Salida De Personas Con Espectro Autista U Otra Discapacidad Mental
 Paseo De Mascotas
 Pago De Servicios Básicos
 Retorno A Residencia Habitual
 Asistencia A Funeral Familiar Directo
 Retiro De Alimentos Y Textos Escolares Desde Organismos Públicos
 Comparecencia A Una Citación En Virtud De La Ley
 Entregar Alimentos U Otros Insumos De Primera Necesidad A Adultos
Mayores
 Cambio De Domicilio (Mudanza)
 Proporcionar Alimentos o Insumos De Primera Necesidad En Recinto
Penitenciario
 Traslado De Niños(As) o Adolescentes Entre Las Casas De Sus Padres O
Tutores
 Ejercer El Derecho Del Niño(A) O Adolescente De Mantener Contacto Con
Sus Padres
Los Permisos Temporales Individuales, mantienen las siguientes características:
 Tienen una vigencia y restricciones diferenciada según su tipo.
 Permiten el desplazamiento de forma exclusiva solamente en lugares con
cuarentena y en horarios que no sean de toque de queda.
 No son validos para pasar por cordones sanitarios.
 Es individual e intransferible.
 Pueden ser obtenidos con clave única, cédula de identidad o pasaporte.
 Podrán solicitar un máximo de siete permisos en un lapso de siete días.

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 El Permiso para personas del espectro autista, deberán indicar en la solicitud

la identificación de la persona espectro autista y el acompañante registrarse
como tal.

1.3. Excepciones al desplazamiento sin Permisos Temporales ni

Salvoconductos.
Con el objetivo de optimizar los tiempos de traslados desde sus domicilios a los
lugares de trabajo, se han establecido por parte de la Autoridad de Gobierno,
excepciones sólo para los fines específicos y en la medida que sean estrictamente
necesarios para para determinados rubros de trabajo, considerando como permiso
válido, las siguientes características y condiciones:

1.3.1. Instructivo Salvoconducto del 05.05.2020

la credencial institucional, pública o privada, o documento institucional que acredite
su calidad de trabajador del rubro específico que se indica a continuación, siempre
con su respectiva cédula nacional de identidad:
Personal de emergencias: Se considerará como salvoconducto válido que
permitirá el libre tránsito, las credenciales institucionales junto a su cédula nacional
de identidad.
Empresas y personas que realizan transporte de bienes: Se considerará como
salvoconducto válido que permitirá el libre tránsito, las guías de despachos emitidas
por empresas y su cedula nacional de identidad.
Personal de aeropuertos: El personal que trabaja en los aeropuertos del país
podrá circular desde el aeropuerto a sus residencias y viceversa, utilizando su TICA
o credencial en el caso de tripulaciones, las que serán consideradas como
salvoconductos, junto a su cédula de identidad.
Empresas y personas que realizan transporte masivo de pasajeros: Para
efectos de los operadores de transporte público, se considerará como
salvoconducto la cédula de identidad junto con la credencial que acredite su
condición de trabajador.
Personal de empresas portuarias y muellaje para el transporte marítimo,
fluvial o lacustre: Se considerará como salvoconducto válido que permitirá el libre
tránsito, las credenciales institucionales junto a su cédula nacional de identidad.
Pasajeros transporte terrestre y aéreo: Los pasajeros que deban tomar
transporte durante el periodo de restricción deberán utilizar como permiso de
circulación su comprobante (pasaje, tarjeta de embarque, etc.) y su cédula de
identidad.

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1.3.2. Instructivo para Permisos de Desplazamiento del 30.04.2020

Se considerará como permiso válido que autorizará el desplazamiento en comunas
con cuarentenas, pasar por un cordón sanitario (sólo en ejercicio de sus funciones
laborales) y en horarios que no correspondan a toque de queda, la credencial
institucional, pública o privada, o documento institucional que acredite su calidad de
trabajador del rubro específico que se indica a continuación, siempre con su
respectiva cédula nacional de identidad.
 Salud
 Emergencias
 Servicios de utilidad pública
 Sector Público
 Alimentos y comercio esencial
 Transporte
 Seguridad
 Prensa
 Educación
 Otros
No obstante a lo anterior, el personal de Carabineros de Chile se encuentra exento
de uso de Salvoconductos para dirigirse desde sus domicilios al lugar de trabajo, no
obstante a lo anterior, para desarrollar acciones en sus tiempos libres, deben de
forma obligatorio solicitar sus permisos temporales individuales correspondientes.

II. ACTUALIZACIONES DE INSTRUCCIONES.

Considerando que el Ministerio del Interior y Seguridad Pública, permanentemente,
actualiza los Instructivos de Salvoconductos y Permisos de Desplazamientos, las
cuales impactan y/o impactarán en el presente instructivo institucional, esta
Dirección Nacional de Orden y Seguridad, complementará y/o modificará en cuanto
sea pertinente su contenido, mediante documentación electrónica.

III. INTEROPERABILIDAD CON OTROS SERVICIOS PÚBLICOS.

La plataforma Comisaría Virtual de Carabineros de Chile, mantienen una

interoperabilidad, únicamente con el Ministerio Secretaría General de la Presidencia
a través de su División de Gobierno Digital, bajo las siguientes tecnologías:

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a) Clave única: La plataforma de diseño de Comisaría Virtual denominada

Simple, consume los servicios de Clave Única mediante una API (Interfaz de
Programación de Aplicaciones), para lo cual se incorporaron en el sistema,
credenciales autorizadas por Clave Única, lo que permite que el ciudadano
al ingresar a la plataforma con esta modalidad de identificación, el sistema
valide los datos, para posteriormente otorgar la data de la persona, en lo
referente a su nombre, run y correo electrónico.

b) Firma Electrónica Avanzada: La plataforma de diseño de Comisaría Virtual,

incorporó a través de una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones),
las credenciales de firma electrónica avanzada, con el objetivo de firmar
digitalmente la totalidad de documentos (certificados) emitidos por la
Comisaría Virtual.
Con lo anterior, se cumplen dos principios importantes de validación en la
implementación de esta innovación digital, lo cual es utilizar clave única como la
contraseña única para acceder a todos los servicios del Estado, de manera fácil y
segura, además, de lograr la certificación de los trámites a través de la firma
electrónica avanzada.
Santiago, 12 de mayo de 2020

DIRECCIÓN NACIONAL DE ORDEN Y SEGURIDAD

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