FICHA PROFESIOGRÁFICA

Puesto
Sección: Departamento de personal
Administrador recepcionista
Descripción del cargo:
En el puesto de recepcionista consta en atender de manera oportuna y eficiente al público a través de
la central telefónica y personalmente, manteniendo altos estándares de servicio al cliente. Así como
también, realizar y atender llamadas telefónicas, tomando y/o dejando los mensajes
correspondientes. Y asistir en labores secretariales y de oficina al área administrativa de la empresa,
según sea requerido.

Hojas, computadora, impresora, lapiceros, folder´s, tijeras, perforadora,

Equipos de trabajo:
engrapadora, goma, sellos.

Estudiante de carreras técnicas como Administración General, Contabilidad o

Estudios:
Informática. Con conocimientos en herramientas informáticas en general.

Experiencia profesional: Se requiere 6 meses en el área de recepción y atención al público.

La iluminación es adecuada para desempeñar las labores diarias y no hay
Condiciones de trabajo:
presencia de olores desagradable. Así mismo, la ventilación y temperatura
son óptimas. No obstante, la presencia de ruidos es constante.

El puesto requiere mantener contacto directo, creando un ambiente

Relaciones humanas:
acogedor, recibiendo, informando y guiando a los visitantes, empleados y
proveedores de manera cordial, amigable y profesional.
Tipo de actividad: Actividad administrativa
Se requiere la capacidad de memoria, atención, concentración, planificación
y organización. Así mismo la capacidad que el puesto requiere para la
Características
identificación, comprensión, análisis, síntesis y evaluación conceptual de
psicológicas del
situaciones, así como para encontrar o diseñar soluciones viables y
ocupante:
efectivas. También, del manejo adecuado de habilidades sociales, empatía
y comunicación asertiva. Así como, orientación al cliente.
Características físicas
Coordinación motora fina y excelente capacidad auditiva y visual
del ocupante:

Pruebas a que debe

Examen psicológico, médico y de conocimientos.
someterse: