FACULTAD: ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES

PROGRAMA: ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y VALOR COMPARTIDO

UNIDAD DE ESTUDIO: CONSULTORÍA Y COACHING DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
ANFITRIONA: SI NO
DATOS GENERALES
TIPO DE UNIDAD: Nuclear: Transversal: Electiva: X
Horas de Acompañamiento
CRÉDITOS: 3 Total Horas: 144 Horas Trabajo Independiente: 108
Directo: 36
PERIODO ACADÉMICO: 1X 2 AÑO: 2015
CICLO: 1 2X 3 4
JUSTIFICACIÓN

La consultoría y coaching de Responsabilidad Social se constituye en campo de conocimiento y de aplicación fundamental para los especialistas en Gerencia
de la Responsabilidad Social y Valor Compartido, puesto que permite encontrar el camino hacia nuevas posibilidades de negocios y de crecimiento personal y
profesional en una labor que por demás permite a las empresas y a sus directivos crecer y desarrollarse de modo sostenible; y en ello, el liderazgo desempeña
un papel importante para hacer realidad proyectos empresariales innovadores, amigables con el medio ambiente, rentables y socialmente responsables. La
Unidad Académica otorga al estudiante un saber teórico y práctico, que le permite conocer los temas y conceptos fundamentales y desarrollar competencias
para desempeñarse como un líder íntegro y comprometido que genera valor agregado en sus prácticas de gestión administrativa. Al concluir el plan de esta
Unidad de Estudio, los estudiantes quedan habilitados para liderar y gestionar la implementación y el desarrollo de un Sistema de Gestión o de un Programa de
Responsabilidad Social en calidad de gerentes o consultores de Responsabilidad Social Empresarial. El desarrollo de las competencias de Coaching empresarial
y Coaching Ejecutivo, permiten la implementación de Programas de Responsabilidad Social Empresarial en las organizaciones del sector público y privado y
genera para los estudiantes posibilidades de inmediata inserción en los mercados profesionales gracias a la gran demanda de este tema en la actualidad.

CONTRIBUCIÓN DE LA UNIDAD DE ESTUDIOS AL PERFIL DE SALIDA DEL ESTUDIANTE

PROGRAMA OUTCOMES
Capacidad de organización, dirección y
gestión de proyectos e iniciativas sociales y
ESPECIALIZACIÓN EN ambientales.
GERENCIA DE Capacidad para la creación de canales de
RESPONSABILIDAD comunicación y el uso de mecanismos de
SOCIAL Y VALOR cooperación que permitan establecer
relaciones mutuamente beneficiosas con
COMPARTIDO personas o grupos que representan alto
interés para la organización (stakeholders).
COMPETENCIAS DEL EGRESADO INDICADOR DE LOGRO
f. Identifica y establece alianzas estratégicas para el Identifica y caracteriza los conceptos, metodologías y
desarrollo de la Responsabilidad Social. herramientas de la gestión del relacionamiento con
los grupos de interés.
g. Diseña, desarrolla y gestiona proyectos de consultoría y Identifica los conceptos básicos de Consultoría y
desarrolla una comunicación estratégica a partir del Coaching y sus desarrollos posibles en el contexto de
liderazgo y de técnicas y herramientas de coaching. la Responsabilidad Social.
Aplica los procesos y técnicas de Coaching, en tanto
que método formativo orientado a la promoción del
desarrollo personal y gerencial.

COMPETENCIA GLOBAL DE LA UNIDAD DE ESTUDIOS

Liderar y gestionar estratégicamente el proceso consultivo en Responsabilidad Social Empresarial con aplicación de las técnicas de Coaching buscando
contribuir social y económicamente al mejoramiento y Desarrollo Sostenible de las empresas y organizaciones públicas y privadas.
 COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS A LAS COMPETENCIAS TRANSVERSALES
COMUNICATIVA X EMPRENDEDORA X INVESTIGATIVA X TECNOLÓGICA X SOCIOHUMANÍSTICA X
Interpreta, argumenta y propone Actúa con autonomía. Recopila, sistematiza y Maneja los protocolos de Actúa éticamente y con
ideas de forma clara y precisa. procesa datos e comunicación y etiquetas responsabilidad social en
X X X X X
información cuantitativa y digitales de la red. todos los contextos.
cualitativamente.
Se comunica de manera efectiva Crea, identifica y Comprende textos, extrae Conoce y se apropia de Se compromete con el uso
mediante el uso del lenguaje desarrolla oportunidades (abstrae) los argumentos tecnologías para el y la conservación del
escrito. X de negocio sostenibles X centrales y a partir de X aprendizaje. X medio ambiente desde X
que generan valor ellos critica y propone una visión sostenible.
económico y social. nuevos argumentos.
Se comunica con propiedad en Crea, integra y lidera Identifica, plantea y Genera procesos de Actúa coherentemente con
una segunda lengua. equipos de trabajo resuelve problemas. actualización permanente los principios y valores
X X X X X
altamente efectivos. frente al uso de nuevas institucionales.
tecnologías.
Se comunica efectivamente Actúa con enfoque Plantea hipótesis sobre el Se comunica de manera Se reconoce como un ser
mediante el lenguaje oral y utiliza estratégico y global. origen y causas de los efectiva haciendo uso de social que actúa en
adecuadamente la comunicación problemas o sobre el tecnologías. ambientes multiculturales
no verbal, en diferentes comportamiento de las y multidisciplinares.
X X X X
contextos. variables y realiza las
confrontaciones con la
realidad necesarias para
probarlas o descartarlas.
Utiliza el lenguaje organizacional Tiene una alta orientación Adapta, produce y Utiliza herramientas Propende con sus actos
y empresarial, de manera al logro. comunica conocimiento. tecnológicas para la por el bienestar individual
X X X X
significativa, en diferentes solución de problemas. y de las personas de su
contextos. entorno.

PLANEACIÓN DE LA UNIDAD DE ESTUDIO

SESIÓN ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE EVALUACIÓN
COMPETENCIAS
O TEMAS RECURSOS DE APOYO ACOMPAÑAMIENTO TRABAJO
ESPECÍFICAS INDICADOR DE LOGRO INSTRUMENTOS
SEMANA DIRECTO INDEPENDIENTE
Semana * Comprender los conceptos básicos Generación de Aula virtual Sesión de inducción, foro de Realización de Documento final que Rúbrica
1 de Consultoría y Coaching y sus confianza preguntas y respuestas, actividades de estudio contenga un ensayo
desarrollos posibles en el contexto Bonnet, Miguel (2000). La verdad sobre Coaching. México: Ed. mensajería interna, correo para el desarrollo de la argumentativo acerca de los
de la Responsabilidad Social Esperanza. electrónico y comunicación vía primera actividad de la saberes (conocimientos),
Empresarial. telefónica. primera guía de trabajo habilidades prácticas y
Cortina, Adela (1998). Ética de la Empresa, Editorial Trotta. “Generación de actitudes (éticas y
* Identificar los valores, principios confianza”. axiológicas) pueden permitir a
éticos y buenas prácticas de la Cortina, Adela y CONILL , Jesús. Democracia Participativa y un consultor generar
profesión de consultoría y de la Sociedad Civil,Fundación confianza en su desempeño.
 práctica del Coaching y actuar
consecuentemente con los mismos.
* Conocer las competencias,
habilidades y técnicas requeridas en
el ejercicio profesional de la
consultoría y en la práctica del
Coaching.
Semana * Identificar los valores, principios
2 éticos y buenas prácticas de la
profesión de consultoría y de la
práctica del Coaching y actuar
consecuentemente con los mismos.
Semana * Comprender los conceptos básicos Generación de
3 de Consultoría y Coaching y sus confianza
desarrollos posibles en el contexto
de la Responsabilidad Social
Empresarial.
* Identificar los valores, principios
Semana éticos y buenas prácticas de la
4 profesión de consultoría y de la
práctica del Coaching y actuar
consecuentemente con los mismos.
* Conocer las competencias,
habilidades y técnicas requeridas en
el ejercicio profesional de la
consultoría y en la práctica del
Coaching.
Covey, Stephen (1998). Siete Hábitos de la gente altamente efectiva.
Goleman, Daniel (2001). Inteligencia Emocional. Editorial Kairós.
Hashuel, Patricia (2000). Conversando con un coach. España: Ed
Versita.
Leider, Richard (2005). A theory of team coaching. Revista
Entrepreneur (Mexico): Vol. 13 No. 3.
Pérez y cols. MIIGO. Bogotá: Universidad EAN
Shein, Edgar (2000). Consultoría de Procesos. Editorial Addison.
Stewart, Jim (2000). Gerencia para el Cambio. Editorial Legis.
Sugars, Bradley (2007). El Coach de Negocios. Mc.GrawHill. México.
Valderrama, B. (2009) Desarrollo de competencias de mentoring y
coaching. Madrid: Pearson.
Ética, Valores y Universidad Nacional del Callao (s.f.). Marco Teórico de la Foro temático, tutoría, foro de Lectura de los textos Conceptualiza y caracteriza Rúbrica
Principios de Consultoría Empresarial. Disponible en: preguntas y respuestas, básicos, consulta de los aspectos relevantes de la
Conducta del https://www.google.com.co/search?q=marco+teòrico+y+conceptual+d mensajería interna, correo material adicional y ética, los valores y los
Consultor y del e+la+consultoria&oq=marco+teòrico+y+conceptual+de+la+consultoria electrónico y comunicación vía participación en el foro principios de conducta del
Coach. &aqs=chrome..69i57.12969j0j8&sourceid=chrome&es telefónica. temático. consultor y del coach.
Código de ética del consultor (s.f.). Disponible en:
http://www.slideshare.net/consultoria7mo/codigo-de-etica-del-
consultor
Aula virtual Tutoría, foro de preguntas y Realización de Documento final que Rúbrica
respuestas, mensajería interna, actividades de estudio contenga un ensayo
Bonnet, Miguel (2000). La verdad sobre Coaching. México: Ed. correo electrónico y comunicación para el desarrollo de la argumentativo acerca de los
Esperanza. vía telefónica. primera actividad de la saberes (conocimientos),
primera guía de trabajo habilidades prácticas y
Cortina, Adela (1998). Ética de la Empresa, Editorial Trotta. “Generación de actitudes (éticas y
confianza”. axiológicas) pueden permitir a
Cortina, Adela y CONILL , Jesús. Democracia Participativa y un consultor generar
Sociedad Civil,Fundación confianza en su desempeño.
Covey, Stephen (1998). Siete Hábitos de la gente altamente efectiva.
Goleman, Daniel (2001). Inteligencia Emocional. Editorial Kairós.
Hashuel, Patricia (2000). Conversando con un coach. España: Ed
Versita.
Leider, Richard (2005). A theory of team coaching. Revista
Entrepreneur (Mexico): Vol. 13 No. 3.
Pérez y cols. MIIGO. Bogotá: Universidad EAN
Shein, Edgar (2000). Consultoría de Procesos. Editorial Addison.

Semana * Conocer las habilidades y técnicas Evaluación de
5 requeridas en el ejercicio profesional prácticas de RS
de la consultoría y en la práctica del
coaching.
* Aplicar las metodologías, técnicas
y estrategias requeridas en la
implementación y desarrollo de un
Programa de Responsabilidad
Semana Social Empresarial, objeto de
6 Consultoría.
* Atender en el comportamiento
personal y profesional las
necesidades básicas de
Credibilidad; Profesionalismo;
Calidad de servicios y Confianza.
Semana
7 las estrategias y
Stewart, Jim (2000). Gerencia para el Cambio. Editorial Legis.
Sugars, Bradley (2007). El Coach de Negocios. Mc.GrawHill. México.
Valderrama, B. (2009) Desarrollo de competencias de mentoring y
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estrategias y prácticas
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Ulla Luis Alberto (2008). RSE e Inclusión Económica y Social - Cómo
las empresas pueden crear alternativas de inclusión económica y
social para los emprendimientos productivos de base social. Instituto
Argentino de Responsabilidad Social Empresaria – IARSE y el Centro
de Comunicación, Investigación y Documentación Europa-América
Latina – CIDEAL
Valderrama, B. (2009) Desarrollo de competencias de mentoring y
coaching. Madrid: Pearson.
World Commission on Environment and Development (1987). Our
common future．Oxford，University Press.
Semana * Genera un intercambio de
8 conocimientos y experiencias en
torno a los principales factores que coaching.
determinan un adecuado proceso de
consultoría y coaching en RS.
Semana * Conocer las habilidades y técnicas
9 requeridas en el ejercicio profesional
de la consultoría y en la práctica del
coaching.
* Aplicar las metodologías, técnicas
y estrategias requeridas en la
implementación y desarrollo de un
Programa de Responsabilidad
Social Empresarial, objeto de
Consultoría.
* Atender en el comportamiento
personal y profesional las
necesidades básicas de
Semana Credibilidad; Profesionalismo;
10 Calidad de servicios y Confianza.
El proceso de Banco Interamericano de Desarrollo (2009). Guía de aprendizaje Foro temático, tutoría, foro de Lectura de los textos Conceptualiza y caracteriza Rúbrica
consultoría y sobre la implementación de Responsabilidad Social Empresarial en preguntas y respuestas, básicos, consulta de los aspectos relevantes del
pequeñas y medianas empresas. mensajería interna, correo material adicional y proceso de consultoría y
electrónico y comunicación vía participación en el foro coaching.
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las empresas pueden crear alternativas de inclusión económica y
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Argentino de Responsabilidad Social Empresaria – IARSE y el Centro
de Comunicación, Investigación y Documentación Europa-América
Latina – CIDEAL
Implementación, Banco Interamericano de Desarrollo (2009). Guía de aprendizaje Encuentro presencial, tutoría, foro Realización de Un informe final que incorpore Rúbrica
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Valderrama, B. (2009) Desarrollo de competencias de mentoring y coaching. Madrid: Pearson.

World Commission on Environment and Development (1987). Our common future．Oxford，University Press.
 CONTROL DEL ELABORACIÓN Y CAMBIOS DEL SYLLABUS
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO RAZÓN DEL CAMBIO FECHA
Cambio: Actualización de fechas. Necesidad actualización de fechas Aprobación

Revisión: Sandra Ortega Ferreira – Directora Especialización en Gerencia de

Responsabilidad Social y Valor Compartido.

Aprobación: Marco Elías Contreras – Decano Facultad de Estudios en

Ambientes Virtuales.

FICHA DE TRAZABILIDAD DEL PLAN DE MEDIOS (Sólo aplica para la Facultad de Estudios en Ambientes Virtuales)
RELACIÓN DE ACCIONES DE
RESULTADOS DE LA
FECHA DOCENTES PARTICIPANTES ELEMENTOS DEL PLAN DE MEDIOS MEJORAMIENTO (Por elemento del plan OBSERVACIONES
EVALUACIÓN REALIZADA
de medios)
Enero de Sandra Ortega Syllabus Necesidad de actualizar la fecha Actualización de fecha.
2015 del syllabus.
Enero de Sandra Ortega Se revisó la pertinencia y vigencia Se mantiene el aula interactiva con base
2015 Aula interactiva
del aula interactiva. en la vigencia de un año de la misma.