Pasos de decisión, lo primero que se debe hacer es:

- Diagnostico / antecedentes / contexto:

o Laboratorios América es una compañía multinacional americana
o Cristina Rosales era Licenciada en Administración de Empresas y tenía además una
maestría en la misma rama.
o La empresa tuvo seis gerentes en un período de dos años,
o Cristina tuvo un problema de aceptación por parte de los directores, pues ellos la
veían con mucho escepticismo, no sólo por los antecedentes que se habían dado en
ese puesto, sino también porque todo lo relacionado con el personal empezaría a
coordinarse a través de su departamento. Adicionalmente, en esa época era más
joven que los directores y nueva en la empresa
o Le asignaron una secretaria joven estudiante de psicología, que llevaba varios años
de trabajar en la empresa y que según los directores creaba problemas donde
estuviera. La joven secretaria veía a Cristina con cierto recelo
o La empresa no tenía estructura de administración de personal.

- Identificar el problema

La gerencia de RR.HH. no tenía estabilidad en la empresa y en consecuencia no se

establecían objetivos ni se obtenían resultados.

¿Cuál es la necesidad de un gerente de RR.HH?

¿Por qué es alta la rotación en el cargo de gerencia RR.HH?
¿La empresa cuenta con un sistema de administración de personal establecido?

- Objetivos
o Evitar la conformación de un sindicato en la empresa
o Establecer un sistema de administración de personal

- Alternativas de soluciones

Alternativas Ventajas Desventajas

Dejar todo como esta tranquilidad, menos esfuerzo despido
mayor productividad de la empresa tiempo de ejecucion
Mejorar el ambiente laboral promover la comunicación entre el personal
desarrollo en su carrera profesional
Implementar el sistema de Menor esfuerzo Sistema podria no adecuarse a la empresa
administracion de personal
Contratar una consultora
para implementar un Menor esfuerzo costos elevados
sistema de administracion la empresa externa no tiene la vision
de personal Menor tiempo de implementacion completa de la empresa
tranquilidad no tiene ingresos
Renunciar
no tendra desarrollo profesional
- Decisión (con su plan de acción)

o Crear una base de datos de los trabajadores

o Establecer un sistema de evaluación de puestos (escala salarial)
o Establecer un procedimiento para la selección y contratación de personal
o Hacer conocer al empleado los beneficios que brinda la empresa (salud, cafetería)
o Crear premios para incentivar las buenas practicas dentro de la empresa
o Capacitar a los gerentes de cada área para mejorar sus habilidades de liderazgo y
comunicación