Postoje veřejnosti ke koncesionářským

poplatkům a vnímání veřejnoprávních médií

Závěrečná zpráva z kvantitativního průzkumu pro ČRo a ČT
červen 2020
Parametry výzkumu
Cíl výzkumu
 Zjistit vnímání veřejnoprávních institucí a jejich role ve společnosti Muž 49

Pohlaví
 Zjistit hodnocení činnosti veřejnoprávních institucí v době pandemie
 Zjistit celkové vnímání rozhlasových a televizních poplatků Žena 51

 Zjistit případný dopad poplatků na rodinné rozpočty, zejména

u osob z nižších sociálně ekonomických skupin
18-29 let 17
Cílová skupina
30-44 let 29
 Obecná populace České republiky ve věku 18+

Věk
 Reprezentativně dle pohlaví, věku, vzdělání, regionu, 45-59 let 24
velikosti místa bydliště
60 a více 30

Detaily terénního šetření

 Metodika: kombinace CATI dotazování
 Počet realizovaných rozhovorů: 2 002 ZŠ / Vyučen / SŠ bez maturity 45

Vzdělání
 Termín sběru dat: 29. 5. - 3. 6. 2020
SŠ s maturitou 35
 Výběr: kvótní
 Data: vážená VŠ 20
0 20 40 60 80 100

Všichni respondenti, n=2002 [údaje v %]

2
Summary
Vnímání veřejnoprávních médií:
• Česká televize i Český rozhlas jsou důležitými informačními zdroji o dění doma i ve světě. ČT hodnotí jako důležitý zdroj
7 z 10 diváků a ČRo téměř polovina posluchačů rádií (47 %). Komerční rádia takto hodnotí 1/3 posluchačů.
• České televizi důvěřují tři čtvrtiny (74 %) obyvatel České republiky. Hned druhý v pořadí je Český rozhlas, kterému
důvěřuje 54 % občanů. Výsledek ovlivňuje zhruba čtvrtinový podíl těch, kteří se k důvěryhodnosti ČRo nedokáží vyjádřit, protože
jej neposlouchají.
• Náhled občanů na veřejnoprávní roli ČT a ČRo je velmi pozitivní – jednoznačně převládá podpora jejich aktivitám i zaměření
(zpravodajské pokrytí velkých událostí, sportovní událostí, děti a mládež, role pro demokracii, vyváženost a objektivita…).

Veřejnoprávní média v době pandemie

• Hlavním zdrojem informací pro veřejnost v době pandemie jsou ČT a zpravodajské servery (pro 2/5 a 1/3 občanů).
ČRo je pak v pořadí 4. nejdůležitějším zdrojem (hlavním pro 5 % občanů).
• Informačně - vzdělávací aktivity ČRo v době pandemie jsou hodnoceny průměrnou známkou „2“. Nejlépe je hodnocena
aktuálnost, důvěryhodnost a poradenství, vysoko je také ceněno dodání informací o dění v zahraničí.
• Podobně také na ČT lidé oceňují aktuálnost a rychlost informací a poradenství, navíc ale také vyzdvihují odborný výklad a
analýzy situace. Průměrná známka vysílání ČT je také 2.

3
Summary
Koncesionářské poplatky:
• Současná výše rozhlasových poplatků nepřipadá 84 % poplatníků vysoká (58 % ji považuje za přiměřenou a 26 % za
nízkou). Nejméně vadí lidem starším 60 let. Z hlediska výše příjmů nejsou ve vnímání výše poplatků žádné větší rozdíly. U
televizních poplatků jsou výsledky podobné. 81 % populace nevidí televizní poplatky jako vysoké (61 % je povařuje za
přiměřené, 20 % za nízké). V nízkopříjmových domácnostech mají lidé častěji tendenci považovat televizní poplatky za
přiměřené.
• Drobné navýšení koncesionářských poplatků by nemělo žádný vliv na rodinné výdaje 3/4 domácností (deklarace i u 69 %
penzistů). 2/3 dotázaných si myslí, že navýšení koncesionářských měsíčních poplatků o 15 Kč pro Českou televizi a 5 Kč
pro Český rozhlas by odpovídalo rozšiřující se nabídce programů České televize a Českého rozhlasu v uplynulých 10
letech.
• Rovněž 3/5 mají za to, že přechod na financování VPM ze státního rozpočtu by znamenal významné omezení jejich
nezávislosti. Podle 4/5 občanů by měly být nadále garantovány nezávislost a vysílání VPM - stejně jako v dalších
evropských zemích - právě koncesionářskými poplatky.
• Rozhodování o výši poplatků by mělo nadále příslušet PS PČR (43 %), od výše inflace by se měly odvíjet podle 19 % a
18 % by je zrušilo výměnou za příjmy z reklamy pro VPM.
• Reálnou výši rozhlasových poplatků (45 Kč) přesně uvedla necelá čtvrtina (23 %) dotázaných plátců, výši poplatků za
televizní vysílání pak o něco více než pětina (22 %).

4
Média jako zdroj informací
Veřejnoprávní média důležitým zdrojem informací

Zásadním Spíše důležitým Spíše nedůležitým Zcela nedůležitým Žádným

• Za nejdůležitější zdroj informací je

považována ČT. Následují internetová
zpravodajství a Český rozhlas
Česká televize 28 43 16 6 7

Int. zpr. servery 27 37 14 3 18

Český rozhlas 15 32 18 8 27

Soukromé televize 9 37 33 12 9

Soukromá rádia 7 27 35 13 19

Denní tisk 8 22 18 8 44

Sociální sítě 9 20 23 12 37

4. Jak důležitým zdrojem informací o dění doma i ve světě jsou pro Vás následující média?
Respondenti, kteří sledují televizi (1867) nebo poslouchají rádio (1662), n=1962 [údaje v %]

6
ČT za důležitý zdroj informací považují častěji lidé
nad 45 let
Zásadním Spíše důležitým Spíše nedůležitým Zcela nedůležitým Žádným

• ČT je nejčastěji považována za důležitý

zdroj informací. Zajímavé je, že se její
důležitost zvyšuje úměrně s věkem
Celkem 28 43 16 6 7 respondentů – jako důležitý zdroj informací ji
označily čtyři pětiny diváků ve věku 60+

18-29 let 21 38 18 8 15

30-44 let 24 44 18 6 9

45-59 let 26 48 16 5 5

60 let+ 37 41 14 4 5

4. Jak důležitým zdrojem informací o dění doma i ve světě jsou pro Vás následující média?
Respondenti, kteří sledují televizi, n=1867 [údaje v %]

7
ČRo považují za důležitější zdroj informací více starší ročníky
Zásadním Spíše důležitým Spíše nedůležitým Zcela nedůležitým Žádným

• ČRo se v důležitosti jako zdroj informací

umístil na třetím místě. I tady je podíl
důležitosti vyšší u starších posluchačů
Celkem 15 32 18 8 27

18-29 let 9 33 21 10 28

30-44 let 12 33 20 9 26

45-59 let 16 32 19 7 26

60 let+ 21 29 15 6 29

4. Jak důležitým zdrojem informací o dění doma i ve světě jsou pro Vás následující média?
Respondenti, kteří poslouchají rádio, n=1662 [údaje v %]

8
Postoj k veřejnoprávním médiím
VPM by měla nabízet zpravodajství i sportovní akce

Určitě souhlasím Spíše souhlasím Spíše nesouhlasím Určitě nesouhlasím Nevím • Veřejnoprávní média mají vysokou informační
hodnotu. Lidé se domnívají, že by nadále měla
nabízet zpravodajské události i přenosy
sportovních akcí, včetně těch velkých jako např.
VPM mají nadále nabízet nejrozsáhlejší pokrytí olympiáda
mimořádných zpravodajských událostí
57 34 6 13
• Jejich role v demokracii je čtyřmi pětinami
VPM mají nabízet pokrytí jak velkých sportovních populace hodnocena jako nezastupitelná a to
událostí (olympiáda, MS v hokeji atd.), tak i 41 42 11 24 nezávisle na věku či pohlaví
menšinových sportů.
VPM hrají v demokracii nezastupitelnou roli a • 7 z 10 osob je navíc přesvědčeno, že informace,
rozhodně by neměla být zrušena nebo jakkoli 52 28 12 5 4 které VPM poskytují jsou objektivní, vyvážené a
omezována státem ověřené
VPM věnují mimořádný prostor kvalitní tvorbě u
pořadů zaměřeným na děti a mládež
27 44 16 3 10

VPM jsou pod neustálým tlakem politiků, kteří se

snaží ovlivnit jejich směřování ve svůj prospěch.
31 39 20 4 6

Vysílání VPM je zdrojem objektivních, vyvážených a

ověřených informací
21 48 20 7 4

8. Nyní Vám předložíme několik výroků týkajících se médií. U každého řekněte, do jaké míry s ním souhlasíte nebo naopak
nesouhlasíte.
Všichni respondenti, n=2002 [údaje v %]
10
Největší důvěru vzbuzuje Česká televize a Český rozhlas

Rozhodně ano Spíše ano Spíše ne Rozhodně ne Nevím

• České televizi důvěřují více lidé ve věkové
kategorii 30-44 let a osoby s vysokoškolským
vzděláním
Česká televize 24 50 16 7 4 • ČRo vzbuzuje častěji důvěru u mužů a mírně
častěji také u věkové kategorie 30-44 let
Český rozhlas 18 36 12 8 26

TV Prima 6 42 32 12 8

TV Nova 6 38 37 14 5

Regionální rádia 6 35 16 9 35

Impuls 5 28 22 12 33

Frekvence 1 4 27 22 11 36

TV Barrandov 3 17 26 36 17

6. Důvěřujete následujícím médiím?

Respondenti, kteří sledují televizi nebo poslouchají rádio, n=1962 [údaje v %]

11
Veřejnoprávní média v čase pandemie
Nejčastější zdroj informací v čase pandemie

Česká televize 40

Int. zpr. servery 33

Soukromé TV 13

Český rozhlas 5

Sociální sítě 4

Denní tisk 3

Soukromá rádia 2

9. Odkud jste v uplynulých měsících nejčastěji čerpal(a) informace týkající se vývoje koronavirové pandemie?
Respondenti, kteří sledují televizi nebo poslouchají rádio, n=1962 [údaje v %]

13
 Vysílání ČT je aktuální, odborné a plní vzdělávací funkci

• Diváci české televize ohodnotili vysílání ČT

1 (výborně) 2 (chvalitebně) 3 (dobře) 4 (uspokojivě) 5 (neuspokojivě) Nevím jako aktuální a odborné

Aktuálnost, rychlost informací 45 35 13 21 5 1,7

Vzdělávání dětí a mládeže 38 30 15 4 1 12 1,9

Odborný výklad, analýzy situace 33 37 18 41 7 2,0

Poradenství, praktické informace pro občany 33 36 19 41 7 2,0

Vysílání pro specifické cílové skupiny 30 32 19 41 14 2,0

Důvěryhodnost informací 32 36 21 4 2 5 2,0

Prostor pro vyjádření politiků a odborníků 30 38 20 52 7 2,0

Informace o dění v zahraničí 29 38 21 6 1 5 2,1

Vyváženost a nezkreslenost informací 21 39 24 6 3 7 2,2

9a. Ohodnoťte vysílání České televize v době koronavirových omezení z následujících hledisek.
Diváci České televize, n=1721 [údaje v %]

14
 Vysílání ČRo je aktuální, rychlé a důvěryhodné

1 (výborně) 2 (chvalitebně) 3 (dobře) 4 (uspokojivě) 5 (neuspokojivě) Nevím • Podle posluchačů Českého rozhlasu, bylo
vysílání ČRo v průběhu pandemie aktuální.
Velmi dobře je také hodnocena
Aktuálnost, rychlost informací 39 29 12 31 16 1,8 důvěryhodnost informací (průměr 1,8).

Důvěryhodnost informací 31 33 15 41 16 1,9

Poradenství, praktické informace pro občany 28 31 20 30 18 2,0

Odborný výklad, analýzy situace 25 34 20 41 18 2,0

Informace o dění v zahraničí 24 36 18 51 17 2,1

Vyváženost a nezkreslenost informací 23 35 18 41 18 2,1

Prostor pro vyjádření politiků a odborníků 22 33 21 41 19 2,1

Vysílání pro specifické cílové skupiny 14 31 20 51 29 2,3

Vzdělávání dětí a mládeže 14 25 23 61 30 2,4

9b. Ohodnoťte vysílání Českého rozhlasu v době koronavirových omezení z následujících hledisek..
Posluchači Českého rozhlasu, n=1137 [údaje v %]

15
Koncesionářské poplatky
 Přesnou výši poplatků zná cca pětina populace
Televizní poplatky Rozhlasové poplatky

Zná současnou výši poplatků (deklarace) Méně než 100 Kč 4 Méně než 10 Kč 0
Zná 100 Kč 4 10 Kč 0
měsíční
110 Kč 2 15 Kč 0
výši
46 120 Kč 5 20 Kč 2
130 Kč 25 Kč 2
6
30 Kč 4
135 Kč 48
35 Kč 9
140 Kč 13
Nezná 45 Kč 51
měsíční 150 Kč 10
55 Kč 6
výši 160 Kč 1
54 60 Kč 2
170 Kč 2 70 Kč 5
180 Kč 2 80 Kč 3
190 Kč 0 90 Kč 2
200 Kč 1 100 Kč 1
Víc než 200 Kč 2 Víc než 100 Kč 2
Nevím 2 Nevím 9
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60

12a.Kolik korun je současná měsíční výše televizních poplatků?

11. Víte, jaká je současná měsíční výše televizních a 12b. Kolik korun je současná měsíční výše rozhlasových poplatků?
rozhlasových (koncesionářských) poplatků? Respondenti, kteří znají výši koncesionářských poplatků, n=918 [údaje v %]
Všichni respondenti, n=2002 [údaje v %]
17
 Současná výše poplatků připadá nízká nebo adekvátní
čtyřem pětinám poplatníků
Televizní poplatky Rozhlasové poplatky
• Většina respondentů pak vnímá oba
poplatky za adekvátní.
Neúměrně Neúměrně Neúměrně Neúměrně
vysokou nízkou
Spíše vysokou nízkou
Spíše 7 3 Spíše
nízkou 6 4
vysokou vysokou
17 Spíše
12 10
nízkou
22

Dostačující Dostačující
61 58

13a. Současná výše televizního poplatku je 135 Kč, považujete částku 13b. Současná výše rozhlasového poplatku je 45 Kč, považujete
za: částku za:
Všichni respondenti, n=2002 [údaje v %] Všichni respondenti, n=2002 [údaje v %]

18
S koncesionářskými poplatky souhlasí 4/5 občanů

Určitě souhlasím Spíše souhlasím Spíše nesouhlasím Určitě nesouhlasím

• S koncesionářskými poplatky u nás
V celé řadě evropských zemí jsou nezávislost a vysílání souhlasí 79 % populace a to bez
veřejnoprávních médií zajišťovány koncesionářskými 38 41 13 7 výrazných rozdílů napříč
poplatky a mělo by to tak zůstat i u nás. sociodemografickými kategoriemi
Koncesionářské poplatky umožňují vznik takových pořadů,
• Jejich největší pozitivum představuje vznik
které by v komerčním prostředí nikdy nevznikly (dokumenty,
33 44 15 8 různých speciálních pořadů jako
dětská tvorba, pořady pro seniory, pokrytí menšinových
dokumenty, dětská tvorba apod.
sportů, kvalitní filmy apod.).

Pokud se v programu České televize a Českého rozhlasu

• Drobné navýšení poplatků by pro tři
výrazně navýší objem reklamy, budu to vnímat jako citlivé
čtvrtiny populace nemělo vliv na
44 32 17 8
narušení stávající kvality vysílání rodinné výdaje

• U rodin z nízkými příjmy je výše poplatků

Drobné navýšení koncesionářských poplatků by nemělo důležitější, přesto dvě třetiny z nich
žádný vliv na naše rodinné výdaje.
38 38 16 9 uvádějí, že by na ně drobné zvýšení vliv
mít nemělo

Navýšení koncesionářských měsíčních poplatků o 15 Kč pro • S adekvátností navýšení souhlasí 2/3

Českou televizi a 5 Kč pro Český rozhlas by odpovídalo 22 44 20 14 občanů.
rozšiřující se nabídce programů

14. Výše televizních a rozhlasových poplatků zůstává stejná již více než 10 let, a to u České televize od roku 2008 a u Českého rozhlasu od roku
2005. Do jaké míry souhlasíte či nesouhlasíte s následujícími výroky?
Všichni respondenti, n=2002 [údaje v %]
19
Financování ze státního rozpočtu by znamenalo omezení
nezávislosti ČT a ČRo podle 3/5 občanů
Určitě souhlasím Spíše souhlasím Spíše nesouhlasím Určitě nesouhlasím

Pokud budou Česká televize a Český rozhlas financovány

přímo ze státního rozpočtu, bude to znamenat omezení 24 37 26 12
jejich nezávislosti.

Televizní a rozhlasové poplatky by měli platit i ti, co

televizi a rozhlas nemají, protože vysílání je běžně 18 29 28 26
dostupné i na internetu

14. Výše televizních a rozhlasových poplatků zůstává stejná již více než 10 let, a to u České televize od roku 2008 a u Českého rozhlasu od
roku 2005. Do jaké míry souhlasíte či nesouhlasíte s následujícími výroky?
Všichni respondenti, n=2002 [údaje v %]

20
Drobné navýšení poplatků by nemělo žádný dopad na
výdaje 3/4 občanů
Drobné navýšení koncesionářských
poplatků by nemělo žádný vliv na
naše rodinné výdaje
Navýšení koncesionářských měsíčních
poplatků o 15 Kč pro ČT a 5 Kč pro ČRo
by odpovídalo rozšiřující se nabídce
programů

Celkem 38 38 16 9 22 44 20 14

18-29 let 40 41 14 5 20 50 18 11
Věk 30-44 let 41 40 13 6 22 49 20 10
45-59 let 41 32 13 13 25 39 20 17
60 let+ 30 38 21 11 20 40 21 19

Příjem dom. Do 25.000 Kč 29 37 22 12 18 42 21 18

25.001 - 40.000 Kč 34 43 16 7 21 47 20 12
40.001 a více Kč 50 35 9 7 26 45 18 12
Nechci uvést 28 37 22 14 19 36 27 19

Určitě souhlasím Spíše souhlasím Spíše nesouhlasím Určitě nesouhlasím

21
Poplatky lidé platit budou, protože chtějí využívat
veřejnoprávní média
Ano Ne

Televizní a rozhlasové poplatky budu platit bez

ohledu na jejich případné drobné navýšení, protože 85 15
chci nadále sledovat a poslouchat vysílání ČT a Čro

15. Když zvážíte všechny okolnosti existence televizních a rozhlasových poplatků, jak vystihují následující možnosti Váš
postoj k nim?
Všichni respondenti, n=2002 [údaje v %]
22
Výše poplatků by měla být určována parlamentem

Jako doposud parlamentem 43 • Pokud by se poplatky měly zvedat, nejvíce

respondentů by zachovalo nynější způsob

Navázáno na inflaci 19 • Navázání na inflaci pak preferují spíše muži a

lidé s vyšším vzděláním

Poplatek by měl být zrušen • Zrušení poplatku výměnou za financování

18
z příjmů z reklamy by u VPM preferovalo 18
% dotázaných
Formou daně dle výše příjmu 9

Nařízením vlády 6

Jiným způsobem 3

Nevím 1

16. Jakým způsobem by podle Vás měla být určována výše koncesionářského poplatku v budoucnosti?
Všichni respondenti, n=2002 [údaje v %]

23
Segmentace podle postoje k poplatkům
 Segmentace populace ČR podle vztahu
ke koncesionářským poplatkům
• Segmentací byly vytvořeny 4 skupiny.
Odmítači • Nejvýrazněji se odlišují Odmítači, kteří ale ve vzorku tvoří
12 pouhých 12 %.

• Největší skupinou (32 %) jsou Konzumenti, kteří ve zvýšené

Konzumenti míře konzumují veřejnoprávní média – tedy ČT i ČRo a
hodnotí je nadprůměrně. Koncesionářské poplatky platí
32 dlouhodobě a automaticky, jejich výši příliš nevnímají
a případné zvýšení považují za spravedlivé a pochopitelné.

• Následují Podporovatelé (29 %), kteří sledují TV ze všech

skupin nejvíce, kromě ČT1 i TV NOVA a TV PRIMA.
Rezignovaní Koncesionářské poplatky platí nejvíce a nejlépe znají jejich
27 výši. Poplatky považují za správné a nezbytné, s jejich
navýšením příliš nesouhlasí, ale drobné navýšení akceptují.

• Rezignovaní (27 %) sledují televizi i rádio často, ale spíše

komerční stanice. Koncesionářské poplatky považují za
správné a nezbytné pro zajištění nezávislosti a fungování
veřejnoprávních médií. Jsou nejvíce pro odpuštění
koncesionářských poplatků seniorům (tedy vlastně jim
samým) a pro určování výše poplatků podle příjmů.
Podporovatelé
29
Všichni respondenti, n=2002 [údaje v %]

25
 Segmenty podle sociodemografických kategorií

Konzumenti Podporovatelé Rezignovaní Odmítači

Populace 32 29 27 12

Pohlaví
Muž 35 26 26 14
Žena 29 32 29 10

18-29 let 42 20 19 18
Věk
30-44 let 36 27 28 10
45-59 let 33 26 27 14
60 let+ 22 39 31 9

Vzdělání ZŠ/SŠ bez mat. 21 31 35 13

SŠ s maturitou 35 29 24 12
VŠ 53 24 14 9

Oblast Praha 48 25 17 10
Zbytek Čech 30 32 29 9
Morava 30 27 27 16
Všichni respondenti, n=2002 [údaje v %]

26
Výše televizního poplatku

Nízkou (Neúměrně + Spíše) Dostačující Vysokou (Spíše + Neúměrně)

Populace 19 61 19

Konzumenti 50 50 1

Podporovatelé 6 81 13

Rezignovaní 7 73 21

Odmítači 0 19 81

13a. Současná výše televizního poplatku je 135 Kč, když zvážíte celkovou šíři vysílání - tj. 6 kanálů České televize a jeho obsahovou kvalitu, považujete částku 135 Kč za měsíc, což znamená 4,50 Kč denně
za domácnost: Všichni respondenti, n=2002 [údaje v %]

27
Výše rozhlasového poplatku

Nízkou (Neúměrně + Spíše) Dostačující Vysokou (Spíše + Neúměrně)

Populace 26 58 16

Konzumenti 61 38 1

Podporovatelé 12 78 11

Rezignovaní 12 72 16

Odmítači 1 30 68

13b. Současná výše rozhlasového poplatku je 45 Kč, když zvážíte celkovou šíři vysílání - tj. 21 stanic Českého rozhlasu a jeho obsahovou kvalitu, považujete částku 45 Kč za měsíc, což znamená 1,50 Kč
denně za domácnost: Všichni respondenti, n=2002 [údaje v %]

28
Konstrukce segmentace společenských skupin v ČR
ve vztahu ke koncesionářským poplatkům

Segmentace je založena na postojích respondentů ke koncesionářským poplatkům:

• Automatické navyšování poplatků o inflaci, vliv navyšování poplatků na rodinný rozpočet.

• Potenciální vliv financování veřejnoprávních médií ze státního rozpočtu na jejich nezávislost.

• Dopady navýšení objemu reklamy na kvalitu vysílání.

• Hodnocení vlivu navýšení poplatků na šířku nabídky v uplynulých deseti letech.

• Odpuštění koncesionářských poplatků některým skupinám obyvatelstva (senioři, či lidé, kteří nevlastní televizi nebo rádio).

• Důvody podpory koncesionářských poplatků (srovnání s vyspělými evropskými zeměmi, vznik kvalitní a nezávislé tvorby).

• Osobní vztah ke koncesionářským poplatkům a ochota přijmout jejich navýšení.

Další vstupní proměnná sleduje, zda důvod neplacení koncesionářských poplatků respondentem souvisí s tím, že nevlastní televizi nebo rádio.

V neposlední řadě v segmentaci bereme v úvahu názor respondentů na způsob, kterým by podle nich měla být určována výše koncesionářského
poplatku v budoucnosti.

29
Realizátor výzkumu

STEM/MARK MEDIAN
Jan Tuček Luděk Rambousek
Ředitel Client Service Manager

+420 225 986 888 +420 605 222 789

tucek@stemmark.cz ludek.rambousek@median.cz

30