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EIMAGEN
CORPORATIVA
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Manual corporativo
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Este Manual Corporativo tiene la función de indicar
y explicar las propiedades de la Marca para su
creación, mantención y adaptación correcta en sus
diferentes aplicaciones.
¿QUIÉNES SOMOS?
MISIÓN
Somos una industria dedicada a la fabricación, comercialización y distribución de productos alimenticios,
fabricados bajo parámetros de alta calidad, con los cuales deseamos cumplir las expectativas de nuestro
mercado. Complementando nuestro portafolio con productos de socios estratégicos que presentan las
mismas características en sus productos.
¿HACE CUANTO?
HISTORIA
Nuestra historia comienza desde 1982, con la institucionalización de nuestra empresa Productos alimenticios
INGEL Limitada, con la idea de suplir el mercado tanto de gelatinas, refrescos y cocoa. Para mediados de
1985 un cambio de dueños definió su portafolio de productos en gelatinas, refrescos, pudines, concentrados
para helados y chocolate en polvo.
Luego de años de funcionamiento, y debido a las crisis económicas del país, para 1996, un grupo familiar
compra la decaída empresa y empieza a recuperar el terreno perdido, buscando fortalecer sus productos
institucionales.
El mercado actual ha demostrado que solo empresas comprometidas con sus clientes sobreviven, pero
para ello la innovación es parte primordial por lo cual para el 2009 llega un nuevo integrante a la sociedad
existente, con el cual deseamos retomar la presencia en Bogotá, ciudad que nos vio nacer, y comenzar
a conquistar el mundo. Con formulas mejoradas, y nuevos productos.
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¿CÓMO LO HACEMOS?
POLÍTICA DE LA CALIDAD.
Los productos que se fabrican, comercializan y distribuyen tienen una estructura acorde a las condiciones del mercado,
llenando las expectativas de los clientes, mediante la eficiencia/eficacia de los procesos. El servicio y la relación mutuamente
beneficiosa con los proveedores, que garantizan la satisfacción del consumidor.
OBJETIVOS DE LA CALIDAD
OBJETIVO GENERAL
Estar permanentemente mejorando gracias a las sugerencias de nuestros clientes además de nuevas tecnologías ofrecidas,
sin olvidar en ningún caso nuestros valores nutricionales y características competitivas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
· Elaborar productos con altos estándares de calidad
· Realizar productos teniendo en cuenta las expectativas del cliente
· Desarrollar mecanismos para la eficiencia de los procesos
· Garantizar un excelente servicio
· Competir en el mercado con la innovación de nuevos productos
· Realizar continuamente la retroalimentación con los clientes.
VALORES
· Responsabilidad
· Lealtad
· Integridad
· Confiabilidad
· Receptividad
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¿POR QUÉ NOSOTROS?
VENTAJA COMPETITIVA
Queriendo ser un excelente proveedor de productos de atractiva calidad con un gran portafolio de sabores
y de gran aporte nutricional, llega Ingel con un repertorio de productos de diferentes empresas dispuestas a
satisfacer al consumidor ofreciendo altos niveles de rendimiento y económicos.
Apoyados en los servicios de Post-Venta adquiriendo un seguimiento del cliente, aprendiendo sus gustos,
y preferencias.
CADENA DE VALOR
Ingel se preocupa por sus clientes, y el ahorro económico de un producto que reduce sus intermediarios para
la entrega de este, se ve reflejado en los precios ofrecidos por nosotros.
¿CÓMO CONTACTARNOS?
DIRECCIÓN
Carrera 67ª No. 9 – 23
TELÉFONOS
4 404725/26
FAX
2 621112
CORREO ELECTRÓNICO
productos.alimenticios@ingel.com.co
WEB SITE
www.ingel.com.co
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BASESCONCEPTUALES
IDENTIDAD CORPORATIVA
Es cómo una organización se percibe a sí misma,
y cómo quiere ser vista. Está representada por un
conjunto de características únicas que la hacen NUESTRA MARCA
diferenciarse de otras entidades; está arraigada en En la creación de la marca de ingel ltda se
la cultura de la organización, y se expresa tanto por han rescatado ciertos valores, encarnados en la
elementos tangibles como intangibles. A menudo figura de su fundador y antepasados. Por esto, en
se utilizan de manera indiscriminada identidad la construcción del isotipo (escudo), se ha recurrido
corporativa e identidad visual. No obstante, la primera a la heráldica, a fin de representar la tradición y
se encuentra en un plano superior a la segunda. excelencia que han caracterizado a esta Institución.
Criterios que se hacen extensivos en la construcción
IMAGEN CORPORATIVA del logotipo (texto) de manera de formar un todo
Es cómo una organización es percibida por su coherente.
entorno y audiencias. Es la imagen mental ligada
a una organización y a lo que ella representa. Es la Isotipo
parte visible de la identidad de una organización. Es el elemento visual icónico o dibujo que
simboliza a la Institución. En este caso el isotipo
MARCA está compuesto por cinco cubos cada uno de
En una definición simple de marca, podemos decir diferente color.
que es un sistema de super-signos, compuesto
por tres elementos esenciales: fonotipo, isotipo y
logotipo, es decir, un símbolo que representa los
rasgos identificatorios de la organización, que forma
parte de la identidad y permite su diferenciación
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La marca
Eslogan
Logotipo
Es el nombre escrito, el elemento visual tipográfico,
la palabra que permite conocer el elemento que
está siendo comunicado. En síntesis, es decir
INGEL LTDA , con la letra Times New
Roman en mayúscula y negrita, divididas en dos
líneas justificadas o alineadas en ambos extremos.
Ubicado de forma vinculante por debajo y con un
tamaño proporcional al isotipo, busca una relación
armoniosa, estética y coherente con los símbolos
reforzando el carácter
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Marca alternativa
La Marca Alternativa se compone de
un Isotipo y un Logotipo, que se usan
horizontalmente.
COLORES CORPORATIVOS
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COLORES ASOCIADOS
En caso de que el fondo cambie, la
Marca podrá ser usado en Negro o
Blanco.
MARCA EN 2 COLORES
Fondos de color
No se utilizaran fondos de color
que contenga el logo ecepto el blanco y el negro.
TIPOGRAFIAS
(fuente principal)
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz
Times New Roman Cursiva
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PROPORCIONES DE LA MARCA
La normativa de construcción se refiere a la forma
de construir o dibujar la marca en relación a sí misma
y a los componentes que forman parte de ella. Las
proporciones armónicas aquí utilizadas constituyen la
base de una construcción adecuada y el respeto de
esas proporciones cimentan el camino para alcanzar
el posicionamiento esperado.
ÁREA DE PROTECCIÓN
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Dimensiones
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Versión Lineal
Los elementos se ubican en sus respectivas zonas
guardando proporciones relativas.
Para aumentar el relieve aparente de las formas se
agregaron líneas de sombra.
No se aplican tramas, como expresión gráfica de los
colores, para posibilitar una mejor resolución en los
distintos tamaños.
Versiones Para Cuño
Versión para cuño seco, sin aplicación de tinta. Se
privilegia darle sobre rrelieve a las figuras.
Versión sólida para combinar cuño de sobrerrelieve
con tinta.
Versió n EN NE GATIVO
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Modulacion
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TAMAÑO MÍNIMO PERMITIDO
Se ha estipulado un tamaño mínimo permitido para la
construcción y aplicación de la marca y logotipo, para
asegurar una óptima legibilidad. Como referencia,
el tamaño mínimo en uso es el que aparece en las
tarjetas de presentación, quedando prohibida una
construcción menor a ese tamaño.
1.5 cm
2.8 cm
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Construcción incorrecta
x x x
de la marca
x x x
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Normas Generales
Mediante estas disposiciones se regula el correcto
uso de la marca en los distintos tipos de formatos
y
soportes que incorporan, tanto en los aspectos de
ubicación espacial como en relación a otras
marcas. Ubicación Espacial
Estas normas generales sobre la adecuada La marca Institucional sola:
aplicación Debe ubicarse siempre en el margen superior.
de la marca son las siguientes: Como primera opción debe estar centrada.
La reproducción de la marca debe ser idéntica a la Como segunda opción debe ubicarse en el
forma que se ha establecido en este manual. margen superior izquierdo.
Queda prohibida cualquier alteración o La marca Institucional acompañada:
deformación Debe ubicarse en el margen superior izquierdo.
de la marca institucional y sus bajadas. La otra marca en el margen superior derecho o
en la mitad inferior del soporte.
Sobre el Fondo Si la otra Marca esta en color, debe ir siempre
Debe usarse preferentemente sobre fondos en color.
planos (un color). En Caso de Organizador o Patroci nador
Se debe dejar un margen de seguridad alrededor Cuando la Institución actúa como organizador o
de la marca, dentro del cual no debe haber ningún patrocinador, rigen las mismas normas generales
elemento que interfiera sobre ésta. Éste Margen de aplicación de la marca en todos los formatos,
debe ser de una dimensión mínima, similar al alto indicadas en los puntos anteriores. En estos casos
del logotipo. no se repite la marca, salvo que el organizador
Preferentemente no debe utilizarse sobre fondo sea un Campus, Sede, Unidad, Centro, Instituto o
fotográfico, sólo si es absolutamente necesario. Carrera. En tal caso se debe colocar la marca con
En este caso, debe procurarse ubicar la marca la bajada correspondiente o la marca de la entidad
sobre la parte del fondo fotográfico más, plano que organiza.
posible. El orden de estos roles es: organizador, colaborador
Dependiendo del color de fondo, debe usarse (si lo hubiese), patrocinador (si lo hubiese) y
preferentemente la marca en color y blanco auspiciador (si lo hubiese).
(calado) o negro, para lograr el mayor contraste La ubicación de éstos debe ser de izquierda a
posible. Es decir, sobre fondo oscuro ocupar la derecha o de arriba hacia abajo.
marca calada al blanco (color o blanca completa), La Institución nunca asume el carácter de
y auspiciador en un evento interno.
sobre fondo claro preferir la marca en negro (color UTILIZACIÓN DE LA MARCA
o negro completa). Toda utilización de la marca Institucional debe ser
visada por la Dirección General de Comunicaciones,
para su correcta aplicación.
EFECTOS
Se prohibe el uso de efectos de brillo, sombra,
bisel y relieve aplicadas a la marca Institucional.
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USO DE OTRA MARCA
Cuando va acompañada con otra marca la marca
Institucional debe ir preferentemente en el margen
superior izquierdo y la otra marca en el margen
superior derecho.
Marca
Marca
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Papeleria
Hoja membrete
Telefonos: 2604426-4472025
FAX:2621112
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productos.alimenticios@ingel.com.co
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Factura
factura de venta
fecha factura no somos grandes contribuyentes
no somos retenedores de iva
fecha vencimiento régimen común 8605249690
condiciones de pago revolución de DIAN
registro sanitario RSDA 16151309
remisiones
señores
dirección Telefonos: 2604426-4472025
FAX:2621112
celular
nit CRA 67A N.9-23
Bogotá -Colombia
La mercancía viaja por cuenta de riesgo del cliente ( fuera de bogotá d.c) valor subtotal
No aceptanos reclamos pasados cinco días hábiles de recibida la mercancía descuentos %
la presente factura de venta , se asimila en sus defectos a la letras de cambio
( según articulo 77numerales del 1 al 6 del código de comercio) iva%
Rte fte
Rte iva %
Rte ica %
total
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Plantillas de Presentación
Las plantillas de presentación que este manual incluye son plantillas de trabajo en
Power Point, estas deben ser tomadas como un formato corporativo para la
presentación de trabajos a nivel interno.
Para presentaciones a nivel externo se da libertad de usar diseños diferentes teniendo
en cuenta las recomendaciones aquí descritas
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FAX:2621112
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Comprobante de egreso
Anexar
soporte
COMPROBANTE Cheque no:
DE EGRESO
detalles completos Banco:
de la transacción Debitese a:
(Anexo documento de prueba)
Resibi a satisfaccion:
Ciudad:
Fecha:
Hecha por www.ingel.com.co
: Visto bueno:
Revisado: Aprobado: CC. o NIT:
Carnet
FOTO
cc.
PRODUCTOS ALIMENTICIOS LTDA
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Tarjetas de presentación
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Tarjetón, invitación
a. El formato habitual para los tarjetones institucionales será el proporcional al sobre americano, es decir, 210
x 100 mm, aunque pueden confeccionarse en otros tamaños si las circunstancias lo requieren.
b. El soporte deberá ser papel blanco estucado mate de al menos 200 gr., o bien papeles especiales en caso
de que así se decidiera.
c. Se podrá usar cualquiera de las modalidades de marca mencionadas en el del presente manual.
Telefonos: 2604426-4472025
FAX:2621112
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Hoja oficia
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Sobres
15 mm
10 mm
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Portafolio digital/CD
Portafolio
de servicios
Industria Colombiana
Teléfono: 447 20 25 / 26
productos.alimenticios@ingel.com.co
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Bogotá D.C.
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Transporte
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Vehiculo repartidor
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Señalización
La señalización es para el uso interno de compañia y corresponde a la exigida por
las normas establecidas en Seguridad Industrial.
La señalización utilizada debe guardar uniformidad en el color y debe corresponder
a los tamaños establecidos por seguridad industrial.
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Uniformes
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Empaques
Destino
producto
codigo
Correo Nacional 24 horas
Servicio Correo Masivo
Local Certificado
Rastreo en linea a Tiempo Real
Centros de Correspondencia
Asegure su envio.
Transporte Mercancias Informes de Envio Solo respondemos por el valor asegurado.
El remitente declara no contener estupefaciente,
joyas, valores en efectivo y/o al portador .
Transporte Carga Liviana Cambio de direccion No recide los envíos de objetos frágiles y delicados
serán recibidos bajo la responsabilidad del cliente
Cerrado dia/mes/año Hora Resultado
Cerrado dia/mes/año Hora Rehusado
Cerrado dia/mes/año Hora No respondió al telefono
Direccion deficiente, falta
No reclamado en oficina
Revisado por
Transporte Mercancias
Servicio Correo Masivo
Centros de Correspondencia
Rastreo en linea a Tiempo Real
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Website
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Marcas Asociadas
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Publicidad
PENDONES
Se realizará en impresión electroestática para
gigantografía, con tintas para exterior, sobre tela
PVC.
Cuando va acompañada con otra marca, la
Institucional debe ir en el margen superior izquierdo
y la otra, en el margen superior derecho.
Formato sugerido 1 x 2,4 mts.
imagen con
fondo lleno
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Afiche
imagen
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volante
imagen
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Bolsa
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Etiquetas y Adhesivos
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llaveros
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Esferos
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Papel Envolvente
Accesorios
gorro
chaleco
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Avisos
3 x 1 2x1
Industria Colombiana - Bogotá D.C. Industria Colombiana - Bogotá
D.C.
Teléfono: 447 20 25 / 26 Teléfono: 447 20 25 / 26
productos.alimenticios@ingel.com.co productos.alimenticios@ingel.c
om.co
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Fachada
na -
olombia
IndustriagoCtá D.C.
Bo
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Otros
BOTONES
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Gorras obsequio
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Porta vasos
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USB
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Morral
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Sillas oficina
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Calendarios
imagen
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Bolsas plasticas
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Empaque caja
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Juegos de mesa
Infantiles
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Este manual fue desarrollado con la
participación de DavidRodriguezcreative.com
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