UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

FACULTADA JURÍDICA SOCIAL Y ADMINISTRATIVA

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PERÍODO: ABRIL/AGOSTO DE 2019

DOCENTE: JUA ENCALADA OROZCO

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN UNO

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: GRUPO Nro.

1.-Cuál cree Ud. que fue el aporte significativo que dio Frederick Winslow Taylor a la
Administración científica.

Taylor desarrolla cinco principios de la administración los cuales le dan atribuciones y

responsabilidades a la gerencia, ellos son:

1. Principio de Planeamiento: sustituir el trabajo del improvisado del obrero, por

métodos basados en procedimientos.

2. Principio de Preparación: selección de los trabajadores de acuerdo con sus

aptitudes y habilidades para producir más y mejor.

3. Principio de Control: controlar el trabajo para verificar que el mismo se esté

ejecutando correctamente.

4. Principio de Ejecución: distribuir las atribuciones y responsabilidades para que la

ejecución del trabajo sea disciplinada.

5. Estudiar y Analizar el trabajo realizado por el obrero, es decir como lo hace.

2. Cuál cree Ud. que fue el aporte más significativo de Henry Gantt a la Teoría científica de
Taylor.

Gantt desarrollo y se destacó por su aporte a la organización científica del trabajo.

Uno de sus mayores aportes en la materia, fue el diagrama Gannt.

3. Quién fue Henry Fayol, en que enfocó su teoría?

Henri Fayol fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de la administración.

Nació en Estambul, el 29 de julio de 1841, en el seno de familia burguesa, vivió las
consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra Mundial. Se graduó
en ingeniería de minas a los 19 años.

 La teoría clásica se encargaba del  énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener
una organización para lograr la eficiencia. Esta teoría tuvo un enfoque normativo y prescriptivo.

4. 14 son los principios que estableció Fayol en su teoría, describa 7, los más importantes
según su criterio.

 Disciplina: Es sinónimo de respeto.

 División del trabajo: Induce a la especialización y por lo tanto promueve eficiencia.

 Orden: Se puede sintetizar con la frase “cada cosa tiene su lugar y un lugar cada cosa” .
De esta forma se evitan demoras en búsquedas infructuosas de por ejemplo las herramientas
de trabajo.

 Justa Remuneración: La retribución por el trabajo debe ser acorde a las tareas

desempeñadas y justas.

 Equidad: Es sinónimo de justicia y trato igualitario para con todos los empleados.

 Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el personal que
favorezcan a la empresa.

 Trabajo en Equipo: Se refiere a la armonía en los vínculos para que el ambiente laboral
sea agradable.

5. Cuál fue el criterio del científico social Amitai Etzioni, respecto de la teoría Burocrática
de Max Weber.

El comunitarismo hace una encendida defensa de lo que Etzioni llama el “rico mínimo básico
para todos”, como elemento indispensable en una política que apunte a eliminar uno de los
mayores retos de nuestro tiempo: la exclusión social. Tenemos aquí una consecuencia práctica
del lema: “Responsabilidad de todos y para todos”. La exclusión social es sin duda el factor de
disgregación que con más claridad nos ha avisado de la necesidad de plantearnos el cambio de
paradigma.

6. Después de haber analizado estas teorías, Ud. cree que se aplican en la actualidad,
ponga ejemplos, de empresas que se haya evidenciado, esta afirmación.
Yo creo que en la actualidad se siguen aplicando estas teorías en las empresas y fabricas ya que
estas teorías son el motor y el sustento de una empresa, y en las empresas que más se utilizan
son en las de fabricación como por ejemplo la fábrica Toyota, fábrica de calzado entre otras.

7. Cuál fue el aporte de Abraham Maslow a la teoría del comportamiento organizacional?

El aporte de Abraham Maslow es :Que si a un trabajador le das un estímulo económico alto él

va dar todo su potencial de trabajó para hacerse merecedor a ese estímulo y de esta manera
puedes controlar al trabajador. El creía que las personas actuaban por motivación y fuerza propia
siendo capaces de la autorrealización.

8. Cuál es la reflexión que Ud. hace a la teoría de contingencia.

Mi reflexión sobre esta teoría es que esta es utilizada como un plan de contingencia es decir
como un plan “b” en caso de que el producto o el plan no salgan como se lo esperaba.

9. Qué es para Ud. Calidad Total, quienes fueron los gestores de la calidad.

la calidad total es una técnica incremental para obtener la excelencia en la calidad de productos y
procesos.

 Edward Deming
 Philip Crosby
 Joseph Juran
 Kaouro Ishikawa
 Shigeo shingo
 Genichi Taguchi
 Armand Feigembaun
 Peter Senge

10. Que es para Ud. el Mejoramiento Continuo.

Se trata de una técnica para el cambio organizacional suave y continuo que se basa en las
actividades de grupos de personas.

Es un enfoque incremental y participativo para alcanzar la excelencia en la calidad de los

productos y servicios a partir de las personas.
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

FACULTADA JURÍDICA SOCIAL Y ADMINISTRATIVA

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PERÍODO: ABRIL/AGOSTO DE 2019

DOCENTE: JUA ENCALADA OROZCO

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN UNO

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: GRUPO Nro.

1. Cuál cree Ud. que fueron los antecedentes para que se haya generado la teoría
científica de la administración de Frederick Taylor.

YO creo que Frederick estaba interesado en eliminar el desperdicio y en aumentar la eficiencia

por medio de la diferenciación entre los gerentes, que se encargan de concebir y definir los
métodos de trabajo, y los trabajadores, que ejecutan los métodos diseñados por los gerentes.
2. Cuál fue el aporte de Gantt, en la primera guerra mundial.

diseñó unos sistemas para medir la eficiencia y la productividad de los trabajadores, tales como:
bonos de tareas y sistema de pago de salarios y otros métodos que facilitaban este proceso
contable. Este diagrama se volvió muy popular por su sencillez, efectividad y calidad en ese
momento, así que este invento que señala las diversas tareas a realizar sobre una línea de
tiempo horizontal, se ha empleado frecuentemente como herramienta en operaciones que
requieren una estricta planificación temporal. Pero los estudios de Henry Gantt se centraron en el
análisis del rendimiento de los métodos de trabajo, lo cual dependía a su juicio de la buena
disposición para emplear los métodos y habilidades correctas.

3.- Cuál cree Ud. que fue el aporte de Henry Ford a la Administración científica?

 Disminución de los tiempos de producción mediante el uso eficiente de las máquinas y

las materias primas y la distribución de sus productos.
 Reducción de inventario en procesos.
 Aumento de la producción debido a la especialización del trabajo.
4. Quién fue Peter Drucker y cuál fue su aporte a la administración?.

Nacio en Austria, prácticamente invento la moderna administración y se lo reconoce porque

desempeño un papel muy importante en la formación del pensamiento administrativo.

5. Cuáles fueron los colaboradores de Max Weber, para consolidar la teoría

burocrática?
 Robert Merton
  Richard Hall
 Nicos Mouzeus
 Alvin Gouldner
6. Cómo Ud. concibe a la teoría estructuralista?

Para mi la teoria estructuralista se basa en equilibrar los recursos y la estructura

de la empresa prestando atención a la estructura como también al recurso
humano abordando aspectos entre la organización formal e informal.

7. Cuál fue el aporte de Douglas Mc-Gregor a la teoría de Comportamiento

Organizacional.

El aporte fue la teoría “x” y la teoría”y” :

Mc Gregor en su obra «El lado humano de las organizaciones» describió dos formas de
pensamiento de los directivos a los cuales denominó teoría X y teoría Y. Los directivos de la
primera consideran a sus subordinados como animales de trabajo que sólo se mueven ante el
yugo o la amenaza, mientras que los directivos de la segunda se basan en el principio de que la
gente quiere y necesita trabajar.

8. Quienes son los colaboradores de la teoría de contingencia y en que

enfocaron su teoría.
 Fred Fiedler
 Joan Wodward
 Chandler
 Burns y Stalker
 Lawrence y Lorsch
 Paul Hersey y Blanchard

La teoría de contingencia enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones o en

la teoría administrativa, ya que todo depende del enfoque contingente, toda vez que existe una
relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas
para el alcance eficaz de los objetivos.

9. Que es para Ud. el Benchmarking, ponga un ejemplo.

El benchmarking es un proceso continuo por el cual se toma como referencia los productos,
servicios o procesos de trabajo de las empresas líderes, para compararlos con los de tu propia
empresa y posteriormente realizar mejoras e implementarlas. Ejemplo: El Hospital General del
Ecuador encontró la medida de referencia perfecta para mejorar: los estándares nacionales de
salud en calidad y seguridad. Al hacerlo mejoraron la atención a sus pacientes y eliminaron la
adquisición de infecciones en el hospital, entre otros beneficios, como ahorros de 14 millones de
dólares.

10. Después de haber estudiado las teorías de la administración, cuál es su

criterio? Sea preciso y conciso no más de 10 líneas.

Después de analizar las teorías podemos llegar a la conclusión de que en si estas teorías son las
bases de una empresa es decir lo más importante para consolidar a la misma, sin estas teorías
las empresas no serían nada es decir se irían aúna quiebra segura y de la cual no podrían
recuperarse, todas las empresas deben implementar al menos tres de estas teorías en su trabajo
diario para que tengan éxito y la empresa que logra aplicarlas a todas estas tendrá un crecimiento
inalcanzable.

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CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PERÍODO: ABRIL/AGOSTO DE 2019

DOCENTE: JUA ENCALADA OROZCO

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN UNO

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: GRUPO Nro.

1. Cuáles son los principios de la administración científica, que presenta Taylor

en el segunda obra (administración de operaciones) en 1903.

Los principios son:

 Organización del Trabajo

 Selección y entrenamiento del trabajador
 Cooperación y remuneración por rendimiento individual
 Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo.

2. Quién fue Hugo Munsterberg y cuál fue su aporte a la teoría científica de la

Administración.
Hugo Münsterberg nació el 1 de junio de 1863 en Danzig, Alemania. Pionero de la
psicología aplicada, estableció las bases de la psicología industrial.
Munsterberg propuso que el papel de los psicólogos en la industria debería de ser:
(1) ayudar a encontrar los individuos mas aptos para el trabajo;
(2) determinar en qué condiciones psicológicas se puede obtener la máxima productividad
por hombre;
(3) producir sobre la mente humana la influencia deseada en el interés de la
administración. 

3. Henry Fayol dividió a las empresas en áreas funcionales, Cuáles son?

Áreas funcionales de las organizaciones según Henry Fayol:

1.- Técnica: la función de producir y mantener la planta.

2.- Comercial: compra, vente e intercambio.
3.- Financiera: búsqueda y uso óptimo del capital.
4.- Contable: balance de operación, inventarios, costos.
5.- De seguridad: protección de persona y propiedad.
6.- Administrativa: proceso administrativo, o sea, planear, organizar, mandar, coordinar y
controlar.
.4. Quién Fue Max Weber, en que enfocó su Teoría.
fue un filósofo, economista, y sociólogo alemán, considerado uno de los fundadores del estudio
moderno de la sociología y la administración pública, con un marcado sentido antipositivista..

Como gran observador de las innovaciones de su tiempo, centró su trabajo en dos cambios
cruciales: el nacimiento de las modernas naciones-estado basadas en una burocracia profesional,
y la expansión del capitalismo occidental por todo el globo terrestre

5 Según su reflexión cuál fue el aporte de Elton Mayo a la teoría de las

Relaciones Humanas, Cómo configuró esta teoría, o en que se apoyó para
generar la teoría?

La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del comportamiento
organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes.
complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humanoElton Mayo afirmó que el hombre no
era una máquina y dándole incentivos el hombre rendiría en su trabajo.
Cuál es su criterio respecto de la teoría de Comportamiento organizacional?

La teoría de comportamiento organizacional  mide la comunicación dentro de la organización es

muy importante ya que ayuda a mantenerla unidad y proporciona medios para que fluya la
información adecuadamente, y de esta forma mejorar criterios , motivar a los empleados y ayudar
a cumplir los objetivos de la organización.

1. Quién fue el Gestor de la teoría de sistemas y en que enfocó la teoría?

El gestor fue: “ Ludwing Bentanleffy”

Teoría General de Sistemas, más que teoría se trata de una concepción estructurada o
metodología que tiene como propósito estudiar el sistema como un todo, de forma íntegra,
tomando como base sus componentes y analizando las relaciones e interrelaciones existentes
entre éstas y mediante la aplicación de estrategias científicas, conducir al entendimiento
globalizante y generalizado del sistema.

2. Cómo se caracteriza la teoría de la contingencia o situacional?.

La teoría de contingencia enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones o en la  teoría
administrativa, ya que todo depende del enfoque contingente, toda vez que existe una relación
funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para el
alcance eficaz de los objetivos de organización.

3. Que es para Ud. el empowerment, ponga un ejemplo.

El eempoderamiento es la herramienta de gestión que emplean las áreas de recursos

humanos de muchas empresas para conseguir mejores resultados, que básicamente consiste en
delegar o transmitir autonomía, responsabilidad y poder a los trabajadores de una empresa para
que ellos puedan resolver los problemas y tomar decisiones sin que sea preciso tener la
aprobación de los superiores. De esta forma los empleados se sienten dueños de su propio
trabajo.

6. Una traducción de empowerment al castellano daría como resultado términos como

habilitar, facultar, capacitar potenciar, permitir u otorgar el derecho.
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PERÍODO: ABRIL/AGOSTO DE 2019

DOCENTE: JUA ENCALADA OROZCO

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN UNO

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: GRUPO Nro.

1. Cuál cree Ud. que fue el aporte más significativo de los esposos Gilbreth, a la
teoría científica de Taylor.
 Utilizaron el cine para analizar y mejorar secuencias de trabajo continuo.
 Desarrollaron estudios de micro movimiento
 Desarrollaron un código de símbolos para diagramar el flunjo
 Aplico la estadística para mejorar el trabajo continuo.
2. En que se fundamentó la Organización Racional del Trabajo: describa 5 aspectos.

  El trabajo (las acciones a desarrollar):

Lo primero es saber en qué consisten realmente las acciones que tienen lugar en la empresa.
Esto implica evaluar las cadenas de suministros y los procesos internos. Al realizar esto, a
veces surgen acciones que no tienen ningún valor para el conjunto o que bien podrían
integrarse con otras.
 El lugar de desempeño:

No es lo mismo trabajar a distancia, en una sede física o a la intemperie. El lugar donde se

desarrollen las acciones determinará la manera en que estas se ejecuten. Ojo, ten en cuenta
que en el siglo XXI muchas empresas operan a través de medios digitales, con lo cual no
hablamos exclusivamente de lugares físicos.

  El personal:

Importa tanto el número de tus trabajadores como las capacidades, habilidades, talentos y
destrezas que tengan. Un buen gerente se esmera en conocer a fondo a sus colaboradores
para tener claro cuáles son los aportes de cada uno de ellos a la empresa. El objetivo es que
las tareas delegadas en ellos no superen su capacidad productiva ni sean un obstáculo para el
bienestar laboral.

  Comunicación y relaciones:

En función del tipo de trabajo que realicemos, se definirán unos u otros modelos de
comunicación interna. Por ejemplo, si la prioridad son los resultados y trabajamos con
proyectos a corto plazo, quizá lo más conveniente sea un modelo vertical; sin embargo, si las
relaciones son el centro del proyecto, la comunicación debe tener el menor número de
barreras posibles.

 Estilos de mando:

También influye la manera de dirigir a los equipos de trabajo. ¿De qué forma lo haces tú?  Los
liderazgos y las voces de mando otorgan identidad a los procesos.

3.- Según Henry Fayol, son 16 deberes de un gerente, describa 5, los más importantes
según su criterio.

Mantener la disciplina

Mantener la unidad de mando

Supervisar el orden material y humano

Definir claramente las obligaciones

Tener todo bajo control

4.Cuál Cree Ud. que fue el aporte de Max Weber a la teoría burocrática y cuáles fueron las
características que configuraron esta teoría.

Identificó las siguientes normas básicas fundamentales: 1) el funcionariado está organizado como
una jerarquía de mandos, 2) los funcionarios son remunerados mediante un sueldo y no reciben
gratificaciones por servicios, 3) la autoridad de los funcionarios proviene de su cargo y
determinada por éste, 4) el nombramiento responde a méritos probados, no a recomendaciones,
5) las decisiones se toman de acuerdo con unas reglas estrictas preestablecidas y 6) las
burocracias actúan mediante la aptitud técnica y mantienen un registro de sus actuaciones.

Las características son:

Formalidad

Impersonalidad

Profesionalismo 

5. Quién Fue Elton Mayo, en que enfocó su teoría.

Mayo fue uno de los intelectuales, sociólogo y psicólogo industrial, más destacados del siglo
pasado en lo que respecta a la teorización sobre organizaciones, relaciones humanas y los
movimientos que se efectúan por estas relaciones.

Se enfocaba y daba una mayor preponderancia al hombre, al ser humano,

a las personas que constituían la organización, y su grupo social.

6. Cuál fue el aporte de Kurt Lewin a la teoría de las RR. Humanas.

Aporto con el estudio de dos aspectos importantes: la motivación y la frustración.

Además realizó investigaciones sobre motivación, e investigó la tensión, estudiando la forma en

que esta afecta a las empresas, igual que al logro de sus objetivos.

7. Cuál es su criterio respecto a la teoría de sistemas y cómo se interrelaciona con la

administración de empresas.

Es una teoría de suma importancia porque mediante esta podemos, identificar sistemas abiertos

Se relaciona a la administración de empresas, porque en esta carrera utilizamos sistemas

informáticos los cuales nos ayudan a interactuar con el cliente y verificar el estado en el que se
encuentra la empresa.
8. Desde cuando Ud. cree que se inicia el concepto de calidad? Y cómo cree Ud. que podemos
mejorar la calidad.

Yo creo que el concepto de calidad se a dado desde inicios del hombre ya que el ser humano ba
mejorando cada día mas su trabajo hasta llegar a la calidad total es decir a la perfección máxima
de ese producto.

9- describa 5 principios generados por Edward Deming,

1. Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios:

"El Dr. Deming sugiere una nueva y radical definición de la función de una empresa: Más que
hacer dinero, es mantenerse en el negocio y brindar empleo por medio de la innovación, la
investigación, la mejora constante y el mantenimiento".*

2.- Adoptar la nueva filosofía:

Para lograr la constancia en el propósito de mejorar continuamente, debe aceptarse como una
filosofía propia, y adoptarla a todas las labores de la empresa. De suerte uno de los principios
de ISO 9000 los establece: "La mejora continua del desempeño global de la organización debería
ser un objetivo permanente de ésta". Lamentablemente muchas empresas pasan de una a otra
filosofía, buscan afanosamente afuera, teniendo a lo interior de la empresa mucho que descubrir.

3.- No depender más de la inspección masiva:

Este principio fue mal comprendido. Recordamos una empresa que aplicando el principio al pie de
la letra, redujo de 20 a 4 sus inspectores de calidad con el consiguiente problema en el deterioro
de la calidad de sus productos. La inspección NUNCA se elimina, se hace innecesaria, lo cual se
logra por el crecimiento de su personal, por el control de sus procesos. Si una empresa
tiene problemas de calidad, no solo debería inspeccionar al 100%, sino no hasta el 400% para
asegurarse de que no lleguen productos defectuosos al mercado.

4.- Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en

el precio:

Como gerente de materiales en varias empresas multinacionales aprendimos varias lecciones de

lo que es cambiar de proveedor, concluyendo que el costo de un producto no es el precio de
compra sino el precio de uso. Una materia prima que se adquiere de un proveedor nuevo, por
más que se encuentre en la lista de proveedores aprobados, famosa hoy día, causará grandes
pérdidas hasta que el proceso es ajustado y el resto de insumos se acoplan a la
nueva materia prima. Si es difícil obtener la misma calidad en dos lotes diferentes de un mismo
proveedor, con mucho más razón en dos proveedores distintos.
5.- Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de producción y servicio

Además de la mejora continua de los productos deben mejorarse los sistemas, pues difícilmente
alcanzaremos nuevas metas con los mismos métodos. El estudio de la capacidad de procesos, el
ir estrechando los niveles de tolerancias hasta llegar al 6 sigma (3.4 defectos por millón), hace
que las empresas puedan realmente destacarse en este mercado globalizado

11. Cuál es su criterio, después de haber revisado y analizado las teorías de la

administración. Describa en 10 líneas, sea preciso y conciso.

Mi criterio acerca de todas las teorías que he analizado, es que son de mucha importancia para
nosotros porque mediantes ellas, podemos administrar de una mejor manera gracias a las
aportaciones que nos han brindado estos grandes autores que representan a cada escuela de la
administración que hemos analizado.

Cada teoría se basa en la anterior y asi van mejorando el pensamiento administrativo, y para
nosotros es de gran ayuda porque podemos fundamentarnos, y adoptar principios y papeles que
nos ayudaran en el ámbito empresarial, y asi poder salir adelante creando una empresa fructífera

en donde todos ganemos, estas teorías me han enseñado mucho sobre cómo administrar, sobre
como desempeñarme y como tratar a mis subordinados, crear planes de contingencia y llevar a
mi empresa por otro camino, estas teorías se crearon para que el pensamiento administrativo sea
diferente y eficaz.