ÉTICA E SUSTENTABILIDADE

 Relatorio das ações empresariais para diminuição dos abusos

contra indivíduos e a coletividade
11/2019
Elaborado por: Rodrigo Marendino Ferrari
Disciplina: Ética e sustentabilidade
Turma:

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  Tópicos desenvolvidos

 Ações ou estratégias comumente utilizadas pelas empresas para assegurar a

sua integridade;
 Obstáculos apresentados pela cultura organizacional para a inclusão de
medidas básicas de proteção aos direitos individuais e coletivos;
 Efeitos ou impactos de ações empresariais antiéticas (caracterizadas pelo
desrespeito) para os stakeholders e a sociedade;
 Soluções que as empresas podem implementar para garantir, de forma ética,
os direitos individuais e coletivos.

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  Apresentação e objetivo

Com a globalização e maior competição de empresas atual, é cada vez mais

exigido das empresas e estas estão em constantes evoluções, mais antigamente o
lucro se tornava o único objetivo para uma empresa, porem, com o passar do tempo
temos observado muitas mudanças com relação a isso, muita coisa foi aprendida e
cada vez mais as organizações pelo mundo tem diversos objetivos e formas de
crescimento, como a maneira que trata os funcionários, como a mesma lida com o
meio ambiente, formas sustentáveis de sobreviver, além claro do lucro que também
continua sendo necessário para a vida de uma empresa, o mundo ao longo de sua
existência tem estabelecido diretrizes e normas para sua conduta, e não só as
empresas como também seus clientes tem evoluído esse tipo de pensamento,
pensando no consumo mais sustentável e ético de produtos, portanto sendo
necessário que as organizações encontrem um equilíbrio no desenvolvimento de
suas atividades, ser eficiente no consumo bem como no desempenho de suas
tarefas, produzindo mais com menos, segundo Ashley (2002, p.50), “parece licito
afirmar, que hoje em dia as organizações precisam estar atentas não só as suas
responsabilidades econômicas e legais, mas também as suas responsabilidades
éticas, morais e sociais”.
O trabalho tem o objetivo de apresentar ideias, ações e procedimento para
ajudar a empresa de telecomunicação VBN, elaborando um relatório de boas
práticas que possa auxiliar a mesma, gerando um maior valor a organização,
buscando mais responsabilidade social e governança coorporativa. As empresas
que buscam uma visão ética e sustentável, trazem uma qualidade de vida melhor
para sociedade que vivemos.

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  Desenvolvimento

A ética é algo presente e debatido atualmente, a ética empresarial, trata nos

dias de hoje da relação das empresas com os demais seguimentos que ficam no seu
campo de ação como colaboradores, clientes, público, concorrentes, comunidade
etc. Para Reale (1999, p.29) “Ética é a ciência normativa dos comportamentos
humanos”.
A governança corporativa tem a missão de trazer transparência as empresas,
uma empresa sadia e transparente garante a valorização dela, nesse contexto
vamos apresentar possíveis ações para ajudar a empresa VBN a manter sua ética,
integralidade, responsabilidade social e sustentabilidade, propondo a inclusão de
medidas com impactos e soluções para acrescentar valor a organização.
O compliance das empresas se esforça nas áreas como ética,
sustentabilidade, cultura corporativa se dedicando a todas questões que possam
existir instabilidades que afetem a atividade e reputação da organização. No Brasil
as leis estão cada vez mais rigorosas com as empresas que não obtém políticas de
transparência, no caso da VBN podemos listar alguns pontos cruciais para o
desenvolvimento de um programa de integridade:

 Engajar a alta gestão, mostrando a todos os gestores da VBN quais os

benefícios a empresa irá ter aplicando o programa de integridade, colocando
a ideia de melhorias contínuas e documentando o projeto, sendo assim
convencendo a alta direção, tornando mais fácil a aplicação.
 Desenvolver um código de ética e conduta, com a missão de padronizar e
formalizar o entendimento da organização empresarial, possuindo normas
direcionadas a ética e conduta de todos os funcionários, estabelecendo
regras e punições a atos ilícitos, ilegais e comportamentos inadequados e
melhorando a imagem da VBN aos seus públicos de interesses.
 Levantar situação atual da empresa, fazendo um diagnóstico da organização,
levantando dados e informações atuais da VBN como, históricos de fraudes
etc., ocorrências de processos e áreas expostas ao risco.
 Iniciar um plano de implementação, com normas e políticas bem definidas,
canais de comunicação e programas.
 Desenvolver canais de comunicação aberto, como telefone para receber
denúncias e e-mail para denúncias anônimas, sendo um diferencial no
programa.
 Definir uma forma de monitoramento, como monitorar as ações identificando
erros e falhas na execução o quanto antes possível.

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  Estabelecer indicadores de performance, para que seja possível avaliar a
efetividade do programa na VBN com indicadores como: índice de fraudes,
índice de denúncias e efetividade do código de ética.

Para executar uma transformação cultural na empresa e transpor obstáculos

é necessário que os envolvidos estejam na dianteira do conhecimento sobre os
negócios, ambiente e gerenciamento, criando-se uma cultura de reconhecer os
resultados atingidos no processo de transformação. No caso da VBN
telecomunicações é importante que qualquer situação envolvendo grupos ou
indivíduos que o comportamento deva estar protegendo as pessoas envolvidas das
mudanças introduzidas, esclarecendo aos colaboradores a importância e benefícios
de implantar um programa de integridade, fazendo com que os funcionários estejam
confiantes e não ameaçados, sabendo o seu papel dentro da empresa, mostrando a
ele como se faz para chegar lá, podendo utilizar questionários e avaliações para
saber como se sentem e um treinamento continuo mantendo a participação e
comprometimento dos colaboradores.
No ambiente de trabalho, é a ética que direciona o comportamento dos
funcionários, adequando as ações e valores da organização, para dessa forma
existir respeito e harmonia nas relações entre colaboradores. As atitudes antiéticas
são nocivas a funcionários e empresas, prejudicando o clima da organização e
diminuindo a produtividade, trazendo prejuízos financeiros e ainda retaliando a
imagem da organização com seus parceiros, steakholders e sociedade. Relações
hierárquicas desumanas e sem ética marcadas por abuso de poder, de forma
repetida e sistemática, durante um período, constitui em assédio moral, a inveja,
mentira e fofoca também são outras formas de comportamentos antiéticos,
prejudicando a organização e causando conflitos. Os comportamentos antiéticos
podem surgir por diversos fatores, para evitar ou diminuir a banalização desses
comportamentos é fundamental o investimento na educação e cultura, visando à
formação e consciência do indivíduo e empresa. No caso da VBN é necessário tratar
as questões com apoio jurídico, tentando resolver da melhor maneira os possíveis
acontecimentos, além de buscar implementar palestras de conscientização para
maior preocupação e reflexão dos colaboradores com relação a ética, incorporando
ações empresariais tornando-se uma prática comum a ser seguida e disseminada.
As políticas responsáveis, a gestão corporativa e o respeito por valores
morais e sociais constituem indicadores teóricos do desempenho social da
organização. A ética como valor subjetivo do ser humano, está presente em
decisões cotidianas da ação empresarial. Para a empresa de telecomunicações VBN
com a implementação do programa de integridade, ajudando a difundir os elementos
da cultura organizacional, melhorar a reputação da empresa e oferecendo proteção
aos direitos individuais e coletivos. Além disso, é importante criar um clima de

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trabalho integral de excelência cuidando do bem-estar de seus funcionários e da
empresa como um todo, adotando padrões éticos sendo fundamental para a
empresa ser competitiva na sociedade moderna. No marketing da VBN devem ser
utilizadas práticas éticas nos diversos relacionamentos da organização, utilizando-se
de dados verdadeiros, respeitando as leis, vantagens proporcionais e não
oferecendo vantagens pessoais a indivíduos que decidem por uma organização. A
prática da ética é o melhor caminho a ser seguido pelas empresas que buscam o
crescimento, em meio a tanta corrupção, falta de ética e integridade no mundo
empresarial, quem não está inserido nesse contexto, faz diferença e é
recompensado com resultados, criando novos paradigmas para o seu
relacionamento.

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  Considerações finais e recomendações

As organizações e principalmente os responsáveis pela empresa estão

sempre expostos a pressões éticas decorrentes dos impactos que tem suas
decisões sobre funcionários, clientes, sociedades, fornecedores e meio ambiente. O
comportamento dos colaboradores a postura, como se comportam e relacionam
podem estimular ou reprimir o desenvolvimento social da empresa.
O objetivo deste trabalho foi ressaltar a questão ética e integridade para a
empresa de telecomunicações VBN, no intuindo de auxiliar no desenvolvimento da
responsabilidade social e ética da empresa e seus funcionários, sendo sugeridas
ações e estratégias bem como os possíveis efeitos e consequências.
Para Guimarães (2013, p.66) “é relevante ter consciência de que toda a
sociedade se beneficia através da conduta ética aplicada dentro das empresas,
dentre eles, os clientes, fornecedores, funcionários, a comunidade local, bem como
a comunidade global”. Com os fatos relatados nesse trabalho foi possível mostrar a
importância do papel e responsabilidades das organizações para com toda a
sociedade, cliente, colaboradores e todos os envolvidos.

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  Referências bibliográficas

ASHLEY, P. A. Ética e responsabilidade social nos negócios. São Paulo: Saraiva, 2002.

COZENSA, O. N.; CHAMOVITZ, I. Ética empresarial e responsabilidade social: reflexões e

recomendações. In: XXVII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, Foz do Iguaçu:
ENGEP, 2007.

GUIMARÃES, M. N. A gestão e a construção de um ambiente de confiança para a tomada de

decisão. São Leopoldo: EST/PPG, 2013.

MACEDO, I. I. Ética e sustentabilidade. 1 ed. Rio de Janeiro: FGV, 2015

REALE, Miguel Lições preliminares de direito. 24 ed. São Paulo: Ed Saraiva, 1999.

REZENDE, F. P.; CASTRO, J. M. P. Ética na empresa: o individuo e suas relações de trabalho. In:
VIII SIMPOSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, Resende: SEGET, 2011.

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