Atividade individual

Matriz de análise

Disciplina: Gerenciamento da Comunicação e

Módulo: 1, 2, 3 e 4
Stakeholders em Projetos
Aluno: Leonardo de Oliveira Pereira Turma: T02
Tarefa: Avaliação Individual

Introdução

Tanto a forma de comunicação quantos aqueles que se comunicarão em um determinado

projeto são partes importantes de extrema relevância e devem ser gerenciadas de maneira técnica
e objetiva. Este é um tema de extrema relevância no Gerenciamento de Projetos devido ao seu
grau de interferência no bom andamento do projeto e para que isto seja alcançado deve-se iniciar
o quanto antes.
Diversos estudos apresentam este conceito de maneira detalhada e precisa. No guia
PMBOK é afirmado que:
Para aumentar a probabilidade de êxito, o processo de identificação e
engajamento das partes interessadas deve começar assim que possível depois que
o termo de abertura do projeto tiver sido aprovado, o gerente do projeto tiver sido
designado e a equipe começar a ser formada (PMBOK, 2017, p.504).
O Gerenciamento da Comunicação e Stakeholders em projetos devem ser elaborados no
inicio do projeto, para garantir o bom andamento do mesmo. Segundo KERZNER (2011), somente
após tratar os assuntos relacionados aos indivíduos é que as ferramentas e metodologias são
abordadas.
Segundo ALVES (2008), para que a comunicação seja gerada conforme desejo de um
stakeholder, a informação, elemento chave no processo de comunicação, precisa ser gerada,
coletada, interpretada, armazenada e transferida de modo que quem vai recebê-la interprete-a na
forma e essência em que foi gerada. No Guia PMBOK (2017, p35) é definido como uma medida de
sucesso a capacitação da equipe do projeto no intuito de avaliar a situação do projeto, equilibrar
as demandas e manter uma comunicação proativa com as partes interessadas.
O registro das partes interessadas do projeto deve ser feito de forma criteriosa e
detalhada, a fim de se obter informações relativas àquilo que possa causar interferência no
projeto. De tão relevante é este assunto que no Guia PMBOK (2017) dedicou-se um tópico inteiro
para a explanação do assunto que assim diz:
O Gerenciamento das Partes Interessadas do Projeto inclui os processos
necessários para identificar todas as pessoas ou organizações impactadas pelo
projeto, analisando as suas expectativas e o impacto das partes interessadas no
projeto, e desenvolvendo estratégias de gerenciamento apropriadas para o
engajamento eficaz das partes interessadas nas decisões e execução do projeto
(PMBOK, 2017, p.553).

1
Desenvolvimento – identificação das ações necessárias para realização do projeto, tendo como
foco principal o gerenciamento de stakeholders

Com a missão de fornecer "inteligência", infraestrutura e os serviços necessários para o

crescimento e fortalecimento das empresas locais de tecnologia intensiva, foi idealizado um
projeto, a partir de contatos iniciais feitos entre a agência de inovação da Universidade do Estado
(Unest), o governo estadual e o Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT), com o objetivo de
implantar um parque de ciências no Estado do Pará, criando um ambiente de coexistência e
sinergia entre a Universidade, o governo e as empresas, para que sejam realizadas pesquisas de
desenvolvimento e inovação por meio da instalação de unidades de P&D das empresas e também
de sistemas de produção no local, todos focados em produtos e processos inovadores.
A seguir foi desenvolvido um estudo objetivando a identificação das ações necessárias para
a realização do projeto, tendo como foco principal o gerenciamento das partes interessadas.
Inicialmente, foram diagnosticados seis stakeholders fundamentais para o sucesso do
projeto. A primeira identificada foi a Universidade do Estado (Unest), sendo uma das idealizadoras
do projeto. Em seguida, também contribuinte da idealização do projeto, selecionamos o Ministério
da Ciência e Tecnologia.
A Prefeitura da cidade também será parte interessada deste projeto, tendo papel
importante na assinatura de um protocolo de intenções, juntamente com a Universidade do Estado
e o Ministério da Ciência e Tecnologia, para que o projeto pudesse desse modo, fazer parte,
formalmente, de uma iniciativa do governo do Estado conhecida como Sistema Estadual de
Parques de Ciência.
Em parceria com a Unest e a Prefeitura da cidade, o Departamento de Desenvolvimento
Econômico, Científico e de Tecnologia do Estado (DECTE) será mais uma parte interessada neste
projeto, em especial na contratação deste trabalho em desenvolvimento.
Com papel relevante neste projeto, foco das ações idealizadas, as Empresas, Instituições
do Ensino Superior e Centros de pesquisa da região serão fundamentais para a que o objetivo seja
alcançado, que é, como dito anteriormente, o crescimento e fortalecimento das empresas locais de
tecnologia intensiva.
Em se tratando de um projeto de iniciativa pública num país democrático, com diversidade
de posicionamento político acentuado, o ultimo stakeholder a ser analisado neste trabalho é (são)
aquele(s) que forma(m) uma base opositora ao atual governo, que através de motivação política
pode ser um “desacelerador” deste projeto.
A seguir apresentamos uma legenda instrutiva para a tabela de análise das partes
interessadas:

2
1) Papéis exercidos:
(A) Autoridade sobre recursos;
(CD) Consultados e envolvidos sob demanda;
(CP) Consultados e envolvidos durante todo o projeto;
(RG) Responsabilidade pela implementação global do projeto;
(B) Beneficiários da implementação bem-sucedida do projeto;
(R) Revisão e auditoria da qualidade dos processos e resultados;
(I) Impactados (negativamente) pela implementação do projeto e
(E) Envolvidos na entrega dos resultados e na sua implementação.

2) Níveis de envolvimento (Atual / Desejado):

(A) Apoiador;
(N) Neutro;
(F) Favorável;
(R) Resistente e
(I) Inconsistente.

3) Grau de Interesse / Poder:

(0) Baixo e
(10) Alto.

4) Estratégia de engajamento:
(FBP) Formar base de poder;
(S) Satisfazer;
(N) Negociar;
(C) Comprometer;
(M) Monitorar;
(MI) Manter informado e
(FP) Formar parcerias.

3
 Envolvimento

Periodicidade
Estratégia de
engajamento

Justificativa
Informação
necessária
Interesse /
Desejado)

ou evento
exercidos

Níveis de

Grau de
(Atual /
Papéis

Poder
Universidade do Estado (Unest)

Divulgar ações
do projeto,
Relatórios
objetivando
analíticos, de
CP, troca de
acordo com a
Be A/A 10 / 8 M informações Mensal
fase e
E úteis ao bom
necessidade do
andamento de
projeto.
cada fase.

Ministério da Ciência e Tecnologia

Planejamento
Detalhes do
de recursos e
Projeto
divulgação dos
CP, (objetivos,
resultados de
Re A/A 10 / 10 M resultados Trimestral
cada etapa para
B esperados,
prestação de
cronogramas,
contas
relatórios, etc).

Prefeitura da cidade

Divulgar ações
do projeto,
Relatórios
objetivando
analíticos, de
troca de
CP e acordo com a
A 10 / 9 M informações Mensal
B fase e
saudáveis ao
necessidade do
bom andamento
projeto.
de cada fase.

4
 Departamento de Desenvolvimento Econômico, Científico e de Tecnologia do Estado (DECTE)

Relatórios
sintéticos e
detalhamento do
Necessidade de
CP, Projeto
monitoramento
Ae A/A 10 / 10 FBP (objetivos, Semanal
e controle do
RG resultados
projeto.
esperados,
cronogramas,
relatórios, etc).

Empresas, Instituições do Ensino Superior e Centros de pesquisa da região

Instruir as todos
Informativos No início do
quanto a forma
técnicos do projeto, na fase
de
projeto, com de convite para
CD, funcionamento
orientações participação do
Be N/A 7/1 FP do Parque e
quanto as formas programa e ao
E divulgar os
de ingresso no final do projeto
meios de
Parque de de instauração
ingresso no
Ciências. do Parque.
programa

Políticos Oposicionistas

Resultados e Convencimento
benefícios da necessidade Quando
I R/F 1/5 N
alcançados com da implantação motivado.
o projeto. do projeto.

Considerações finais

Este trabalho teve como premissa a identificação dos principais stakeholders do projeto,
tomando como linha de base a proposta de implementação de um Parque Científico por um ou
mais entes governamentais. É de extrema importância, na esfera política, que um projeto como
este tenha autonomia de governaça, sem interferência política ou particular, devendo ser
assegurado pelos órgãos de fiscalização e judiciais a integridade do projeto.

5
Referências bibliográficas

HELDMAN, K. Gerência de projetos – fundamentos: um guia prático para quem quer

certificação em gerê ncia de projetos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

KERZNER, H. Gerenciamento de projetos orientado por valor . Porto Alegre: Bookman, 2011.

PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK®: Um Guia para o Conjunto de

conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, Sexta edição, Pennsylvania: PMI, 2017.

ALVES, P. M. Gerenciamento da Comunicação em Projetos: Estudo de caso em uma empresa do

setor metalúrgico, Monografia, UFJF, Juiz de Fora, MG, 2008.

GIDO, J. Gestão de projetos. São Paulo: Cengage Learning, 2010.

DINSMORE, P. C. Como se tornar u m profissional em gerenciamento de projetos. Rio de

Janeiro: Qualitymark, 2009.

KERZNER, H. O que o s executivos precisam saber sobre gerenciamento de projetos. Porto

Alegre: Bookman, 2011.

TRENTIM, M. H. Gerenciamento de projetos . São Paulo: Atlas, 2011.

CAMARGO, R, Gerenciamento de Comunicações: quais as diretrizes do PMBOK ?, 2019. Disponível

em: <https://robsoncamargo.com.br/blog/Gerenciamento-de-comunicacao>. Acesso em: 30 abr.
2020.