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Docente
Mg. Mirko Villalta Gonzales
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RECURSOS HUMANOS

CLIMA
LABORAL Y
ROTACIÓN
DEL
PERSONAL
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Contenido
Clima laboral y Rotación del Personal

01 02 03 04

Antecedentes Clima Laboral Rotación Personal GPTW

Revisaremos el contexto Definiremos y abordaremos sus Veremos aspectos, tipos y ¿Qué es? ¿Cuáles son sus
internacional y nacional, del teorías en función a los diversos modelos de rotación de funciones?
clima laboral y su relación con enfoques, además revisaremos personal. Y su relación con el
la rotación del personal las dimensiones y aspectos. clima laboral Casos de éxito
ANTECEDENTES
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ANTECEDENTES
Internacional
Informe Infoempleo Adecco: Oferta y demanda de empleo en España
• Cifran en un 21% el volumen de rotación de personal

• En el 38% de los casos estas rotaciones se producen empleados reciben mejores ofertas
Copy paste fonts. Choose the only
salariales de otras compañías
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• El 25.35% porque no ven posible su desarrollo profesional y/o personal en la compañía

• Además 19.72% no se sienten identificados con los objetivos y estrategia de la empresa

(19,72%). Incluso un 7% se marcha por el mal clima laboral que percibe en la compañía

Nacional
Según el ejecutivo, los servicios de limpieza y seguridad son los que presentan un mayor nivel
de rotación en el mercado del outsourcing. Como resultado, los nuevos colaboradores
requieren mayor tiempo de adaptación para desempeñar sus funciones a un nivel adecuado y,
ganar conocimiento sobre los procedimientos operativos asociados a sus tareas. Por este
motivo la calidad del servicio puede verse afectada y con ello los niveles de satisfacción del
cliente, ya que, con la rotación de personal, se originan permanentes proceso de inducción y
formación hasta lograr el dominio del rol asignado
CLIMA LABORAL
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CONCEPTO
CLIMA LABORAL

01
Tagiuri (1968)
“Una cualidad relativamente perdurable del ambiente interno de
una organización que experimentan sus miembros e influyen en su
comportamiento, y se puede describir en términos de los valores de
un conjunto específico de características o atributos de la
organización”.

02
Schneider (1975)

“Percepciones o interpretaciones de significado que ayudan a la

gente a encontrarle sentido al mundo y saber cómo comportarse”.

03
Guillén y Guil (1999)

“La percepción de un grupo de personas que forman parte de una

organización y establecen diversas interacciones en un contexto
laboral”
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ENFOQUES
CLIMA LABORAL

Litwin y Stringer
S ENFOQUE SÍNTESIS

E Forehand y Gilmer
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA
El Clima organizacional es el conjunto de
El Clima organizacional son las percepciones que
el individuo tienen de la organización para la cual
trabaja, y la opinión que se haya formado de ella
características permanentes que organización, la en términos de autonomía, estructura,
describen una distinguen de otra e influyen en el recompensas, consideración, cordialidad y apoyo
comportamiento de las personas que la conforman.

S Halpin y Crostfs
M
Waters
ENFOQUE MIXTO
ENFOQUE SUBJETIVO El clima organizacional son efectos percibidos del
sistema formal, el “estilo” informal de los
El Clima organizacional es la opinión administradores y de otros factores ambientales
que el empleado se forma de la importantes sobre las actitudes, creencia, valores y
organización motivación de las personas que trabajan
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LO QUE DE VERDAD IMPORTA

CLIMA LABORAL Y ROTACION DEL PERSONAL
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TIPOS DE CLIMA LABORAL

CLIMA LABORAL Y ROTACION DEL PERSONAL

Sistema I – Autoritarismo Sistema III – Consultivo Brunet

explotador Brunet (2011) (2011)
La política y las decisiones se toman
La dirección no tiene la confianza a sus generalmente en la cima, pero se permite a los
empleados. Las pocas interacciones subordinados que tomen decisiones más
que existen entre los superiores y específicas en los niveles inferiores.
subordinados se establecen con base Hay una cantidad moderada de interacción de
en el miedo y en la desconfianza. tipo superior – subordinados y, muchas veces,
un alto grado de confianza.

Sistema II – Autoritarismo Sistema IV – Participación en grupo

paternalista Brunet (2011) Brunet (2011)

Existe una relación de amistad y confianza entre

Las interacciones entre los superiores y
los superiores y los subordinados. Hay muchas
los subordinados se establecen con
responsabilidades acordadas en los niveles de
condescendencia por parte de los
control y con una implicación muy fuerte de los
superiores y con precauciones por
niveles inferiores.
parte de los subordinados.
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ASPECTOS DE MEDICIÓN
CLIMA LABORAL Y ROTACION DEL PERSONAL
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MÉTODOS DE EVALUACIÓN
CLIMA LABORAL Y ROTACION DEL PERSONAL

ENTREVISTAS ENCUESTAS GRUPOS FOCALES

Las entrevistas de salida son una Las encuestas son muy eficaces Se trata de una charla con un
buena alternativa para conocer para recolectar datos precisos grupo de 6 a 12 participantes a
una percepción sincera sobre las sobre el grado de satisfacción de los que un moderador les hace
condiciones laborales. los empleados. preguntas
ROTACIÓN DE PERSONAL
TIPOS DE ROTACIÓN
CLIMA LABORAL Y ROTACION DEL PERSONAL

Voluntaria Involuntaria

Tiene lugar cuando son los Como su propio nombre indica, se

propios empleados los que realiza sin que se cuente con el
renuncian al puesto de trabajo. deseo del empleado. Puede tener
Entre las causas que los pueden lugar por distintas causas, como
llevar a tomar esa determinación pueden ser una medida
están un conflicto con un disciplinaria, un bajo o
superior, que han conseguido un inadecuado desempeño de su
empleo en otra empresa, que por trabajo, una reducción de la
motivos familiares o personales plantilla porque la empresa no se
tienen que dejar de trabajar para encuentra atravesando un buen
poder quedarse en casa. momento, una reestructuración
de la compañía.
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Índice de Rotación de Personal

CLIMA LABORAL Y ROTACION DEL PERSONAL

Teniendo en cuenta que la rotación de personal tiene una serie de

implicaciones y posibles consecuencias de las que ya hemos hablado,
resulta de gran relevancia controlar el grado de rotación de personal que
se produce en la empresa. Este hecho resulta medible de múltiples
maneras, entre las que destaca el Índice de Rotación de Personal. Podemos
considerar este índice la relación existente a lo largo de un tiempo
determinado (generalmente un año) entre las contrataciones y las
desvinculaciones en relación al promedio de personal de la empresa.

Dado que se trata de un porcentaje, debemos calcular el promedio de

contrataciones y despidos y multiplicarlo por cien para luego dividirlo con
el promedio de empleados entre el inicio del periodo estudiado y el final
de este.
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RELACION ENTRE ROTACÓON Y

CLIMA LABORAL
CLIMA LABORAL Y ROTACION DEL PERSONAL

Las investigaciones realizadas según Cuesta Armando, (2000) coinciden

con los estudiosos de este tema, en demostrar que la rotación del
personal está influenciada por la desmotivación y la insatisfacción laboral
por lo que podemos inferir que los motivos que implican la salida de los
trabajadores son fundamentalmente laborales y en la mayoría de los
casos pueden ser detectados mediante el estudio de la fluctuación
potencial por lo que si se toman las medidas necesarias se puede reducir
la rotación real.

Los modelos teóricos descritos resaltan la importancia de entender el

problema de la rotación de personal partiendo de sus causas para
comprender las consecuencias y con ello poder controlar dicho
fenómeno. Por tanto, este trabajo de investigación se nutre de estas
teorías y confirma que la satisfacción laboral y el compromiso del
personal son variables que afectan en forma directa en el tema que
estamos analizando.
GREAT PLACE TO WORK
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¿QUÉ ES GTPW?
GREAT PLACE TO WORK*

Es una empresa global de investigación, asesoría y capacitación que

ayuda a las organizaciones a identificar, crear y mantener excelentes
lugares de trabajo a través del desarrollo de culturas de lugares de
trabajo confiables. Ofrecemos asistencia a empresas, agencias sin fines de
lucro y organizaciones gubernamentales en más de 50 países en los cinco
continentes.

“Construir un mundo mejor ayudando a las organizaciones a construir

excelentes lugares de trabajo para todos.”
¿Qué aprendimos?
CLIMA LABORAL Y ROTACION DEL PERSONAL

El clima labora engloba diversos factores que están altamente

relacionados con los aspectos personales de cada trabajador, a
su vez genera una condición a perspectiva de el. Dependiendo
de la comodidad, “clima laboral”, el trabajador podrá o no
desempeñar un rol eficiente en la organización.

Las organizaciones empezaran a concentrarse en generar este

clima laboral adecuado para disminuir el índice de rotación,
por cese de los trabajadores, de tal forma que deberán mejorar
las condiciones de trabajo, remuneraciones e incluso un
desarrollo profesional consistente.
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BIBLIOGRAFÍA
CLIMA LABORAL Y ROTACION DEL PERSONAL

Dueñas, F. C. (6 de 8 de 2015). ASCENDOBLOG. Obtenido de

https://blog.acsendo.com/5-aspectos-de-un-clima-laboral-
adecuado/

Gestión. (19 de 09 de 2019). Gestión. Obtenido de

https://gestion.pe/economia/management-empleo/como-afecta-
la-alta-rotacion-de-personal-en-la-productividad-laboral-nndc-
noticia/

Infoempleo&Adecco. (2018). Informe Infoempleo Adecco

Infoempleo&Adecco. Obtenido de
https://iestatic.net/infoempleo/documentacion/Resumen-Ejecutivo-
Informe-Infoempleo-Adecco-2018.pdf

RRHH. (20 de Febrero de 2019). RRHHDigital. Obtenido de

http://www.rrhhdigital.com/secciones/mercado-laboral/135288/La-
rotacion-laboral-en-Espana-causas-datos-e-inconvenientes-para-
las-empresas?target=_self