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Examen Unidad 3

Comenzado el lunes, 22 de junio de 2020, 15:50

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 22 de junio de 2020, 16:36

Tiempo empleado 45 minutos 58 segundos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El método SPIN:
Seleccione una:
a. Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem, Implication, Need pay off.  
Cada sigla es una etapa del método.

b. Corresponde a las siglas del inglés: Speed, Position, Interest, Negociation.

c. Es un método cuya traducción significa “venta rápida”.
d. Como indican las siglas inglesas es un método empleado en el sector de
comida rápida.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem,

Implication, Need pay off.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En el método AIDA:
Seleccione una:
a. Para captar la atención lo primero es presentar el producto y explicarlo.
b. Es un método cuyo éxito se basa en la elaboración del mejor argumento de
ventas.
c. Consiguiendo el interés del cliente, se ha conseguido la venta.
d. Lo primero es captar la atención del cliente para conseguir atraerlo. 
Se reciben muchos mensajes y es necesario conseguir la selección.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lo primero es captar la atención del cliente para conseguir
atraerlo.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

De los gastos de los vendedores la partida más importante es:

Seleccione una:
a. El gasto generado en invitar a clientes.
b. Existen varias partidas y depende es éstas. 
c. El gasto por desplazamiento.
d. Los gastos generados por los vendedores no son importantes siempre que
alcancen el objetivo de ventas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Existen varias partidas y depende es éstas.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las técnicas de venta son de carácter:

Seleccione una:
a. Son únicas y siempre se aplican las mismas.
b. No son necesarias, el buen vendedor sabe cómo vender.
c. Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito. 
De ahí la necesaria y demandada formación de los vendedores en la actualidad.

d. Innato.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

18 Al ser mercados tan competitivos dominados por el exceso de oferta, el cliente

tiene el poder para decidir quiénes serán sus proveedores. Por esta razón se ha
de estar pendiente en todo momento de la competencia, sus plazos de entrega,
precio, calidad y servicios ofrecidos se refiere a:
Seleccione una:
a. Jefe de compras
b. Dueño.
c. Competidores 
Competidores: son mercados tan competitivos dominados por el exceso de oferta, el cliente
tiene el poder para decidir quiénes serán sus proveedores. Por esta razón se ha de estar
pendiente en todo momento de la competencia, sus plazos de entrega, precio, calidad y
servicios ofrecidos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Competidores

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

10 El Método AIDA es:

Seleccione una:
a. Una Fase del Proceso de Venta.
b. Un Tipo de Técnicas de Venta 
CORRECTO. undefined

c. Un Proceso de Venta

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un Tipo de Técnicas de Venta

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

6 Para controlar, se emplean informes de venta diarios, semanales o mensuales

realizados por el vendedor. Dichos informes sirven para:
Seleccione una:
a. Como indicador del control de gastos
b. El control de la actividad 
CORRECTO. undefined

c. Pedido promedio por producto y tipo de cliente

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El control de la actividad

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
5 Se basa en un presupuesto previo de gastos de venta individualizado para cada
miembro de la organización. Debe de haber comparaciones periódicas entre dicho
presupuesto y los gastos reales. Es cuando se hace un:
Seleccione una:
a. Control por Actividad
b. Control de Gastos 
CORRECTO. undefined

c. Control de Resultados
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Control de Gastos

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta:

El intervalo para atraer la atención del cliente es:

Seleccione una:
a. De 5 a 15 segundos.
b. De 1 a 5 segundos. 
Solo tenemos entre 1 y 5 segundos para llamar la atención, ya sea por teléfono o en visita
cara a cara, tiempo en el cual la otra persona se forma una primera impresión de usted,
donde lo que cuenta es la imagen personal  y el marketing personal.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: De 1 a 5 segundos.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto,

¿Qué señales de interés puede demostrarle al cliente?

Seleccione una:
a. El contacto visual.
b. Todas son correctas. 
Todas estas señales muestran el interés por el cliente y por lo que este transmite y son
fundamentales para el éxito de una Venta.

c. Afirmaciones gestuales.
d. Afirmaciones verbales.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas son correctas.