PLAN DE CONTINGENCIA DE MULTISERVICIOS KELLY

I. INTRODUCCIÓN.-

Los Planes de Contingencia son los procedimientos específicos preestablecidos de

coordinación, alerta, movilización y respuesta ante la ocurrencia o inminencia
de un evento particular para el cual se tienen escenarios definidos.

Este Plan de Contingencia está dirigido a un conjunto de acciones coordinadas y

aplicadas integralmente destinadas a prevenir, controlar, proteger y evacuar a
las personas que se encuentran al interior del establecimiento de Multiservicios
KELLY.

Las emergencias pueden ser según su origen:

Natural: son aquellas originadas por la naturaleza tales como sismos,

inundaciones, erupciones volcánicas, huracanes, deslizamientos, entre
otros.

Tecnológica: son aquellas producidas por las actividades de las personas.

Pueden ser, accidentes, incendios, explosiones, derrames y fugas de
sustancias y materiales peligrosos (en las fábricas vecinas).

El Presente Plan de Contingencias ha sido diseñado para propiciar una actuación

oportuna y efectiva ante las emergencias con más probabilidad de ocurrir y de
esta forma minimizar sus efectos sobre la vida y salud de las personas, sobre el
medio ambiente y los bienes del Multiservicios Kelly.

Finalmente, este Plan constituye un documento necesario de actualizar

anualmente, manteniendo como fin básico el de identificar y notificar la
ocurrencia de una emergencia lo antes posible, aislar la zona involucrada
protegiendo a las personas, controlar y/o minimizar el peligro con los equipos
de respuesta, coordinar los recursos necesarios para mantener y restituir las
actividades cotidianas de Multiservicios Kelly.

II. OBJETIVOS DEL PLAN DE CONTINGENCIA.-

Este Plan persigue los siguientes objetivos:

 1. Establecer los procedimientos a seguir, definiendo los niveles de
responsabilidad y coordinación del apoyo que Multiservicios Kelly,
pudiera requerir en caso de producirse una emergencia en sus
instalaciones.

2. Propiciar la atención eficiente y oportuna a víctimas con lesiones graves

o enfermedades agudas para que de esta manera se pueda reducir su
severidad y sus consecuencias.

3. Propiciar una respuesta rápida, eficiente y segura para prevenir o

minimizar la extensión de los daños a la propiedad en casos de incendios,
accidentes, explosiones, derrames de combustibles o sustancias
peligrosas, emergencias médicas, fenómenos naturales y otros.

4. Reducir al mínimo los eventuales períodos de inoperatividad de las

instalaciones a causa de daños ocurridos como consecuencia de siniestros.

5. Atenuar el impacto negativo que pudieran producir las emergencias sobre

Multiservicios Kelly.

6. Propiciar una relación coordinada y fluida con las entidades de apoyo

externo cuya intervención sea necesaria ante emergencias mayores.

7. Propiciar una relación positiva con Autoridades y Medios de Prensa

durante y después de las emergencias.

III. ALCANCES DEL PLAN DE CONTINGENCIA

Los procedimientos, disposiciones e información técnica contenida en este Plan

involucran directamente a todas las personas que se encuentren en las
instalaciones de Multiservicios Kelly. Al presentarse una emergencia.

Alcanza asimismo a las entidades de apoyo externo, autoridades y representantes

de los medios de prensa. La persona responsable de este plan es su propietaria
la Sra. CLELIA VILLANUEVA LEON

IV. EVALUACIÓN DE RIESGOS

Identificación de Riesgos Potenciales:

Los riesgos laborales principalmente se identifican a nivel de entorno y en las

actividades realizadas al interior del establecimiento:
 Limpieza y mantenimiento del ambiente

Atención a los clientes

Durante el desarrollo de las actividades o trabajos en Multiservicios Kelly
existen los siguientes peligros:
a. Golpes y cortes
b. Caídas al mismo nivel y distinto nivel
c. Caídas de herramientas, materiales, etc., desde altura
d. Espacio inadecuado
e. Incendios y explosiones
f. Inhalación de sustancias.
g. Sustancias o agentes que pueden dañar los ojos.
h. Sustancias que pueden causar daño por el contacto o la absorción por la
piel
i. Sustancias que pueden causar daños al ser ingeridas
j. Energías peligrosas
Riesgo de incendio:

Incendio de equipos:

MEDIOS DE PREVENCIÓN Y EQUIPOS DE EXTINCIÓN DE INCENDIOS (ACTIVOS):

En cuanto a los equipos para la prevención y control de incendio y de auxilio,

Mulltiservicios Kelly cuenta con los siguientes equipos:

1. Extintor portátil de 04 Kg. de Polvo Químico Seco, tipo ABC, con

cartucho externo de impulsión, con carga vigente.
2. Botiquín básico de primeros auxilios.
Adicionalmente contamos con
 Señalización de rutas de evacuación y de zonas de seguridad.
V. TIPOS DE EMERGENCIA

Se considera que en el interior de Multiservicios Kelly se pueden presentar los

siguientes tipos de eventos:

1. Incendio estructural
2. Incendio en sistemas eléctricos
3. Fuga de gas combustible sin incendio
4. Fuga de gas incendiada
5. Accidentes personales y emergencias médicas
 6. Derrame de productos químicos
8. Atentado, secuestro
9. Corte inesperado de energía
10. Sismo
11. Robo

NIVELES DE EMERGENCIA

Se establecen tres niveles de emergencia los cuales serán utilizados para

calificar los eventos teniendo en consideración la severidad del daño causado
o su potencial de destrucción.

EMERGENCIA NIVEL I (Emergencias Menores)

Se trata de una emergencia pequeña, pero que podría complicarse de no

actuarse adecuadamente. Estos eventos pueden ser solucionados con la
intervención del personal de Multiservicios Kelly.

EMERGENCIA NIVEL II (Emergencias de Nivel Medio)

Se considera como Nivel II los eventos para cuyo control debe participar la
organización de emergencia, y de ser el caso las brigadas. Este Nivel de
Emergencia requiere de la activación de un Puesto Comando

EMERGENCIA NIVEL III (Emergencias con capacidad para causar daño

catastrófico)

Se clasifican como emergencias Nivel III, las que por su magnitud o

naturaleza requieren de la intervención del personal de emergencia de
Multiservicios Kelly, y de las entidades de apoyo externo. Este Nivel de
Emergencia, al igual que en el caso anterior, requiere de la activación de un
Puesto Comando que dirija las operaciones.

El Plan de Contingencia de Multiservicios Kelly considera una Organización de

Emergencia conformada por el personal de turno que intervendría de inmediato en
el control de las emergencias que se presenten en sus instalaciones.
VI. PERFIL Y COMPOSICIÓN DE LA ORGANIZACIÓN DE EMERGENCIA.
Los integrantes de la Organización deberán tener ciertas características
personales que permitan desarrollar correctamente el presente Plan ante
cualquier evento que pudiera presentarse y que requiera una correcta toma de
decisiones, órdenes adecuadas, buen análisis y evaluación de lo que sucede.
Para ello se formaran brigadas:

Brigada de Evacuación:

Deberá desarrollar un amplio sentido de responsabilidad en el cumplimiento de

sus labores, ser capaces de asumir responsabilidades de control, de
operaciones y prevención, debiendo tener un sentido desarrollado de la
cultura de seguridad. Deberán ser capaces de llevar a cabo tareas de
evacuación que requieren la serenidad, orientación y constante supervisión al
momento de presentarse un evento.

Brigada Contra Incendios:

Deberán ser personas aptas para llevar a cabo todas las labores de respuesta
una vez que se active la alarma de incendios, siendo capaces de manejar
adecuadamente los equipos que sirvan para combatir incendios como el caso del
extintor contra incendio. Esta brigada deberá estar conformada por personas
que deben conocer perfectamente la ubicación de todos los equipos que se
requieran para la emergencia.

Brigada de Primeros Auxilios:

Será la persona capaz de llevar a cabo todas las labores de evacuación ante
la presencia de una amenaza en las instalaciones de Multiservicios Kelly, así
como responder ante cualquier accidente o lesión que pudiera sufrir cualquier
cliente que se encontrase en el establecimiento, esta persona deberá tener
mucho manejo de liderazgo, control, decisión y criterio para llevar a cabo
sus funciones.

ACCIONES DE RESPUESTA A DIVERSAS SITUACIONES DE EMERGENCIA

Para cada uno de los tipos de contingencias que pueden presentarse, se
plantea un protocolo o procedimiento particular, el cual se muestra a
continuación.

PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES FRENTE A LA OCURRENCIA DE ACCIDENTE QUE AMERITA

UNA EVACUACIÓN MÉDICA

La Evacuación Médica considera los lineamientos y procedimientos generales

para asegurar una evacuación apropiada y oportuna del personal herido desde
el lugar del accidente hasta el centro de atención médica apropiado.

Procedimientos Generales

Antes:

Multiservicios Kelly en salvaguarda de la integridad física de su personal y

clientes eventuales ha dispuesto habilitar un Botiquín de Primeros Auxilios
completo.

El personal participará en cursos básicos de primeros auxilios.

Durante:

El personal informarán al encargado de la seguridad de la instalación, acerca

de la ocurrencia de cualquier lesión del o clientes eventuales, así sea
mínima a fin de proceder a su evaluación y tratamiento especializado.

Se evaluará la condición del accidentado y su traslado en caso de serio a un

centro médico.

Multiservicios Kelly tomará las provisiones para el transporte del

accidentado al centro de atención médica más cercano.
Después:

Se evaluarán las causas del accidente y la descripción de las lesiones.

Se levantara un informe de la contingencia, copia del cual deberá ser

remitido oportunamente al Ministerio de Trabajo, en concordancia al Decreto
Supremo 009-2005-TR.

PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES FRENTE A LA OCURRENCIA DE SISMOS

Considera los lineamientos y procedimientos generales para afrontar la

ocurrencia de sismos de regulares proporciones.

Antes:

Cumplimiento de las Normas de Seguridad.

Coordinación con las entidades de socorro y participación en las prácticas

que éstas programen.

Simulacros periódicos de evacuación por Sismos.

Inspección periódica de los dispositivos de alarmas, que alertarán al

personal y clientes eventuales en caso de necesidades de evacuación.

Señalización de rutas de evacuación y áreas seguras dentro de las

instalaciones y fuera de ellas.

El personal en su totalidad deberá estar familiarizado con las rutas y flujos

de evacuación previamente establecidos.

Durante:
Mantener la calma y controlar el pánico (un Sismo o Terremoto causa ruidos
fuertes, polvo y objetos que se caen, etc.).

Detener todas las actividades que estén siendo realizadas en ese momento.

En caso de recibir la orden de evacuar, dirigirse inmediatamente hacia la

Zona de Seguridad previamente establecida para su emplazamiento.

Mantener una distancia prudente de las puertas de vidrio y ventanas.

Después:

El encargado de la seguridad ordenará una inspección cuidadosa de todas las

instalaciones para determinar si existen daños que puedan producir riesgo a
los clientes y el personal.

Si ha ocurrido un Sismo de Consideración se evacuará a todo el personal, por

el riesgo de sismos secundarios o replicas.

Nadie regresará a las instalaciones si la orden de regresar no ha sido dada

por el encargado de seguridad.

Se levantará un informe de la contingencia, copia del cual deberá ser

remitido oportunamente al Ministerio de Trabajo, en concordancia al Decreto
Supremo 009-2005-TR.

PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES FRENTE A LA OCURRENCIA DE INCENDIOS

Considera los lineamientos y procedimientos generales para afrontar la

ocurrencia de Incendios dentro de nuestra instalación.

Antes:

Contar con el tipo adecuado y numero de extintores requeridos para afrontar

este tipo de eventos; asegurando que la carga y operatividad se encuentre
vigente.

Durante:
Cuando se trate de incendio de material común (papel cartón y madera), se
podrá apagar con extintores de PQS.

Cuando se trate de un incendio cuyo origen es eléctrico (el cual no

compromete Equipos de Cómputo), debe utilizarse los extintores de PQS, en
caso contrario si están comprometidos equipos de cómputo deben utilizarse los
de CO2, para tal efecto se dispondrá el corte inmediato del suministro
eléctrico por precaución. Nunca se utilizará agua para apagar incendios
eléctricos.

Cuando se trate de un incendio cuyo origen es eléctrico o están comprometidos

equipos eléctricos, como medida de precaución en lo posible se dispondrá el
corte inmediato del suministro.

Después:

Se levantará un informe de la contingencia, copia del cual deberá ser

remitido oportunamente al Ministerio de Trabajo, en concordancia al Decreto
Supremo 009-2005-TR.

PROCEDIMIENTOS ESPECIFICOS RELATIVOS AL REPORTE INMEDIATO CUANDO OCURRE UNA

EMERGENCIA

La Gerencia General de Multiservicios Kelly, en el marco de sus

responsabilidades deberá emitir en el menor tiempo posible un reporte de
emergencia sobre la ocurrencia de cualquier tipo de contingencia. Los pasos
iniciales serán los siguientes:

Ocurrida una emergencia el personal responsable dará cuenta inmediata de lo

ocurrido a la Policía Nacional del Perú, Cuerpo de Bomberos, Defensa Civil y
Serenazo (para tal efecto utilizara el Directorio de Emergencia).
De ser necesario evacuar a personas heridas coordinará con los centros de
salud u hospitales más cercanos.

Los heridos siempre y cuando lo necesiten con urgencia serán estabilizados y

atendidos mientras llega el apoyo externo por el personal responsable de
primeros auxilios.

En cumplimiento al Decreto Supremo 009-2005-TR, se elaborará inmediatamente

un informe o Reporte de incidencias o emergencias el cual deberá ser remitido
oportunamente al Ministerio de Trabajo en concordancia al Decreto Supremo
009-2005-TR.

PROTOCOLO PARA EL USO CORRECTO DE UN EXTINTOR PORTATIL

El usuario de un extintor de incendios para conseguir una utilización del

mismo de manera eficaz, teniendo en cuenta que su duración es aproximadamente
de 8 a 60 segundos según tipo y capacidad del extintor, debe tener en cuenta
lo siguiente:

Dentro de las precauciones generales se debe tener en cuenta la posible

toxicidad del agente extintor o de los productos que genera en contacto con
el fuego. La posibilidad de quemaduras y daños en la piel por demasiada
proximidad al fuego.

Descargas eléctricas o proyecciones inesperadas de fluidos emergentes del

extintor a través de su válvula de seguridad.

También se debe considerar la posibilidad de mecanismos de accionamiento en

malas condiciones de uso.
ANTES DE USAR UN EXTINTOR CONTRA INCENDIOS PORTÁTIL SE RECOMIENDA REALIZAR
LAS SIGUIENTES REGLAS GENERALES DE USO:

Descolgar el extintor asiéndolo por el asa fija y dejarlo sobre el suelo en

posición vertical.

Asir la boquilla de la manguera del extintor y sacar el pasador de seguridad

tirando de su anilla.
Presionar la palanca de la cabeza del extintor y en caso de que exista
apretar la palanca de la boquilla realizando una pequeña descarga de
comprobación.

Dirigir el chorro a la base de las llamas con movimiento de barrido.

Aproximarse lentamente al fuego hasta un máximo aproximado de un metro.

DIRECTORIO TELEFONICO
 MULTISERVICIOS KELLY

1. DEFENSA NACIONAL 562902

2. HOSPITAL – EMERGENCIA 563075

3. CENTRO DE SALUD TINGO MARIA 562442

4. COMITÉ DE DEFENSA CIVIL LEONCIO PRADO 561285

5. RED DE SALUD 563304

6. MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE LEONCIO PRADO 562531

7. POLICIA DE CARRETERAS 563610

8. AGUA DE EMERGENCIAS 563297

9. SUBPREFECTURA 562165

10. ELECTROCENTRO (SERVILUZ ) 561498 - 563539 562357

11. COMPAÑÍA DE BOMBEROS UNIÓN TINGO MARIA 563333

12. POLICIA NACIONAL DEL PERU 105 562222

13. MINSA 562018 561996

14. SANIDAD DE LAS FUERZAS POLICIALES 562483

15. SEDA HCO. S.A. 562216 562099

16. ESSALUD 562099 562215

17. COMITÉ INTERNACIONAL DE LA CRUZ ROJA 562550

MEMORIA DESCRIPTIVA
PROYETO : PLANDE CONTINGENCIA DE SEGURIDAD BASICO

PARA MULTISERVICIOS KELLY

1.-REPRESENTANTE : CLELIA LEON VILLANUEVA

2.- RUC : 10229634289

3.-UBICACIÓN :

DEPARTAMENTO : HUANUCO

PROVINCIA .LEONCIO PRADO

DISTRITO : RUPA RUPA

CIUDAD : TINGO MARIA – 9 DE OCTUBRE

VIA : PJ. 9 DE OCTUBRE MZA. J LOTE 14

4.-AFORO : 03 PERSONAS MAXIMO

5. MEDIDAS :
AREA : 17.14 m2
6.- RAZON SOCIAL : CLELIA VILLANUEVA LEON

7.-ACTIVIDAD : VENTA DE ABARROTES Y VENTA AL POR MENOR DE

ALIMENTOS

8.- CONSTRUCCION : EL ESTABLECIMIENTO ES DE UN PISO

9.- N° DE TRABAJADORES : 01 PERSONALES

10.-HORARIOS DE ATENCION: LUNES A SABADO DOMINGO

MAÑANAS Y TARDES MAÑANAS Y TARDES
6.00 a.m. - 1.00 pm 7.00 a.m. - 5.00 pm
4.00 a.m. - 5.00 pm

TINGO MARIA 20 DE SETIEMBRE DEL 2015