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LE MANAGEMENT DE PROJETS

Mohsen KRICHI, PMP®,PRINCE2® Practitioner,


COBIT, ITIL 4, SCRUM FC

Avril 2020
AGENDA

 Objectifs du cours
 Cadre de management de projets
1. Définir le travail

BHA - Management de projet - PMI


2 09/04/2020
AGENDA

 2 Elaborer l’échéancier et le budget


 3 Gérer l'échéancier et le budget
 4 Gérer les problèmes majeurs
 5 Gérer les modifications

BHA - Management de projet - PMI


3 09/04/2020
AGENDA
 6 Gérer les communications
 7 Gérer les risques
 8 Gérer les ressources humaines
 9 Gérer la qualité et les métriques
10 Gérer les approvisionnements

BHA - Management de projet - PMI


4 09/04/2020
AGENDA

 Objectifs du cours
 Cadre de management de projet
 1 Définir le travail

BHA - Management de projet - PMI


5 09/04/2020
Management de projet

Objectifs de la formation
A la fin de ce module, vous serez en capacité de :

Comprendre pourquoi le travail doit être organisé et mené sous forme de


projets
Comprendre les différents rôles et responsabilités liés au travail en projets
Définir un projet dans ses différents aspects
Élaborer et gérer un plan de projet
Gérer d’une façon proactive le périmètre, les problèmes et la
communication d'un projet
Identifier et gérer les risques d'un projet

6
Management de projet

Objectifs de la formation
A la fin de ce module, vous serez en capacité de :

Comprendre les processus et les techniques pour la gestion des


ressources humaines dans le cadre d’un projet

Identifier le niveau de qualité exigé et gérer le projet à ce niveau

Identifier les indicateurs de performance requis pour vérifier le niveau


de qualité

Établir les méthodes appropriées afin de gérer la documentation d'un


projet

Mesurer le succès d’un projet.

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AGENDA

 Objectifs du cours
 Cadre de management de projets
 1.0 Définir le travail

BHA - Management de projet - PMI


8 09/04/2020
Management de projet

Standardisation

Fondée en 1969, est la plus importante organisation mondiale de


management de projet.

Le standard mondial prédominant pour le Management de projet. Il


s’appuie sur le standard de management de projet approuvé par l’ANSI.
Il fournit aux professionnels du projet les pratiques fondamentales
nécessaires pour atteindre les résultats organisationnels et l'excellence
dans la pratique du management de projet. Il comprend deux sections :
Cadre de management de projet & les 10 domaines de
connaissances.

Une certification mondialement reconnue en Management de projet.


Elle se base sur le guide du corpus des connaissances PMBOK® ainsi
que sur le code éthique de conduite professionnelle du PMI.

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Management de projet

Cadre de management de projet


Qu’est-ce qu’un Projet ?

 Un projet, est une entreprise temporaire décidée dans le


but de créer un produit, un service ou un résultat unique 

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Management de projet

Cadre de management de projet


Qu’est-ce qu’un Projet ?

Un projet peut créer :


un produit, qui peut être, soit un composant d’un autre élément, soit l’amélioration
d’un élément, soit encore l’élément final lui-même ;
un service ou une capacité de fournir un service (par exemple, une fonction de
l’entreprise qui vient en support de la production ou de la distribution) ;
une amélioration apportée à une ligne de produits ou de services existante (par
exemple, un projet Six-Sigma entrepris pour réduire les défauts) ; ou un produit,
tel qu’un résultat ou un document (par exemple, un projet de recherche qui
développe des connaissances permettant de déterminer l’existence ou non d’une
tendance, ou de savoir si un nouveau processus sera utile à la société).

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Management de projet

Cadre de management de projet

Ce qui suit ne constitue pas un projet

Tout travail répétitif ou


Une tâche très petite
opérationnel.

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Management de projet

Respecter les
exigences
réglementaires,
Contexte de lancement des juridiques ou
sociales
Projet ?

Créer, améliorer Les facteurs à Satisfaire les


ou reprendre des demandes ou
l’origine de la
produits, des les besoins des
processus ou des naissance des parties
services projets prenantes

Mettre en œuvre
ou modifier des
stratégies
commerciales ou
technologiques

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Management de projet

Contexte de lancement des


Projets ?

Problème

BESOIN PROJETS
PROJETS

Opportunité

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Management de projet

Cadre de management de projet


Caractéristiques d’un Projet ?

Chef de projet

Temporaire
Sponsor

Echéancier
Unique

Objectifs
Budget Nouveauté
Etapes

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Management de projet

Cadre de management de projet


Fin d’un Projet ?

Les objectifs ne
Le projet est résilié seront pas ou ne
pour cause légale ou à pourront pas être
l’amiable satisfaits

Les ressources Le budget est épuisé


humaines ou ou n'est plus
physiques ne sont disponible pour le
plus disponibles projet

Le besoin du projet n'existe


plus (le client ne veut plus du
projet, changement de
stratégie ou de priorité)

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Management de projet

Cadre de management de projet


Avantages d’un Projet

Un projet permet :
De focaliser l’effort sur un
objectif précis et commun
De faire différemment et plus
vite
D’apporter l’agilité nécessaire
De faire collaborer des
ressources dans toute
l’organisation
De constituer des équipes à
géométrie variable
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Management de projet

Cadre de management de projet


Exemples de projets

Le développement d’un nouveau téléphone portable

l’acquisition d’un système d’information, nouveau


ou modifié (équipement ou logiciel)

Le développement d’un service de


télécommunication (4G)

L’amélioration du délai de mise sur le marché d’un


produit ou un service (Time To Market).

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Management de projet

Cadre de management de projet


Qu’est-ce qu’un programme ? Un portefeuille ?

Un programme est défini comme un groupe de projets apparentés, de sous-

programmes et d’activités de programme, dont le management est coordonné afin

d’en tirer des avantages que n’apporterait pas un management individuel.

Un portefeuille désigne un ensemble de projets, de programmes, de sous-

portefeuilles et d’opérations gérés, en tant que groupe, dans le but d’atteindre des

objectifs stratégiques.

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Management de projet

Cadre de management de projet


Organisation portefeuille, programme et projet

Portefeuille

Sous-
Projets Programmes
Portefeuille

Autres
Programmes Projets Programmes Projets
Travaux

Projets Projets

Projets

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Management de projet

Cadre de management de projet


Management de portefeuille

Management/Planification stratégique
Orientation ● vision
● mission

Management de portefeuille
Décision ● Un ensemble de projets, de programmes, de sous-portefeuilles et
Identification, alignement, priorisation, d’opérations gérés, en tant que groupe, dans le but d’atteindre des objectifs
évaluation stratégiques.

Management de programme
Gestion programmes ● Un groupe de projets apparentés, de sous-programmes et d’activités de
Réalisation avantages, consolidation programme, dont le management est coordonné afin d’en tirer des avantages
des résultats que n’apporterait pas un management individuel.

Gestion projets Management de projet


Production livrables, satisfaction
exigences

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Management de projet

Cadre de management de projet


Management de projet ? PP

RH

Contenu

 Le management de projet est Risques


Coûts

l’application de connaissances, de Délai

compétences, d’outils et de
techniques aux activités d’un
projet afin d’en satisfaire les
exigences 

Ressources / Risques

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Management de projet

Cadre de management de projet


Management de projet ?

Le management de projet

Des connaissances (Il


Du bon sens De l’expérience
en faut un minimum)

ça se travaille ça s’acquiert
Objectif de ce
cours

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Management de projet

Cadre de management de projet


Management de projet : groupes de processus

Le management de projet
Démarrage
(PMBOK/PMI) est effectué en
appliquant et en intégrant, de Planification

manière appropriée, les 49


Exécution
processus de management de
projet groupés logiquement et Surveillance & Maitrise

classés en cinq groupes de


Clôture
processus.

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Management de projet

Cadre de management de projet


Management de projet : groupes de processus

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Management de projet

Cadre de management de projet


Management de projet : domaines de connaissance

Groupes de processus de management de projet

Démarrage Planification Exécution Maitrise Clôture

2 24 10 12 1

4% 49% 20,5% 24,5% 2%

10 domaines de connaissance
(49 processus)

26
Management de projet

Management de projet : domaines de connaissance

Intégration

Parties Périmètre
prenantes /Contenu

Approvisio
nnements
Délais

Domaines de
connaissance
PMBOK

Risques Coûts

Communic
-ation
Qualité
Ressources
(Humaines
&
matérielles)

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Management de projet

Cadre de management de projet


Bureau de projet (PMO)

Direction
Gestion directe Niveau de maîtrise : Fort
des projets

Maîtrise
 Entité ou groupe Soutien &
exigence de la
organisationnel auquel sont conformité Niveau de maîtrise : Moyen
(méthodologies)
confiés des responsabilités
variés de management Soutien
centralisé et coordonné Soutien consultatif Niveau de maîtrise : Faible
(modèles,
de projets relevant de sa formation, bonnes
pratiques, leçons
compétence  apprises)

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Management de projet

Cadre de management de projet


Qui est le chef de projet ?

La personne désignée par l’organisation réalisatrice pour


diriger l’équipe chargée de la réalisation des objectifs du
projet.

Il joue un rôle essentiel dans l’exercice du leadership sur


l’équipe projet.

Son rôle peut varier d’une organisation à l’autre.

Le rôle de management de projet est adapté à l’organisation comme les


processus du management de projet sont adaptés au projet.

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Management de projet

Cadre de management de projet


Qui est le chef de projet ?

Doit posséder des


N’est pas censé accomplir
connaissances en
tous les rôles du projet
management de projet

Doit avoir une Assure à l’équipe une


compréhension, une direction, une planification
expérience et des et une coordination par le
connaissances techniques biais de communications

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Management de projet

Parties prenantes
Sphère d’influence Fournisseurs
Clients
Utilisateurs finaux

Sponsors
Instances dirigeantes
Comités de direction
Bureaux des projets

Equipe projet
Chefs PPP
Gestionnaires des
ressources

Chef de projet

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Management de projet

Le leadership : comprend
Les techniques de les connaissances,
management de projet : compétences et
comportements
il s’agit là des
nécessaires pour guider,
connaissances,
motiver et diriger une
compétences et savoir-faire
équipe afin d’aider les
relatifs à la gestion de
organisations (et les
projet, de programme ou de
personnes) à attendre
portefeuille ;
leurs objectifs d’affaires.

Le management stratégique et organisationnel :


la connaissance et l’expertise sectorielle ou organisationnelle qui permettent
d’améliorer la performance et les résultats ;
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Management de projet

Responsabilités & compétences du chef de projet

Être visionnaire
Avoir un esprit de collaboration
• Aider à décrire les produits, les buts et les
objectifs du projet, avoir des rêves et les
traduire pour les autres
Gérer les relations et les conflits
Être optimiste et positif
• Instaurer un climat de confiance
• Répondre aux préoccupations
Avoir un esprit de collaboration • Chercher un consensus
• Trouver un équilibre entre les objectifs
contradictoires
Communiquer • Appliquer les compétences de persuasion, de
négociation, de compromis et de résolution
des conflits
• Consacrer suffisamment de temps (90%)
• Développer des réseaux personnels et
• Gérer les attentes professionnels
• Accueillir avec bienveillance les commentaires • Donner une importance aux relations
• Faire des retours constructifs • Développer et appliquer constamment un
• Interroger et faire preuve d’écoute sens politique

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Management de projet

Responsabilités & compétences du chef de projet

Être respectueux, courtois, aimable, Faire preuve d’intégrité, de conscience culturelle,


bienveillant, honnête, fiable, loyal et éthique de courage, de capacité à résoudre les problèmes et
d’esprit de décision

Se concentrer sur les aspects importants


Reconnaît le mérite
• Prioriser constamment le travail, passer en
revue et ajuster, lorsque c’est nécessaire
• Trouver et utiliser une méthode pour mettre Avoir une capacité d’apprendre tout en étant orienté
des priorités en distinguant les priorités résultats et actions
stratégiques et faire preuve de souplesse
concernant les priorités tactiques
• Rester vigilant sur les principales contraintes
• Savoir distinguer les informations Avoir une pensée critique
importantes

Avoir une vision globale et systémique du


projet Être capable de constituer des équipes efficaces

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Management de projet

Cadre de management de projet


Influence de l’organisation : structures organisationnelles

Structures Par Structures


projets fonctionnelles

Structures Structures
matricielles composites

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Management de projet

Cadre de management de projet


Influence de l’organisation : structures organisationnelles
Organisation Description du positionnement du chef de projet
1) La société est organisée en unités fonctionnelles (“silos”).

2) L’initiative appartient principalement aux unités fonctionnelles.


Fonctionnelle
3) Lorsqu’une initiative transversale apparaît, elle est coordonnée par les responsables des unités
fonctionnelles concernées.

1) se retrouve dans certains domaines économiques où toutes les activités de la société sont gérées
par projets.

Par projet 2) Le chef de projet a une maîtrise totale sur le budget et dispose d’une équipe totalement dédiée.

3) Efficace d’un point de vue de l’organisation du projet, mais ne gère pas les carrières des équipiers
du projet ni n’optimise l’utilisation des ressources.

1) La fonction de chef de projet est reconnue mais dispersée dans les différentes unités
fonctionnelles. Parfois, le management de projet peut être dans une entité indépendante.
Matricielle 2) Le pouvoir est partagé entre les chefs de projet et les responsables d’unités fonctionnelles. C’est à
eux que les équipiers des projets rendent compte.

3) Le chef de projet doit porter beaucoup d’attention à la communication.

36
Management de projet

Cadre de management de projet


Influence de l’organisation : Actifs organisationnels

 Les actifs organisationnels comprennent :


 les plans,
 les processus,
 les politiques internes, les procédures et
les bases de connaissances (leçons
apprises et informations historiques),
qui sont spécifiques et utilisés par
l’organisation réalisatrice. 

37
Management de projet

Influence de l’organisation : facteurs environnementaux


 Les facteurs environnementaux de l’entreprise désignent les conditions qui ne sont pas sous le
contrôle immédiat de l’équipe de projet, et qui influencent, contraignent ou dirigent le projet. 

Culture – Structure – Gouvernance


organisationnelle

Systèmes de gestion de Infrastructure & répartition


l’information du projet géographique des installations
et des ressources

Canaux de communication
Tolérance aux risques
des PP

Système d’autorisation Ressources humaines &


des travaux administration du personnel

38
Management de projet

Influence de l’organisation : facteurs environnementaux


 Les facteurs environnementaux de l’entreprise désignent les conditions qui ne sont pas sous le
contrôle immédiat de l’équipe de projet, et qui influencent, contraignent ou dirigent le projet. 

Culture

Social Climat politique

Technologie
Conditions du marché

Ecologie Normes gouvernementales /


industrielles

39
Management de projet

Cadre de management de projet


Gouvernance

La gouvernance du projet est une fonction de contrôle


Le cadre de gouvernance du projet fournit :
une structure,
des processus,
des modèles de prise de décision,
des outils de management de projet et,
définit les rôles, les devoirs, et les responsabilités
pour le succès du projet
Le bureau des projets (PMO) peut également jouer un
rôle décisif dans la gouvernance du projet

40
Management de projet

Cadre de management de projet


Gouvernance

 La gouvernance de projet permet aux


organisations de gérer les projets de
façon cohérente et de maximiser la
valeur des résultats des projets, et
d’aligner les projets avec la stratégie
commerciale. 

41
Management de projet

Cadre de management de projet


Gouvernance & parties prenantes

 Une partie prenante est une personne, un groupe ou


un organisme qui peut affecter, être affecté par, ou
percevoir d’être affecté par une décision, une activité ou le
résultat d’un projet. 

 Les parties prenantes incluent tous les membres de


l’équipe de projet ainsi que toutes les entités
intéressées, qu'elles soient externes ou internes à
l’organisation. 

42
Management de projet

Services de
réglementation
gouvernementaux
Institutions
financières
Initiateur du
projet

Commanditaire Chef de projet

Fournisseurs
Vendeurs Clients
Distributeurs Equipe projet 1 Equipe projet 2 Equipe projet n Utilisateurs
Producteurs

Groupes Responsables
organisationnels fonctionnels

Syndicats Actionnaires
ONG

Parties prenantes externes


43
Management de projet

Cadre de management de projet


Cycle de vie de projet
Travail
technique à
accomplir
(industrie)

Participants Cycle de
(rôle & vie Les livrables
responsabilité)
projet

Comment
conclure la
phase

44
Management de projet
Méthodologie TenStep Methodology

Cadre de management de projet


Cycle de vie de projet : phase
Ensemble
d’activités
liées
logiquement

Fournit un Composant du
cycle de vie
livrable PHASE (séquentiel /
majeur chevauchement)

MEO des
processus
orientés
projet/produit

45
TenStep - Management de projet - TSPM 09/04/2020
Management de projet

Cadre de management de projet


Cycle de vie de projet : phase
Séquentiel :

Phase 1 Phase 2 Phase 3

Livrable 1 Livrable 2 Livrable 3

Chevauchement :

Phase 1
Phase 2
Phase 3

Cycle de vie de projet


46
Management de projet

Cadre de management de projet


Cycle de vie de projet : phase

Exemple : phases d’un projet de construction d’un bâtiment administratif

Conception Construction Réception

Cycle de vie de projet


47
Management de projet

Cadre de management de projet

Cycles de vie prédictifs

Cycle de vie de projet


48
Management de projet

Cadre de management de projet

49
Management de projet

Cadre de management de projet

Cycles de vie adaptatifs

50
Management de projet

Cadre de management de projet


Cycle de vie de produit

51
Management de projet

Cadre de management de projet


Cycle de vie de management de projet

Démarrage

Clôture Planification
Cycle de vie de
management de
projet

Maîtrise Exécution

52
Management de projet

Taux de réussite des grands projets

Réussis
16%
Contestés
53%

Echoués
31%

53
Management de projet

Résolution Agile vs Waterfall (CHAOS)

Taille
Méthode Succès Contesté Echec
projets

Toutes les AGILE 39% 52% 9%


tailles Waterfall 11% 60% 29%

AGILE 18% 59% 23%


Grande taille
Waterfall 3% 55% 42%

Taille AGILE 27% 62% 11%


moyenne Waterfall 7% 68% 25%

AGILE 58% 38% 4%


Petite taille
Waterfall 44% 45% 11%

Standish Group 2015 Chaos Report


http://www.infoq.com/articles/standish-chaos-2015

54
Management de projet

55
Management de projet

Démarrer/Initialiser

Ensemble des activités (processus) permettant de définir et d’autoriser un


nouveau projet ou une nouvelle phase d’un projet … et d’assurer qu’un
mandat clair ait été donné :

Identifier les parties prenantes

Déterminer les objectifs du projet

Nommer le chef de projet

Créer la charte de projet

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Management de projet

Démarrer/Initialiser

Pourquoi élaborer une charte de projet ?

C’est le processus qui consiste à :

Développer un document qui autorise


formellement l’existence d’un projet ou une phase
d’un projet
Donner l’autorité au chef de projet pour affecter
des ressources de l’organisation aux activités de ce
projet
Documenter les exigences initiales devant
satisfaire les besoins et les attentes des parties
prenantes.

57
Management de projet

Démarrer

Processus d’élaboration d’une charte de projet

Recueillir toutes les informations disponibles sur le projet (étude de rentabilité


et de faisabilité - Business Case),
Elaborer une vue d’ensemble sur le projet,
Tenir compte des facteurs environnementaux
Utiliser les actifs organisationnels
Fixer les objectifs (S.M.A.R.T)
Définir sommairement le périmètre du projet ou de la solution (en cohérence
avec les objectifs)
Estimer : l’effort, le coût global (±50% / -25% à +75%) et de la durée
(jalons principaux)
Appréhender les risques, les contraintes et les hypothèses
Structurer l’organisation

58
Management de projet

Démarrer

Elaborer la charte de projet : objectifs SMART

59
Management de projet

Démarrer

Elaborer la charte de projet : hypothèses

Tout ne peut pas être connu avec certitude


à 100%

Des énoncés que l'on croit être vrais

Elles vous permettent de continuer le


processus de planification

Si les hypothèses se révèlent incorrectes,


une re-planification peut être nécessaire.

60
Management de projet

Démarrer

Elaborer la charte de projet : risques

Événement/circonstance nécessaire pour


la réussite (+), dont on craint qu’il/elle ne se
produise pas
Événement/circonstance qui gênera le
projet (-) et dont on s’attend avec une certaine
probabilité à ce qu’il/elle se produise

Hors du contrôle de l’équipe de projet

Nécessite l’art de la gestion des risques


et de la résolution des problèmes potentiels,
avant qu’ils n’arrivent.

61
Management de projet

Démarrer

Elaborer la charte de projet : contraintes

Une contrainte est un facteur limitatif qui affecte


l’exécution d’un projet ou d’un processus.
Des événements, des conditions ou des restrictions
qui sont hors du contrôle de l'équipe de projet

Faits (100% de chances de se produire)


en réalité, une probabilité d’occurrence de 80%
Ressources Date
peut être assez proche limitées butoir
Il faut les gérer
Budget
plafonné
Pas nécessairement des problèmes, mais elles peuvent
être problématiques

62
Management de projet

Démarrer

Echéancier Chef de projet Finalités


récapitulatif (rôle – autorité) Objectifs SMART
Critères succès

Budget Charte du projet


estimatif Description générale

Risques Hypothèses
Commanditaire(s) Contraintes
haut niveau

63
Management de projet

Démarrer

Evaluez vos connaissances !

64
Management de projet

Evaluez vos connaissances !

Parmi les qualificatifs suivants, Parmi les caractéristiques suivantes,


lequel NE CONSTITUE PAS une laquelle N’EST PAS une caractéristique
caractéristique d’un projet : d’un projet :

Répétitif Temporaire

Impliquant un certain degré Fournissant un produit ou un service


d’incertitude unique

Planifié Eventuellement continu

Maîtrisé Contraint par des ressources


limitées

65
Management de projet

Evaluez vos connaissances !

Pour un projet de développement Parallèlement au projet que vous


logiciel, un programme informatique gérez, votre organisation réalise
et un tutorial en ligne sont des d’autres types d’activités. Quelle est
exemples de : la hiérarchie des efforts liés à votre
projet ? :

Cycle de vie de projet Plan stratégique, portefeuille,


programme, projet et sous-projet

Liste d’activités du projet Portefeuille, plan stratégique,


programme, projet et sous-projet

Livrables de projet Plan stratégique,, programme,


opérations courantes, projet

Objectifs du projet Plan stratégique, opérations


courantes, programme, projet

66
Management de projet

Evaluez vos connaissances !

Un programme est un : Les coûts et les ressources humaines


nécessaires au projet sont les plus
faibles dans :

Ensemble de projets connexes


La phase initiale du projet.

Ensemble de projets hétérogènes.


Les phases intermédiaires du projet

Un projet constitué de plusieurs


sous-projets La phase finale du projet.

67
Management de projet

Evaluez vos connaissances !

Parmi les qualificatifs suivants, Généralement, le cycle de vie d'un


lequel est incompatible avec la projet est-il inclus dans le cycle de
notion de projet : vie du produit (ou service) issu de ce
projet :
Original

Singulier
Vrai
Autonome

Permanent Faux

Novateur
Ni Vrai, ni Faux, car il n'y a aucune
Complexe relation entre le cycle de vie du
produit et celui du projet.
Evolutif

68
Management de projet

Evaluez vos connaissances !

Vous êtes entrain de gérer un projet


réalisé dans le cadre d’un contrat à prix
fixe avec une agence étatique. Le Le succès d'un projet s’évalue avant
projet est à moitié fait quand un sous- tout par :
traitant vous informe qu’il ne peut
respecter l’échéancier de livraison du
fait de problèmes techniques. Si cela Le respect des coûts et des délais
arrive qui est le responsable ultime de
ce retard :
L'acceptation du produit par le
Personne, c’est un cas de force commanditaire
majeure
Le sous-traitant L'acceptation du produit par le chef
de projet
Le chef de projet
La satisfaction optimale des parties
L’agence étatique prenantes

69
Management de projet

Démarrer

Quels points doit obligatoirement


Quand doit-on rédiger une charte de comporter la charte de projet
projet ? : (choisissez 4 réponses) :

Les jalons principaux


En parallèle avec le plan de projet
Le besoin qui est à l’origine du
projet
Avant le plan de projet Les buts principaux du projet.

La liste exhaustive des ressources


nécessaires
Après le plan de projet
L’estimation des coûts avec une
marge d’erreur de moins de 5%
L’estimation du délai final

70
Management de projet

Démarrer

En général, l’élément le plus important


Qui doit valider la charte de projet :
d’une proposition de projet est la section
‘problème/opportunité’, car tous les

Le client travaux ultérieurs visent respectivement


la résolution du problème ou la saisie
d’une opportunité.
Le commanditaire
Sélectionnez la bonne réponse :

Le chef de projet
Vrai

Toutes les parties prenantes


Faux

71
Management de projet

Démarrer

En règle générale, qui prend en La planification et le recrutement des


charge l’élaboration de la charte de membres de l’équipe ne peuvent
projet ? commencer qu’après l’approbation de
la proposition de projet.
Sélectionnez la bonne réponse :
Le chef de projet, en collaboration
avec le commanditaire (sponsor)
Vrai
Le commanditaire avec l’équipe
projet
Faux
Le commanditaire seul

Le commanditaire avec les parties


prenantes

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