PEPITO

7/7/2019 Examen final - Semana 8: INV/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ESTRATEGICO II-[GRUPO6]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 9 de jul en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20
Disponible 6 de jul en 0:00-9 de jul en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/9103/quizzes/34361 1/16
Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje

MANTENER Intento 2 65 minutos 80 de 80
ÚLTIMO Intento 2 65 minutos 80 de 80
Intento Tiempo Puntaje

Intento 1 88 minutos 48 de 80
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 10 de jul en 0:00 al 10 de jul en 23:55.
Calificación para este intento: 80 de 80
Presentado 7 de jul en 22:05
Este intento tuvo una duración de 65 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 ptos.
"Lecheritas sabrosas S.A.” lleva 5 años en operaciones a nivel

nacional, cuenta con un portafolio extenso entre los cuales se
encuentran leches, yogures, natas, postres, quesos y gelatinas.
El gerente, Don Marcos, se encuentra muy preocupado porque
las gelatinas han tenido un comportamiento de ventas cada vez
màs negativo, como respuesta a una nueva generación de
clientes. Dicho producto fue el bandera y con el cual iniciò sus
operaciones obteniendo reconocimiento, sin embargo
actualmente no genera las utilidades esperadas. Hoy en dìa el
producto que màs representa utilidades para la compañía son los
postres. Segùn lo anterior, usted como administrador de
empresas, ¿què le recomendarìa a Don Marcos?
Que no siga con el producto gelatina puesto que esta afectando

las utilidades de la compañía tanto a corto como a largo plazo
Que siga con el producto gelatinas puesto que es el producto

“vaca” de la compañía y por lo tanto los dividendos son lo
suficientemente altos
Que siga con el producto puesto que es un producto

“interrogante” y es posible conocer su comportamiento futuro por
ser un producto nuevo e innovador
Que siga con el producto gelatina puesto que es el producto

“perro” y a pesar de dar perdidas ha sido un producto obtuvo buen
reconocimiento.
Las empresas que están a la vanguardia requieren con urgencia

determinar sus canales o posibles focos de innovación para
generar valor y crecimiento es sus organizaciones. Para lograrlo
las compañías deben alinearse desde su estructura
organizacional para implementar mecanismos que les permitan
traer el cambio, para ello debe involucrar a:
El cuadro de mando integral
La misión y visión
La cultura organizacional
La planeación estratégica
El cambio y la medición
En la organización Milenium Coy SAS, cuyo objeto social es

liderar procesos de Coaching, se requiere implementar procesos
de cambio organizacional para atender la internacionalización.
Por ello requerimos que los gerentes de área implementen
mecanismos tendientes a vencer la resistencia a esos cambios.
Realizando un análisis del contexto en las organizaciones frente
a los cambios, los principales aspectos impactados se
consideran:
El tratamiento, la reacción y el acompañamiento a toda la

organización
La misión y los valores fundamentales corporativos.
Flujos de trabajo, el poder y el status.
Los procesos, la estructura y el talento humano.
Frente a las nuevas tendencias mundiales, los gerentes de las

empresas deben implementar estrategias en las organizaciones
para lograr el éxito. Un empresario ha escuchado del método de
Richard Rumelt, pero no sabe cuáles son los criterios
establecidos por el autor, le pregunta a usted como estudiante
que conocimiento tiene al respecto, el estudiante responde:
Visión, misión objetivos.
Capacidades individuales y organizativas.
Capacidades, habilidades, destrezas y talentos para llevar a cabo

una estrategia dada.
Coherencia, consonancia, factibilidad y ventaja.
La esencia de la estrategia consiste en ejecutar

actividades__________, o realizar actividades similares de una
manera ___________ a la de los rivales
Diferentes, diferente
Básicas, elemental.
Mejores, mejor
Inmediatas, posterior.
De acuerdo al planteamiento de Michael Porter un aspecto

fundamental de la estrategia es ser diferentes o desarrollar
actividades diferentes.
Si una organización ha definido como su mercado objetivo a un

segmento de clientes que valora un tiempo de respuesta muy
corto ubicado a lo largo de todo el país ¿Cómo debe ser la

configuración de sus instalaciones?
Muchas instalaciones con baja capacidad y cerca de sus clientes
Pocas instalaciones con alta capacidad y cerca de sus clientes
Pocas instalaciones con baja capacidad y lejos de sus clientes
Muchas instalaciones con baja capacidad y lejos de sus clientes
Muchas instalaciones con alta capacidad y cerca de sus clientes
De las siguientes decisiones ¿Cuál se toma durante la fase de diseño de la

cadena de suministro?
Restricciones de la cadena de suministro
Pedidos de los clientes
Planes de subcontratación
Distribución del inventario y producción
Definición de políticas de operación a corto plazo
Para Michael E. Porter, una empresa es capaz de crear valor

para sus clientes, en forma de precios menores que los de los
competidores para beneficios equivalentes o por la previsión de
productos diferenciados cuyos ingresos superan a los costes. De
ahi se define el valor como la cantidad que los compradores
están dispuestos a pagar por lo que la empresa les proporciona.
De acuerdo con lo anterior, la habilidad de una empresa para
superar consistentemente a sus rivales se denomina:
Factor clave de éxito.
Fortaleza distintiva.
Ventaja competitiva.
Integración vertical.
Algunos mensajes publicitarios son engañosos en la medida en

que la sociedad sancionada no demuestra por medio de
experimentos o estudios científicamente válidos que las
afirmaciones anunciadas en su publicidad respecto de los
productos ofrecidos sean reales y efectivas”, manifestó el ente de
control. Como medida de protección a los consumidores, la
Superintendencia ordenó a la investigada retirar inmediatamente
toda la publicidad de los productos “Cicatricure crema” y “Siluet
40”, donde se mencione información que no esté científicamente
sustentada.” Revista Dinero (2011). Fuerte multa a Genomma por
publicidad engañosa. Disponible en:

http://www.dinero.com/negocios/articulo/fuerte-multa-genomma-
publicidad-enganosa/140033. De acuerdo a lo anterior y lo visto
en en modulo acerca de las áreas clave para la implementación
de la estrategia se evidencia que el caso expuesto hace
referencia a:
Recursos Humanos
Ápice estratégico
Área Estratégica
Información
La matriz del BCG, permite ubicar las diferentes UEN de la

empresa de acuerdo a su rentabilidad y a su generación de
efectivo, en esta matriz el flujo de efectivo positivo está
representado en los productos
Vacas
Estrellas
Perros
Interrogantes
Teniendo en cuenta que en la matriz de BCG, la

rentabilidad está en función de la participación relativa del
mercado alta y los egresos están en función del
crecimiento alto, los productos vacas son los que generan
flujo de efectivo positivo.
El grupo Inditex, trabaja constantemente en el cambio y

mejoramiento continuo. Esto le permite rediseñar
constantemente su estrategia de comunicación interna y externa
para posicionar su compañía en el mundo. Parte de ese
posicionamiento se debe a su cultura organizacional que ha sido
diseñada para comunicar un concepto de modernidad y
exclusividad, esto se ve reflejado en su mobiliario, en el personal,
en sus creencias, normas, lenguaje y concepto visual de imagen
corporativa. En ese sentido los elementos que está usando esta
compañía desde su cultura organizacional para lograr sus
objetivos son:
Elementos sociales
Cultura intrínseca
Elementos tangibles e intangibles
Pautas cortas con fácil recordación
Elementos visuales
Segun Joan Woodward la tecnologia de empresas

manufactureras se cataloga en: Pequeños lotes y produccion
unitaria, grandes lotes y produccion masiva, y produccion por
proceso. Cuando en una empresa el tramo de control es amplio,
la formalizacion y centralizacion son medias y el numero de
obreros calificados es bajo, estas caracteristicas corresponden a
una tecnologia manufacturera de:
Produccion por talleres de trabajo
Produccion unitaria
Produccion masiva
Produccion por proceso
En la compra de tecnología se agrupan todos aquellos

procedimientos que quedan fuera del contenido de las
actividades de I+D que son desarrolladas por la organización.
Existen varias posibilidades: Incorporación de tecnología, compra
directa de tecnología, contratos de licencia, compra de
maquinaria o productos de alto contenido tecnológico,
adquisición o integración con una empresa de alto potencial
tecnológico y _____________________________
Contratos de transferencia.
Convenios entre gobiernos.
Contratos con empresas para proyectos de alto impacto.
Alianzas estratégicas.
Las metas deben entre otros, reunir los siguientes requisitos: ser
alcanzables, exigentes y forman parte de:
La misión
La estrategia
Los objetivos
Tácticas
Clarissa, Administradora del restaurante “Donas y Donas S.A.” se

encuentra viviendo una crisis de depresión que le ha venido
afectando los resultados de sus indicadores y logros tanto
personales como laborales de la empresa que dirige. Hace 1
semana ella fuè trasladada a otra sede que le queda a 2 horas
de su casa y no ha logrado tener buenas relaciones con su
equipo de trabajo porque mencionan que no aceptan que el
pasado administrador haya sido despedido sin justa causa. Para
Clarissa es fundamental la relación con su equipo de trabajo.
Segùn lo anterior y lo propuesto por David Mc Clelland, la

necesidad que requiere cubrir Clarissa es:
Necesidades de afiliaciòn
Necesidades fisiológicas
Necesidades de logro
Necesidades de autoestima
La decisión de pago de dividendos debe tomarse con base en la

información suministrada por: El estado de Resultados, el estado
de fuentes y aplicación de fondos y el
____________________________
Presupuesto de gastos.
Presupuesto de efectivo.
Presupuesto de inversión.
Presupuesto de funcionamiento.
indica la posibilidad de hacer líquidas las utilidades.
Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos

planteados por la organización y para satisfacer las necesidades
de los clientes se conocen como
Factores críticos de éxito
Estrategias empresariales
Indicadores de gestión.
Competencias empresariales
Los factores críticos de éxito, son los aspectos que se

deben identificar claramente para que la organización
pueda competir exitosamente.
Los dividendos son el porcentaje de las utilidades que se paga a

los accionistas. El valor del dividendo corresponde a la
proporción de las utilidades líquidas y realizadas, dividido por:
El monto del patrimonio.
El número de acciones suscritas.
El monto de activos
El número de accionistas.
Clarissa, Administradora del restaurante “Donas y Donas S.A.” se

encuentra viviendo una crisis de depresión que le ha venido
afectando los resultados de sus indicadores y logros tanto
personales como laborales de la empresa que dirige. Hace 1
semana ella fuè trasladada a otra sede que le queda a 2 horas
de su casa y no ha logrado tener buenas relaciones con su
equipo de trabajo porque mencionan que no aceptan que el
pasado administrador haya sido despedido sin justa causa. Para
Clarissa es fundamental la relación con su equipo de trabajo.
Segùn lo anterior y lo propuesto por David Mc Clelland, la
necesidad que requiere cubrir Clarissa es:
Necesidades de logro
Necesidades de autoestima
Necesidades fisiológicas
Necesidades de afiliaciòn
Una de las herramientas para el desarrollo exitoso en una

organización es el uso del cuadro de mando integral. Nosotros
podemos usar la herramienta gerencial del cuadro de mando
para:
Agrupar los diferentes tipos de negocio que una compañía en

particular tiene en una matriz de doble entrada (2 x 2), en el eje
vertical de la matriz se define el crecimiento que se tiene en el
mercado mientras que en el eje horizontal se presenta la cuota de
mercado.
Seleccionar el personal que va a ser contratado.
Revisar la implantación y evaluación de la estrategia en una

organización.
Crear un modelo de gestión de toda la organización basada en la

satisfacción del cliente.
Calificación de la evaluación: 80 de 80

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7/7/2019 Examen final - Semana 8: INV/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ESTRATEGICO II-[GRUPO6]

Examen final - Semana 8

Fecha límite 9 de jul en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 6 de jul en 0:00-9 de jul en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 2 65 minutos 80 de 80

Intento Tiempo Puntaje

"Lecheritas sabrosas S.A.” lleva 5 años en operaciones a nivel

Que no siga con el producto gelatina puesto que esta afectando

Que siga con el producto gelatinas puesto que es el producto

Que siga con el producto puesto que es un producto

Que siga con el producto gelatina puesto que es el producto

Las empresas que están a la vanguardia requieren con urgencia

El cuadro de mando integral

En la organización Milenium Coy SAS, cuyo objeto social es

El tratamiento, la reacción y el acompañamiento a toda la

La misión y los valores fundamentales corporativos.

Flujos de trabajo, el poder y el status.

Los procesos, la estructura y el talento humano.

Frente a las nuevas tendencias mundiales, los gerentes de las

Visión, misión objetivos.

Capacidades individuales y organizativas.

Capacidades, habilidades, destrezas y talentos para llevar a cabo

Coherencia, consonancia, factibilidad y ventaja.

La esencia de la estrategia consiste en ejecutar

De acuerdo al planteamiento de Michael Porter un aspecto

Si una organización ha definido como su mercado objetivo a un

corto ubicado a lo largo de todo el país ¿Cómo debe ser la

Muchas instalaciones con baja capacidad y cerca de sus clientes

Pocas instalaciones con alta capacidad y cerca de sus clientes

Pocas instalaciones con baja capacidad y lejos de sus clientes

Muchas instalaciones con baja capacidad y lejos de sus clientes

Muchas instalaciones con alta capacidad y cerca de sus clientes

De las siguientes decisiones ¿Cuál se toma durante la fase de diseño de la

Restricciones de la cadena de suministro

Pedidos de los clientes

Distribución del inventario y producción

Definición de políticas de operación a corto plazo

Para Michael E. Porter, una empresa es capaz de crear valor

Factor clave de éxito.

Algunos mensajes publicitarios son engañosos en la medida en

publicidad engañosa. Disponible en:

La matriz del BCG, permite ubicar las diferentes UEN de la

Teniendo en cuenta que en la matriz de BCG, la

El grupo Inditex, trabaja constantemente en el cambio y

Elementos tangibles e intangibles

Pautas cortas con fácil recordación

Segun Joan Woodward la tecnologia de empresas

Produccion por talleres de trabajo

Produccion por proceso

En la compra de tecnología se agrupan todos aquellos

Convenios entre gobiernos.

Contratos con empresas para proyectos de alto impacto.

Clarissa, Administradora del restaurante “Donas y Donas S.A.” se

Segùn lo anterior y lo propuesto por David Mc Clelland, la

La decisión de pago de dividendos debe tomarse con base en la

indica la posibilidad de hacer líquidas las utilidades.

Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos

Factores críticos de éxito

Los factores críticos de éxito, son los aspectos que se

Los dividendos son el porcentaje de las utilidades que se paga a

El monto del patrimonio.

El número de acciones suscritas.

Clarissa, Administradora del restaurante “Donas y Donas S.A.” se