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DESTABILISÉ EN ENTRETIEN
64
Réponses Parfaites
aux questions
les plus difficiles
Vous en êtes arrivé là car vous avez passé avec brio les premières étapes
du processus de recrutement : définir votre projet professionnel, refaire votre
CV, votre lettre de motivation, votre profil LinkedIn, postuler en suivant tous
mes conseils bien sûr ^^ Vous arrivez donc préparé à cet entretien !
Cela semble peut-être évident pour certains, mais je vous assure que je
reçois encore des candidats qui n’ont pas fait un minimum de recherches sur
l’entreprise et le poste à pourvoir. Autant dire que pour un oeil averti comme
celui du recruteur, cela ne plaide pas en leur faveur.
Grâce aux conseils prodigués pour chaque question, vous saurez ce que
le recruteur cherche à savoir réellement et comment le rassurer par vos
réponses construites et réfléchies.
Autant le faire à tête reposée chez soi, que dans le stress d’un entretien.
C’est partit !
#9 Que dit de vous votre entourage pro / perso ? Comment vous décriraient-ils ?
#11 Je constate une longue période d’inactivité, pouvez-vous m’en dire davantage ?
#13 Comment réagiriez-vous face à une personne qui ne partage pas votre point de vue ?
#19 A quel moment avez-vous été le plus satisfait dans votre travail ?
#20 Que pouvez-vous faire pour nous que d'autres candidats ne peuvent pas faire ?
#21 Quel était votre niveau de responsabilité sur votre dernier poste ?
#24 Quel a été le dernier projet que vous avez mené et quel en a été le résultat ?
#25 Question pour un manager : Avez-vous rencontré des difficultés avec un membre
de votre équipe ? Comment avez-vous géré la situation ?
#28 Quelle tâche a été difficile à réaliser et comment avez-vous résolu le problème?
#29 Quel type de manager êtes-vous ?
#30 Qu’attendez-vous de votre futur manager ?
#31 Que peut-il attendre de vous ?
#32 Quelle est la décision la plus difficile que vous avez eu à prendre au cours des deux
dernières années et comment avez-vous pris cette décision ?
#33 Vous avez une liste de tâches à réaliser pour la fin de journée et un manque de temps
évident pour les réaliser. Comment gérez-vous la situation ?
#34 Qu’attendez-vous en terme de perspective d’évolution ?
#35 Dans l’hypothèse où vous décrochez ce poste, comment envisagez-vous votre première
semaine ?
#36 Dans l’hypothèse où vous décrochez ce poste, quelles actions comptez-vous mettre en
place la 1ère année ?
#37 Lors de votre entretien d’évaluation annuel (EAE), quels sont les + et les - abordés par
votre manager ?
#38 Combien de temps vous faudra-t-il pour apporter une contribution significative ?
#40 Pouvez-vous me donner des exemples d'idées / projets que vous avez mis en œuvre ?
#41 Quelles techniques et quels outils utilisez-vous pour rester organisé ?
#52 Que pensez-vous d’être managé par une personne plus jeune que vous ?
#60 Puis-je contacter vos précédents managers pour une prise de référence ?
#61 Puis-je contacter votre employeur actuel pour une prise de référence ?
#64 Quelle est la décision la plus difficile que vous ayez eu à prendre ?
Vous pouvez également commencer votre phrase par « on dit de moi que
je suis… ; lors de mon entretien d’évaluation annuel, mon manager a mis
l’accent sur… »
C'est une question délicate ! On peut se dire que révéler ses défauts, c’est
se tirer une balle dans le pied et laisser s’échapper l’opportunité d’intégrer
cette entreprise. Je vous rassure tout le monde a des faiblesses et si vous
préparez bien cette question en amont vous serez à l’aise le jour J. Et c'est
bien mieux que de dire "Je n'en ai pas".
Vous pouvez mentionner un point faible sur lequel vous travaillez ou avez
travaillé. Cette question a pour objectif de déterminer comment vous vous
percevez et comment vous agissez pour remédier à la situation.
Ne vous lancer surtout pas dans la comparaison avec les autres candidats
en liste pour le poste ! Tout ce que vous avez à faire, c'est de lier la
description du poste à vos compétences et connaissances, qui rendent
essentiel le choix de votre candidature.
Exposez verbalement vos points forts les plus notables pour l'aider à se
projeter dans une future collaboration !
En reprenant :
- VOS forces,
- VOS compétences,
- VOTRE expérience,
- VOTRE expertise,
- VOTRE valeur ajoutée et
- VOTRE intérêt pour le poste à pourvoir et l’entreprise !
Vous devez souligner le fait que vous n'avez aucun problème à travailler
sous pression et que cela vous motive pour délivrer un travail de meilleure
qualité.
C’est une question détournée pour connaître vos forces & faiblesses.
L'objectif est d'inclure une chose qui correspond aux qualités requises
pour le poste. Sans oublier d'argumenter bien sûr.
Soyez honnête, dites que vous avez passé ce temps libre de manière
productive : à suivre des cours en ligne (MOOC...) ou en centre de
formation ; à travailler en freelance…
Quoi que vous disiez, ne parlez pas en mal de vos anciens employeurs,
managers ou collègues. Cela n’apporte aucune valeur ajoutée et ne
rassure pas le recruteur quant au fait que vous vous intégrez bien.
Objectif, démontrer que vous pratiquez une écoute active et que vous êtes
prêt à vous remettre en question pour apprendre des autres.
#bonnegestionduconflit
L’idée étant de démontrer que vous savez ce que vous voulez et que
vous avez bien fait vos recherches en amont sur les compétences
attendues pour le poste à pourvoir.
Utilisez vos informations sur l'entreprise pour expliquer ce qui est attrayant
à vos yeux dans cette entreprise et ainsi démontrer que vous n’avez pas
postulé par hasard ! Vous pouvez parler de ses dernières innovations, de
sa stratégie marketing, de ses valeurs reconnues dans votre industrie…
#19 A quel moment avez-vous été le plus satisfait dans votre travail ?
C’est l’occasion de valoriser votre expertise !
#21 Quel était votre niveau de responsabilité sur votre dernier poste ?
Evitez tout propos négatif du type « ça se passe mal avec mon manager ;
le salaire ne me convient pas… ».
Dites plutôt que vous ne voyez pas vraiment votre carrière évoluer dans
cette entreprise et que vous préférez rejoindre une entreprise qui offre des
perspectives d’évolution / la possibilité de monter en compétences.
Tirez cette question au clair avant l’entretien, échangez sur le sujet avec
toutes les personnes pour qui cela aura un impact. Ne faites pas de
promesse que vous ne pourrez pas tenir.
#24 Quel a été le dernier projet que vous avez mené et quel en a été
le résultat ?
Puis, dites que vous en êtes ressortit grandit pour telle et telle raison.
Que dorénavant vous êtes plus ceci ou cela (préparé, attentif, proactif…)
On a tous rencontré des difficultés, le tout est d’indiquer que vous avez
travaillé dur pour étudier les informations de base et que vous avez
demandé l'aide de vos collègues ou votre responsable.
Vous pouvez également dire « mon équipe dit de moi que je suis… ».
#32 Quelle est la décision la plus difficile que vous avez eu à prendre
au cours des deux dernières années et comment avez-vous pris
cette décision ?
#33 Vous avez une liste de tâches à réaliser pour la fin de journée et
un manque de temps évident pour les réaliser. Comment gérez-
vous la situation ?
Besoin d'aide pour définir votre projet professionnel ? C'est par ici
Démontrez que vous êtes sociable, autonome et que vous avez compris
les enjeux du poste.
Si vous avez été attentif tout au long de l’entretien, vous aurez assez
d’éléments pour répondre à cette question. Reprenez les enjeux cités,
mettez-les en lien avec vos réalisations passées et formulez le tout avec
une approche proactive.
#37 Lors de votre entretien d’évaluation annuel (EAE), quels sont les
+ et les - abordés par votre manager ?
Mettez l’accent sur votre désir de travailler dans un milieu axé sur le
travail d’équipe. Parlez de votre style de travail et essayez de faire en
sorte que votre réponse s’accorde bien avec la vision de l’entreprise.
#43 Y a-t-il une personne dans votre carrière qui a vraiment compté
pour vous ?
Nous avons tous travaillé avec une personne inspirante, une sorte de
mentor dont l’expertise et le savoir-être nous a marqué. Comme pour
la question #30 et #42, selon les arguments que vous allez avancer,
le recruteur pourra avoir un aperçu de ce qui est important pour vous.
Suggestion de réponse :
« J’ai une passion pour l’écriture et les nouvelles technologies. J’ai donc
suivi une formation en webmarketing pour apprendre à créer un blog où
je partage mes connaissances dans tel domaine (expertise métier,
hobby.). J’ai pris plaisir à suivre cette formation car j’ai beaucoup appris
sur tel et tel sujet (communication, réseaux sociaux, graphisme...). Mes
conseils ont déjà aidé beaucoup de personnes, ce qui m’encouragent à
poursuivre dans ce domaine ».
#45 Quels traits de caractère utiliseraient vos amis pour vous décrire ?
Suggestion de réponse :
Si vous êtes jeune diplômé, vous serez forcément questionné sur votre
formation. La question peut également être posée à tous les candidats.
Mieux vaut assumer votre choix de filière avec un discours positif. Ayez
en tête le poste pour lequel vous postulez et les compétences attendues.
Evoquez votre intérêt pour tel domaine, les matières qui ont fait écho chez
vous. Indiquez que ces études s’inscrivent dans votre projet professionnel,
à savoir occuper tel poste dans tel type d’entreprise. Rappelez les
compétences acquises, les logiciels maîtrisés, les missions réalisées en
stage en France et à l’international.
Une réussite implique des obstacles qu’il vous a fallu surmonter. Être capable
de résoudre des problèmes, de dépasser ses propres limites et de faire preuve
d’esprit d’équipe est clairement quelque chose que les recruteurs apprécieront.
Expliquez bien en quoi vous pouvez être fier de cette réussite et en quoi elle
vous a poussé à vous améliorer. Ne soyez pas trop personnel et reliez cette
réussite personnelle avec des compétences professionnelles transposables.
Suggestion de réponse :
#52 Que pensez-vous d’être managé par une personne plus jeune
que vous ?
Vous êtes un bon élève, vous avez fait vos recherches avant l’entretien,
pris des notes pendant l’entretien, il est donc facile de répondre à cette
question. Reprenez vos notes ou faites appel à votre mémoire en
synthétisant les informations en votre possession.
Suggestions de réponses :
« Comme je vous l’indiquais, j’ai reçu une offre pour un poste équivalent.
Je dois donner une réponse à la fin de semaine. A ce stade, j’ai une
nette préférence pour votre entreprise »
Deux explications :
Cette question vous permet de savoir quels sont les éléments qu’il entend
par « trop qualifié ». Comprendre les inquiétudes du recruteur, vous
permettra de trouver les bons arguments pour le rassurer. Après avoir
occupé plusieurs postes, rien ne vous interdit de vouloir vous spécialiser
dans une fonction où vous vous êtes déjà distingué et épanoui.
Cette question rejoint un peu la question #2. Vous avez fait des
recherches en amont sur tous les aspects du poste, comme le descriptif
du poste, l’adéquation culturelle, le style de management, les avantages,
les perspectives d’évolution… il vous reste à lier le tout avec votre projet
professionnel et un discours positif pour convaincre le recruteur de
l’intérêt porté à ce poste et plus largement à cette entreprise.
Question délicate car elle peut être très révélatrice de votre personnalité
et permettre au recruteur de vérifier une intuition.
Comme pour la question #57, nuancez votre réponse car cette dernière
peut en dire long sur votre personnalité. De plus, faites attention de ne
pas énumérer les composantes du poste à pourvoir.
Suggestion de réponse :
« Je ne suis pas fan des échanges de mails à n’en plus finir, je privilégie
donc l’échange par téléphone dans la mesure du possible. Cela permet à
chacun de gagner du temps. Si à l’issue de la conversation, des actions
sont nécessaires, je n’hésite pas à rédiger un compte-rendu de cet
échange pour l’adresser aux personnes impliquées sur le projet et ainsi
assurer un suivi ».
Préférez les N+1 / N+2 car les employeurs souhaitent appeler vos
responsables hiérarchiques directs, ceux qui ont supervisé votre travail
au quotidien. N’oubliez pas de les prévenir.
Verticale = management
Horizontale = expertise
Transverse = développement de nouvelles compétences métier.
Sur votre CV, pour crédibiliser vos affirmations, indiquez les résultats
obtenus à des tests comme le TOEIC ou le TOEFL, et la date de ces
tests. En entretien, indiquez au recruteur si vous avez exercé votre
anglais en milieu professionnel et à quelles occasions.
Citez un exemple qui vous est arrivé dans le passé, expliquez l’impact
qu’il a eu sur vous et ajoutez-y une touche positive en annonçant un
axe d’amélioration.
Suggestion de réponse :
Vous l’aurez compris, le maître mot pour un entretien réussi est PREPARATION !
En reprenant :
- VOS forces,
- VOS compétences,
- VOTRE expérience,
- VOTRE expertise,
- VOTRE valeur ajoutée et
- VOTRE intérêt pour le poste à pourvoir et l’entreprise !
Exposez verbalement vos points forts les plus notables pour aider le recruteur à
se projeter dans une future collaboration !
Coachmytalents.com
Coach My Talents
MODULE 1
Définir son projet professionnel (savoir où l’on va)
MODULE 2
Connaître le marché de l’emploi et ses acteurs
MODULE 3
Optimiser ses outils de candidature et partir plus confiant(e) en entretien
MODULE 4
Réussir son intégration