Política de Jornada y Control de Asistencia

POLÍTICA DE
JORNADA DE
TRABAJO Y
CONTROL DE
ASISTENCIA
TIENDAS PERUANAS S.A.
POLÍTICA DE JORNADA DE TRABAJO Y
CONTROL DE ASISTENCIA TIENDAS PERUANAS S.A.
VERSIÓN: V.2
FECHA: 01.01.2016
ELABORADO POR: Luis Carlos Torres Urbina.
Aprobado por:
Juan Francisco Gómez de la Torre

01.01.2016
Pablo Zúñiga y Coll

01.01.2016
POLÍTICA DE JORNADA DE TRABAJO Y CONTROL DE ASISTENCIA
ÍNDICE
1. Introducción 4
2. Objetivo 5
3. Alcance 5
4. Generalidades 6
4.1. Jornada de Trabajo
4.2. Categorización del Personal
4.3. Horarios
4.4. Registro de Asistencia
4.5. Trabajo en Sobretiempo y Compensación
4.6. Autorizaciones y Excepciones
5. Responsabilidades 15
6. Anexos 20
3
1. INTRODUCCIÓN
La presente Política ha sido desarrollada como

un recurso para resumir los estándares básicos
que garanticen una adecuada y transparente
gestión de la jornada laboral y establecer
las pautas y procedimientos que permitan
controlar y administrar los horarios de trabajo
de los Colaboradores de Tiendas Peruanas S.A.,
cumpliendo con todas las leyes y regulaciones
aplicables al respecto, y contribuyendo a mejorar
la calidad de vida de nuestros Colaboradores.
4
2. OBJETIVOS GENERALES
a) Establecer las políticas que permitan estandarizar y

normar los procedimientos de gestión de las horas de
trabajo de los Colaboradores de Tiendas Peruanas S.A.
b) Asegurar que Tiendas Peruanas S.A. cumpla con la
legislación vigente en materia de Jornada de Trabajo,
Horario y Trabajo en Sobretiempo.
c) Hacer de conocimiento de todos los Colaboradores de
Tiendas Peruanas S.A. los estándares, procedimientos y
responsabilidades sobre la gestión de la jornada laboral.
3. ALCANCE
La presente política aplica a todos los Colaboradores de

Tiendas Peruanas S.A.
5
4. GENERALIDADES
4.1 Jornada de Trabajo

4.1.1. Tiendas Peruanas S.A., fundamenta todas sus operaciones en
jornadas de trabajo de 48:00 horas laborables semanales, para
el caso de Colaboradores a tiempo completo; y de 23:59 horas
laborables semanales, para el caso de Colaboradores a tiempo
parcial. Para ambos casos se ha determinado un refrigerio diario,
no contemplado dentro de la jornada efectiva diaria, no menor
a 00:45 minutos y no mayor a 1:00 hora para la Oficina Central y
Centro de Distribución, 1:30 horas para las Tiendas de Lima y de
2:00 para las Tiendas de Provincia.
4.2 Categorización del Personal
4.2.1. Personal de Dirección: aquel que ejerce la representación
general del empleador frente a otros Colaboradores o a terceros,
o que lo sustituye, o que comparte con aquel las funciones
de administración y control o de cuya actividad y grado de
responsabilidad depende el resultado de la actividad empresarial.
Ejemplo: Directores y Gerentes.
4.2.2. Personal de Confianza: Es aquel que labora en contacto personal
y directo con el empleador o con el personal de dirección, teniendo
acceso a secretos industriales, comerciales o profesionales y, en
6
general, a información de carácter reservado. Asimismo, aquel

cuyas opiniones o informes son presentados directamente al
personal de dirección, contribuyendo a la formación de decisiones
empresariales. Ejemplo: Jefes, Supervisores, Analistas, etc.
4.2.3. Colaborador Fiscalizable: Todos aquellos que no se encuentran
comprendidos en las definiciones anteriores. Ejemplo: Digitadores,
asistentes, etc.
4.2.4. Colaborador No fiscalizable: Todos aquellos Colaboradores
que realizan su labor parcial o totalmente sin fiscalización
inmediata, es decir sin supervisión inmediata dado que su nivel
de responsabilidad, conocimientos y funciones les permite
desarrollar actividades con profesionalismo, desligada de
cualquier autorización previa.
4.3 Horarios
4.3.1. Tiendas Peruanas S.A., cuenta con mallas horarias aprobadas en
razón al tipo de actividad, función o área específica, las cuales
deberán ser usadas para todos sus Colaboradores.
4.3.2. Todo Colaborador de Tiendas Peruanas S.A., debe contar con un
horario mensual de trabajo asignado, desde antes del inicio de sus
labores en la Organización.
4.3.3. Tiendas Peruanas S.A., otorga la posibilidad de uso de mallas
distintas a las aprobadas, sustentadas en la necesidad específica
de cada unidad; y siendo condición indispensable para ello, que
la malla propuesta se ajuste a los lineamientos del presente
documento.
4.3.4. Tiendas Peruanas S.A., contempla sobre el tiempo de refrigerio de
sus Colaboradores lo siguiente:
El periodo de refrigerio es necesario y obligatorio y se puede
utilizar para descansar o realizar cualquier otra actividad similar,
que el Colaborador desee llevar a cabo.
Si el Colaborador, no hiciera uso voluntario de la totalidad de su
refrigerio programado, la diferencia NO será considerada como
7
sobretiempo. La excepción a esta medida se encuentra tipificada

en el punto 4.6.5 de la sección de Autorizaciones y Excepciones.
Los periodos de refrigerio no son acumulables, postergables ni
canjeables; deben ser disfrutados a diario y en su oportunidad.
Para el caso del personal administrativo de Lima, se acostumbra
tomar 1:00 una hora como periodo de refrigerio, entre la 1:00 pm y
3:00 p.m.; sin embargo queda a potestad de los Jefes administrar
este periodo teniendo en cuenta que no interrumpa la continuidad
de las operaciones.
Para el caso de los Colaboradores de Tiendas y Centros de
Distribución, el refrigerio será programado según el horario
definido en el turno del Colaborador, no pudiendo programarse, al
inicio o al término de la misma; es decir, el Colaborador no puede
llegar tarde justificando que hizo goce de su hora de refrigerio, o
retirarse antes de su jornada por el mismo argumento.
Los refrigerios que tomen más tiempo del contemplado deben
estar autorizados por el Jefe inmediato superior y deben ser de
carácter extraordinario ya que afectan las horas trabajadas. El
tomar más tiempo en el refrigerio no autoriza al Colaborador a
permanecer más allá de su hora de salida.
8
4.4. Registro de Asistencia

4.4.1. Todo Colaborador se encuentra en la obligación de realizar todas
las marcaciones que amerite su asistencia diaria. En el caso de
Colaboradores de Tienda y Centros de Distribución deben registrar
4 marcaciones: inicio de jornada laboral, inicio de refrigerio, fin
de refrigerio y fin de jornada. En el caso de Colaboradores de
Administración Central, las marcaciones son de inicio y fin de
jornada. De no registrar las marcaciones correspondientes, se
le considerará como falta injustificada, las excepciones a esta
medida se encuentran tipificadas en los puntos: 4.6.1 y 4.6.3 de la
sección de Autorizaciones y Excepciones.
4.4.2. Tiendas Peruanas S.A., contempla un sistema electrónico de
marcaciones, si el Colaborador se encontrara imposibilitado
de registrar sus marcaciones (que el sistema electrónico no lo
permitiese), NO podrá iniciar labores mientras no haya recibido la
autorización de su Jefe inmediato superior o el GDH de la Unidad
de Negocio.
9
4.4.3. Tiendas Peruanas S.A., contempla tolerancia de marcaciones para

los siguientes casos:
Si la marcación se realiza hasta 10 minutos antes de su horario de
entrada, no se considera sobretiempo.
Si la marcación se realiza hasta 10 minutos después de su horario
de entrada, no se considera tardanza.
Si la marcación se realiza hasta 11 minutos o más, después de su
horario de entrada, se considera tardanza el total del tiempo fuera
del horario de ingreso.
Si la marcación se realiza hasta 10 minutos después de su horario
de salida, no se considera sobretiempo.
Si la marcación se realiza antes de su horario de salida, se considera
salida temprana, y aplica el descuento.
El Colaborador tendrá como máximo 10 minutos para realizar la
marcación de salida. A partir del minuto 11, este deberá solicitar la
aprobación de su Jefe Inmediato.
4.4.4. Las tardanzas serán descontadas como tal, y por ningún motivo
podrán ser usadas como compensación de trabajo en sobretiempo
generado.
10
4.5. Trabajo en Sobretiempo y Compensación

4.5.1. Tiendas Peruanas S.A., contempla que el trabajo en sobretiempo
(HH.EE.) es de carácter extraordinario, y bajo ningún motivo podrá
ser adoptado como parte de su operatividad diaria.
4.5.2. Tiendas Peruanas S.A., determina que bajo ningún motivo los
Colaboradores a tiempo parcial podrán realizar trabajo en
sobretiempo (HH.EE.). Todos deben cumplir esta disposición sin
excepción.
4.5.3. Tiendas Peruanas S.A., convendrá con el Colaborador de manera
anticipada el trabajo en sobretiempo (HH.EE.) a realizar, bajo
ningún motivo se podrá generar trabajo en sobretiempo sin
autorización previa que lo acredite. El trabajo en sobretiempo
(HH.EE.) que se haga efectivo antes del inicio de la jornada laboral
diaria, deberá ser comunicado al GDH de la unidad con una
antelación no menor a 24 horas de realizarse el evento; en el caso
que se hacerse efectivo después del fin de la jornada laboral diaria,
deberá ser comunicado al GDH de la unidad con una antelación
no menor a 6 horas de realizarse el evento, la excepción a esta
medida se encuentran tipificada en el punto 4.6.6 de la sección de
Autorizaciones y Excepciones.
11
4.5.4. Tiendas Peruanas S.A., determina que las horas laboradas en

trabajo en sobretiempo (HH.EE.) serán contabilizadas una vez
superadas las 48 horas semanales.
4.5.5. El trabajo en sobretiempo (HH.EE.) generado, será compensado
preferiblemente con descanso físico por parte del Colaborador. La
compensación deberá efectuarse dentro de los treinta (30) días
siguientes a la generación del mismo y deberá estar refrendado
con la suscripción de un Convenio de Pago de Horas Extras (ver
anexo N°1) y presentado a GDH con 3 días de anticipación a la
ejecución del mismo.
4.5.6. El Descanso Compensatorio deberá ser respetado sin excepción.
Bajo ningún motivo los Colaboradores de Tiendas Peruanas S.A.,
deberán laborar en las horas que hayan tenido programadas
compensaciones de horas extras.
4.5.7. Los días feriados legales son considerados “NO COMPENSABLES”
para los Colaboradores fiscalizables de Tiendas Peruanas S.A.,
estos días son: 01 de Enero, jueves y viernes Santo, 01 de Mayo,
29 de Junio, 28 y 29 de Julio, 30 de Agosto, 8 de Octubre, 01 de
Noviembre, 8 de Diciembre y 25 de Diciembre. Si el Colaborador
fiscalizable trabaja en uno de estos días se deben pagar las horas
laboradas en dicho día con la sobretasa que indica la Ley y no
podrán ser usados para compensar sobretiempos generados en
otras fechas.
4.5.8. El trabajo realizado en días de descanso obligatorio, serán
considerados como labores extraordinarias con cargo a
compensar con tiempo libre. Se excluyen de esta regla los días
feriados legales, cuyas horas deben ser pagadas considerando
la sobretasa establecida legalmente para el pago de las mismas.
Este pago se hace efectivo en la siguiente oportunidad de pago.
12
4.6. Autorizaciones y Excepciones

4.6.1. Tiendas Peruanas S.A., garantiza que en el caso que el Colaborador
no haya realizado la totalidad de sus marcaciones producto de un
desplazamiento o salida de su puesto de labores, producto de un
requerimiento laboral propio de la naturaleza de su trabajo, y que
haya sido previamente autorizado por escrito y/o medio electrónico
por su Jefe inmediato superior, se les sean regularizadas con las
marcaciones fijadas para esa jornada.
4.6.2. Las tardanzas en el ingreso de los Colaboradores deberán ser
autorizadas por el Jefe inmediato superior, siempre y cuando no
hayan existido 2 consecutivas o más de 3 en un mismo mes. Las
tardanzas deberán ser comunicadas por el Jefe inmediato superior
a GDH con 3 días de anticipación a la ejecución del mismo.
4.6.3. En caso el Colaborador haya cumplido cabalmente con el
horario establecido y no haya realizado la totalidad del registro
de sus marcaciones, debe solicitar la aprobación de su Jefe
inmediato superior para que gestione con el GDH de su unidad, la
regularización de la marcación faltante; esta coordinación debe
13
quedar evidenciada por escrito y/o vía electrónica indicando el

motivo de la regularización, fecha y hora de la misma.
4.6.4. De requerirse algún cambio sobre el horario de trabajo
programado; el Jefe directo con aprobación del Gerente de
Tienda, debe solicitar dicho cambio con hasta con tres días de
anticipación. Esta coordinación debe quedar evidenciada en un
correo electrónico u otro medio que permita corroborar que se
obtuvieron las autorizaciones antes de realizar el cambio.
4.6.5. En el caso de que Tiendas Peruanas S.A., tuviera la necesidad de
acortar los tiempos de refrigerios, producto de la eventualidad
de sus operaciones; ellos no podrán dificultar como mínimo el
goce interrumpido de 45 min. diarios de refrigerio por parte del
Colaborador; por tanto, el tiempo recortado será considerado
como trabajo en sobretiempo y deberá estar refrendado por una
autorización que la autorice.
4.6.6. En el caso de que las autorizaciones de trabajo en sobretiempo
(HH.EE.) no hayan sido comunicadas al GDH de la unidad en
los plazos establecidos, producto de una eventualidad de
fuerza mayor o de que el suceso ocurriera cuando el GDH de la
unidad no se encontrará, siendo ello impedimento para que el
Colaborador haga el registro de su marcación; el Jefe inmediato
superior del Colaborador que se viese afectado en el NO registro
de su marcación, deberá comunicar de forma electrónica (e-mail),
en un plazo no mayor a 72 horas de ocurrido el suceso para la
regularización inmediata de la marcación omitida.
14
5. RESPONSABILIDADES
5.1. Oficina Central y Centro de Distribución.

Es responsabilidad del Personal de Dirección (Gerentes de unidades
y/o Jefes de sección):
1. Asegurar el cumplimiento del horario de trabajo de los
Colaboradores a su cargo, buscando la eficiencia y máxima
productividad.
2. Informar a los Colaboradores a su cargo que el trabajo en trabajo
en sobretiempo (HH.EE.) tiene carácter extraordinario y sólo
podrá ser realizado previa autorización del Jefe directo.
3. Realizar el otorgamiento de los permisos y licencias, con o
sin goce de haber, el goce del descanso físico vacacional y
las compensaciones a efectuar por el trabajo en sobretiempo
laborado por los Colaboradores a su cargo; e informarlo a la
sección de compensaciones de GDH – Central.
4. Velar por el uso correcto y oportuno de los formatos. Firmar los
Convenios de Compensación de Horas Extras (ver anexo N° 1) y
reportarlos a la sección de compensaciones de GDH – Central.
15
Es responsabilidad de la sección de Compensaciones de GDH - Central:

1. Monitorear la Asistencia de Personal (Kronos).
2. Regularizar excepciones en las marcaciones de los Colaboradores.
3. Validar la operatividad de todos los sistemas de registro de
marcaciones (Kronos).
4. Tener habilitado (enrolado) a todo el personal en el sistema de
registro de asistencia (Kronos).
5. Habilitar el sistema de registro de marcaciones (Kronos), para las
marcaciones de ingreso y salida de entradas tardías autorizadas o
ante la salida temprana por compensación o permiso especial de
los Colaboradores.
Es Responsabilidad del Colaborador:

1. Cumplir con lo dispuesto en la presente política.
2. Informar a su Jefe directo, dentro de las 72 horas de ocurrido
el suceso cualquier eventualidad o anomalía, para no verse
perjudicado en el cómputo de sus horas trabajadas.
16
5.2. Tiendas.
Es responsabilidad del Gerente de Tienda
1. Asegurar el cumplimiento del horario de trabajo del personal a su
cargo, buscando la eficiencia y la máxima productividad.
2. Informar a los Colaboradores a su cargo que el trabajo en sobre
tiempo tiene carácter extraordinario y sólo podrá ser realizado
previa autorización del Jefe directo.
3. Coordinar con los Colaboradores a su cargo el otorgamiento de los
permisos y licencias, con o sin goce de haber, el goce del descanso
físico vacacional y las compensaciones a efectuar por el trabajo
en sobretiempo laborado por el personal de la Empresa.
4. Velar por el uso correcto y oportuno de los formatos. Firmar los
Convenios de Compensación de Horas Extras (ver anexo N° 1).
5. Determinar e informar el horario de las distintas jefaturas así como
del personal administrativo de la Tienda.
Es responsabilidad del Jefe o Coordinador de GDH:

1. Monitorear el cumplimiento de todas las actividades que realicen
los Asistentes de Gerencia referente al registro de Asistencia de
Personal (Kronos).
2. Autorizar a los Asistentes de Gerencia, la regularización de las
excepciones en las marcaciones de los Colaboradores.
3. Validar la operatividad de todos los sistemas de registro de
marcaciones (Kronos) en la Tienda.
4. Tener habilitado (enrolado) a todo los Colaboradores en el sistema
de registro de asistencia (Kronos).
17
Es responsabilidad del Jefe de Área o Sección:

1. Respetar y usar íntegramente, las mallas horarias dispuestas por
la Organización.
2. Enviar al Jefe o Coordinador de GDH de la tienda, los horarios
mensuales asignados a los miembros de sus Equipos de Trabajo
(el envío de los horarios deberá realizarse con dos semanas de
anticipación al término del horario del mes actual).
3. Autorizar las HH.EE. de los miembros de su Equipo de Trabajo.
4. Los Jefes o Coordinadores - Supervisores de Tienda, que tengan
asignado el cierre de Tienda, autorizarán las horas extras de los
Colaboradores que no cuenten con un Jefe o responsable directo
al momento de efectuarse el cierre de Tienda.
5. Planificar de forma oportuna la compensación de Horas Extras.
6. Informar dentro de los plazos establecidos por la empresa, sobre
cualquier evento que amerite el registro de incidencias que puedan
afectar la jornada de los Colaboradores; por ejemplo: vacaciones,
descansos médicos, compensación de horas, permisos, licencias.
Etc.
Es Responsabilidad del Asistente de Gerencia:

1. Ingresar en el sistema de marcaciones (Kronos), los horarios de
todos los Colaboradores de Tienda.
2. Verificar y notificar diariamente (vía correo electrónico), a todos
los Jefes o Coordinadores – Supervisores de Tienda, todas
las excepciones de marcaciones que existan en el sistema de
marcaciones (Kronos).
18
3. Regularizar diariamente en el sistema Kronos, las excepciones de

marcaciones de los Colaboradores de Tienda, previa autorización
electrónica (e – mail) del Jefe o Coordinador de GDH de Tienda.
4. Ingresar diariamente en el sistema de marcación (Kronos), las
Autorizaciones y Compensaciones de HEE realizadas por los
Colaboradores.
5. Ingresar en el sistema de marcación (Kronos), las marcaciones
que se hayan efectuado de manera manual en el Cuaderno de
Asistencia.
6. Recepcionar, ordenar y archivar todos los formatos de que
involucren la gestión de horas de trabajo de los Colaboradores:
Convenio de Compensación de Horas Extras.
7. Brindar semanalmente al Gerente de Tienda: el Status de HH.EE. y
de Compensaciones por cada una de las divisionales de Tienda.
Es Responsabilidad del Colaborador:

1. Cumplir con lo dispuesto en la presente política.
2. Informar a su Jefe directo, dentro de las 72 horas de ocurrido
el suceso cualquier eventualidad o anomalía, para no verse
perjudicado en el cómputo de sus horas trabajadas.
19
ANEXO 1:
CONVENIO DE
COMPENSACIÓN
DE HORAS EXTRA
20
CONVENIO DE COMPENSACIÓN DE HORAS EXTRAS
Conste por el presente documento el convenio de compensación de horas extras, que celebran de una
parte TIENDAS PERUANAS S.A. con RUC Nº 20493020618, domiciliada en Av. Aviación Nº 2405 San Borja,
debidamente representada por: XXXXXXXXXXXXXX , identificado con DNI Nº XXXXXXXXX a quien en
adelante se denominará EL EMPLEADOR; y de otra parte (Nombre y Apellidos del Colaborador) identificado
con DNI Nº (Del Colaborador) con domicilio (Domicilio del Colaborador) a quien en adelante se denominará
EL TRABAJADOR; bajo los términos y condiciones siguientes:
PRIMERA.- EL EMPLEADOR es una persona jurídica de derecho privado constituida bajo el régimen de
la sociedad anónima, cuya actividad principal es dedicarse a la importación, producción y fabricación,
comercialización, venta, almacenamiento, distribución y exportación de bienes, productos, mercadería y
servicios en general, a través de tiendas por departamento.
SEGUNDA.- EL TRABAJADOR ingresó a laborar para el EMPLEADOR con fecha, (fecha de ingreso)
desempeñando actualmente el cargo de (Cargo del Colaborador), percibiendo una remuneración mensual
ascendente a S/. XXX.00 nuevos soles.
TERCERA.- EL TRABAJADOR ha venido desarrollando sus labores sujeto a una jornada laboral de cuarenta
y ocho (48) horas semanales durante cinco (5) días a la semana.
CUARTA.- Las partes acuerdan la compensación de las horas extras realizadas por EL TRABAJADOR en los
siguientes días:
- Días del 29 de Abril al 12 de Mayo de 2013 un total de 16:48 horas acumuladas.
QUINTA.- Al amparo del artículo 10° del TUO de la Ley de Jornada de Trabajo, Horario de Trabajo y Trabajo en
Sobre tiempo, las partes acuerdan que la compensación de 16:48 horas extras se realizará los días:
- Viernes 31 de Mayo de 2013 desde las 15:14 a 22:26 compensando 7:12 horas.
- Domingo 02 de Junio del 2013 desde las 10:50 a 22:26 compensando 9:36 horas
Quedando un total de horas por compensar del periodo de 0:00 horas extras.
SEXTA.- De exigirlo las circunstancias, los términos del presente convenio sólo podrán ser variados por
acuerdo escrito de las partes.
En señal de conformidad las partes suscriben este documento en la ciudad de Lima, a los 21 días del mes de
Mayo del 2013.
(Apellidos y Nombres del Colaborador) Tiendas Peruanas S.A.

(DNI N°)
21

Política de Jornada y Control de Asistencia

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POLÍTICA DE

ELABORADO POR: Luis Carlos Torres Urbina.

Juan Francisco Gómez de la Torre

Pablo Zúñiga y Coll

La presente Política ha sido desarrollada como

a) Establecer las políticas que permitan estandarizar y

La presente política aplica a todos los Colaboradores de

4.1 Jornada de Trabajo

general, a información de carácter reservado. Asimismo, aquel

sobretiempo. La excepción a esta medida se encuentra tipificada

4.4. Registro de Asistencia

4.4.3. Tiendas Peruanas S.A., contempla tolerancia de marcaciones para

4.5. Trabajo en Sobretiempo y Compensación

4.5.4. Tiendas Peruanas S.A., determina que las horas laboradas en

4.6. Autorizaciones y Excepciones

quedar evidenciada por escrito y/o vía electrónica indicando el

5.1. Oficina Central y Centro de Distribución.

Es responsabilidad de la sección de Compensaciones de GDH - Central:

Es Responsabilidad del Colaborador:

Es responsabilidad del Jefe o Coordinador de GDH:

Es responsabilidad del Jefe de Área o Sección:

Es Responsabilidad del Asistente de Gerencia:

3. Regularizar diariamente en el sistema Kronos, las excepciones de

Es Responsabilidad del Colaborador:

CONVENIO DE COMPENSACIÓN DE HORAS EXTRAS

(Apellidos y Nombres del Colaborador) Tiendas Peruanas S.A.

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