FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TRABAJO

MODELO DIAMANTE DE HABILIDADES DIRECTIVAS (DHD)

Autor:

BURGOS CHAVARRIA DAVID ENRIQUE

Grupo:

N°6

Asesor:

IZAGUIRRE VIVAR RAUL ALFREDO

Chimbote, Perú

2019
 Habilidades directivas del modelo (DHD)
Introducción:
Según lo mencionado por el expositor ramón rivera, plantea 6 diferentes actividades que
tiene que ejecutar la alta dirección, para esto propone el modelo diamante de habilidades
directivas (DHD) las cuales son las siguientes:

 Liderazgo autentico
 Inteligencia emocional
 Comunicación asertiva
 Administración del tiempo
 Trabajo en equipo
 Pensamiento crítico

Si bien, cada una de estas habilidades son importantes para la el modelo de la habilidad
directiva, pero al elegir uno de los más importante; es la comunicación asertiva a
comparación de los demás; en los siguientes párrafos explicare por qué es importante y
para que servirá esta habilidad a la alta dirección y como repercutirá en una
organización.

Desarrollo:

Lo explicado por el expositor Ramón Rivera es que una de las habilidades directivas es
la comunicación asertiva; y como se desarrolla en la vida cotidiana y como esto es
parecido a lo que se vive día tras día en las organizaciones.

Menciona que la escucha activa en una reunión de trabajo es importante ya que si no

escuchamos o si no opinamos los demás miembros de la reunión pensaran que no
estamos comprometidos o interesados con los puntos que estamos expresando en la
reunión.

Si bien existe una comunicación verbal y no verbal, pero se resalta la comunicación no

verbal ya que es el 80% de lo nosotros comunicamos.

Por ejemplo:

 El llanto de un niño expresa diferentes necesidades que tiene: de hambre, de

sueño, me dolor o me puedes cambiar el pañal, etc.
Y esto se reflejó en las organizaciones ya que menciona que la comunicación a través de
un mensaje en las redes es la peor comunicación que puede existir, ya que un mensaje
no refleja la expresividad y ni un emoticón lo puede expresar.

Por eso es mejor una llamada telefónica, ya que puede escucharse el tono de voz o
mejor aún cara a cara para que se refleje tu expresión verbal y no verbal.

Y es por eso que a través de esto podremos o las direcciones podrán gestionar de
manera efectiva una comunicación y que es lo que se desea transmitir de manera
efectiva.

Si bien menciona Ramón rivera que el conflicto dentro de la empresa no es bueno ni

malo si no que es una realidad dentro de la empresa, y asimismo se ve reflejado en la
vida cotidiana.

Definiremos una comunicación asertiva:

Denominamos aquella mediante la cual logramos manifestar a los otros de forma

simple, clara y oportuna, lo que sentimos, queremos o pensamos.

La comunicación asertiva es una habilidad social de gran valor, que está asociada a la
inteligencia emocional y a la capacidad para comunicarse de manera armoniosa y eficaz
con los demás.

Conclusión:

Finalmente concluiremos que la comunicación es la clave del éxito de una empresa en la

que existe un buen ambiente de trabajo. El buen ambiente se define en parte, por la
motivación que tiene un trabajador en la empresa y por la ilusión que tiene en su rutina
diaria.

Cuanto más feliz es un empleado mayor es su rendimiento laboral. Pues bien, a veces, la
ilusión muere de la mano de la comunicación agresiva que se utiliza en
algunas empresas en las que se confunde el poder con el autoritarismo.

Por el contrario, la verdadera clave del éxito reside en una comunicación asertiva que

implica respeto a la hora de transmitir un mensaje. Es decir, no se trata de valorar el
talento propio sino también, el ajeno. De este modo, es posible aprender de los demás.