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Factores incontrolables del ambiente foráneo Fuerzas políticas y legales, Fuerzas culturales,
Geografía e infraestructura, Estructura de la distribución, Nivel tecnológico, Fuerzas
competitivas, Fuerzas económicas.
3. Analice las condiciones que han conducido al desarrollo de los mercados globales. Ante un
mercado cambiante y evolutivo las empresas deben de contar con un administrador optimista
que vea mucho más lejos de los limites locales ya que indirectamente participan contra
competidores extranjeros a travez de la importación de productos, de esta manera las
empresas tienen que generar una necesidad para que los clientes demanden un producto La
tolerancia de las diferencias culturales es esencial en el marketing internacional. La tolerancia
consiste en entender las diferencias entre culturas, y en aceptar y trabajar con personas cuya
conducta quizá difiera de la propia. A su vez establecer relaciones comerciales exitosas a
largo plazo, con clientes extranjeros, conduciendo a una conciencia global organizacional,
basada en una serie de interacciones que demanda el comercio.
4. Establezca diferencias entre una empresa global y una compañía multinacional. algunas
diferencias significativas y objetivas: Una empresa multinacional opera en varios países o,
incluso, en varios continentes. La empresa global abarca todo el mundo. Los productos de
una empresa multinacional son muy parecidos o, incluso, iguales en todos los países
5. Analice las diferencias entre los tres conceptos de marketing internacional. Los conceptos,
procesos y principios de la mercadotecnia se aplican de manera universal sin embargo las
diferencias parten en aspectos de distribución de los productos asi como afrontar las
limitaciones legales y cualquier otro factor incontrolable por parte de la empresa hacia el país
donde se pretende ingresar un producto.
Las oportunidades en la empresa global abundan para aquellos que están preparados para
enfrentar innumerables obstáculos con optimismo y con una voluntad de seguir aprendiendo.
– Tolerancia hacia las diferencias culturales: aceptar y trabajar con las diferencias
culturales es una parte esencial, ya que permite la cooperación y el mutuo entendimiento para
lograr un acuerdo o resultado. Tomar y aprovechar lo bueno, así como aprender a manejar lo
que podría llegar a influir negativamente e incluso saber utilizarlo es importante.
8. Defina y analice la idea de la orientación global Al nivel del marketing global, el cambio más
profundo ocurre en la orientación de la compañía hacia los mercados y las actividades de
planeación asociadas. En esta etapa, las empresas consideran al mundo, incluyendo a su
mercado interno, como un solo mercado. Las decisiones sobre la segmentación del mercado
ya no se centran en las fronteras nacionales. En lugar de ello, los segmentos se definen
según niveles de ingresos, patrones de uso u otros factores que a menudo abarcan países y
regiones.
CAPÍTULO 2
1. Términos
- AGAAC: El Acuerdo General sobre Aranceles de Aduanas y Comercio
- Arancel: Tarifa oficial que determina los derechos que se han de pagar en varios ramos, como
el de costas judiciales, transporte ferroviario o aduanas.
- Balanza de pagos: La balanza de pagos es un registro de todas las transacciones monetarias
producidas entre un país y el resto del mundo en un determinado periodo.
- Barreras no arancelarias: Las barreras no arancelarias son regulaciones impuestas por los
gobiernos para dificultar o evitar la importación de determinadas mercancías sin elevar
impuestos. Ello, con el objetivo de favorecer a los productores locales.
- Cuenta corriente: La cuenta corriente (cta. cte.) es un contrato bancario donde el titular
efectúa ingresos de fondos. Con una cuenta corriente se puede disponer de los depósitos
ingresados de forma inmediata a través de talonarios, cajeros automáticos o la ventanilla de la
caja o banco. Una cuenta que no genera intereses a favor del titular.
- FMI: El Fondo Monetario Internacional o FMI (en inglés: International Monetary Fund) es una
organización financiera internacional.
- Limitaciones voluntarias de las exportaciones: Es una cuota que el país exportador impone,
generalmente como producto de la solicitud que de ella hace el gobierno del país importador.
Los productores extranjeros aceptan las RVE, ya que, de no hacerlo podrían desencadenarse
aranceles o cuotas de importación que causaran inconvenientes entre los dos países.
- OMC: La Organización Mundial del Comercio (OMC) es la única organización internacional
que se ocupa de las normas que rigen el comercio entre los países.
- Proteccionismo: Doctrina económica, opuesta al librecambismo, que intenta favorecer la
producción nacional frente a la competencia extranjera haciendo pagar impuestos por la
importación de productos extranjeros y favoreciendo a los nacionales con medidas especiales.
2. Indique las diferencias entre la cuenta corriente, la balanza comercial y la balanza de pagos.
- Cuenta corriente: Es un indicador económico que resume el flujo de todos los bienes,
servicios, ingresos y pagos desde y hacia el país. El informe actúa como un indicador de
cómo la economía del país interactúa con el resto del mundo.
- La balanza comercial: Es un registro de importaciones y exportaciones de un país en
determinado período.
- Balanza de pagos: La balanza de pagos es un registro de todas las transacciones monetarias
producidas entre un país y el resto del mundo en un determinado periodo.
5. Enumere las maneras en que una nación puede superar una balanza comercial desfavorable.
1. Subsidios domésticos y estímulos económicos
2. Sanciones antidumping
3. Estándares
4. Barreras monetarias
5. Limitaciones voluntarias de las exportaciones
6. Cuotas y licencias de importación
CAPITULO 3 - Historia y geografía
1. Defina los términos clave que se indican antes.
a. Corolario de Roosevelt:
Este corolario declaraba que Estados Unidos no sólo prohibía la intervención de
cualquier país no perteneciente a América en los asuntos latinoamericanos, sino que
también ejercería una vigilancia policiaca en el área y garantizaría que las naciones de
América Latina cumplieran con sus obligaciones internacionales
b. Doctrina Monroe
Es un pilar de la política externa inicial de Estados Unidos, es producto de la
declaración pública del presidente James Monroe, en la que proclamó tres
considerandos: cese de la colonización europea en el Nuevo Mundo, abstención de
Estados Unidos de participar en los asuntos políticos de Europa y no intervención de
los gobiernos europeos en los gobiernos del hemisferio occidental.
c. Desarrollo sustentable
Es una estrategia conjunta entre quienes buscan el crecimiento económico (por
ejemplo, gobiernos, empresas, grupos ambientalistas y otros) con un manejo
“inteligente de los recursos, distribución equitativa de los beneficios y reducción de los
efectos negativos sobre las personas y el ambiente derivados del proceso de
crecimiento económico”.
d. Destino Manifiesto
El destino manifiesto, en su interpretación más amplia, significaba que los
estadounidenses eran el pueblo elegido por Dios para crear una sociedad modelo. En
términos específicos, se refería a la expansión territorial de Estados
e. Emisiones de gases de efecto invernadero
Los gases de efecto invernadero existen de forma natural en la atmósfera (excepto los
gases fluorados). Es el rápido aumento de su concentración debido a la actividad
antropogénica lo que los ha convertido en una amenaza para el clima.
f. Expropiación
Expropiar o confiscar las inversiones extranjeras, quedarse con tierras o economía no
propia.
g. Filosofía de Confucio
Enfatiza la virtud básica de la lealtad “del amigo hacia el amigo, de la esposa al marido,
del hijo al padre, del hermano al hermano, pero, sobre todo, del súbdito al señor”, es
decir, al país. Una premisa fundamental de la ideología japonesa refleja la importancia
de la cooperación para el bien colectivo.
h. Guerras del opio
i. Rebelión de Taiping
5. ¿Por qué existe una relación amor-odio entre México y Estados Unidos?
Para los mexicanos, la hazaña a la que se hace referencia con “los palacios de
Moctezuma” es un recordatorio de la entrada de las tropas estadounidenses al mismo
centro de la Ciudad de México y que condujo a que obtuvieran como tributo los más de
2 300 kilómetros cuadrados que se habrían de convertir en los estados de Arizona,
California, Nuevo México y Texas
6. Algunos dicen que el ambiente global es un tema global más que nacional. ¿Qué significa
esto?
Por los patrones migratorios, ya que Los cambios en la composición y distribución de la
población entre los países afectarán profundamente la demanda futura
7. Elija un país y exponga por qué el empleo y la topografía afectan al marketing dentro de ese
país.
El Guatemala el empleo afecta al marketing en ambos lados, por un lado, el país donde el
empleo es escaso, la gente no cuenta con la capacidad económica para adquirir cualquier
producto, por el otro lado, el país a donde migra la gente tiene mejores resultados ya que su
población crece y esta cuenta con empleos lo que produce un poder adquisitivo más alto.
8. Elija un país aparte de México y muestre la manera en la que los sucesos históricos
importantes han afectado su cultura.
9. Analice las bases del comercio mundial. Proporcione ejemplos que ilustren las diferentes
bases.
Las Compras por Internet
Las Importaciones
Las Exportaciones
10. El profesional del marketing “también debería examinar el efecto más complejo de la
geografía sobre las características generales del mercado, los sistemas de distribución y el
estado de la economía”. Comente al respecto.
Realmente es un tema muy importante a estudiar, ya que por medio de ello se sabrá La
cultura de las personas evoluciona en respuesta al ambiente que confronta. La geografía de
un país, su topografía, clima y posición física en relación a otros países afecta la evolución de
una cultura que incluye su marketing y sistema.
11. El patrón de la población mundial se dirige de las áreas rurales a las urbanas. Discuta las
ramificaciones para el marketing.
La escasez de trabajo hace que día a día más personas piensen en migrar a otro país más
desarrollado, no obstante, el país donde residirá se verá afectado por el crecimiento
poblacional.
12. Seleccione un país con una población estable y otro con una población que crece con rapidez.
Compare las implicaciones de cada una de estas situaciones sobre el marketing.
Cuba: Queda mucho aun por hacer en Cuba en este campo, pero hay que tener en cuenta
que la intención de las autoridades del país no es minar las calles con propaganda o carteles
anunciantes de productos o servicios. Por ahora la delantera en este sentido la tienen los
pequeños negocios que crecen exponencialmente como alternativa a la limitada cobertura que
brindan las empresas estatales. A medida que el acceso a Internet en Cuba se generalice y la
“competencia” siga buscando las maneras para mantener su status, el marketing en Cuba va
a ir jugando un papel más primordial en la vida económica.
Existen varias rutas de comercio, las cuales hacen más fácil la comercialización de diferentes
productos de los diferentes países, ya es más fácil el poder adquirir un producto que tiempo
atrás se pensaba nunca obtenerlo
14. Discuta la manera en la que sus propias interpretaciones del Destino Manifiesto y de la
Doctrina Monroe podrían diferir de las de un originario de Estados Unidos.
15. El telégrafo, el teléfono, la televisión, los satélites, la computadora, los teléfonos móviles e
internet han tenido un efecto sobre cómo operan los negocios internacionales. Analice la
manera en la que cada una de estas innovaciones afecta la administración de los negocios
internacionales.
En un aspecto más amplio, las tecnologías están apoyando a los gobiernos al estimular el
crecimiento de sus economías y crear empleos. De ahí que la competitividad de los países se
base en su rápida adopción de las nuevas plataformas y procesos digitales.
Preguntas del capítulo 8
Investigación multicultural: incluye a países que tienen idiomas, economías, estructuras sociales,
conductas y patrones de actitudes diferentes. Cuando el investigador diseña estudios multiculturales
es esencial que tome en cuenta esas diferencias.
Opinión experta: Con este método, se pide a los expertos que expresen sus opiniones sobre el
tamaño de mercado y las tasas de crecimiento. Los expertos pueden ser los gerentes de ventas de
las propias compañías, o asesores externos y funcionarios públicos.
Proceso de investigación:
1. Defina el problema de investigación y establezca los objetivos de la misma.
2. Determine las fuentes de información que satisfarán los objetivos de la investigación.
3. Considere los costos y beneficios del esfuerzo de investigación.
4. Reúna los datos pertinentes de fuentes secundarias, primarias o ambas.
5. Analice, interprete y resuma los resultados.
6. Comunique los resultados de manera eficaz a los tomadores de decisiones.
Traducción paralela: más de dos traductores hacen una contratraducción; después, comparan los
resultados, discuten las diferencias y escogen la traducción más adecuada.
Triangulación: comparar los cálculos generados por distintas fuentes. Una de las partes complicadas
es combinar debidamente las diferentes opiniones.
2.) Explique por qué pasar de tomar la decisión de “entrar en un mercado” a tomar la de las
“operaciones continuas” provoca que se necesite otra clase de información y de datos.
El elemento humano es muy importante dentro de las investigaciones foráneas, así mismo que estén
altamente capacitados para poder utilizar las mejores técnicas para la obtención de información que
realmente se requiere.
5.) ¿Qué tarea debe cumplir el investigador de mercados internacionales? ¿Por qué el entorno
extranjero la complica?
La tarea que debe de cumplir el investigador en éste caso es la de poder recabar información
detallada y necesaria para poder tomar decisiones de mk idóneas. La complica porque tal vez la
información del sistema político, económico, social, etc, tal vez no esté disponible a la mano.
6.) ¿Por qué es difícil formular el problema de la investigación en el caso de las investigaciones
de mercados exteriores?
Al inicio se maneja una vaga idea del problema, debido a que es un mercado foráneo y poco
familiar y de ésta forma no se logra definir el problema, así mismo debido a que el investigador o
investigadores no logran entender o compenetrarse en la cultura del mercado por lo que al
momento de definir el problema lo hará como su estuviese en su ambiente local.
7.) Explique los problemas que se presentan para reunir datos secundarios en mercados
exteriores.
Uno de los problemas principales es que no todos los países cuentan con informaciones
secundarias, no cuentan con cantidad y calidad de información, además de éste problema se da
otra situación en torno al lenguaje de los investigadores, porque podrá haber información
secundaria sobre el mercado extranjero que se está investigando pero si no saber leer o entender
el idioma de tal país de nada servirá.
8.) “En muchas culturas, la información personal es contundentemente privada y jamás se debe
comentar con extraños. Explique.
Definitivamente la cultura es una gran limitante, porque debido a eso no se pude lograr
recabar la información necesaria que necesita el investigador para el estudio de mercado.
9.) ¿Cuáles son algunos de los problemas que crean el idioma y la capacidad de comprensión de
las preguntas para reunir datos primarios? ¿Cómo puede el investigador de un mercado
exterior superar estas dificultades?
Definitivamente una de las barreas es el idioma por la falta de comprensión y traducción por lo
que de forma directa dificulta poder obtener información específica. Como bien no establece
nuestra bibliografía, el investigador podría utilizar tres técnicas que son: contratraducción,
traducción paralela y descentralización.
10.) Explique cómo se utiliza la descentralización para obtener una traducción exacta de un
cuestionario.
11.) Explique en qué circunstancias una investigación cualitativa será más efectiva que una
cuantitativa.
Es mucho más efectiva debido a la estructura y obtención de datos, ya que una investigación
cualitativa nos refleja definitivamente las primeras opiniones directas en relación al tema o en
éste caso producto.
12.) “El investigador de mercados internacionales debe ser dueño de tres capacidades
esenciales para generar información de marketing significativa”. ¿Cuáles son? Explique.
La primera capacidad del investigador debe conocer bastante bien el mercado donde está
realizando su investigación y así poder analizar los hallazgos de la investigación, y es muy
importante conocer de fondo las cuestiones culturales.
La se segunda capacidad se refiere a que el investigador debe de poseer talento y habilidades
para poder implementar instrumentos improvisados para poder obtener resultados en
citaciones difíciles.
Y la tercera capacidad es la de no dejarse llevar a la primera con los datos tanto primarios y
secundarios que se obtienen.