AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD

NTC ISO 9001

Actividad: Principios y Tipos de auditoría, Usted hace parte del equipo auditor elegido por la empresa
donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de auditoría así como por su entusiasmo para colaborar
con la mejora del Sistema de gestión de Calidad y la determinación de la eficacia del mismo. Como
documento base para su preparación como auditor interno la empresa definido usar la norma ISO 19001 en
su última versión, donde están las indicaciones requeridas para realizar un buen proceso de auditoría y que
usted lo encuentra en el material de apoyo del programa.

La empresa le solicita que presente un plan de trabajo o propuesta expresado en los siguientes puntos:
(documento en Word)

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el cumplimiento
de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en
la siguiente tabla:

Empresa:

Principio de auditoria ¿Cómo se evidenciaría la aplicación de este principio en una

auditoría liderada por usted?

Se debe realizar lo que se audita con responsabilidad,

honestidad y que lo que se encontró en la auditoria sea lo que se
1. Integridad
describa en el informe, ya que es el resultado para brindar
confianza y certeza en el desarrollo de la misma.

En el informe se debe detallar en forma clara y concisa los

2. Presentación Imparcial hallazgos encontrados en la auditoria, ya que de esta manera se
pueda implementar las acciones correctivas en el proceso.

Durante la auditoria es sumamente importante, el desempeño

profesional con el debido razonamiento a la hora de emitir juicios
3. Debido cuidado profesional
de acuerdo con la importancia de la tarea que desempeña y la
confianza depositada en las partes interesadas.

Se debe ser muy cuidadoso con la información encontrada y

4. Confidencialidad
que manejamos debe ser protegido por el equipo auditor.

Se sugiere que el auditor interno sea de otra dependencia para

así tener una mayor efectividad en el momento de evaluar y la
5. Independencia
toma de decisión de sus conclusiones con respeto a lo que está
auditando.

Lo que se audita pueda y deba ser verificado para hacer el

6. Enfoque basado en la evidencia proceso.

Debería influir sustancialmente en la planificación como en la

realización y en la presentación de informe de auditoría a fin de
7. Enfoque basado en riesgos asegurar que las auditorias se centren en asuntos que son
importantes para el cliente de la auditoria y para alcanzar os
objetivos de la auditoria.
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2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra empresa si es el
caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa:
Tipo de Aspectos
auditoría a Objetivo de la Alcance de la Criterios de Equipo Cliente de la
ejecutar auditoría auditoría auditoría Auditor auditoría
Verificar si se
está
cumpliendo los
lineamientos y Norma
si los sistemas Se realizara en internacional
son efectivos o las áreas ISO
1- Auditoria de se requiere administrativa, 9001:2015.
primera algún cambio compras, Manuales y Jefferson
parte para dar recepción, procedimientos Castañeda GDEL S.A.
cumpliendo a procesos, de gestión de
cabalidad en despacho y la empresa.
los procesos atención al
según lo cliente.
estipulado por
la norma ISO
9001:2015.
Evaluar y Norma
asegurar si el internacional
desarrollo de ISO
las actividades 9001:2015.
2- Auditoria de se ha realizado Verificar el Manuales y Valentina
cumplimiento de una manera cumplimiento de procedimientos Rodríguez GDEL S.A.
adecuada. esas reglas. de gestión de
la empresa.
Evidenciar que
las actividades
Verificar la se desarrollen
efectividad del bajo los Norma
Sistema de la procedimientos internacional
3- Auditoria de Calidad y el de trabajo ISO
tercera parte cumplimiento internos de la 9001:2015. Sara Navarro GDEL S.A.
de las normas empresa y el Procedimientos
internacionales compromiso de de trabajo de
de Calidad ISO la gerencia con la empresa.
9001:2015. el sistema de
gestión de la
calidad en todas
las etapas del
proceso.

2. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta
actividad.
Cabe destacar la importancia de las auditorias en las empresas y lo eficaces en cuanto a la
evaluación y calificación de los procesos de la organización; así mismo buscando mejorar la
competitividad que se logra cumpliendo con el Sistema de la Gestión de la Calidad.

Para entregar la evidencia solicitada, debe seguir la siguiente ruta:

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Ubique el menú del curso (lado izquierdo)  Herramientas / Contenido del curso / Proyecto / Actividad 1, allí
se despliega una ventana y encuentra entre otros la carpeta  Informe ejecutivo, de clic sobre enlace Informe
ejecutivo / clic en ver evidencia, allí se abre una ventana redacte si lo quiere mensaje de envío, de clic en
adjuntar archivo busque el documento de la evidencia desarrollada en su PC verifique si se adjuntó, de clic
en contesta,  de clic en aceptar que su tarea fue registrada y nuevamente de clic en aceptar que su
respuesta ha sido cargada exitosamente.