Nota

EVALUACIÓN PRIMER CRITERIO

Carrera profesional y semestre: ADMINISTRACION BANCARIA - I Semestre.

Unidad Didáctica: GESTION DE COBRANZAS Y RECUPERACIONES
Docente: MBA. Herbert Alberto Arroyo Dávila

Apellidos y nombres del estudiante:

Fecha: ……../……../2020
Duración: 60 minutos

INSTRUCCIONES: Examine con atención cada pregunta y conteste de acuerdo a sus conocimientos y experiencia.
Durante la realización de la prueba no se permitirá consultar libros, notas, apuntes o cualquier otro instrumento
de almacenamiento electrónico, apague el teléfono celular. Puede usar el reverso de la hoja.

I. PREGUNTA 1: Marque la alternativa correcta: Es una persona natural o jurídica que asume la responsabilidad de
hacerse cargo del pago de los créditos cuando el titular no puede hacerlo.………………………………..…………...(2 puntos)
A) Garante solidario
B) Garante por patrimonio
C) El fiador
D) Fiador por ingreso
E) Garante hipotecario

II. PREGUNTA 2: Marque la alternativa correcta: El cliente Pedro Gálvez accedió a un crédito del Banco WZ, el mismo
que en la 4° cuota el cliente ya no pudo asumir los pagos por problemas familiares. Así mismo se supo que el
analista que lo evaluó solo hizo una entrevista telefónica para dar la aprobación del crédito.………………………………...
(2 puntos)
A) Riesgo de crédito
B) Riesgo operacional y crédito
C) Riesgo operacional y reputacional
D) Riesgo de crédito y de mercado
E) Ninguna de las anteriores

III. PREGUNTA 3: Explique usted cuales son las funciones del departamento cobranzas y recuperaciones en las
organizaciones?...............................................................................................................................................(3 puntos)

I. PREGUNTA 4: Explique usted la importancia que tiene la gestión de la cartera morosa para las entidades
financieras, considerando el impacto que genera este tema y como le afecta en sus indicadores de
resultados…………....(3 puntos)

IV. PREGUNTA 5: Explique usted cuales son las funciones de un gestor de cobranzas en una entidad financiera,
mencionando un ejemplo?...............................................................................................................................(3
puntos)

V. PREGUNTA 6: Explique usted cuales son las cuatro causales que originan el riesgo de crédito en las entidades
financieras ?.....................................................................................................................................................(4 puntos)

VI. PREGUNTA 7: A continuación, se tienen los siguientes datos y debe calcular sus provisiones: Cliente 1: Tiene un
saldo deudor de S/. 45000, y tienen 25 días de mora, Cliente 2: Tiene un saldo deudor de S/. 124,000, y tienen 100
días de mora y Cliente 2: Tiene un saldo deudor de S/. 24,540, y tienen 42 días de mora. Calcule las provisiones de
cada uno de ellos?..........................................................................................................................................................
Nota
(3 puntos)