Investiga y responde las siguientes preguntas  puedes ver y  analizar el

video que aparece en archivo.

Que es la comunicación asertiva.

Aquella mediante la cual logramos manifestar a los otros de forma simple, clara y
oportuna, lo que sentimos, queremos o pensamos.

Cuáles son las características de la comunicación asertiva.

La postura corporal. Un posicionamiento del cuerpo al hablar que sea abierto, franco,
genera confianza en el interlocutor, transmite interés y sinceridad. Mirar al otro al
hablar es clave para ello.

La gestualidad. Los gestos con que acompañamos el habla pueden jugar a favor

(reforzando o acompañando lo dicho) o en contra, transmitiendo lo contrario a lo que
decimos o distrayendo al escucha.

La articulación. La manera de pronunciar las palabras, la cadencia de la oración y el

tono de voz inciden enormemente en la comunicación. Palabras entredichas, susurradas
o a medio pronunciar son difíciles de entender, tanto como una oración indetenible y
veloz como una locomotora, que agote al otro y le desanime de escucharnos.

La reciprocidad. Se debe prestar atención a cuánto tiempo invertimos en hablar y

cuánto en escuchar, para no correr el riesgo de monologar o de transmitir indiferencia al
otro. ¿Escuchamos realmente al escuchar o sólo esperamos el turno para volver a decir
algo? ¿Respetamos los silencios o atropellamos al otro?

Localización. ¿En dónde se elige tener una conversación importante? En un lugar

seguro y apacible, las personas tienden a mostrarse más comprensivas que en otro
ruidoso y lleno de distracciones, o peor aún, de amenazas, como en una calle en medio
de la muchedumbre.

Cuáles son los elementos de la comunicacion asertiva.

Practicar la escucha activa

Concentrarse en escuchar para comprender a la otra persona en vez de escuchar sólo
para responder sin que exista realmente un interés.
Evitar ser cortante y argumentar
Se trata de mantener una conversación, no de querer evadirla, además al argumentar un
punto de vista no significa que una persona ceda, sino practicar la coherencia
Practicar el autoconocimiento
Conoce cuáles son tus propósitos y objetivos de tu vida profesional y personal.
Utilizar el lenguaje extra verbal
De esta manera se pueden transmitir y generar emociones positivas, aumentar la
comprensión y obtener una respuesta positiva de las demás personas
Sé empático
Cuando te pones en el lugar del otro la comunicación resulta más fácil, amigable y
respetuosa entre todas las partes.
No juzgar, ni poner etiquetas
Aprender a reconocer la diferencia entre uno mismo y los demás evitará juzgar y
etiquetar a las personas sin razón.

Para qué sirve la comunicación asertiva.

Un estilo de comunicación asertiva será útil y funcional para hacer valer nuestros
derechos, manejar conflictos, conducir situaciones de negociación con habilidad,
establecer y mantener conversaciones con diferentes personas y en diferentes contextos.

Porque es importante la comunicación asertiva.

Para llegar de mejores maneras a los destinatarios y a
los objetivos planteados.
Según el video cuales son los pasos para una buena comunicación
asertiva.
Práctica las conversaciones difíciles.
Regula tu lenguaje para verbal.
Adapta tu lenguaje no verbal.
Elimina las generalizaciones.
Describe las consecuencias desde tu perspectiva.
Habla sobre los hechos y su impacto.
Hazte responsable por tus sentimientos.
Habla en primera persona.
Cuestiona tus suposiciones y preguntas.

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