CAPTACIÓN DE EMPLEOS

Estudiante: ABRIL TORO

CAPTACIÓN Y SELECCIÓN DE PERSONAL
Analizar el siguiente planteamiento:

"Usted ha sido contratado como psicólogo (a) organizacional por una empresa dedicada a la
venta de artículos del hogar. Debe seleccionar 2 vendedores y un Jefe de tienda para una
nueva sucursal

Describa y responda:

a) ¿Qué tipo de captación o reclutamiento puede utilizar para cada cargo?

 En el caso de los 2 vendedores, utilizaría la captación o reclutamiento externo,

por cuanto ello me permitiría contar con nuevos talentos habilidades y
expectativas en la organización, gente que aporte nuevas ideas, renueva y
enriquece los recursos humanos de la organización, aumenta el capital
intelectual y renueva la cultura organizacional. Esto a la final aumentaría las
ventas y mejoraría el ambiente organizacional llevando a la empresa a alcanzar
sus objetivos.
 Para el caso de la captación y reclutamiento de un Jefe de Tienda utilizaría un
método de reclutamiento mixto, por una parte utilizaría el reclutamiento interno
porque una vez revisadas los expedientes y desempeño del personal que
actualmente viene ejerciendo las funciones de vendedores se podría seleccionar
para el cargo aquellos con altos rendimientos, conocimientos y habilidades, y
sobre todo comprometidos con los objetivos y fines de la organización. Si
puedo seleccionar en el equipo actual el vendedor estrella y optar por el ascenso
otorgándole, por sus méritos, el cargo de Jefe de Tienda en otra sucursal, seguro
con la experiencia adquirida podría desempeñarse como un gran líder. Si aún no
cuento entre mis vendedores un personal idóneo para el cargo de Jefe, por la
responsabilidad que ello conlleva, me iría al reclutamiento externo. A través de
este método de reclutamiento se introduce a la organización personal con
experiencia de otras empresas, con nuevas ideas, talentos, habilidades y
expectativas, aumentado así el capital intelectual de la empresa, es un proceso
más costoso pero se podrían contar con nuevas experiencias que fortalecerían y
harían crecer la organización y más la nueva sucursal a crear.

b) Diseñe un plan de selección para ambos cargos

Una vez efectuado el proceso de reclutamiento del personal tanto interno como
externo, viene el proceso de selección, el cual implica la elección de candidatos que
obtuvieron las mejores calificaciones y la mayor aptitud para el puesto de vendedor y
el del Jefe de Tienda. Para ambos cargos podemos utilizar el siguiente plan de
selección:
  Entrevistas iniciales de selección: Su propósito inicial es eliminar a los
candidatos no deseados. Por lo general se efectúan en 20 a 30 minutos.
(cuanto más breve sea, más reducirá los costos). Serán realizadas por el
Subgerentes de ventas.

 Hojas de solicitud de empleo: Es un medio sencillo para recopilar la

información necesaria para determinar las calificaciones de un solicitante. En
ella se solicita información que debe llenar el aspirante, como por ejemplo:
¿Por qué quiere este trabajo?, ¿Qué ingresos mínimos requiere?, ¿Esta
dispuesto a viajar? ¿Está dispuesto a que lo transfieran? ¿Está dispuesto a usar
su auto para el trabajo?

 Profundidad de las entrevistas: A este nivel se efectúa una entrevista

personal, para determinar si una persona es la adecuada para el puesto, sirve
como canal de comunicación de dos vías. Tanto para el subgerente de ventas
de la empresa como para el aspirante ¿el candidato está calificado para el
puesto? ¿el solicitante en verdad desea el trabajo? ¿este puesto de ventas le
ayudara a alcanzar sus metas personales? ¿encontrara este puesto lo
suficientemente desafiante? Acá se puede hablar de establecer una Entrevista
semiestructurada: en la cual el subgerente puede preparar una lista de
preguntas importantes para el aspirante, pero también deja tiempo para la
interacción y la discusión.

 Verificación de referencias: Es muy importante que el entrevistador verifique

la información contenida en el Curriculum Vitae que presenten los aspirantes,
sobre todo las experiencias de trabajos anteriores y los estudios realizados.

 Exámenes físicos: Las ventas requieren de actividad y vigor físico. Estos

exámenes deben solicitarse al final cuando el aspirante haya aprobado la
mayoría de los pasos para la selección definitiva, ello motivado a que en su
mayoría son de alto costo.

 Pruebas: Son diferentes pruebas que se efectúan para conocer las capacidades
y el interés del aspirante, así como su personalidad etc. Entre estas pruebas se
aplican las Pruebas básicas de inteligencia. Pruebas de conocimiento. Pruebas
de actitud de ventas. Pruebas de interés vocacional. Pruebas de personalidad.
Pruebas con polígrafos. Pruebas de drogas.

Una vez concluida efectuado el proceso de selección del personal de ventas y del Jefe
de Tienda se procederá con la contratación del personal y por último la Inducción al cargo:
el cual viene siendo la información relacionada directamente con el cargo a ocupar.