Mallory Robayo Cachay

ID 738658
Contaduría Pública

ESTUDIO DE CASO TALLER 1 (UNIDAD 1)

Estadística Descriptiva

Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de los
artículos que vende, entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras, radios, etc. Para ello,
elabora un formulario que, además del nombre y la dirección, incluye:

Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto

El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el nivel de
satisfacción de sus compradores, se contactan tres (3) clientes de cada uno de los 20
establecimientos que venden los productos.

A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:

1. Método de muestreo utilizado: El método utilizado es el muestreo aleatorio

simple, es representativa de la población, la probabilidad de selección son todas
iguales durante el proceso.
2. Población: La población son los 20 establecimientos donde se venden los
productos
3. Muestra (tamaño): El tamaño de la muestra son las 60 personas seleccionadas,
tres de cada establecimiento donde se venden los productos.
4. Marco: Es la población que se va a encuestar, es decir el número de muestras
que se van a tomar, serían los 60 clientes encuestados.
5. Elemento o unidad: Son los clientes a quienes se realiza la encuesta.
A partir de las características investigadas, determine cuáles son:

1. Atributos: Son todas aquellos términos que tienen características cualitativa.

 Artículo adquirido
 Establecimiento en el que adquirió el artículo
 Nombre del vendedor
 Ocupación
 Estado civil
 Ciudad

2. Variables: Se refiere a los términos que tienen características cuantitativas.}

 Valor por el que se adquirió el artículo

 Salario Mensual
 Número de personas a cargo
 Edad
 Teléfono de contacto

2.1. Variables discretas: Son aquellas variables que solo admiten valores enteros y
se pueden cuantificar a través del recuento.

 Número de personas a cargo

 Teléfono de contacto

2.2. Variables continuas: Son aquellas variables que admiten fracciones y se

procede mediante el uso de la medición.

 Edad
 Salario mensual
 Valor por el que se adquirió el artículo