Tipos de Comunicación

El ámbito público es un espacio de disputa de poder de discursos, imaginarios y

de significados. En ese sentido, si bien cuando se aborda el poder de los medios
en el debate público, generalmente, se hace referencia a los medios masivos, la
mayoría con un perfil empresarial y no social, no puede dejar de mencionarse que
también se han desarrollado iniciativas de carácter local o nacional, y con el
avance de las tecnologías de comunicación, también en el ciberespacio, cuyo
posicionamiento es crítico. Desde el reconocimiento de las identidades, de la lucha
por la vigencia de sus derechos, mujeres, pueblos indígenas, jóvenes, personas
con discapacidad y migrantes, entre otros, han incursionado en los medios, desde
la perspectiva tanto de contrarrestar el poder mediático, como de la construcción
de una ciudadanía comunicativa que define la comunicación como un derecho
humano, el cual impulsa la capacidad de las ciudadanas y ciudadanos para ejercer
esos derechos en los medios, haciendo acción política, haciendo valer su mirada
del mundo, sus saberes, colocando sus denuncias, demandas o haciendo
auditoría social

Estos medios se identifican como una comunicación alternativa, popular, social

cuyo propósito es informar y comunicar desde otros lugares de enunciación, desde
otras experiencias, desde otras lógicas, lenguajes y estéticas. Se plantean como
una opción ante la falta de atención de los grandes medios a la cotidianidad de las
personas. El perfil de estos medios es que son generalmente autogestionados, o
bien, se basan en el trabajo voluntario, están enraizados en las comunidades
urbanas o rurales, en los pueblos indígenas. Elaboran sus piezas
comunicacionales vinculando la experiencia, las expectativas, las formas
coloquiales de las personas en el ámbito local. También se han desarrollado otros
medios más estructurados, cuya característica alternativa reside en la apuesta por
un periodismo investigativo, integrados por personas con alto perfil educativo, y
que utiliza herramientas tan sofisticadas como las de los grandes medios, pero su
agenda temática y su enfoque es de crítica a los poderes establecidos. Estos
medios están dirigidos a un público urbano, de clase media, de profesionales y
universitarias.

 Proactiva: Busca instalar la agenda discusión pública, esto es, los temas y
cuestiones de que se ocupan los medios de comunicación y los líderes de
opinión más relevantes. La tarea requiere transmitir no sólo el contenido
sino sobre todo el sentido de los diferentes anuncios que genera un
gobierno. 

 Reactiva: Procura dar respuesta a los hechos que se suceden en la

comunidad, así como también dar réplicas apropiadas a situaciones
imprevistas a través de mecanismos definidos de antemano. Entre otras
cuestiones, define quién es el responsable de comunicar en momentos de
crisis, qué comunicar, a través de qué medios y con qué estilo, evitando la
aparición de comunicadores “negativos”. 1

 Contable: Intenta que los ciudadanos alcancen cierto conocimiento de los

logros y actividades de la gestión, que ya han sido cubiertos como noticia
por parte de los medios de comunicación, y los recuerde para poder
tenerlos en cuenta al momento de comparar al gobierno con la oposición,

Comunicación Interpersonal

Se llama comunicación interpersonal al intercambio de información que suele

darse entre personas que comparten un espacio físico, es decir, que cohabitan y
por ende se ven en la necesidad de emitir y recibir mensajes para normar u
organizar la convivencia. Esto puede referirse a ámbitos diversos, como el hogar,
el trabajo, la calle, etc.

Cuando se habla de la comunicación interpersonal, sin embargo, no sólo se alude

a la verbal, es decir, a la protagonizada por el lenguaje. Está claro que los seres

1
Gerstlé (2005). La comunicación política. Santiago de Chile: Ediciones Lom.- Gingras, Anne-Marie. “El
impacto de las comunicaciones en las prácticas políticas”, en Gauthier, Gilles y otros (1998) Comunicación y
Política, Pag. 65
humanos nos distinguimos de los animales por justamente nuestra capacidad de
organizar y comunicar nuestra realidad mediante un sistema de signos
representados sonora y gráficamente (el lenguaje hablado y escrito
respectivamente), pero no es exclusivamente a través de este mecanismo que nos
transmitimos información. Por ejemplo, en la comunicación interpersonal influyen
también otros tipos de código, como la proxémica (el “espacio personal”), la
pragmática (el contenido contextual), el lenguaje corporal y otras formas de
comunicación no verbal que, sin embargo, permiten que dos personas compartan
ciertos sentidos y significados.

También se refiere al proceso de interacción intersubjetiva, psicológica, social y

culturalmente contextualizada, con énfasis en el carácter directo y constructivista
de la interacción, por lo que excluye la interacción mediada y de masas. Ocurre
cuando dos individuos (diada), tres (triada) o un pequeño grupo, con nexos de
diversos grados de formalidad, comparten los roles de emisor-receptor al
conectarse en una actividad mutua de creación de significado.

el uso de la comunicación como una dimensión y componente para promover

cambios en los comportamientos sociales, la importancia de los medios masivos
de comunicación en la difusión de mensajes, y el lugar preponderante de la
comunicación interpersonal para trabajar la potencialidad que ofrecen los mismos

Comunicación de Masas

los medios de comunicación de masas pueden ser considerados como

extensiones de las propias facultades sensoriales del individuo o como el sistema
nervioso de la comunidad en que se encuentran. Los medios de comunicación
también son una industria o una empresa, un poder importante en el espacio
individual, familiar y social; mediadores políticos que canalizan y crean opinión
pública (elemento decisivo en el proceso de elaboración de las políticas públicas);
2
instrumentos de cultura y vehículos de difusión de obras culturales; mecanismos
2
D’ADAMO, Orlando; GARCÍA BEAUDOUX, Virginia y FREIDENBERG, Flavia. Medios de comunicación de
masas, efectos políticos y opinión pública. ¿Una imagen vale más que mil palabras? Buenos Aires: Editorial
a través de los cuales los individuos perciben el mundo que los rodea. Los medios
de comunicación son cada vez más actores centrales para el funcionamiento del
sistema político y su estudio es clave para comprender las dinámicas que se dan
en él y en el modo en que los ciudadanos se vinculan a las instituciones políticas.

El concepto de medios de comunicación de masas, aparece frecuente mente

ligado a la concepción de libertad. Sobre todo entendida esta como un derecho
Humano. De esta manera, la libertad como valor en la sociedad civil se ha definido
a menudo desde el punto de vista de los derechos relacionados con la
comunicación: derechos de credo, expresión, movimiento, reunión, asociación,
acceso a la información. “Los instrumentos más prácticos para proteger la libertad
y luchar contra las tiranías han sido los medios de comunicación. La libertad,
según la mayoría de las concepciones actuales, también supone libertad
económica para que los medios operen en su rol público y en su calidad de
empresas privadas”

Asimismo, la concepción actual de ciudadanía esta fuertemente unida a la

posibilidad de comunicar de los ciudadanos. La expresión de quejas y los
procesos judiciales requieren canales de comunicación adecuados y medios para
su publicidad; así, el potencial para comunicar y recibir comunicación no es solo
un derecho, sino también, es un bien social transversal; es decir, debe estar al
alcance de todos por igual. “Los procesos políticos democráticos que pretenden
promover el bienestar público y la equidad necesitan los servicios de los canales
públicos de comunicación; el concepto de ciudadanía en su concepción más
amplia presupone un cuerpo de ciudadanos bien informado y participativo. Más en
general, si suponemos que hay un “derecho a comunicar”, entonces también
suponemos que existe un derecho igual de todos a oír y ser oídos” 3

Los ciudadanos acceden a lo que ocurre en su ciudad, su país o en el mundo a

través de los medios de comunicación de masas. Resulta sorprendente pensar
que alguna vez no hayan existido la televisión, los periódicos o la radio. Es

de Belgrano, 2000.
3
Álvarez, Eduardo (1996). Maldito Mercado. Manifiesto contra el fundamentalismo neoliberal, Editorial B
(grupo Z), España. Pag. 54
impensable hoy para muchos vivir sin alguno de estos medios de comunicación,
puesto que cumplen importantes funciones en la vida cotidiana de los ciudadanos
y en su relación con el sistema político. Gracias a ellos, nos informamos sobre lo
que sucede; conocemos lo que hacen los gobernantes (o lo que dejan de hacer);
accedemos de manera inmediata a lo que está pasando en cualquier sitio del
planeta; cotejamos una información entre múltiples fuentes; nos movilizamos por
una causa justa y defendemos los derechos sociales y políticos de alguien que se
encuentra muy lejos. Aún cuando los medios suelen apropiarse de la voz de la
opinión pública, indicando que son sus representantes, en la práctica, no son
elegidos por los ciudadanos, no los representan ni éstos pueden controlarlos
directamente.
Recomendaciones

1. Hay que entender esta transformación entre comunicación y poder situada en

un contexto social caracterizado por varias tendencias importantes, El Estado,
tradicionalmente el principal centro de poder, está siendo desafiado en todo el
mundo por, la globalización que limita su toma de decisiones soberana, las
presiones del mercado hacia la desregulación que disminuyen su capacidad de
intervención, y una crisis de la legitimidad política que debilita su influencia
sobre sus ciudadanos.
2. El creciente interés de los medios de comunicación corporativos por las formas
de comunicación a través de Internet es, en realidad, el reflejo del surgimiento
de una nueva forma de comunicación socializada, la comunicación masiva
individual, es comunicación masiva porque alcanza potencialmente a un
público global a través de redes y conexión a Internet.
3. Tales temores, infundados si se quiere así considerar, tienen su asidero en la
competencia entre el empirismo y graduados, en especial los egresados de
procesos como el citado, estimulados por políticas empresariales, culturales y
políticas que se verifica e incide en los medios informativos de comunicación
social corporativos, tal y como quedó evidenciado en esta investigación.
4. Por lo tanto, los críticos e insidiosos, son personas con una contradictoria
tendencia ideológica anti sistema, anti positivista y natural, que cuestionan el
desarrollo que no sea bajo los términos ideológicos de los lineamientos de esa
vieja escuela.