Análisis de la problemática

de un negocio
como primer paso para la

Planeación
Estratégica
Víctor Manuel González Rosales

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 Un negocio es una parte del
patrimonio de un particular
orientada a multiplicarse y en la
consecución de ese objetivo,
satisface alguna demanda de la
sociedad.
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El éxito del negocio depende de

la demanda, la competencia y el
grado de satisfacción del cliente.
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 Existen otros factores que inciden
en el negocio como es el factor
riesgo, legalidad y aceptación
social, que son importantes para
la seguridad y la confirmación de
la noción moral y ética del
empresario y su familia.
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En cuanto a educación privada

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como en otros negocios, queda

claro que el éxito del negocio lo
impulsa a replicarse.
 Es asombroso que existan tan
pocas escuelas privadas de nivel
básico/intermedio que estén
compitiendo por replicar su
modelo de negocios en nuestro
país.

Si la educación pública es
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considerada como “mala” y esta

escuela privada no es lo
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suficientemente buena como

para replicarse, vale la pena
analizar la problemática implícita.
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Ingresos inferiores al óptimo...

de acuerdo al modelo de negocio

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 En cuanto a la capacidad
máxima de instalaciones y
personal contratado

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 DIAGNOSIS
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1. Problemas de Identidad
2. Falta de identificación con la institución de:
alumnos, ex-alumnos, padres de familia y empleados
3. Baja presencia en la comunidad
4. Baja identificación ante Universidades
5. Alta rotación del personal docente
6. Percepción negativa de las instalaciones (la experiencia)
7. Percepción negativa costo-beneficio

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a) La escuela tiene 2 nombres.

b) El escudo (logotipo: colores, tipografía, elementos gráficos)

c) El uniforme, problemas importantes de funcionalidad y de

estética.

d) Los folletos promocionales.

e) La publicidad gráfica (Familia y Cabo)

f) La página de Internet.

g) ¿Bilingüe? ¿Valores? ¿Excelencia Académica?

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a) No tiene importancia

b) No es un problema

c) Depende del Consejo

d) Es responsabilidad de los asesores de Monterrey

e) Los contrató el dueño

f) Nadie parece interesarse en resolver quién debe de tomar

las decisiones

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a) Alumnos, ex-alumnos, padres de familia y empleados

b) Es muy importante la sensación de pertenencia que se

debe establecer con los principales integrantes de esta
interacción.

c) Parece no haber interés en lograr este objetivo. por lo

tanto, no se realizan las suficientes acciones específicas
para lograrlo.
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a) Se considera tan poco importante que no se mide esta
presencia.

b) Se da, pero no se fomenta ni existe un mecanismo para

generar resonancia.

c) Requiere establecer una lista de verificación de los puntos

importantes de fijo, los específicos de la ocasión y los
objetivos de la actividad.

d) Los responsables de manejar al grupo requieren

capacitación.

e) Definir mensajes clave y practicar su exposición.

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 a) Una de las metas principales de la institución de
conformidad al esquema vigente es preparar al alumno
para continuar con su preparación académica en las
mejores universidades.

b) Actualmente, no se da relevancia a este asunto y por lo

tanto el impulso o la ventaja que se ofrece es casi nula.

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a) Se maneja al personal con el criterio de un negocio
cualquiera.

b) Los sueldos son bajos, las prestaciones mínimas.

c) Básicamente no hay capacitación y se trata al personal

docente con desdén, lo cual es perceptible y
desmotivante

d) Se le maneja en base a ocurrencias, sin planeación, sin

seguimiento y sin liderazgo.

a) No existe la planeación de vida y carrera.

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a) Diseño improvisado. Falta de atención al detalle.

b) Pésima acústica en los salones.

c) Percepción de improvisación y desorden generalizado

(baños, patio, salones, jardines, canchas, tienda)

d) Faltan espacios específicos y las nuevas

construcciones parecen hacerse aleatoriamente a
ojos de padres y alumnos.

e) Pésimo funcionamiento de la red.

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a) Se percibe que es un negocio donde se ofrece educación a los
hijos de las mejores familias de Los Cabos a cambio de un pago
muy oneroso que en el fondo no vale la pena, ni en calidad de
enseñanza, ni en instalaciones, ni en calidad de maestros.

b) Otros factores inclinan la balanza (es demasiado lo que queda

fuera de control, se incrementa el riesgo y la incertidumbre)

c) Se puede percibir un resentimiento, que debería ser identificación,

apoyo, solidaridad, integración.

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Incrementar el ingreso al óptimo, asegurando el
crecimiento y el desarrollo del modelo.

Sin el recurso económico no se puede:

 Mejorar las instalaciones
 Mejorar el servicio
 Mejorar las condiciones laborales del personal
 Invertir en replicar el negocio
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Mediano Plazo Largo Plazo

Ser reconocida como la Replicar el modelo de

mejor opción educativa negocio
Elemental a Intermedia
en Baja California Sur

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