INFORME DE ACTIVIDADES

Proyecto A&E Bienestar Integral

LUZ ELENA OSPINA VALENCIA

Universidad de Manizales

Programa Mercadeo Nacional e Internacional

Facultad de Ciencias Contables, Económicas y
Administrativas
1. OBJETIVO GENERAL

Identificar la viabilidad del proyecto Terapias de Relajación A&E Bienestar

Integral, dirigido al sector empresarial, mediante un análisis general de la
situación.

2. OBJETIVO ESPECIFICOS

 Identificar que variables del entorno afectan nuestro proyecto, para tener
una visión de las oportunidades o amenazas que existen en el medio.

 Conocer nuestra competencia y que fortalezas tiene en el mercado, para

la formulación de un plan de mercadeo que nos permita ser competitivos.

 Establecer el Segmento de mercado acorde al tipo de cliente al que nos

vamos a dirigir.

 Identificar los recursos y riesgos potenciales del proyecto.

3. ACTIVIDADES REALIZADAS

SEMANA 1

Identificación y Validación Clara del Problema.

Se realiza un sondeo de mercadeo para determinar la oportunidad de

negocio que tiene nuestro proyecto en el mercado actual, se tomó una
muestra de 50 personas, se evidenciaron los siguientes resultados.

Análisis Sondeo Mercadeo

PERSONAS
Conclusión:

Podemos decir que las actividades que contienen un grado de

responsabilidad son las que más generan estrés entre las personas, el sólo
hecho de pensar en presentar un informe o enfrentarse a un auditorio, son 2
de las más relevantes, esto permite que nuestro proyecto tenga una
excelente oportunidad porque está enfocado no solo a relajar sino que
también aporta seguridad al momento de enfrentarse a estas situaciones.

Empresas

Personas

Conclusión:

Está comprobado que es necesario dedicarle tiempo a sí mismo, utilizando

diversas actividades para relajarse o más bien cambiar la rutina del diario
vivir.
Empresas

Personas

Conclusión:

La variable escuchar música, es la más utilizada por nuestros encuestados

como medio de relajación, lo cual le da un gran enfoque a nuestro proyecto y
como uno de los principales componentes para alcanzar una relajación
completa donde las personas relajan no solo su cuerpo sino su alma,
permitiendo que se descarguen de las inseguridades, temores, problemas,
resentimientos, entre otros muchos sentimientos que solo nos brindan
cansancio.
Empresas

Personas

Conclusión:

Como podemos evidenciar la casa, por ser el espacio más personal y que
para la mayoría de las personas es un lugar donde se pueden liberar de
muchas situaciones, además de ser el lugar que nos genera seguridad, pero
también hay otros lugares donde también pueden liberar las cargas que
llevan consigo
Empresas

Personas

Conclusión:

El fin de semana es lo más esperado, ¿Pero porque motivo?, nos

preguntamos, la respuesta es simple, porque ya tenemos acumulada las
cargas negativas de 5 días donde nos enfrentamos a todo tipo de situaciones
que nos genera estrés, y utilizamos ese fin de semana para descargarnos de
todo e iniciar nuevamente con nuestras funciones diarias.
Empresas

Personas

Conclusión:

Las personas son conscientes de que este tipo de actividades no solo son
útiles, sino que son necesarias para relajarse y para liberarse de tantas
situaciones difíciles que hay en nuestro diario vivir que nos estresan y nos
generan cansancio, por esto nuestro proyecto tiene una gran oportunidad de
mercado.
Empresas

Personas

Conclusión:

Podemos concluir que no hay mayores inconvenientes en poder integrar a un

grupo de personas y lograr que se relajen y se liberen de esas cargas de
nuestro diario vivir, lo principal en esto es que las personas tengan la
disposición de eliminar esas cargas negativas que llevan consigo.
Empresas

Personas

Conclusión:

Podríamos manejar grupos de 5, 10 personas y en algunos casos de 15

personas para que nuestros clientes se sientan cómodos, además que
permite una mejor distribución en espacios pequeños.
Empresas

Personas

Conclusión:

Los 2 horarios más recomendables son al terminar nuestras jornadas

laborales y al finalizar el día, donde ya llevamos una gran carga por las
actividades diarias o los fines de semana donde tenemos la carga de 5 días
acumulados y es necesario este espacio para recargar baterías y empezar
con toda la energía la semana que se nos avecina.
Empresas
Personas

Conclusión:

Aquí nos damos a una idea y es de cuanto estaría dispuesta una persona a
pagar por un espacio donde pueda descargarse de todo lo que genera
cansancio y estrés, podemos tomar el rango entre $0 a $40.000 pesos por
persona para tomarlo como base y determinar el precio de nuestro producto.

Por medio del sondeo de mercadeo que se hizo se puede deducir:

  Que vivimos en un mundo acelerado y donde es poco el espacio que
tienen las personas para relajarse y es allí donde vemos la
oportunidad de satisfacer las necesidades de nuestros clientes
potenciales, ya que requieren tiempo y un sitio adecuado para poder
tener tranquilidad y paz interior, donde puedan relajarse y eliminar el
estrés que genera cada estilo de vida. A través de la música relajante
incorporada en las terapias podemos excluir temores, angustias,
problemas, resentimientos y eliminar el cansancio con el cual terminan
los empresarios y personas ajenas a empresas. Podemos hablar de
competitividad ya que hay una búsqueda constante en armonizar
cuerpo y alma, El fin nuestro es posicionarnos en la mente del
consumidor, teniendo un producto o servicio atractivo para poder ser
referenciados en el mercado.

 Tanto en las empresas como personas ajenas a ellas se evidencia la

necesidad de adquirir servicios de relajación, teniendo en cuenta valor
monetario, el sitio, actividades, el tiempo que se dedican a sí mismos,
el espacio que requieren, la cantidad de personas con las que están
dispuestas a recibir una terapia, las situaciones que generan estrés,
llegando todas a la misma conclusión, “Se necesita un espacio para
descansar”

Documentos Adjuntos Al Informe:

 ANEXO 1 - COPIAS SONDEO DE MERCADEO REALIZADO A

EMPRESAS

 ANEXO 2 - COPIAS SONDEO DE MERCADEO REALIZADO A

PERSONAS

 ANEXO 3 - COPIA DEL FORMATO DE LA ENCUESTA APLICADA

SEMANA 2
 Análisis Pestel

INVESTIGACION

Análisis PESTEL,
una herramienta de estrategia empresarial de estudio del entorno
Ene 10 2013

En mis cursos de formación a emprendedores, y como consultor de

emprendedores, cuando hablamos de dirección estratégica, la parte del
marketing estratégico es la que se encarga de la fase de análisis, es decir,
del análisis de los recursos y capacidades de la empresa, así como de definir
el mercado de referencia en el que estaremos. (Si queréis profundizar en el
concepto de marketing estratégico, os recomiendo este otro post que
incluyen más conceptos del marketing estratégico y su aplicación en
pequeñas empresas)

Para hacer esto, podemos utilizar la técnica PESTEL para describir el entorno
en el que se desenvolverá nuestra Startup. Esta técnica consiste en describir
el entorno externo a través de factores políticos, económicos, socio-
culturales, tecnológicos, ecológicos y legales.

Si conseguimos describir el entorno actual y futuro en base a estas variables,

estaremos realizando un ejercicio de reflexión que nos puede dar algunas
pistas interesante sobre cómo se comportará el mercado en un futuro
cercano. Os dejo esta infografía que resume algunas cuestiones que nos
debemos plantear para cada uno de los factores del análisis PESTEL.

MODO DE APLICACIÓN DEL PESTEL

La aplicación de esta herramienta, al ser una técnica de análisis, consiste en

identificar y reflexionar, de una forma sistemática, los distintos factores de
estudio para analizar el entorno en el que nos moveremos, y a posteriori
poder actuar, en consecuencia, estratégicamente sobre los mismos. Es
decir, estaremos intentando comprender que va pasar en el futuro próximo, y
utilizarlo a nuestro favor. Esta herramienta deja libertad de aplicación, debéis
ser vosotros los que decidáis cómo os resultará más cómodo trabajar, si
identificar los elementos de análisis, o bien, detallando cada uno de los
elementos identificados. Mi consejo es éste último. A continuación os detallo
en mayor profundidad aquellos factores a estudiar:

Políticos. Aquellos factores asociados a la clase política que puedan

determinar e influir en la actividad de la empresa en el futuro:
Las diferentes políticas de los gobiernos locales, nacionales, continentales e
incluso mundiales. Es importante entender la globalidad de lo que ocurre y
sus relaciones.
Las subvenciones públicas dependientes de los gobiernos
La política fiscal de los diferentes países
Las modificaciones en los tratados comerciales
Posibles cambios de partidos políticos en los gobiernos, y sus ideas sobre la
sociedad y la empresa

Económicos. Consiste en analizar, pensar y estudiar sobre las cuestiones

económicas actuales y futuras nos pueden afectar en la ejecución de nuestra
estrategia. Hay que pensar en cuestiones como las siguientes:
Los ciclos económicos de nuestro país, y además, los ciclos económicos de
otros países en los que ya trabajamos o que son de potencial interés.
Las políticas económicas del gobierno
Los tipos de interés
La inflación y los niveles de renta
La segmentación en clases económicas de la población y posibles cambios
Los factores macroeconómicos propios de cada país
Los tipos de cambio o el nivel de inflación que han de ser tenidos en cuenta
para la definición de los objetivos económicos de la empresa.
La tasa de desempleo

Socioculturales. En este caso, lo que nos interesa reflexionar es sobre qué

elementos de la sociedad pueden afectar en nuestro proyecto y cómo están
cambiando (porque seguro que están cambiando). Buscamos identificar
tendencias en la sociedad actual. Hay que pensar en cuestiones como las
siguientes:
Cambios en los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de
consumo
Cambios en el nivel de ingresos
La conciencia por la salud
Cambios en la forma en que nos comunicamos o nos relacionamos
Cambios en el nivel poblacional, tanto a nivel de natalidad, como de
mortalidad o esperanza de vida
Rasgos religiosos de interés

Tecnológicos. Este punto es más complejo, puesto que, aunque los cambios
tecnológicos siempre han existido, la velocidad con la que se producen hoy
día es realmente vertiginosa. Nos interesa la reflexión sobre como las
tecnologías que están apareciendo hoy pueden cambiar la sociedad en un
futuro próximo. Sobre todo es interesante el estudio de aquellos factores que
más nos pueden afectar. Hay que pensar en cuestiones como las siguientes:
Los agentes que promueven la innovación de las TIC
La inversión en I + D de los países o continentes
La aparición de nuevas tecnologías relacionadas con la actividad de la
empresa que puedan provocar algún tipo de innovación
La aparición de tecnologías disruptivas que cambien las reglas del juego de
muchos sectores
La promoción del desarrollo tecnológico que llevará a la empresa a integrar
dichas variables dentro de su estrategia competitiva
Cambios en los usos de la energía y consecuencias
Nuevas formas de producción y distribución
Velocidad de los cambios, y acortamiento de los plazos de obsolescencia

Ecológicos. Estos factores puede parecer que a priori sólo afectan a las
empresas de sectores muy específicos, pero en realidad es todo lo contrario.
Nos interesa estar al tanto no sólo sobre los posibles cambios normativos
referidos a la ecología, sino también en cuanto a la conciencia social de este
movimiento. Hay que reflexionar sobre cuestiones como las siguientes:
Leyes de protección medioambiental
Regulación sobre el consumo de energía y el reciclaje de residuos
Preocupación por el calentamiento global
Concienciación social ecológica actual y futura
Preocupación por la contaminación y el cambio climático

Legales. Estos factores se refieren a todos aquellos cambios en la normativa

legal relacionada con nuestro proyecto, que le puede afectar de forma
positiva o negativa. Por supuesto, si estamos inmersos en un negocio
internacional, nos interesará estudiar los aspectos legales tanto del país de
origen como de destino. Deberemos estudiar sobre cuestiones como las
siguientes:
Licencias
Leyes sobre el empleo
Derechos de propiedad intelectual
Leyes de salud y seguridad laboral
Sectores protegidos o regulados
Recordad que el PESTEL puede ser complementado con otras herramientas
del marketing como el Análisis DAFO, las 5 fuerzas de Porter, o la matriz de
Ansoff.

http://www.pascualparada.com/analisis-pestel-una-herramienta-de-
estudio-del-entorno/

1. IMPACTO SOCIAL

 En la sociedad actual se debe tener en cuenta algunos aspectos

sociales que no permiten que las personas logren una relajación
exitosa. (Problemas cognitivos)

 Problemas cognitivos: Los problemas cognitivos ocurren cuando una

persona tiene dificultades para procesar la información. Esto incluye
tareas mentales relacionadas con la capacidad de concentración, el
pensamiento y la memoria a corto plazo

http://www.cancer.net/es/desplazarse-por-atenci%C3%B3n-del-c
%C3%A1ncer/efectos-secundarios/problemas-de-la-atenci%C3%B3n-el-
pensamiento-y-la-memoria

FUENTES DEL STRESS

10.- CAUSAS SOCIO – CULTURALES DEL ESTRÉS

Quizá el stress sea el malestar más predominante y característico de nuestra

sociedad. Dicho de otra manera, es el resultado de la forma de vida de la
sociedad actual.
El constante bombardeo de información, de propaganda, de modas, de
aparatos de todo tipo, de sugerentes estímulos para comprar y tener de todo,
para ver espectáculos, para hacer viajes, para reunirnos con gente, para ir a
bares, discotecas o restaurantes, para hacer negocios, etc., lleva a una
constante e ininterrumpida excitación.
En todos los lugares hay ruidos: en la calle con los coches, las bocinas, las
sirenas, máquinas de obras; en los establecimientos, en las oficinas, en los
restaurantes... músicas más o menos altas e insoportables inundan todo,
además de los televisores, los videos, las máquinas tragaperras;
contaminación, humos, atmósferas cargadas, calefacción, aires
acondicionados, focos... Aglomeraciones de coches, de gente, en las calles,
en los transportes, en los locales.
Todo está impregnado de un modo de vida frenético, a todos los sitios vamos
con prisas y a todos llegamos tarde. Tenemos que hacer miles de cosas de
las cuales la mayoría no sirven para nada. Tenemos que participar en todo,
opinar de todo, presumir de todo.
En el trabajo, el ritmo es aún más vertiginoso. Hay que ser el mejor, el más
competente, el que más horas hace, el que más rinde. Hay que producir más
para ganar más y poder consumir más. Todo es una cadena.
Entre las horas de trabajo, el tiempo que utilizamos para desplazarnos, las
gestiones, las compras y el sinfín de asuntos que hay que solucionar al cabo
del día, llega uno a casa exhausto, agotado.
No se tiene tiempo de estar con la familia, ni con amigos. No queda tiempo -
ni ganas – para el afecto, para el amor, para comunicarnos con los demás,
para pensar en nosotros mismos, para sentirnos, para conocernos.
Tantos estímulos sin seleccionar ni dosificar llegan a abotagarnos y a
desestructurarnos. Nos dispersan, nos descentran, nos "entretienen".
(Entretenernos significa no tenernos a nosotros mismos). Somos llevados y
traídos, nos dicen la colonia que nos va bien, la corbata que tenemos que
lucir, lo interesantes que somos si eso hacemos, somos condicionados y
manipulados. No sabemos qué sentimos, qué queremos, qué deseamos. No
nos conocemos.
¿Cómo vamos a conocer entonces la realidad en la que vivimos?
¿Cómo vamos a saber cuáles son nuestras auténticas necesidades como
personas, como seres humanos?
El desconocimiento de la realidad y de nosotros mismos nos produce
inseguridad, miedo y angustia, pero éstos son inconscientes, no sabemos
que tenemos angustia, y por lo tanto, tampoco de donde procede, ni cuál es
su causa y origen.
La realidad social es en sí misma insegura y angustiante, no solo por lo que
hemos expresado anteriormente, sino porque no nos ofrece ninguna
seguridad ni en el trabajo, ni en el bienestar, ni en la salud, ni en la
educación.
Todo lo hemos de conseguir a base de luchar y una vez conseguido lo
podemos volver a perder. Hemos de ser competitivos al máximo, durante
toda la vida.
(Hemos dicho que el trabajo agobia y es productor de stress, pero más
agobiante es no tener trabajo, pasar los días, los meses, los años en el paro,
no haciendo nada o yendo de un sitio para otro buscando o mendigando
algún trabajo hasta la desesperación. Sintiendo que no se vale para nada o
que están jugando con uno como con una bola de billar. Es angustiante a
niveles físico y psíquico porque el hombre necesita estar activo a nivel
orgánico, a nivel mental y a nivel social. Es angustiante porque si no trabajas
no tienes para comer ni para satisfacer las necesidades mínimas que el
hombre requiere, uno mismo y su familia. El paro es el mayor factor de
inseguridad y desequilibrio personal.)
Nuestra mente es insegura porque está desorganizada. Es tan caótica como
los estímulos que recibe. Si no tenemos tiempo para nosotros mismos, para
sentirnos, ¿cómo vamos a saber lo que nos sienta bien o mal, el camino que
tenemos que elegir o rechazar? Estamos llenos de dudas ante lo que nos
rodea, lo que nos produce muchas más inseguridades, temores y
preocupaciones reales, pero también irreales e imaginarias.
Nos acostamos llenos de preocupaciones inconscientes o no. Lógicamente
dormimos mal, tenemos pesadillas. Nos levantamos de prisa sin haber
descansado y no dejamos de correr durante todo el día. Así día tras día hasta
el agotamiento.
Es necesario despertar, llegar a saber lo que somos, lo que necesitamos, lo
que deseamos. Es necesario conocer también claramente la realidad en la
que estamos inmersos. Con toda seguridad tenemos que cambiar uno de los
dos aspectos: nosotros mismos o la realidad, probablemente, tengamos que
cambiar ambos.
Tantos estímulos, tantas exigencias, tanto ritmo, tantas preocupaciones, tanta
angustia es imposible aguantarlas. Tiene que llegar la saturación, el límite.
Llega un momento en el que ya no sentimos nada, ni ruidos ni estímulos de
ninguna clase. No entendemos la información de nuestro entorno. No
distinguimos ningún mensaje. Nos convertimos en un engranaje de una
maquinaria, dónde realizamos mecánicamente nuestro papel como
autómatas. Así subsistimos aparentemente felices escondiendo el problema,
pero un día sin duda alguna el problema acabará con nosotros.
Factores influyentes
EL TRABAJO
Condiciones físicas
 Intensidad Horarios número de horas
 Ritmo movimientos repetitivos
  Monotonía lugar de trabajo

Condiciones ambientales
Ruido Iluminación Contaminación Tóxicos
Temperatura .espacio cerrado o abierto climatología adaptación a los
materiales. Muebles. Máquinas aislamiento o aglomeración
desplazamientos organización autonomía decisión
responsabilidad planificación
Desempeño de roles . Ambigüedad . Sobrecarga . Conflicto
. Interferencias formación información

Componentes psicológicas
Acoso Psico – sexual abuso de poderopresión manipulación
Humillación descalificación chantaje seducción
Vampirismo burla negación de sentimientos

Relaciones interpersonales
Con superiores, compañeros, subordinados falta de relación
Incompatibilidades competitividad trabajo de equipo

Características del individuo

Personalidad, temperamento carácter perfeccionismo
Auto exigencia autoestima conocimientos cultura
Formación interpretación de los hechos intereses
Relación entre posición y preparación posibilidades de promoción
Seguridad estilo de vida valores proyecto de vida

Condiciones extralaborales
Familiares afectivas Sexuales amistades
Falta de relaciones rupturas pérdidas tiempo de ocio
Actividades deportivas, culturales, etc. Enfermedades
Alimentación reposo cambios de residencia

Prevención - como combatir y prevenir el stress

1.- Conocer las causas que lo están provocando
¿Qué causas de las enumeradas anteriormente me son molestas?
¿Pertenecen a la actividad laboral?
¿Quizá a la relación con los compañeros?
¿O con los superiores?
¿O proceden por el contrario, de asuntos familiares?
¿De la relación con la pareja?
¿De los hijos?
.....................
2.- Hallar el porqué y los efectos que provocan
¿Por qué me molestan?
¿Qué provocan en mí?
¿Tensión muscular? , ¿Dónde?
¿Dolencias?
¿Otros disturbios orgánicos?
¿Cuál es la reacción psicológica?
¿Inseguridad?
¿Miedo?
¿Intranquilidad?
¿Le doy vueltas a todo en la cabeza sin encontrar ninguna solución?
¿No consigo centrarme en ninguna actividad ni pensamiento?
........................
3.- Controlar los efectos negativos
A través de métodos de respiración y relajación se puede activar el
Sistema parasimpático para amortiguar los efectos nocivos del simpático:
. Respiración profunda y amplia
. Desaceleración cardiaca
. Tranquilidad
. etc.
Localizar dónde se producen las tensiones musculares y poder aflojar los
músculos correspondientes
4.- Modificar la actitud personal
¿Cuál es mi interpretación de los hechos?
¿Sobredimensiono los acontecimientos?
¿Dispongo de recursos para afrontarlos?
No tengo que preocuparme de cosas que no tienen solución o que no se la
puedo dar.
He de estar y pensar siempre en el momento presente
No imaginarme cosas irreales o que no han ocurrido aún
...................
5.- Otras posibles soluciones
Cambiar el estilo de vida
Comunicar los sentimientos
Eliminar las prisas
Hacer deporte, ejercicio etc.
Asistir a actos culturales
Dedicar un tiempo diario a sentirse a sí mismo
En el trabajo, establecer periodos de descanso, cambios de actividad, de
postura. Charlar con los compañeros, etc.
6.- Modificar las causas que provocan malestar
- Exponer a las personas implicadas: jefes, compañeros, pareja, etc., las
condiciones, situaciones o acontecimientos provocadores del malestar y
aportar las soluciones posibles para mejorarlas.
7.- Si no es posible modificar las causas
Solicitar la ayuda de un psicoterapeuta
Dejar el trabajo
Divorciarse
etc.
http://www.monografias.com/trabajos101/control-ansiedad-y-del-estres-
tecnicas-relajacion/control-ansiedad-y-del-estres-tecnicas-relajacion2.shtml

2. IMPACTO ECONOMICO

 El estrés cada día cobra más víctimas y se ha convertido en un

saludable negocio, pues las empresas y organizaciones que se
han creado en Colombia para aliviar el estrés ajeno, mueven más
de dos billones de pesos al año y genera alrededor de 20.000
empleos directos.
 POLÍTICO TECNOLÓGICO SOCIO ECOLÓGICO ECONÓMICO LEGA
CULTURAL
Políticas de Se requiere de un El estrés el cual se define como la Se utilizan implementos Impacto sobre las Leyes de la
Salud bafle regulador respuesta del cuerpo a condiciones que no afectan el medio operaciones de las protección
Ocupacional, para la música y un externas que perturban el equilibrio ambiente y mantienen una empresas (permitir trabajador
vigentes en equipo portátil o emocional de las personas, se está armonía natural en nuestro que el trabajador (Derechos
las empresas Tablet metiendo en todos los rincones del proceso. se desempeñe de trabajador)
mundo. manera eficiente)
De allí que los Colombianos encuentran La segmentación Costos y de
en el mercado verdaderos centros (unos en clases de produc
más especializados que otros) en económicas de la servicios
tratamientos de relajación y estética, que población y
les ofrecen a los clientes completos posibles cambios
paquetes de servicios para una vida plena
y saludable, para lo cual tienen que acudir
a los centros de terapias e institutos de
salud alternativa.
Ley antimo
(evita
prácticas
competencia
mercado)
Leyes
seguridad la
 SEMANA 3

Concepto de Empresa y Propuesta de Valor

Introducción a la Definición de Empresa:

Definición de Empresa

En un sentido general, la empresa es la más común y constante actividad

organizada por el ser humano, la cual, involucra un conjunto de trabajo diario,
labor común, esfuerzo personal o colectivo e inversiones para lograr un fin
determinado [1]. Por ello, resulta muy importante que toda persona que es
parte de una empresa (ya sea propia o no) o que piense emprender una,
conozca cuál es la definición de empresa para que tenga una idea clara
acerca de cuáles son sus características básicas, funciones, objetivos y
elementos que la componen.

Definición de Empresa, Según Diversos Autores:

Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el
organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y
realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela" [1].
Julio García y Cristóbal Casanueva, autores del libro "Prácticas de la Gestión
Empresarial", definen la empresa como una "entidad que mediante la
organización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros
proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la
reposición de los recursos empleados y la consecución de unos objetivos
determinados" [2].
Para Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía", la empresa
es "aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del propio
trabajo de su promotor puede contratar a un cierto número de trabajadores.
Su propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o
la prestación de servicios" [3].
El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la empresa como una
"unidad económica de producción, transformación o prestación de servicios,
cuya razón de ser es satisfacer una necesidad existente en la sociedad" [4].
El Diccionario de la Real Academia Española, en una de sus definiciones
menciona que la empresa es una "unidad de organización dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines
lucrativos" [5].
En síntesis, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo la
siguiente definición de empresa:

"La empresa es una entidad conformada básicamente por personas,

aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades técnicas y
financieras; todo lo cual, le permite dedicarse a la producción y
transformación de productos y/o la prestación de servicios para satisfacer
necesidades y deseos existentes en la sociedad, con la finalidad de obtener
una utilidad o beneficio".
Análisis Estructural de la Definición de Empresa:

Tomando en cuenta las anteriores definiciones, se puede apreciar que la

definición de empresa revela los siguientes elementos que componen la
estructura básica de lo que es una empresa:

Entidad: Es decir, que una empresa es una colectividad considerada como

unidad (por ejemplo, una corporación, compañía, institución, etc., tomada
como persona jurídica) [5] o un ente individual conformado por una sola
persona (por lo general, el propietario).
Elementos humanos: Se refiere a que toda empresa está conformada por
personas que trabajan y/o realizan inversiones para su desarrollo.
Aspiraciones: Son las pretensiones o deseos por lograr algo que tienen las
personas que conforman la empresa.
Realizaciones: Se entiende como las satisfacciones que sienten los
miembros de la empresa cuando logran cumplir aquello que aspiraban.
Bienes materiales: Son todas las cosas materiales que posee la empresa,
como; instalaciones, oficinas, mobiliario, etc.
Capacidad técnica: Es el conjunto de conocimientos y habilidades que
poseen los miembros de la empresa para realizar o ejecutar algo.
Capacidad financiera: Se refiere a las posibilidades que tiene la empresa
para realizar pagos e inversiones a corto, mediano y largo plazo para su
desarrollo y crecimiento, además de tener liquidez y margen de utilidad de
operaciones (por citar algunas).
Producción, transformación y/o prestación de servicios: Se refiere a que la
empresa puede realizar una o más de las siguientes actividades: 1) Fabricar,
elaborar o crear cosas o servicios con valor económico, 2) transformar o
cambiar, por ejemplo, una materia prima en un producto terminado y 3)
prestar servicios.
Satisfacción de necesidades y deseos: La necesidad humana es el estado en
el que se siente la privación de algunos factores básicos (alimento, vestido,
abrigo, seguridad, sentido de pertenencia, estimación). En cambio, los
deseos consisten en anhelar los satisfactores específicos para éstas
necesidades profundas (por ejemplo, una hamburguesa Mc Donalds para
satisfacer la necesidad de alimento) [6].
En conclusión, la definición de empresa permite "visualizar" a toda empresa
como una entidad conformada por elementos tangibles (elementos humanos,
bienes materiales, capacidad financiera y de producción, transformación y/o
prestación de servicios) e intangibles (aspiraciones, realizaciones y
capacidad técnica); cuya finalidad es la satisfacción de las necesidades y
deseos de su mercado meta para la obtención de una utilidad o beneficio.

https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/empresa-definicion-
concepto.html

CONCEPTO DE EMPRESA DE A&E Bienestar Integral

Nuestro proyecto va dirigido a tratar el estrés empresarial por medio de las

“Terapias de Relajación” las cuales permiten dar un descanso a nivel
corporal, espiritual y, resolver problemas de tipo emocional, de igual manera,
romper bloqueos emocionales y aprovechar mejor las oportunidades.

Estas terapias proporcionan beneficios para personas que están bajo

tratamiento médico o psicológico y ayudan a reducir el estrés y otros
problemas relacionados con la ansiedad que pueden afectar el clima
organizacional en las empresas y las relaciones interpersonales en el hogar.

La terapia de relajación restaura la armonía y ayuda a crear las condiciones

para una vida óptima. También ayuda a la liberación de las tensiones físicas
y mentales. La relajación inducida regularmente, es eficaz para mejorar la
vida diaria y da como resultado un mayor control sobre las respuestas del
cuerpo al estrés.

 Nuestra empresa A&E Bienestar Integral, se caracteriza por brindarles

un espacio de relajación, tranquilidad y paz interior, a través de las
terapias de relajación y Terapias del perdón (Teórico prácticas.
 Ofrecemos relajantes, con aromas agradables que ayudan a combatir
el estrés y el cansancio
  Nuestros productos y servicios son de Excelente calidad.

PROPUESTA DE VALOR: Conjunto creíble de las mejores razones para que

la gente se fije en nosotros y tome la acción que deseamos.

 Es un elemento muy enfocado a persuadir al usuario “captando su

atención hacia el producto”
 Un conjunto creíble de las mejores razones para que la gente se fije en
nosotros y tome la acción que deseamos

http://inicianet.com/blog/propuestas-de-valor/

PV A&E Bienestar Integral

A&E Bienestar Integral es una empresa que se encarga de disminuir los

niveles de estrés institucional y académico en la ciudad de Manizales, por
medio servicios de Terapias de relajación y Terapias del Perdón (Teórico-
práctico), que libera las cargas negativas que nuestra rutina diaria nos
genera.

ENFOQUE A&E Bienestar Integral

 LIBRERA TUS CARGAS, TRASFORMA TU VIDA.

Más que disminuir el estrés buscamos fortalecer el amor por sí mismo,

atraves de terapias dirigidas, generando espacios de Perdon y liberación, en
un ambiente cerrado, dialogo dirigido, música relajante, solo así puedes
explorar la grandeza que hay dentro de ti.

DIFERENCIACIÓN DE A&E Bienestar Integral

 Más que disminuir el estrés, buscamos fortalecer el amor por sí

mismo, generando espacios de perdón y liberación.
 En A&E Bienestar Integral se siente MAGIA, ya que te ayuda a
resplandecer tu ser interior, donde consigues el descanso de tu cuerpo
y de tu mente, llenándote de paz y armonía, creando así un gran
equilibrio emocional, sólo así puedes explorar la grandeza que hay
dentro de ti.

SEMANA 4
 Análisis de la Competencia Directa e Indirecta y análisis de clientes
potenciales

COMPETENCIA DIRECTA

En la ciudad de Manizales existen empresas que manejan la relajación

enfocados particularmente a los masajes, chocolaterapia, riso terapia,
despedidas de soltera, baños de luna, aromaterapia, musicoterapia, hamaca
terapia, trabajándolos de manera individual para manejar los niveles de
estrés a particulares.

En los últimos tiempos el estrés empresarial se ha convertido en una

enfermedad que las compañías buscan reducir y lo hacen a través de pausas
activas.

Convirtiéndonos en una oportunidad ya que no hay competidores que

manejen este segmento empresarial.

Nuestra competencia tiene como mercado meta las personas particulares y

se especializan en los masajes de relajación.

Por lo tanto podemos concluir que nuestra competencia en la ciudad no tiene

nuestro mismo segmento de mercado, ya que no realizan las mismas
terapias, dándonos así una oportunidad de mercado.

COMPETENCIAS INDIRECTAS

Cuenta con una variedad de competencia indirecta como lo son los spas que
existen en la ciudad de Manizales, los cuales prestan servicios de relajación
en diferentes servicios enfocados a la relajación y el crecimiento personal de
los habitantes de la ciudad.

Los más representativos son Tissué Spa y Ebes Spa que son dos de los mas
reconocidos, el Ebes Spa está dirigido a un público femenino con servicios de
relajación, una de sus principales debilidades es que solo se enfoca al
público femenino y sus precios son pocos accesibles esto reduce su
segmento de mercado, el segundo es el Tissué Spa que es el que sería una
competencia más fuerte por su variedad de servicios, ya que este se enfoca
en un público objetivo más amplio, además de que tiene un servicios que se
enfoca específicamente en el crecimiento personal y la liberación de las
cargar negativas, a pesar de ser competencia ellos están enfocados en
clientes particulares y nuestro mercado está dirigido a la parte de salud
ocupacional de las empresas y colegios.

COMPETENCIA INDIRECTA DE A&E Bienestar Integral

1. Terapia de Relajación Empresarial Fondecel.

Terapia de Relajación Empresarial Fondecel. Porque la salud de nuestros

empleados es el mayor patrimonio de nuestra empresa, terapia de Relajación
Spa Quinta Avenida. Mayor Información Dirección... (FINALIZADO)

2. Centro de Relajación Armonía Corporal

LINEAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS.

Hidroterapia, Baños de espuma, Baños salinos, Baños con extractos

vegetales, Hamaca terapia, Aromaterapia, Musicoterapia, La música de
cualquier género nos produce sensaciones y efectos sobre el estado de
ánimo es útil para la salud mental.
Sala de lectura, Comidas tropicales, Zonas Verdes, Belleza a flor de piel,
Servicios para Niños

http://centroarmoniacorporal.blogspot.com.co/

CLIENTES POTENCIALES

Las empresas y colegios de la ciudad de Manizales, será nuestros clientes

potenciales porque ninguna empresa en la actualidad tiene encuesta este
segmento de mercado para ofrecer productos de relajación que permita
reducir los niveles de estrés.

DOCUMENTOS ADJUNTOS AL INFORME

 ANEXO 4 - LISTADO DE COLEGIOS DE LA CIUDAD DE MANIZALES

 ANEXO 5 - LISTADO DE EMPRESAS DE MANIZALES

SEMANA 5

Validación Inicial del Servicio o Producto con Clientes proveedores y

 personas del sector

Se realiza la validación inicial de nuestro servicio, realizando una terapia de

relajación gratuita a 9 clientes potenciales en la sede social del edificio
mirador la chimenea de la ciudad de Manizales el día 4 del mes de marzo de
2017, se referencian 4 imágenes y un video como evidencia de la realización
de la terapia de relajación.

IMAGEN 1

IMAGEN 2
IMAGEN 3

IMAGEN 4
Después de Realizada la actividad se le pide a los asistentes que diligencien
la encuesta de satisfacción ANEXO 7 del informes y el ANEXO 6 que son las
copias de las encuestas aplicadas, de los resultados obtenidos se tabula y se
puede evidenciar que las personas son conscientes de que hay que sacar
los espacios para relajarse y liberarse de todas las cargas de estrés que la
vida diaria nos genera, también evidenciamos la satisfacción de nuestros
clientes después de realizada la actividad, en el ANEXO 9 se deja copia de
la tabulación realizada y los resultados graficados.

LINK DE VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=Uv4kkLkpyIs

SEMANA 6
 MODELO DE NEGOCIO

Nuestro modelo del negocio está enfocado a fomentar la relajación y

buscando mejorar el estilo de vida de los ciudadanos de la ciudad de
manizales, logrando disminuir el stress en la ciudad.

Para esto presentamos el siguiente portafolio.

PORTAFOLIO DE SERVICIO

1. Terapia de Relajación

Proceso Terapéutico en un ambiente decorado con

pétalos de rosas, velas y esencias; acompañada
con música relajante, en la cual se busca que vivan
intensamente momentos de bienestar y relajación.

PRECIO: Individual: $30.000

Grupal: Depende del número de personas asistentes.

2. Terapia del Perdon

Proceso Terapéutico en un ambiente cómodo, donde

podrá encontrar soluciones a situaciones no
resueltas de su pasado y presente que no le
permiten avanzar, creando en la persona una
sensación de paz consigo mismo.

PRECIO: Individual: $30.000

Pareja: $50.000

Grupal: Depende del número de personas asistentes.

 3. Masajes

Es el conjunto de manipulaciones
(amasamientos, fricciones, presiones e impactos
con un cierto ritmo e intensidad) realizadas en
diversas partes del cuerpo con fines terapéuticos,
deportivos o estéticos, ya sean de forma directa o refleja.

PRECIO: Cuello Espalda y Cabeza: $40.000

Cuerpo entero: $80.000

4. Ambientadores

Un ambientador es tanto la
sustancia o compuesto orgánico
aromático que perfuma un
ambiente como el recipiente que
sirve para contener dicho
elemento.

PRECIO: 60 ML: $12.000

120 ML: $ 22.000

 SEMANA 7

RECURSO HUMANO

Es el trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de

una organización.

En el caso de A&E Bienestar Integral así se conformara nuestro recurso

humano según el siguiente organigrama.

1. ORGANIGRAMA

GERENTE

CONTADOR
/ ASISTENTE
ADMINISTRATIVO

TERAPEUTA
ASESOR COMERCIAL
 PERFIL DEL CARGO

1. ADMINISTRADOR

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

CÓDIG
DENOMINACIÓN: ADMINISTRADOR O: AD001
NIVEL: ASIGNACIÓN
ADMINISTRATIVO       SALARIAL: $ 900.000  

DEPENDENCIA: GERENCIA          

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el
trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado, efectuando esto durante la jornada
de trabajo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS

3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

3.2 EXPERIENCIA LABORAL

DEBE CONTAR EXPERIENCIAS 3 AÑOS EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS DE ESTETICAS.

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

FUNCIONES PERIODICIDAD TIPO

Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y
largo plazo. Mensual Análisis
Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de
las funciones y los cargos. Mensual Análisis
Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de
ésta. Diaria Dirección
Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y
detectar las desviaciones o diferencias. Diaria Dirección
Coordinar con el Ejecutivo de Venta y la Secretaria las reuniones,
aumentar el número y calidad de clientes, realizar las compras de
materiales, resolver sobre las reparaciones o desperfectos en la
empresa. Diaria Dirección
Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal
adecuado para cada cargo. Ocasional Dirección
Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero,
administrativo, personal, contable entre otros. Diaria Dirección
Realizar cálculos matemáticos, algebraicos y financieros. Mensual Análisis
     
     
     

Convenciones TIPO DE Ejecución Análisis Control

Dirección (d)
FUNCIÓN (e) (a) (c)
PERIODICID Ocasional Diaria Trimestral
Mensual (m)
AD (o) (d) (t)

2. CONTADOR

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

CÓDIG
DENOMINACIÓN: CONTADOR   O: AD002    
NIVEL: ASIGNACIÓN
ADMINISTRATIVO       SALARIAL: A CONVENIR  

DEPENDENCIA: CONTABILIDAD        

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

Analizar la información contenida en los documentos contables generados del proceso de
contabilidad en una determinada dependencia, verificando su exactitud, a fin de garantizar
estados financieros confiables y oportunos.

3. REQUISITOS MÍNIMOS
3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA

CONTADOR GRADUADO
3.2 EXPERIENCIA LABORAL

MINIMO 1 AÑO DE EXPERIENCIA

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

FUNCIONES PERIODICIDAD TIPO

Recibe y clasifica todos los documentos, debidamente
enumerados que le sean asignados (comprobante de ingreso,
cheques nulos, cheques pagados, cuentas por cobrar y otros). Diario Análisis
Examina y analiza la información que contienen los documentos
que le sean asignados. Diario Análisis
Codifica las cuentas de acuerdo a la información y a los
lineamientos establecidos. Diario Control
Prepara los estados financieros y balances de ganancias y
pérdidas. Mensual Ejecución
Contabiliza las nóminas de pagos del personal de la Institución. Mensual Ejecución
Prepara proyecciones, cuadros y análisis sobre los aspectos
contables. Mensual Ejecución
     
     
     
     
     

Convenciones TIPO DE Ejecución Análisis Control

Dirección (d)
FUNCIÓN (e) (a) (c)
PERIO Ocasional Diaria Trimestral
Mensual (m)
DICIDAD (o) (d) (t)

3. ASISTENTE ADMINISTRATIVO

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

ASISTENTE
DENOMINACIÓN: ADMINISTRATIVO CÓDIGO: AD001  

NIVEL:   ADMINISTRATIVO ASIGNACIÓN SALARIAL: 737.717

DEPENDENCIA:          

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

Ejecutar los procesos administrativos del área, aplicando las normas y procedimientos
definidos, elaborando documentación necesaria, revisando y realizando cálculos, a fin
de dar cumplimiento a cada uno de esos procesos, lograr resultados oportunos y
garantizar la prestación efectiva del servicio.

3. REQUISITOS MÍNIMOS

3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA

Tecnólogo en Gestiona Administrativa

3.2 EXPERIENCIA LABORAL

No require

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

FUNCIONES PERIODICIDAD
Asiste en el desarrollo de los programas y actividades de la unidad. D
Archivo de la documentación requerida en la unidad M
Organizar la programación del terapeuta y realizarle seguimiento D
Seguimiento de cotización la entrega de cotización a las instituciones D
   
   
   
   
   
   
   

Convenciones TIPO
Ejecución (e) Análisis (a) Dirección (d)
DE FUNCIÓN
PE
Ocasional (o) Diaria (d) Mensual (m)
RIODICIDAD
 4. ASESOR COMERCIAL

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

ASESOR
DENOMINACIÓN: COMERCIAL CÓDIGO:    

NIVEL:   COMERCIAL   ASIGNACIÓN SALARIAL: COMISION

DEPENDENCIA:          

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

Lograr metas establecidas en el presupuesto de ventas de la empresa, manteniendo

de forma activa las relaciones con el cliente, logrando una fidelización permanente
del mismo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS

3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA

Técnico o Tecnólogo en Ventas o arias afines

3.2 EXPERIENCIA LABORAL

1 año de experiencia

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

FUNCIONES PERIODICIDAD
Conocer acertadamente los productos y servicios de la
organización.  Diaria
Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus
necesidades.  Diaria
Mantener un continuo contacto con los clientes.  Diaria
Administrar coherentemente su agenda de trabajo.  Diaira
Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.  Diaria
   
    
   
   
   
   

Convenciones TIPO Análisis

Ejecución (e) Dirección (d)
DE FUNCIÓN (a)
P
Ocasional (o) Diaria (d) Mensual (m)
ERIODICIDAD

5. TERAPEUTA

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN: TERAPEUTA   CÓDIGO:    

NIVEL:   COMERCIAL   ASIGNACIÓN SALARIAL: $ 800000

DEPENDENCIA:          

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

El cargo implica contar con un Terapeuta ocupacional para que lleve a cabo las
funciones propias del profesional de atención primaria en el Programa de
Rehabilitación integral, específicamente en atención de personas con discapacidad
permanente o transitoria, y atención de personas con sintomatología osteomuscular.
Educación, supervisión y entrega de ayudas técnica

3. REQUISITOS MÍNIMOS

3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA

Profesional en Terapeuta

3.2 EXPERIENCIA LABORAL

1 año

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

 FUNCIONES PERIODICIDAD
Ejecutar la terapia del Perdon a los clientes según los estándares
de la entidad  Diaria
Ejecutar las Terapias de relajación según los estándares de la
entidad  Diaria
Ejecutar los masajes según los entandares de la empresa  Diaria
   
   
   
   
   
   
   
   

Convenciones TIPO Análisis

Ejecución (e) Dirección (d)
DE FUNCIÓN (a)
P
Ocasional (o) Diaria (d) Mensual (m)
ERIODICIDAD
 RECURSO TECNICO

Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la

coordinación de los otros recursos.

A&E Bienestar Integral Contara con los siguientes activos que sirven como
herramientas para el buen funcionamiento de nuestra empresa.

Nº ACTIVO CANTIDAD VALOR

1 CAMILLA 1 $ 600.000
2 PEBETERO 4 $ 120.000
3 LAMPARA 3 $ 462.000
4 TABLET 1 $ 600.000
5 ALMOAHDAS 10 $ 250.000
6 COLCHONETAS 20 $ 660.000
7 VELAS DE PILAS 10 $ 370.000
8 APLICADORES 1 $ 50.000
 SEMANA 8

RECURSO MATERIAL

Son todos aquellos bienes que posee la empresa, tanto los que hayan sido
enterados como aportes de los propietarios, como los que hayan sido
recibidos por adquisiciones a terceros a cualquier título: compra, trueque,
dación en pago o donaciones, siempre que sean susceptibles de ser
valorizadas y que exista la documentación necesaria para registrarlas dentro
del activo.

En el Caso de A&E Bienestar integral estos son los recursos materiales necesario para el buen
funcionamiento de nuestro proyecto.

Nº MATERIAL COSTO
1 ALCOHOL PERFUMERIA $ 30.000
2 ESENCIAS $ 200.000
3 FIJADORES $ 120.000
4 ENBASES $ 100.000
5 ETIQUETAS $ 10.000
6 ACEITES DE CHOCOLATE $ 30.200
7 TOALLAS $ 220.000
8 GUANTES PARA MASAJES $ 104.000
9 PETALOS DE ROSAS $ 50.000
10 VELAS $ 60.000
11 AROMATIZANTES $ 50.000
12 COBERTORES $ 200.000
 RECURSOS FINANCIEROS

Son el efectivo y el conjunto de activos financieros que tienen un grado de

liquidez.

En el caso de A&E Bienestar Integral este sería el recurso financiero necesario para la puesta en
marcha de nuestro proyecto y el sostenimiento durante los primeros 6 meses de puesto en
marcha.

Nº CONCEPTO VALOR
1 CAJA $ 1.000.000
2 ACTIVOS $ 3.512.000
3 MATERIALES $ 5.045.200
4 SALARIO $ 14.626.302
TOTAL $ 24.183.502
 SEMANA 9

PROTOTIPO

MASAJES DE RELAJACION

Materiales

1. camilla para masajes

2. cobertores desechables
3. toallas desechables
4. aceite de chocolate
5. esencias
6. petalos de rosas
7. pebetero
8. lamparas

Procedimiento

Se ingresa a una primera sección cerrada en donde los asistentes pueden

cambiarse en ropa como da (pantaloneta o vestidos de baño) y firmaran la
asistencia. Pasan a una segunda seccion contigua en donde, recibiran un
masaje relajante en espalda, cuello y cabellza o en el cuerpo entero según lo
solicitado por el cliente, el cual le brindara un agradable sensacion de
bienestar.

Duración

15 minutos persona

Beneficios

El masaje proporciona beneficios fisicos y psicologicos y ayuda a reducir el

estrés y otros problemas relacionados con la ansiedad que pueden afectar el
clima organizacional en las empresas y en las relaciones interpersonales en
el hogar.
TERAPIA DE RELAJACION Y PERDON

Materiales

1. Esencias
2. colchonetas
3. pebeteros
4. velas y velones
5. petalos de rosas
6. Tablet y amplificador
7. velas con pilas
8. lámparas

Procedimiento

Las personas inician acostando en las colchonetas, se coloca música

relajante y se inicia una sesión dirigida donde las personas asistentes entran
en un estado de paz interior y tranquilidad donde se transporta a lugares que
le generen tranquilidad y pueden liberar esas cargas negativas, al final se
comparte la experiencia de cada uno de los asistentes.

Duración

45 minutos persona

Beneficios

Las Terapias proporciona beneficios psicológicos y ayuda a reducir el estrés y

otros problemas relacionados con la ansiedad que pueden afectar el clima
organizacional en las empresas y en las relaciones interpersonales en el
hogar.
 SEMANA 12

PERDIDA ACEPTABLE

En A&E Bienestar integral se aceptara una pérdida de la inversión inicial

sobre el 80% de los activos con los que se da inicio el proyecto, como podrán
observan en el siguiente cuadro.

Nº CONCEPTO VALOR
1 CAJA $ 1.000.000
2 ACTIVOS $ 3.512.000
3 MATERIALES $ 5.045.200
4 SALARIO $ 14.626.302
TOTAL $ 24.183.502

A&E Bienestar Integral Iniciara Actividades con unos activos por valor de
$3.512.000, de lo cual nuestra PERDIDA ACEPTABLE se establece sobre el
80% de ese valor que en este caso serían $2.809.600 lo que se esperaría
recuperar en caso de que después de puesta en marcha nuestra empresa.
 SEMANA 13 y 14

VALIDACION DEL PROYECTO

VALIDACION 1: UNIVERSIDAD DE MANIZALES 05 DE ABRIL DEL 2017

Se lleva acabo el procedimiento de masajes de 32 estudiantes y personal

administrativo de la Universidad de Manizales para la celebración de la
semana de la salud, se realizó el 05 de abril del presente año, de 8 a 12 del
mediodía y de 02 a 05 de la tarde, a continuación les daremos a conocer los
resultados obtenidos

GRAFICA

CONCLUSIONES

Como se puede evidenciar en la gráfica la aceptación fue total, ya que

nuestros masajes otorgan una liberación de cargas, permitiendo que las
personas asistentes salgan como nuevos a realizar las diferentes actividades
que les toca diariamente.
Evidencia Fotográfica

Evidencia en
Video

https://www.youtube.com/watch?v=QxmSg9BjF0M&feature=youtu.be
VALIDACION 2: SEDE A&E BIENESTAR INTEGRAL 27 DE ABRIL 2017

Se realiza Terapia de Relajación a los residentes del conjunto Torres de la

Chimenea, se contó con 12 asistentes, los resultados obtenidos se
evidencian a continuación.

GRAFICA

Con la gráfica podemos Identificar el Grado de satisfacción de nuestra

clientela sobre el servicio prestado de A&E Bienestar Integral, generando paz
interior a nuestros clientes, mejorando su calidad de vida.
Evidencia Fotográfica

EVIDENCIA EN
VIDEO

https://youtu.be/sVucatO8GJs
EVIDENCIA 3: FERIAS EMPRESARIALES

Se asistió a dos ferias empresariales una en la Universidad de Caldas y la

otra en la Universidad Católica, en la ciudad de Manizales.

1. Universidad de Caldas

Evidencia en Video:
https://youtu.be/44xcL9x3rHI

2. Universidad
Católica
Evidencia en Video: https://youtu.be/xj7ds8WscDU

SEMANA 15 y 16

PIVOTEAR EL MODELO DE NEGOCIO

Nuestro modelo de negocio se ajusta a las necesidades de nuestros clientes,

cada uno de nuestros servicios se pensaron para que los clientes piensen en
A&E Bienestar Integral como su primera opción cuando buscan tener paz
interior y reducir sus cargas emocionales, ellos encontraron con nosotros no
solo una empresa si no un amigo más donde olvidarse de los problemas y
lograr esa tan anhelada paz interior.

5. Terapia de Relajación

Proceso Terapéutico en un ambiente decorado con pétalos de

rosas, velas y esencias; acompañada con música
relajante, en la cual se busca que vivan intensamente
momentos de bienestar y relajación.

PRECIO: Individual: $30.000

Grupal: Depende del número de personas asistentes.

6. Terapia del Perdon

Proceso Terapéutico en un ambiente cómodo, donde

podrá encontrar soluciones a situaciones no
resueltas de su pasado y presente que no le
permiten avanzar, creando en la persona una
sensación de paz consigo mismo.

PRECIO: Individual: $30.000

Pareja: $50.000

Grupal: Depende del número de personas asistentes.

7. Masajes

Es el conjunto de manipulaciones
(amasamientos, fricciones, presiones e impactos
con un cierto ritmo e intensidad) realizadas en
diversas partes del cuerpo con fines terapéuticos,
deportivos o estéticos, ya sean de forma directa o refleja.
PRECIO: Cuello Espalda y Cabeza: $40.000

Cuerpo entero: $80.000

8. Ambientadores

Un ambientador es tanto la sustancia o

compuesto orgánico aromático que perfuma un
ambiente como el recipiente que sirve para
contener dicho elemento.

PRECIO: 60 ML: $12.000

120 ML: $ 22.000

 SEMANA 17

FACTORES DE RIESGO Y ÉXITO

Todo proyecto cuenta con factores internos y externos que ayudaran a que
nuestra empresa salga adelante como también puede que solo nos lleve al
fracaso vamos a enumerar los factores que afectan nuestro proyecto.

FACTORES DE ÉXITO

1. Somos una empresa nueva en la ciudad de Manizales es decir no

contamos con competencia Directa.
2. Tenemos un portafolio que cubre las necesidades actuales del
mercado.
3. Durante la validación se demostró el poder de convocatoria que tiene
nuestro proyecto.
4. Contamos con un personal capacitado para cubrir cualquier
contingencia y así no defraudar a nuestros clientes.

FACTORES DE RIESGOS

1. Que los ritmos de trabajo no les permita a nuestros clientes

potenciales sacar tiempo para cambiar sus rutinas y relajarse.
2. No contamos con el capital económico completo para dar inicio al
proyecto por eso se buscan medios de financiación alternos.

CONCLUSIONES
1. Cabe destacar que a lo largo de este proceso en práctica 1 y con el
emprendimiento enfocado en A&E Bienestar Integral, basado en
Terapias de Relajación, Terapias del Perdón, Masajes, Relajantes y
Ambientadores, ha arrojado resultados muy positivos con respecto a la
investigación de mercados, el estudio de Clientes Potenciales,
encuestas realizadas a verdaderos clientes con los cuales se
trabajaron variables que fueron estudiadas, analizadas y proyectadas
en la realización de las terapias tanto de relajación como del perdón y
los Masajes, lo cual condujo a analizar más las necesidades
requeridas por los usuarios y así poder combatir el estrés, el cansancio
y ante todo la eliminación de cargas negativas en los seres humanos
para poder tener una vida más tranquila y agradable en el medio que
los rodea, dándole mayor valor a la vida y al potencial que lleva cada
ser dentro de sí.

2. A partir de lo anterior se pudieron diseñar pautas para ser utilizadas en

la formulación de planes estratégicos que permitirán cautivar más al
cliente y poder dar solución a problemas presentados en el transcurso
del Plan de trabajo. Las acciones ejecutadas dentro del mismo
requirieron de una labor ardua no solo de capacitación sino de eventos
realizados con responsabilidad, amor, dedicación, disciplina y entrega
total.

3. De una buena estructuración en la empresa, se puede establecer un

buen posicionamiento en el mercado con grandes resultados y de
cumplir con los objetivos establecidos se fortalecerá el incremento de
la participación en el mercado