PROCESSUS GESTION DES RESSOURCES Réf.

HUMAINNES Version : 01
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PROCEDURE DE GESTION DES ASSURANCES DU Création :
PERSONNEL

TEXTES DE RÉFÉRENCE

 LE MANUEL DES POLITIQUES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

RESPONSABILITES

ACTIVITES RESPONSABLES

PROCEDURE DE GESTION DE
L’ASSURANCE MALADIE
PROCEDURE DE GESTION ASSURANCE
ACCIDENT
PROCEDURE DE GESTION DE
L’ASSURANCE PREVOYANCE COLLECTIVE

PROCEDURE DE GESTION DES FRAIS

D’OBSEQUES

PROCEDURE DE GESTION DES FRAIS

FUNERAIRES

SERVICES CONCERNES
 LA DIRECTION GENERALE
 L’UNITE EN CHARGE DES RESSOURCES HUMAINES
 LES DIRECTIONS FONCTIONNELLES

LIVRABL
QUOI QUI / COMMENT QUAND
ES
La garantie « Frais d’Obsèques » a pour objet le versement au bénéficiaire désigné d’un capital d’un
montant forfaitaire destiné à faire face aux frais exposés (cercueil, transport de corps, rapatriement de
corps, etc.) lors du décès par maladie ou par accident de l’Assuré

 L’employé dès son recrutement transmet son

dossier d’affiliation d’assurance maladie au
responsable du service.
 Le dossier d’affiliation de l’employé doit
contenir
Condition o Photocopie de son acte de naissance
d’adhésion o Photocopie de son acte de mariage
o Photocopies des actes des enfants légitimes à
charge de moins de 21 ans.
 Le responsable de service transmet le dossier de
l’employé au Ressources Humains pour
vérification et validation.
 Le responsable des ressources humaines lance
un appel d’offre dans le but de sélectionner la
compagnie qui se chargera de la flotte
 Le responsable des ressources humaines élabore
les critères de sélection de la compagnie
Choix du  Le responsable des ressources humaines
prestataire convoque un comité de sélection composé d’au
moins deux personnes
 Le comité de sélection procède par la suite aux
entretiens sous la supervision du responsable des
ressources humaines

Signature du  Le comité sélectionne la compagnie qui aura

contrat répondu aux critères prédéfinis par l’entreprise
 Après accord sur le fond, la compagnie retenue
élabore un projet de contrat à envoyer au
responsable des ressources humaines
 Après vérification, le responsable RH envoie le
projet au responsable juridique pour avis et
renvoie auprès du responsable RH
 Après la prise en compte des remarques du
service juridique, la compagnie émet le contrat
final qui sera signé par la personne habilité à
leur niveau
 Le contrat signé par la compagnie est remis au
responsable des ressources humaines
 Le responsable RH envoie le contrat chez le
DAF pour visa et chez le DG pour la signature
 PROCEDURE DE GESTION DE L’ASSURANCE MALADIE

finale

PROCEDURE DE GESTION DE L’ASSURANCE MALADIE

QUOI QUI / COMMENT QUAND LIVRABLES

 Le responsable des ressources humaines
est l’interlocuteur privilégié avec la société
d’assurance.
 La société d’assurance règle totalement les
Modalités frais aux salariés qui ont fait des dépenses
de médicales et ne rembourse pas les frais
fonctionn non couverts.
ement
 La société d’assurance adresse un ticket
modérateur à la Direction Générale pour
les dépassements de garanties et fait la
déduction en notifiant les personnes
concernées
 Le contrat d’assurance ne prend pas en
charge ni les dépenses d’ordre personnel
comme les frais téléphoniques du malade et
les dépenses relatives à l’accompagnateur
ni les contraceptifs.
 Le contrat d’assurance ne couvre pas les
traitements à caractère préventif comme les
vitamines, fortifiants, traitement esthétique
Circonstanc
es non et d’excès de poids.
couvertes  Le contrat d’assurance ne veut pas des
traitements administrés à une personne qui
n’est pas en règle avec la loi et les
traitements à domicile sauf en cas
d’assistance légale
 QUOI QUI / COMMENT QUAND LIVRABLES

 Le responsable des Ressources Humaines

souscrit une police d’assurance au profit des
employés
 Elle prévoit en cas de décès d’un salarié le
versement d’un capital décès aux ayant droit
mentionné par le travailleur.
 Le responsable des Ressources Humaines
Condition donne l’information sur le montant du
d’adhésio capital dans le contrat avec l’assureur.
n

 Le Responsable des Ressources Humaines

est l’administrateur des différents
documents rattachés à la procédure et le
principal interlocuteur avec la compagnie
d’assurance.
 Le responsable service délivre les bons de
prise en charge.
Modalité  En cas de sinistre, le salarié doit saisir le
de prise en responsable des ressources humaines dans
charge
un délai déterminé et raisonnable.
 PROCEDURE DE GESTION DE L’ASSURANCE VIE

MATRICE RACI GLOBALE

ACTEURS ROLES

Le Responsable des ressources

humaines RESPONSIBLE

La Direction Générale ACCOUNTABLE

Le Responsable du service concerné

CONSULTED

Le salarié
INFORMED