Ficha de Inscripción del Caso Académico al Congreso

1. Datos de la persona contacto:

Nombre de contacto: Margarita Ramírez Mariño

Profesión: Economista, Magíster en Administración de Empresas.
Cargo: Consultora
Dirección: Calle 51 No 26 A -44 apto 203 Edificio Michella.
Ciudad: Bucaramanga
Tel Fijo: 6435492
Celular: 3133993282
Correo electrónico: margaritaramirezm@hotmail.com

2. Información sobre el caso académico:

- Objetivo de la experiencia

Proponer un Modelo de Gestión de Responsabilidad Social como instrumento útil

para las organizaciones que al ser implementado de manera adecuada, genera
beneficios económicos, sociales y ambientales y al mismo tiempo mejora el
desempeño empresarial

- Resumen
 MODELO DE GESTIÓN DE RSE PARA EMPRESAS

La sociedad en nuestros días ha entendido que la empresa no tiene como único

fin el afán de lucro sino que también tiene un compromiso moral con la sociedad,
es así como muchas de las empresas de manera voluntaria ya han incorporado el
término de RSE en sus políticas, pues consideran que deben contribuir a un
mejoramiento en los aspectos económico, social y ambiental.

La RSE es un tema que nos concierne a todos ya que formamos parte de una
sociedad y “la sociedad es como una telaraña: lo que sucede en cualquier
parte de ella se transmite, para bien o para mal, hacia todo el conjunto”
(DAVILA, 1996). Es así como se hace fundamental que actuemos de manera
responsable y a su vez exijamos acciones responsables con el fin de asegurar
nuestra supervivencia en el planeta.

Hoy por hoy es de vital importancia implementar en las organizaciones Modelos de

Gestión de la RSE, pues son ellos los que nos permitirán conocer cómo se
encuentra la empresa con respecto a la RSE y que acciones se deben diseñar e
implementar para incorporar este término; Así mismo cualquier Modelo de Gestión
se convierte en una herramienta útil para las organizaciones ya que busca ser
articulado con la empresa para generar beneficios sociales, económicos y
ambientales y a su vez se mejora constantemente el desempeño empresarial.

La presente Guía Metodológica está basada en el Modelo construido por Gustavo

Adolfo Yepes López, Alexandra Ospina Giraldo y Luis Fernando Sánchez
Maldonado, docentes de la Facultad de Administración de Empresas en la
Universidad Externado de Colombia. Este manual permitirá de una manera fácil
implementar un Modelo de Gestión de RSE en las empresas, para que se
convierta en un instrumento que genere beneficios tanto para las compañías como
para los grupos de interés, asegurando así la sostenibilidad de la empresa y su
entorno.
El Modelo de Gestión de RSE para las empresas es el producto de un análisis
detallado de los diferentes Modelos de Gestión de la RSE, con una explicación
muy específica etapa por etapa (Diagnóstico, Diseño de Acciones, Implementación
de Acciones y Evaluación y Seguimiento) para ser implementado en las
organizaciones de una manera fácil y práctica. La metodología utilizada se centra
en un análisis exhaustivo de la empresa y sus grupos de interés, teniendo como
base una guía de entrevista que le permitirá determinar la situación actual de la
organización y la percepción de los grupos de interés; una vez se tiene ese
diagnóstico la empresa procederá a realizar un diseño e implementación de
acciones con el fin de mejorar en los criterios correspondientes a la RSE;
Posteriormente se realizará una evaluación y seguimiento para determinar la
efectividad de las acciones y los aspectos que debe mejorar.

Etapas del Modelo de Gestión de RSE para empresas:

1. Diagnóstico: ¿Cómo está la empresa en RSE?
2. Diseño de acciones: ¿Qué debe hacer la empresa para corregir o
aprovechar oportunidades frente a la RSE?
3. Implementación de acciones: ¿Cómo implementar y adoptar
comportamientos empresariales socialmente responsables?
4. Evaluación y Seguimiento: ¿Qué tan efectivas fueron las acciones
tomadas?
- Principales logros, beneficios e impactos obtenidos

Los distintos acontecimientos naturales como inundaciones, terremotos, tsunamis,

incendios forestales, tornados, derretimiento de los polos, entre otras catástrofes
naturales, han conllevado a que los diferentes organismos internacionales que
velan por la protección del medio ambiente, empiecen a investigar y a generar
conciencia en la sociedad, de que los efectos devastadores que vive el planeta,
son producto de las decisiones equívocas del ser humano.

Estos efectos naturales, sumado a la defensa de los derechos humanos, las

prácticas laborales, la lucha contra la corrupción, han conllevado a que entidades
gubernamentales y no gubernamentales, así como instituciones privadas,
organismos multilaterales y compañías multinacionales, desarrollen Modelos de
Gestión de la RSE que beneficien a toda la estructura organizativa de la compañía
y así mismo al entorno que la rodea. Es así como hoy existen diferentes Modelos
de Gestión de la RSE tales como Pacto Global, Guía 180, ISO 26000,
Comprometerse y Vincular entre otros.

“En el siglo XXI cada vez son más los inversionistas y consumidores que exigen
que las compañías se responsabilicen por los impactos ambientales y sociales que
pueden generar sus acciones. Aquellas organizaciones que escuchan estas
peticiones son estratégicamente premiadas por el mercado. En tanto, las
negligentes son penalizadas, usualmente con costos muy altos. Sobre todo en el
mundo desarrollado, y cada vez más en los países de la región latinoamericana,
las empresas están sometidas al escrutinio de la sociedad civil y de los medios de
comunicación” (ACCIÓN EMPRESARIAL, 2003).

“Según una encuesta realizada por Business for Social Responsibility (BSR), que
cuenta con más de 1400 empresas socias, el 68% de los encuestados a nivel
mundial desea que las compañías hagan más que sólo concentrarse en la
multiplicación de sus ganancias. Por otra parte, el 49% manifestó que se forma
una buena impresión de una empresa basándose en las acciones de
responsabilidad social. En tanto, aquellas entidades percibidas socialmente
irresponsables tienen una respuesta negativa en el 39% de los casos, y el 20%
rechaza o habla mal de sus productos y servicios” (ACCIÓN EMPRESARIAL,
2003).

Para facilitarle a las empresas el cumplimiento de la RSE, es importante contar

con herramientas como los Modelos de Gestión que incentivan la RSE por medio
de una obtención de beneficios en el ámbito social, económico y ambiental
siempre y cuando sean implementados en las empresas.

- Grupos de interés que abarca la experiencia:

Socios: X Empleados: X
Clientes: X Proveedores: X
Comunidad: X Gobierno: X
Otro. ¿Cuál? ____

3. Temas del Congreso a los cuales aplica la experiencia

Educación Responsable en Gestión: Modelo de Gestión de RSE para empresas.

4. Estrategias de continuidad, sostenibilidad y replicabilidad de la

experiencia

El modelo de la propuesta es el producto de un análisis detallado de los diferentes

Enfoques, Iniciativas y Modelos de Gestión de RSE, con una explicación muy
específica etapa por etapa (Diagnóstico, Diseño de Acciones, Implementación de
Acciones y Evaluación y Seguimiento) donde al inicio de cada fase se anexa una
tabla que contiene los ítems de pregunta, objetivo, beneficio, riesgo y herramienta
que le permiten al modelo convertirse en un instrumento útil, fácil y práctico que al
ser implementado en las organizaciones de manera adecuada, genera beneficios
sociales, económicos y ambientales y al mismo tiempo mejora el desempeño
empresarial.

5. Nivel de inversión que ha requerido la experiencia (dinero y especie)

Tiempo durante el cual se elaboró la investigación.

6. Bibliografía

- ANGEL, Carlos Arturo. La responsabilidad de los empresarios

Colombianos frente al desarrollo de la sociedad. Empresa privada y
responsabilidad social. Utopita Ediciones, 1996.

- DAVILA, Álvaro. La responsabilidad social o la ciencia de la riqueza.

Empresa privada y responsabilidad social. Utopita Ediciones, 1996. p. 15.

- ICONTEC. Guía Técnica Colombiana 180, Responsabilidad Social.

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- MOJICA, Francisco. Modelo IGO. Documento suministrado en la clase de

Prospectiva – MBA 35.

- RUEDA, Diana. Propuesta de un sistema integral de evaluación de

proveedores en prácticas de Responsabilidad Social Empresarial con base
en criterios internacionales.

- YEPES, Gustavo. La aplicación en la empresa del concepto de RSE.

Noviembre de 2004.

- YEPES, Gustavo. Algunos Modelos de RSE.

- YEPES, Gustavo, PEÑA, Wilmer y SANCHEZ, Luis. Responsabilidad Social

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w.cercapaz.org%2Fapc-aa-
files%2Fae5ab42dbf267bffb0f97489611dbb96%2FCompendioCERCAPAZ.
pdf&ei=ZP1rT9v-OciEtgf0sL2XBg&usg=AFQjCNHFrW-
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- Mercared Sostenible.com
http://www.mercaredsostenible.com/beneficios-de-la-responsabilidad-
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- Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico

http://www.cpc.cl/descarga/OCDE/Que_es_la_OCDE.pdf

- Red Pacto Global Chile

http://www.pactoglobal.cl/acerca-de-pacto-global/que-es-pacto-global/

- Red Pacto Global Colombia

http://www.pactoglobal-colombia.org/principios.html
- Responsabilidad Social Corporativa
http://www.rsc-chile.cl/que-es-la-responsabilidad-social/que-son-los-
stakeholders

- Solarte, Roberto. Responsabilidad Social en Colombia. Retos desde la

complejidad y la búsqueda de no exclusión
http://www.eben-spain.org/docs/Papeles/XII/Roberto_Solarte_Rodriguez.pdf

- Soriano, Oscar. Responsabilidad Social Universitaria. Departamento de

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Ciencias de la Educación, UPNFM. Martes 14 de junio de 2011.
https://www.unah.edu.hn/uploaded/content/category/1545153038.pdf
- WBCSD Business Solutions for a Sustainable World
http://www.wbcsd.org/work-program/overview.aspx

- Xunta de Galicia. Manuales prácticos de la pyme. Cómo elaborar un cuadro

de mando.
http://www.bicgalicia.org/files/Manuais_Xestion/cast/9_cuadromando.pdf