VoIP

VoIP es la abreviación en inglés de Voice over IP (en español, voz sobre IP o voz

sobre protocolo de Internet) y se usa para identificar a la tecnología (nótese
que no es un servicio) detrás de comunicaciones usando voz y vídeo a través de
Internet. En telefonía específicamente, usa Internet como medio de comunicación,
en lugar de la red telefónica básica (conmutación de circuitos) o, en otras palabras,
si estás usando un servicio telefónico VoIP (telefonía IP), el proveedor
establece tus comunicaciones mediante Internet, en lugar de las líneas telefónicas
tradicionales.

Por supuesto, la calidad de la comunicación está directamente relacionada a

la velocidad de la conexión a Internet que estén utilizando las personas
involucradas.

Telefonía IP
A pesar de que es natural pensar que la telefonía IP es un subconjunto de VoIP,
en realidad es al revés: VoIP es un componente, una tecnología que telefonía
IP usa para establecer comunicaciones ya sea mediante una red 3G o una conexión
a una red inalámbrica.

Telefonía IP –también conocida como telefonía en Internet–, se refiere a servicios

de comunicación: teléfono, fax, mensajes y aplicaciones relacionadas (software).

¿Porqué usar telefonía IP?

Las razones de a continuación también podrían ser usadas como diferenciadores
para elegir un proveedor de telefonía IP:
  Precio.– En promedio el servicio de telefonía IP es considerablemente más
barato que el tradicional. La razón es muy simple: usando VoIP los costos de
infraestructura se reducen.
 Conectividad.– Usualmente puedes usar un servicio VoIP en dondequiera
que estés, incluso algunos proveedores te dejan usar un número fijo que
puedes llevar a donde quiera que estés. Todo lo que necesitas es una conexión
a Internet.
 Características.– La mayoría de los proveedores de telefonía IP te dan los
mismos servicios que el tradicional: identificador de llamadas, llamada en
espera, llamada tripartita, etc.

Las 5 preguntas más frecuentes sobre VoIP

Además de lo anterior, aquí tienes 5 cosas que debes saber sobre esta tecnología:

1. ¿Hay preocupaciones de seguridad, tal como ocurre en otras cosas en

Internet?
 Sí. Así como otras cosas que utilizan Internet, existe el riesgo de que
hackers intercepten la señal, grabando conversaciones u obteniendo
información sensible. Existen formas de proteger las conversaciones y
es algo que debes considerar antes de elegir un servicio.
2. ¿Si se va la luz, pierdo mi teléfono?
 Sí. Dado que la telefonía IP usa Internet y tu conexión a Internet
seguramente requiere de un modem o router para establecer una
conexión, mismo que utiliza luz eléctrica. Por supuesto, esto no aplica
 para VoIP en dispositivos móviles que tienen una conexión celular a
Internet.
3.  ¿Es verdad que hay problemas para enviar faxes usando VoIP?
 En realidad depende de varios factores, pero ciertamente ha sido un
problema, dado que los algoritmos para transmisión de voz son
diferentes que para transmisión de paquetes de datos que usan los
faxes. Se han implementado algunas soluciones, mismas que se
conocen como FoIP (Fax over IP).

4. ¿Es posible hacer llamadas de emergencia (911)?

 Sí, pero con la restricción de que la localización física no es conocida
para los servicios de emergencia; esto es debido a la forma en que una
llamada de emergencia establece una conexión usando teléfonos
tradicionales. En Estados Unidos se implementó lo que se conoce
como E911 (Enhanced 911), que es una solución para tratar de
determinar la localización exacta del origen de una llamada de
emergencia.
5. ¿Puedo usar mi mismo número de teléfono si me cambio a VoIP?
 Sí, al menos en Estados Unidos es parte de los servicios que un
proveedor debe ofrecer.

¿Qué necesito para usar telefonía IP?

Esta es una lista básica de lo que necesitas para usar telefonía IP:
  Una conexión a Internet con un ancho de banda adecuado (ADSL, cable o
superior).
 Uno de los siguientes:
 Teléfono convencional con un ATA (Analog Telephone Adapter).
 Teléfono VoIP, especialmente para telefonía IP.
 Una computadora o dispositivo portátil (laptop, tableta, etc.).

 Un proveedor del servicio de telefonía IP. Puedes buscar uno para tu país
usando esta lista de proveedores de VoIP (en inglés).

Qué ocurre al hacer una llamada telefónica usando VoIP

A continuación una comparación paso a paso de cómo funciona una llamada
telefónica convencional y una llamada usando VoIP:

Telefonía convencional Telefonía IP

Al levantar el teléfono, se envía una señal al
Al levantar el teléfono se conversor analógico-digital (conocido como
escucha un tono de marcado, ATA: Analog Telephone Adapters). ATA regresa
1 indicando que existe una el tono de marcado, indicando que hay una
conexión con el operador local conexión a Internet. Nótese que no necesitas ATA
telefónico. si estás usando una computadora en lugar de un
teléfono.
Marcas el número de teléfono. ATA los convierte
2 Marcas el número de teléfono.
y guarda.
La llamada se transmite a
El número telefónico es enviado al proveedor de
través del conmutador del
3 VoIP, donde se revisa su formato y se determina
operador, apuntando hacia el
una dirección IP correspondiente.
teléfono marcado.
Se crea una conexión entre los
El proveedor conecta los dos dispositivos
dos teléfonos, usando uno o
involucrados en la llamada. En la punta
4 varios conmutadores para
receptora, una señal es enviada al ATA para hacer
lograr establecer
que el teléfono timbre.
comunicación.

Se contesta la llamada y la
5
conexión abre el circuito.
Al terminar la llamada, se
6 Al terminar la llamada, se cuelga el teléfono.
cuelga el teléfono.
Se cierra inmediatamente el
7 circuito, liberando la línea y
todas las líneas involucradas.
Al contestar la llamada se establece una
comunicación entre los dos dispositivos. La
infraestructura de internet transmite la voz
digitalizada tal como transmite cualquier otro
tipo de información. Se implementan dos canales,
uno en cada dirección.
Se cierra el circuito, y el ATA le envía una señal al
proveedor para indicar que se concluyó la
llamada.