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MANAGED MOBILITY.

More time for your business.


TKD
Vorstellung

Die TKD stellt sich vor.


Produkte und Services im Überblick:

Motto: Wo die Provider aufhören, fangen wir an !!

Als Schnittstelle zwischen Provider und Ihrem Unternehmen helfen wir Ihnen, das „nervige“
Mobilfunkthema zu einem positiven Thema zu gestalten.
TKD
Buyback / Wiedervermarktung alter Geräte

Die Einkaufspreise für Hardware (Smartphones / Tablets) steigen in den letzten Jahren immer weiter an, dies
bedeutet allerdings auch, dass diese Geräte teilweise immer noch einen relativ hohen Restwert haben.
Oftmals verschenken hier große Unternehmen diese Werte, indem Sie die Hardware in den Schränken der IT
aufbewahren oder im schlimmsten Fall entsorgen und dafür sogar noch Kosten entstehen.

Wir bieten Ihnen die Wiedervermarktung an, Sie schicken uns die Geräte und wir prüfen auf dem Markt, wo
die höchsten Verkaufspreise zu erzielen sind, abzgl. einer Bearbeitungsgebühr erhalten Sie dann eine
Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto. Alle Geräte werden zertifiziert mit Nachweis gelöscht, so dass Sie in
datenschutzrechtlichen Themen (DGSVO) abgesichert sind.
TKD
Defekthandling – Reparatur / Austausch von Smartphones

Fällt ein Smartphone hin (Displaybruch) oder kommt es zu einem sonstigen Fehler, ist dies nicht nur ärgerlich,
sondern auch sehr kostspielig. Die Reparatur beim Hersteller oder Provider nimmt zusätzlich noch eine
längere Zeit in Anspruch. Muss das Gerät über den Provider oder Hersteller getauscht werden, erhalten Sie
keinerlei Löschungsnachweis über die vorhandenen Daten, was aus datenschutzrechtlicher Sicht sehr kritisch
ist.

Die TKD ist auf diese Fälle spezialisiert und bietet einen 24h Premium Reparatur-/Austauschservice an. Dabei
kümmern wir uns darum, dass das Gerät repariert wird, um die Logistik (Versand) und ggf. um einen
Löschungsnachweis, damit Sie als Unternehmen datenschutzkonform sind. Nutzen Sie bereits ein Mobile
Device Management (EMM), können wir optional das neue Austauschgerät direkt registrieren und für Sie
vorbereiten (Staging). Unser Ziel: Ihren Mitarbeiter wieder schnellstmöglich einsatzfähig zu machen.
TKD
Hardwaremanagement – Beschaffung / Leasing / Mietmodelle / Kauf

Gerade größere Unternehmen haben in der Vergangenheit oft die Mobilfunkkosten optimiert, allerdings
dabei die Kosten der Beschaffung außer Acht gelassen, so dass sich hier heute noch enorme
Einsparpotentiale ermöglichen lassen. Bei Dienstwägen und Notebooks ist z. B. das Thema Leasing
mittlerweile fast Standard, bei Smartphones und Tablets werden diese Möglichkeiten heutzutage nur selten
genutzt.

Da dies meist ein komplexes Thema ist, bieten wir den Kunden an, in einem Vor-Ort Termin oder per Webinar
einen gemeinsamen Workshop durchzuführen, bei dem wir mit Ihnen ein Lösungskonzept erarbeiten. Dort
können wir dann auch die jeweiligen Vorteile der verschiedenen Modelle aufzeigen.

Bei einer Beschaffung über TKD werden alle bestellten Geräte direkt mit einer Panzerglasfolie ausgestattet
und mit einem Cover/Hülle versehen. Bei Geräten mit einem abgerundeten Display können entsprechende
Book-Covers genutzt werden. Optional können wir hier sogar spezielle Covers mit Ihrem individuellen
Unternehmenslogo nutzen.
TKD
Simkartenmanagement / Vertragsverwaltung Mobilfunk

Aus der Historie heraus werden die Mobilfunkverträge meist in der IT Abteilung oder im Einkauf „nebenbei“
mit betreut. Auf Grund der steigenden Komplexität haben diese Abteilungen aber keine Ressourcen, sich so
in das Thema einzuarbeiten wie es eigentlich notwendig wäre, um jeweils kostenoptimal die User mit dem
entsprechenden Tarif einzustellen.

Mit der TKD können Sie das Tagesgeschäft rund um Telekommunikation auslagern, ob Tarifberatung,
Tarifumstellung oder Simkartenbestellung, wir kümmern uns um Ihre Anliegen. Geben Sie also das komplexe
Mobilfunkthema in die Hände von Experten und schonen Sie Ihre wertvollen Ressourcen, so dass Sie sich
wieder auf Ihr Kernbusiness konzentrieren können.
TKD
Datacontrol 360 Portal / Ihre Kosten im Überblick
Haben Sie eine vollständige Transparenz über Ihre Kommunikationskosten? Die meisten Unternehmen sind
nicht in der Lage auf Anhieb zu sagen, welche Kosten für einen einzelnen Nutzer in einem bestimmten
Zeitraum angefallen sind. Ebenfalls fehlt eine Analysemöglichkeit über die Verbräuche um entsprechende
Tarifoptimierungen vornehmen zu können.

Mit dem Datacontrol 360 Portal haben Sie die Möglichkeit, genau diese Transparenz mit einem „Klick“ zu
bekommen.

- Identifizierung der Top User mit den höchsten Kosten/Verbräuchen


- Kostenstellen-Verbuchung
- Reduzierung der Prüfaufwände und Freigaben
- Stammdatenpflege
- Prüfung und Analyse der Mobilfunkrechnungen / Kostenkontrolle
- Verträge verlängern
- Rechnungsdatenexport
- Verwaltung der Mobilfunkverträge und Endgeräte (Assetmanagement)
- Portal ist carrierunabhängig und über mehrere Länder einsetzbar
TKD
Vertragsoptimierung / Ausschreibungen / Beratung

Durch die jahrelange Erfahrung und Zusammenarbeit mit Kunden aus allen Segmenten (vom Kleinkunden bis
hin zum internationalen Großkunden), haben wir das erforderliche „Know How“ um Ausschreibungen zu
begleiten oder Verträge zu optimieren. Ebenfalls haben wir Zugang zu Großkundenverträgen bei allen
deutschen Providern. Wir beraten Sie gerne und geben ihnen Verbesserungsvorschläge. Gerne können Sie
uns testen, wenn Sie uns Ihre aktuellen Konditionen zukommen lassen, werden wir diese prüfen und Ihnen
eine „Beurteilung“ geben, somit können Sie dann sicher sein, dass Sie marktgerechte Konditionen erhalten.

Immer mehr Unternehmen setzen neuerdings auf eine „Multi-Carrier-Strategie“, da keiner der drei
Netzanbieter in allen Regionen eine optimale Abdeckung bieten kann. Unternehmen haben hier die
Herausforderung, mit jedem Provider einzeln verhandeln zu müssen. Geben Sie dieses Thema in die Hand der
TKD, kümmern wir uns um alle Verhandlungen und sollten Nutzer einmal einen Netzwechsel auf Grund von
Netzproblemen wünschen, kümmern wir uns im Hintergrund um die kompletten Prozesse.
TKD
Mobile Device Management / Enter Mobility Management
Sie nutzen aktuell noch kein Device Management? Dies kann unter Umständen kritisch werden, da vor dem
Hintergrund der Datenschutz-Grundverordnung (DGSVO) ist die Einhaltung ohne Schutz der mobilen
Endgeräte nicht möglich.

MDM Lösungen bieten unter anderem diese Vorteile:


• die Verwaltung der Geräte und Gerätedaten wie IMEI-Nummern, Seriennummern etc.,
• die übersichtliche Zuordnung der Geräte zu den Mitarbeitern,
• die übersichtliche Zuordnung der Geräte zu den jeweiligen Business-Mobilfunktarifen,
• die DSGVO-konforme Trennung der beruflichen von den privaten Daten der Mitarbeiter (Einrichtung eines Workspace),
• die zentrale Verwaltung von Zugangsberechtigungen ins Firmennetzwerk (WLAN, VPN, …)

Sollten Sie eine Einführung eines MDM-Systems planen, können wir Sie gerne beraten. Ob Mobile Iron,
Airwatch oder Sophos, wir haben zu jedem System die entsprechende Expertise. Optional ist es sogar möglich
ein Full-Managed MDM über die TKD zu erhalten, so dass Sie selber nahezu nichts machen müssen. So
können Sie ein solches System schnell und vor allem einfach implementieren, ohne die eigenen Ressourcen
zu belasten.

Tipp: Auch wenn Sie bereits ein MDM-System im Einsatz haben, können Sie uns gerne ansprechen. Wir
können oftmals auch hier entsprechende Einsparungen bei einer Vertragsverlängerung erzielen.
TKD
User Helpdesk / 1st Level Support

Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, den Usersupport auszulagern. Dies kann von einfachen Fragen zum
Tarif, PUK, Bedienungsfragen rund um das Smartphone bis hin zu technischen Fragen sein. Ihre Nutzer
bekommen dazu eine spezielle Hotline, an die sie sich wenden können, um diese Fragen/Probleme zu klären.

Auch hier ist wieder der Vorteil, dass sich Ihre Abteilungen auf die eigentlichen Aufgaben konzentrieren
können. Optional wäre es sogar möglich, einen 2nd Level Support zu stellen, hierzu würden die Themen im
Vorfeld genaue definiert werden. Dies kann aber gerade in Verbindung mit einem MDM System sinnvoll sein.

Ähnlich wie bei den anderen Punkten empfiehlt es sich hier bei Interesse einen gemeinsamen Workshop zu
machen, in dem die Details genau erarbeitet und abgestimmt werden.
Referenzkunden
Kontaktdaten

Andreas de la Barre
Key Account Manager

TKD Solutions GmbH


Mobile: +49 (0) 172 / 4000 222
Mail: ADLB@TKDeutschland.de