

Examen Final

Comenzado el viernes, 28 de agosto de 2020, 19:31

Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 28 de agosto de 2020, 20:24

Tiempo empleado 52 minutos 36 segundos

Puntos 6,00/10,00

Calificación 24,00 de 40,00 (60%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Una de las diferencias entre fabricar contra stock y contra pedido estriba en
que, para esta última, no podemos conocer exactamente la cantidad de
mano de obra dedicada al proceso final de personalización del
producto/servicio, puesto que, en la mayoría de los casos, se realiza ya fuera
de fábrica.
Seleccione una:
a. Verdadero. 
En la fabricación contra pedido, estamos más expuestos a mayor variabilidad, que
afectará a la mano de obra.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El nivel de flexibilidad requerida de un proceso es…

Seleccione una:
a. El número de personal contratado.
b. Una decisión estratégica.
c. Mejoras en el proceso. 
Las mejoras en el proceso son importantes, pero para determinar la flexibilidad de un
proceso es necesaria una decisión estratégica.

d. Ninguna opción es correcta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Una decisión estratégica.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

La contratación externa no sirve para la especialización de una empresa.

Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso. 
Supone una clara ventaja por su nivel de especialización.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Desmarcar
Enunciado de la pregunta

En el proceso anterior, selecciona la afirmación correcta.

Seleccione una:
a. El contenido de mano de obra es de 10 minutos.
b. El contenido de mano de obra es de 12 minutos.
c. El contenido de mano de obra es del 65%. 
Falso. El contenido de mano de obra no es un porcentaje.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El contenido de mano de obra es de 10 minutos.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Las nuevas tecnologías permiten, a fabricantes y proveedores, conocer en

tiempo real mucha información sobre la demanda por lo que ya no es
necesario implantar conceptos de implantación en lotes pequeños a lo largo
de la cadena de suministro.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso. 
La fabricación con pequeños lotes facilita mantener un buen nivel de personalización
con bajos costes de producción.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Respecto a la percepción de valor de los clientes en los últimos 20 años con

relación a la rapidez de la entrega, ¿cuál de estas afirmaciones refleja mejor
los cambios acontecidos?
Seleccione una:
a. No es uno de los factores más valorados por los clientes.
b. Es uno de los factores competitivos más valorados por los clientes, pero
sólo en un número reducido de productos y servicios.
c. Es uno de los factores más valorados por los clientes en la mayoría de los
productos y servicios. 
La importancia competitiva de la rapidez de la entrega. En mercados competitivos,
donde el cliente tiene alternativa, la rapidez de la entrega en el suministro al cliente es
con frecuencia una fuente de ventaja competitiva en el mercado.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es uno de los factores más valorados por los clientes
en la mayoría de los productos y servicios.

Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Las cualidades intangibles de un servicio se miden:

Seleccione una:
a. En la duración del servicio. 
La duración de un servicio no tiene por qué medir sus características intangibles, lo
mide la opinión del cliente.

b. En la opinión del cliente sobre el servicio.

c. En las características tangibles del servicio.

d. Ninguna opción es correcta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: En la opinión del cliente sobre el servicio.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La personalización de un servicio está reñida con:
Seleccione una:
a. La fabricación contra stock.
b. El diseño modular.
c. No está reñido con la fabricación contra stock. 
La personalización de un servicio es compatible con la fabricación contra stock gracias
al diseño modular.

d. Ninguna opción es correcta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: No está reñido con la fabricación contra stock.

Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Es importante vigilar todos los costes involucrados en la preparación de un

lote. De hecho, si llegáramos a rebajar el coste de preparación a cero
(llevándolo a un extremo), conseguiríamos…
Seleccione una:
a. Coste cero de fabricación. 
Si conseguimos que la preparación del lote nos cueste cero, podríamos reducir su
tamaño hasta el mínimo, que es la fabricación unitaria, sin ampliar costes de logística,
almacenaje, etc. De esta forma, nos adaptaríamos a admitir pedidos unitarios, de
forma que cada uno de nuestros clientes podría hacer su pedido absolutamente
personalizado.
Ni el coste de fabricación ni el de flete se reducirían a cero por bajar a cero el coste de
preparación.

b. Coste cero de flete.

c. Fabricación unitaria, flexibilidad máxima de la producción.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fabricación unitaria, flexibilidad máxima de la
producción.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

En todo proceso productivo, desde el punto de vista de la fiabilidad, una vez

definidas las tareas a realizar, lo único que resta es ...
Seleccione una:
a. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la calidad del
producto esperado por el cliente.
b. Asegurarse que cualquiera que participe en la fabricación sabe hacer con
detalle y exactitud las tareas asignadas.
c. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la calidad del
producto esperado por el cliente. Y asegurarse que cualquiera que participe
en la fabricación sabe hacer con detalle y exactitud las tareas asignadas.
d. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la calidad del
producto esperado por el cliente. Y asegurarse que cualquiera que participe
en la fabricación sabe hacer con detalle y exactitud las tareas asignadas.
Estas son importantes pero no suficientes. 
Comprende que la formación y las correctas especificaciones de funcionamiento de las
máquinas no son suficientes para garantizar la fiabilidad.
Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la calidad del producto
esperado por el cliente. Y asegurarse que cualquiera que participe en la fabricación
sabe hacer con detalle y exactitud las tareas asignadas. Estas no son suficientes
porque no cubren todo nuestro proceso. Ninguna tarea de nuestro proceso puede
quedar fuera de nuestro control ni debemos considerar que no es relevante para
conseguir una fiabilidad absoluta. Recuerda que las cadenas se rompen por el eslabón
más débil.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fijar los tiempos de los procesos más críticos para
asegurar la calidad del producto esperado por el cliente. Y asegurarse que
cualquiera que participe en la fabricación sabe hacer con detalle y exactitud las
tareas asignadas. Estas son importantes pero no suficientes.