Toma de decisiones

¿Qué es la toma de decisiones?

La toma de decisiones es un proceso que atraviesan las personas
cuando deben elegir entre distintas opciones. Diariamente nos
encontramos con situaciones donde debemos optar por algo, pero no
siempre resulta simple. El proceso de la toma de decisiones hace
hincapié en conflictos que se presentan y a los cuales hay que
encontrarles solución.

Fuente: : https://concepto.de/toma-de-decisiones/#ixzz6MChEANkI
Componentes de la toma de decisiones
Resolver un problema necesita de
los siguientes conceptos, ya que
todos ellos son importantes no sólo
para encontrar un resultado inicial,
sino para el aprendizaje y mejoría
de la resolución de problemas,
favoreciendo ampliamente la
detección de las propias
herramientas (competencias).

Fuente: : https://concepto.de/toma-de-decisiones/#ixzz6MChEANkI
Componentes de la toma de decisiones
• Decisión: Todas las posibles combinaciones que incluyen
tanto las acciones a llevar a cabo como las situaciones.
• Resultado: Hipotéticas situaciones que tendrían lugar si se
toma una u otra opción de las decisiones antes señaladas.
• Consecuencia: Evaluación basada en la subjetividad, por
ejemplo ganancias o pérdida.
• Incertidumbre: Aquí juegan un papel fundamental tanto la
probabilidad, como la confianza y posibilidad, frente a lo
desconocido, sobre todo cuando no se tiene experiencia en
algún problema en particular.
• Preferencias: Tendencia a tomar una alternativa y no otra,
se ve condicionada por la experiencia.
• Toma de decisión: Acción de decidir.
• Juicio: Evaluación.
Fuente: : https://concepto.de/toma-de-decisiones/#ixzz6MChEANkI
 Modelo racional de toma de decisiones
1. Definir o diagnosticar el
problema
2. Establecer metas u
objetivos
3. Plantear soluciones
alternativas
4. Comparación y evaluación
de alternativas
5. Seleccionar la mejor
alternativa
6. Implementación de la
decisión tomada
7. Seguimiento y control
Modelo racional
1. Diagnosticar el problema: Obviamente, si no
sabemos qué problema queremos afrontar, entonces
nos será imposible plantearnos alternativas que nos
lleven a solucionar la situación, por eso el primer paso
antes de tomar una decisión es plantear el problema,
describirlo, saber cómo nos afecta y qué variables
incluye. En comparación con la metodología de
investigación, este paso es nuestro planteamiento del
problema.

Fuente: https://industriologia.wordpress.com/2017/01/23/modelo-racional-de-la-toma-de-decisiones/
Modelo racional
2. Establecer metas: Los objetivos específicos nos
llevan a cumplir un objetivo general, la toma de
decisiones depende mucho de las metas individuales
que queremos alcanzar para llegar a una meta final o
en este caso, resolver el problema general, por el cual
estamos considerando un proceso de toma de
decisiones.

Fuente: https://industriologia.wordpress.com/2017/01/23/modelo-racional-de-la-toma-de-decisiones/
Modelo racional
3. Plantear soluciones alternativas: Las soluciones
alternativas siempre son una buena opción para evaluar
la resolución de los problemas, pues, este paso nos
proporciona una cantidad considerable de opciones que
podemos utilizar para afrontar los problemas, así que lo
mejor es que agotes todos los planes que se te ocurran
para solucionar los problemas. Mientras más opciones
tengas en tu repertorio aumentarás tus probabilidades
de éxito con respecto a la elección final, ya que planteas
diversas situaciones.

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Modelo racional
4. Comparación y evaluación de alternativas: Este
paso depende mucho del anterior, aquí todas las
opciones que describiste anteriormente tendrás que
compararlas y evaluarlas para determinar cuál es la
más conveniente para tu situación, en esta evaluación
puedes buscar apoyo en agentes especializados o
expertos en la materia, pues, ellos te ayudarán a
seleccionar y descartar opciones con mayor
objetividad y conocimiento.

Fuente: https://industriologia.wordpress.com/2017/01/23/modelo-racional-de-la-toma-de-decisiones/
Modelo racional
5. Seleccionar una alternativa: Llegó el momento de
tomar una decisión, así que luego de evaluar qué es lo
más conveniente, entonces vamos a seleccionar la
opción que mejores resultados obtuvo en las pruebas
del paso anterior. La selección de la alternativa puede
estar determinada por cálculos estadísticos, análisis de
oportunidades, matrices de comparación, entre otros.

Fuente: https://industriologia.wordpress.com/2017/01/23/modelo-racional-de-la-toma-de-decisiones/
Modelo racional
6. Implementación de la decisión tomada: Una vez se
haya decidido qué haremos, entonces es momento de
ponerlo en práctica, de lo contrario, todos los pasos
anteriores perderán su validez, así que hay que poner
manos a la obra y concretar lo que se haya decidido y
se considere más conveniente para afrontar las
situaciones.

Fuente: https://industriologia.wordpress.com/2017/01/23/modelo-racional-de-la-toma-de-decisiones/
Modelo racional
7. Seguimiento y control: A veces las decisiones
elegidas no son las más convenientes aunque lo
parezcan en un principio, así que periódicamente se
tendrán que evaluar los resultados obtenidos por la
implementación de la decisión tomada, haciendo las
correcciones respectivas para mejorar el proceso o
viéndose en la situación de realizar nuevamente los
pasos y tomar una nueva decisión (en caso de que los
resultados sean desfavorables).

Fuente: https://industriologia.wordpress.com/2017/01/23/modelo-racional-de-la-toma-de-decisiones/
Modelo simplificado de la realidad
Parece ser conforme a las evidencias existentes, que la mayoría de los
encargados de Tomar Decisiones emplean un Modelo Simplificado de la
Realidad. Cuando se enfrentan a situaciones similares a otras que han
resuelto en el pasado, utilizan la misma estrategia general si tuvieron
éxito, y optarán por un nuevo método si la estrategia anterior no dio
buenos resultados.
Toma de decisiones grupales
Al igual que sucede de forma individual,
la toma de decisiones grupales es un
proceso para evaluar múltiples alternativas
con relación a un resultado esperado.
Como líderes de proyecto muchas
veces tomamos decisiones basándonos en
nuestra experiencia o nuestro propio estilo
personal, muchas veces sin estar
plenamente consciente de cómo o por qué
se llego a la conclusión de tomar cierta
decisión.
Fuente: https://www.proyectum.com/sistema/toma-de-decisiones-grupales/
Toma de decisiones grupales
Existen muchos métodos para llegar a una decisión en grupo, por
ejemplo:

• Unanimidad: Todos están de acuerdo en seguir una única línea de

acción
• Mayoría: Se cuenta con el apoyo del 50% de los miembros del grupo
• Pluralidad: El bloque más grande del grupo toma la decisión, aun
cuando no se alcance la mayoría
• Dictadura: Una persona toma la decisión en nombre del grupo

Fuente: https://www.proyectum.com/sistema/toma-de-decisiones-grupales/
Toma de decisiones grupales (conclusión)
Llegar a un consenso a través de la opinión de una serie de expertos sin
duda ayuda a que las decisiones no queden bajo la responsabilidad de
una sola persona que puede basarse solo en su experiencia sin estudiar
a detalle las posibles alternativas.

Fuente: https://www.proyectum.com/sistema/toma-de-decisiones-grupales/
La ética en la toma de decisiones
Las decisiones que toma la alta gerencia tienen un gran impacto en la
estabilidad de una empresa, por lo que es conveniente que se
establezcan dentro de un marco ético. Esto ayudará a que las
decisiones sean justas y enfocadas en beneficiar a todo el personal.

Fuente: https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2019/01/la-importancia-de-la-etica-en-la-toma-de-decisiones/a-de-decisiones-grupales/
La ética en la toma de decisiones
En la toma de decisiones, la ética adquiere gran envergadura, ya que les
permite a los líderes discernir entre las acciones correctas e
incorrectas. Con criterios éticos, serán capaces de tomar decisiones
justas, honestas y orientadas al mejoramiento de las condiciones de la
empresa y de quienes son parte de ella. Asimismo, la forma en la que
decidan moldeará la imagen con la que serán observados e imitados
por los empleados. Por lo tanto, este proceso requiere de sumo
cuidado y de un análisis y reflexión profundos.

Fuente: https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2019/01/la-importancia-de-la-etica-en-la-toma-de-decisiones/a-de-decisiones-grupales/
La ética en la toma de decisiones
Las decisiones no éticas con especial énfasis en buscar un mayor
beneficio económico pueden ocasionar problemas dentro del personal,
principalmente si algunos colaboradores están en desacuerdo con su
aplicación. Y si la falta de ética se manifiesta externamente, las
consecuencias pueden ser aún mas graves. Los efectos negativos al
medio ambiente o a la comunidad por parte de una compañía son
problemas serios y que generan consecuencias difíciles de reparar,
como el desprestigio de la organización.

Fuente: https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2019/01/la-importancia-de-la-etica-en-la-toma-de-decisiones/a-de-decisiones-grupales/
La ética en la toma de decisiones
Para evitar esta clase de problemas, lo conveniente es establecer un
marco ético dentro de la empresa. Este deberá fijar los principios
morales bajo los que operarán los integrantes de la compañía,
marcando las pautas sobre las que actuar para solucionar conflictos
éticos que aparezcan durante la gestión.
Las empresas no solo deben ver a la ética como un instrumento valioso
para la toma de decisiones, sino también como un elemento que les
permitirá sobrevivir a largo plazo. Las organizaciones más exitosas y con
una mejor imagen en la sociedad son aquellas que trabajan bajo
criterios éticos bien definidos.

Fuente: https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2019/01/la-importancia-de-la-etica-en-la-toma-de-decisiones/a-de-decisiones-grupales/