Alcatel OmniPCX Office

Alcatel 4038/4039/4068
 Manuel utilisateur

Introduction Comment utiliser ce guide

En choisissant un téléphone de la gamme 4028/4029, vous faites confiance à Alcatel : nous vous en remercions.
Votre poste 4028 (IP)/4029 (numérique) vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une communication plus • Actions • Clavier
performante. c ef

Décrocher. 2ab
jkl
3d
6
mno
Clavier numérique.
5

„ Un grand écran graphique permet, à l'aide des touches et du navigateur, de téléphoner, configurer et programmer votre
téléphone, Raccrocher. Clavier alphabétique.

„ un combiné confort : forme ergonomique et zone de maintien en matière souple, 2 Touche spécifique du clavier numérique.

„ des touches audio (écoute amplifiée, mains libres...) pour vous faciliter la vie,

„ un clavier alphabétique confortable pour appeler vos correspondants par leur nom. • Navigateur

Déplacer la touche de navigation vers le haut, le bas, la gauche ou la droite.

Pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long) ; en cours de
communication, permet d'accéder aux différentes pages (Menu, Perso, ...) et de revenir aux
écrans de téléphonie.

• Afficheur et touches afficheur • Touches audios

Dupond Guy Écoute amplifiée,
Vue partielle de l’afficheur.
mains libres.

… Touche afficheur. Réglage “moins”.

Réglage “plus”.

• Touches programmables et icônes • Autres touches fixes

Touche d’appel. Touche fixe.

Icone associée à une touche. Touche MENU.

Touche d'accès à la messagerie.

• Autres symboles utilisés

Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Menu.

Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Perso.

Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Info.

Signifie que la fonction est soumise à programmation. Si nécessaire, consulter votre installateur.
De petits icônes ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles.

3
How
 Sommaire
Toc
Découvrir votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 6
6. Rester en contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
1. Description d'écrans et du combiné Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7 6.1 Choix des appels à renvoyer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
1.1 Ecrans d’accueil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7 6.2 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
1.2 Ecran de gestion des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8 6.3 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
1.3 Ecran d’application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8 6.4 A votre retour, consulter votre messagerie vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
1.4 Combiné IP Touch Bluetooth® Wireless . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9 6.5 Activer/désactiver l’assistant personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
6.6 L’assistant personnel : un seul numéro pour vous joindre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
2. Téléphoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10 6.7 Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne . . . . . . . . . p. 23
2.1 Etablir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10 6.8 Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
2.2 Recevoir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10 6.9 Effectuer un renvoi sélectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
2.3 Téléphoner en mode "Mains libres" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10 6.10 Renvoyer les appels de votre groupement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
2.4 Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) . . . . . . . . . . . . p. 11 6.11 Annuler tous les renvois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
2.5 Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de l’entreprise) . . . . . . . . . . . . . . p. 11 6.12 Annuler un renvoi particulier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
2.6 Appeler par touches d’appels programmées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11 6.13 Renvoyer les appels lorsque vous êtes en communication (renvoi sur occupation) . . . . p. 24
2.7 Appeler un numéro du répertoire collectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11 6.14 Ne pas être dérangé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
2.8 Filtrage d’appel via la messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11 6.15 Laisser un message d’absence à vos appelants internes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
2.9 Rappeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12 6.16 Consulter les messages écrits laissés en votre absence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
2.10 Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne est occupé . . . p. 12 6.17 Notification des messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
2.11 Recevoir un appel interne en interphonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12 7. Gérer vos coûts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
2.12 Émettre en fréquences vocales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
2.13 Vous isoler de votre correspondant (secret) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13 7.1 Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
7.2 Connaître le coût d’une communication externe établie pour un usager interne
3. En cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14 depuis votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
3.1 Appeler un second correspondant en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14 8. Votre poste s’ajuste à vos besoins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
3.2 Recevoir un second appel en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
8.1 Initialiser votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
3.3 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
8.2 Personnaliser votre accueil vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
3.4 Transférer un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
8.3 Modifier votre mot de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
3.5 Transférer un appel sur la boîte vocale d’un correspondant absent. . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
8.4 Configurer votre sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
3.6 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
8.5 Régler le contraste de votre écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
3.7 Mettre votre correspondant en attente (garde) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
8.6 Sélectionner la page d'accueil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
3.8 Mettre un correspondant externe en attente (parcage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
8.7 Choisir la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
3.9 Entrer en tiers dans une communication interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
8.8 Programmer les touches d’appel direct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
3.10 Mémoriser un numéro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
8.9 Programmer les touches d’appel direct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
3.11 Régler le niveau sonore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
8.10 Effacer une touche programmée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
4. Conférence 'Meet me' . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17 8.11 Programmer un rappel de rendez-vous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
8.12 Connaître le numéro de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
4.1 Initier une conférence 'Meet me' . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
8.13 Diffuser une musique d’ambiance sur votre haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
4.2 Se joindre à une conférence 'Meet me' . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
8.14 Verrouiller / Déverrouiller votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
5. L’Esprit d’Entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18 8.15 Configurer la prise audio de votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
8.16 Activer/désactiver le mode "casque forcé" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
5.1 Recevoir la sonnerie des appels supervisés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
8.17 Installation d'un combiné Bluetooth® Wireless Technology (appairage) . . . . . . . . . . . . . p. 30
5.2 Répondre à la sonnerie générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
8.18 Utilisation du combiné Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 31
5.3 Filtrage patron/secrétaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
8.19 Installation d'un casque Bluetooth® Wireless Technology (appairage) . . . . . . . . . . . . . . p. 31
5.4 Intercepter un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
8.20 Utilisation d'un casque Bluetooth® Wireless Technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 31
5.5 Répondre momentanément à la place de l’opératrice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
8.21 Suppression d'un accessoire (casque, combiné, ...) Bluetooth® Wireless Technology . . p. 31
5.6 Groupement de postes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
5.7 Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip) . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19 9. ACD : Poste agent/Poste superviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
5.8 Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
9.1 Poste agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
5.9 Appeler un correspondant sur son haut-parleur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
9.2 Ouvrir une session agent (login). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
5.10 Envoyer un message écrit à un correspondant interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
9.3 Écran d’accueil de l’application ACD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
5.11 Envoyer une copie d’un message vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
9.4 Les quatre états d’exploitation du poste agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
5.12 Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
9.5 Changer l'état d’exploitation du poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
5.13 Diffuser un message sur les haut-parleurs d’un groupe de postes . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
9.6 Modifier votre mot de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
5.14 Modifier à distance le message d’accueil du standard automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
9.7 Poste agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 33
9.8 Fermer la session agent (logout) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 33
9.9 Poste superviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 33
9.10 Superviser les boîtes vocales de groupes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 33

Garantie et clauses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 34

5
 Découvrir votre téléphone „ Afficheur et touches afficheur
Comporte plusieurs lignes et pages donnant des informations sur les communications et les fonctions accessibles par les 10 touches associées
aux lignes de l'écran.
Icone renvoi : l'appui sur la touche associée à cet icône permet de programmer ou de modifier la fonction renvoi (en ro-
„ Voyant lumineux tation quand un renvoi est activé).
Combiné téléphonique (possibilité de Réglage de l'inclinaison de • Vert clignotant : arrivée d’un
combiné sans fil - Bluetooth® - uniquement l'écran appel. Casque branché. Rendez-vous programmé.
Alcatel 4068) • Orange clignotant : alarme.
Mode silence activé. Poste verrouillé.

Touches afficheur : l'appui sur une touche afficheur active la fonction qui lui est associée sur l'écran.

„ Navigation
Touche OK : permet de valider les différents choix et options proposés en cours de programmation ou de configu-
ration.

Navigateur Gauche-Droit : permet de passer d'une page à une autre.

Navigateur Haut-Bas : permet de défiler le contenu d'une page.

Touche Retour/Sortie : pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long) ; en
cours de communication, permet d'accéder aux différentes pages d'accueil (Menu, Info,…) et de revenir aux écrans de
téléphonie.
„ Pages d’accueil

Page menu : contient l'ensemble des fonctions et applications accessibles à l'aide des
touches associées aux libellés.

Alcatel 4068
Page perso : contient des touches de ligne ainsi que des touches d’appel direct à pro-
grammer.
Page info : contient des informations sur le téléphone et l'état de fonctions : nom, numéro de téléphone, nombre de messages, état
du renvoi, rappel de rendez-vous, …

Prise pour la connexion d'un casque, d'un

équipement mains libres ou d’un haut-parleur Clavier alphabétique „ Présentation des appels
Appel entrant. Communication en cours.
„ Touches audios
Touche Raccrocher : pour terminer un appel.

Touche Mains libres/Haut-parleur : pour prendre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher.
• Allumée fixe en mode mains libres ou en mode casque (appui court).
Appel en attente.
• Clignotement en mode haut-parleur (appui long).
Touche Interphonie/Secret
• En conversation : appuyer sur cette touche pour que votre correspondant ne vous entende plus.
• Poste au repos : appuyer sur cette touche pour répondre automatiquement aux appels sans avoir
à décrocher.
Dans le cas de deux appels simultanés, il est possible de passer d'un Navigateur Gauche-Droit : permet de consulter les appels.
Pour augmenter ou diminuer le volume du haut-parleur, du combiné ou de la sonnerie appel à un autre en appuyant sur les touches afficheur associées à
chacun des appels.

„ Boîtier d'extension „ Touches de fonction et touches programmables

Touche Information : pour obtenir des informations sur les fonctions de la page 'Menu' et pour programmer les touches
de la page 'Perso'.
Un boîtier d'extension peut équiper votre poste. Il dispose ainsi de touches supplé-
Touche Messagerie pour accéder aux différents services de messagerie
mentaires configurables en touches de fonction, touches de ligne, touches d'appel …
Pour mettre en place les étiquettes : ramener la languette de maintien du cache Le clignotement de cette touche signale la présence d'un nouveau message vocal ou d'un nouveau message texte.
de touches vers soi et soulever le cache. Installer l'étiquette sous le bloc de touches, Touche 'Bis'
dans le logement prévu à cet effet, et mettre à nouveau le cache en place. • Pour rappeler le dernier numéro émis(appui court)
• Rappeler l'un des 10 derniers numéros (appui long)
Touche programmable (Touches f1 et f2)
6 Le voyant est allumé lorsque la fonction associée à la touche est activée.
 1 Description d'écrans et du
combiné Bluetooth®
„ Page perso : contient des touches de ligne ainsi que des touches d’appel direct à programmer. Le navigateur haut-bas
permet d'accéder à l'ensemble des touches d'appel direct (autres que celles affichées par défaut).
Other

1.1 Ecrans d’accueil

Page menu Page perso Page info

Heure et icône d'états

Date

Icone renvoi d'appel

Fixe : pas de renvoi activé. „ Page info : contient des informations sur le téléphone et l'état de fonctions : nom, numéro de téléphone, nombre de
En rotation : renvoi activé messages, état du renvoi, rappel de rendez-vous, …
- Bleu : renvoi immédiat
- Orange : renvoi si occupé ou
Barre de absent
défilement : (si lécran de votre poste est en
indique la position couleur)
dans une page
Affichage du contenu de la
page sélectionnée

„ Page menu : contient l'ensemble des fonctions et applications accessibles à l'aide des touches associées aux libellés.
Depuis cette page, il est entre autre possible de régler la sonnerie et le contraste de l'écran, de programmer une heure
de rendez-vous, de verrouiller le poste, de définir la page affichée par défaut, de configurer la messagerie, et d'accèder à
des fonctions téléphoniques telles que le rappel de l'un des derniers numéros ou l'interception d'appels. Navigateur Gauche-Droit :
permet de passer d'une page à une autre.

Navigateur Haut-Bas :
permet de défiler le contenu d'une page.

7
 1 Description d'écrans et du combiné Bluetooth®

1.2 Ecran de gestion des appels 1.3 Ecran d’application

Date Icone arrivée d'un appel Heure et icône d'états Date Nom de l’application
(si application installée)

Heure et icône
d'états
Lun 16 août 2004
Icone appel en Icone appel en cours
garde

Ecran
Ecran de présentation d’application
d'un appel entrant.
Cet écran s'affiche temporai- Ecran
rement à l'arrivée d'un appel d’évènements
et présente le nom et/ou le
Affichage contex- numéro de l'appelant.
tuel des fonctions
accessibles en
cours de communi-
cation

„ Ecran d’application : affichage d'informations utiles à la programmation ou la configuration du poste.

„ Ecran d’évènements : affichage d'évènements liés à la programmation ou la configuration en cours,
A chaque onglet correspond un appel dont l'état est symbolisé par son icône ((en cours, en garde, arrivée nouvel confirmation, refus, erreur,....
appel). En cours de communication, utiliser le navigateur gauche-droit pour consulter les appels en garde ou en-
trant.

Utiliser le navigateur haut-bas pour afficher les fonctions accessibles. Ces fonctions (transfert, conférence,…)
sont directement liées à l'état de l'appel consulté. Par exemple la fonction transfert ne sera pas disponible entre
un appel en cours ou en garde et un appel entrant.

Touche Retour/Sortie :
pour passer d'un écran téléphonique à un écran applicatif. Permet, par exemple, en cours de communication de
chercher un numéro, de programmer un rappel de rendez-vous, ...

Il est également possible de gérer ses appels à partir de la page Perso.

En cours de communication, appuyer sur la touche Retour/Sortie et afficher la page Perso.
Les communications en cours ou en attente s'affichent sur les différentes touches de ligne. Il est alors possible
de converser avec le correspondant de son choix en appuyant sur la touche qui lui est associée.

8
 1 Description d'écrans et du combiné Bluetooth®
• Présentation de la batterie :
Combiné IP Touch Bluetooth® Wireless (Uniquement disponible sur
1.4 poste Alcatel 4068)

Touches Décrocher/
1
Raccrocher et Volume/Secret

Voyant lumineux Décrocher/Raccrocher :

Vert clignotant : appuyer sur cette touche pour
fonctionnement normal. prendre ou terminer un appel
Vert fixe : combiné en
charge. Volume/Secret :
Orange clignotant :
charge de batterie faible ou • Appuis courts successifs
combiné hors zone de pour modifier le niveau
couverture.
Orange fixe : sonore du combiné (3
fonctionnement niveaux) 2
défectueux. • Appui long pour que
votre correspondant ne
vous entende plus

Emplacement des batteries

Si le combiné Bluetooth® est sur sa base, il n'est pas necessaire d'appuyer sur la touche
Décrocher/raccrocher pour prendre ou terminer l'appel. Il suffit de décrocher/
raccrocher le combiné Bluetooth®.

La batterie se recharge lorsque le combiné Bluetooth® est posé sur sa base.

9
 2 Téléphoner
Other

2.1 Etablir un appel 2.2 Recevoir un appel

bc ef bc ef bc ef
2a 3d 2a 3d 2a 3d
o o o
mn mn mn
jkl 6 jkl 6 jkl 6 Paul
5 5 5
appelle

numéroter décrocher nº de votre appuyer sur la touche nº de votre décrocher appuyer sur la touche mains libres appuyer sur la touche associée à
directement correspondant 'décrocher' du combiné correspondant 'décrocher' du combiné l'icône 'appel entrant'
Bluetooth® (Alcatel 4068) Bluetooth® (Alcatel 4068)

bc ef
2a 3d La batterie se recharge lorsque le combiné Bluetooth® est posé sur sa base.
o
mn
jkl 6
5

mains libres nº de votre touche d’appel nom du destinataire

correspondant programmée
2.3 Téléphoner en mode 'Mains libres'

Paul
en conversation „ Poste au repos :
vous êtes en
communication
vous êtes en position
mains libres
Pour un appel à l’extérieur, composer le numéro d'accès à l'extérieur avant le numéro
de votre correspondant. 0 est le code par défaut pour accéder au réseau téléphonique
public. appui court terminer
votre appel

„ En cours de communication :
Pour le standard, composer le '9' (par défaut).

Paul
en conversation

La batterie se recharge lorsque le combiné Bluetooth® est posé sur sa base. vous êtes en appui court
communication

• Si le correspondant interne ou externe ne répond pas ou est occupé :

En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné sans interrompre
l’appel.
Interphonie ¤Rappeler Texte

passer un message sur le demander le rappel du transmettre un

haut-parleur du poste libre poste occupé message écrit

accéder à l’écran
suivant
10
 2 Téléphoner

Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) -

2.4 Écoute amplifiée 0

effacer la afficher le afficher le nom

dernière lettre nom suivant précédent
la touche Haut-Parleur clignote saisie
Paul
en conversation

vous êtes en activer le haut-parleur Appeler par touches d’appels programmées

2.6
communication (appui long)

La touche s'éteint Hélène

régler le volume désactiver le haut-

(9 niveaux) parleur (appui long) accéder à la page rechercher votre appeler le
'Perso' correspondant parmi correspondant de
les touches d’appels votre choix
un appui court sur la touche haut-parleur permet de passer en mode main-libre (voyant programmées
allumé fixe).

2.7 Appeler un numéro du répertoire collectif

2.5 Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de l’entreprise) Votre poste a accès à un répertoire collectif de numéros externes programmés.

bc ef
2a 3d
propose un nom suivi de son numéro de Annuaire jkl 6
mn
o

5
téléphone et de son numéro d’ordre dans une Paul
001/003
liste
nº abrégé
premières lettres
du nom de votre
correspondant 2.8 Filtrage d’appel via la messagerie vocale
• Si le nom convient :
Ce service permet de filtrer les appels arrivant sur votre messagerie vocale. Lorsque la personne dépose son message vous pouvez
entrer en communication avec elle.
OK
appeler votre correspondant • Activer le filtrage :

bc ef
2a 3d
• Si le nom du correspondant ne vous convient pas : 5
jkl 6
mn
o

touche programmée entrer votre mot même touche pour arrêter

Prénom Liste
'filtrage de passe l’écoute et désactiver le filtrage
messagerie vocale'
étendre la afficher la liste des sélectionner le
recherche noms nom recherché
correspondents

11
 2 Téléphoner
• A la réception d’un appel :
Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne
vous entendez la personne
2.10 est occupé
Paul déposer son message
est filtré

nom ou nº de mains libres pour

¤Rappeler
l’appelant prendre l’appel correspondant interne occupé l’acceptation du rappel s’affiche

• Annuler la demande de rappel :

pour arrêter ×Rappeler l'acceptation de l'annulation du

l’écoute seulement rappel s'affiche

2.9 Rappeler
Le rappel automatique n'est pas disponoble si le poste de votre correspondant est libre
ou si vous êtes mis en attente lorsqu'il est occupé.
„ Rappeler le dernier numéro composé (bis) :

rappel du dernier numéro 2.11 Recevoir un appel interne en interphonie

touche Vous pouvez répondre sans avoir à décrocher. Lorsqu’un correspondant interne appelle, vous êtes alors directement connecté
en mode mains libres. L’afficheur indique l’identité de l’appelant.
'Bis'(appui
court) • Pour activer - Poste au repos :

„ Rappeler l'un des 10 derniers numéros :

la diode associée s’allume

Listedebis

Lorsque votre correspondant raccroche, le mode interphonie est toujours activé.

touche 'Bis' accéder à la page
(appui long) 'Menu'
• Pour désactiver - Poste au repos :
Appeler

La diode associée s'éteint

sélectionner le n° rappeler le numéro de
parmi les 10 derniers votre choix
émis

12
 2 Téléphoner

2.12 Émettre en fréquences vocales

En cours de communication, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d’un serveur
vocal, d’un standard automatique ou d’un répondeur consulté à distance.

¤Fréqvocale
Paul
en conversation

vous êtes en activer 'FV'

communication

La fonction est automatiquement annulée avec l’arrêt de la communication.

2.13 Vous isoler de votre correspondant (secret)

Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus :

• Sur le poste :

La touche s'allume
Paul
en conversation

vous êtes en désactiver le micro

communication

La touche s'éteint

reprendre la
conversation
• Sur le combiné Bluetooth® (Alcatel 4068) :

appuyer sur la touche

volume/secret du
combiné (appui long)

13
 3 En cours de communication
Other

3.1 Appeler un second correspondant en cours de communication 3.2 Recevoir un second appel en cours de communication

• Un second correspondant cherche à vous joindre :

f
Nouvelappel ab
2
c
3 de

o
mn
Paul jkl 6
5
en conversation
Paul Paul
en conversation appelle
vous êtes en nº du second
communication correspondant vous êtes en nom ou n° de l'appelant
communication pendant 3 secondes
Listedebis Rép.indiv. „ Répondre à l’appel affiché :
John
en conversation

sélectionner le n° pour appeler un le premier correspondant

Répondre
parmi les 10 derniers numéro du répertoire est mis en attente
John
émis si votre poste en conversation

l'autorise touche d’appel le premier correspondant

• Autres méthodes pour appeler un second correspondant : dont l’icône est mis en attente
2a
bc
3d
ef clignote
mn
o Numéroter directement.
5
jkl 6
• Pour retrouver votre premier correspondant et mettre fin à la conversation en cours :

Nom du second correspondant.

John Paul
- Pour rappeler le dernier numéro émis (appui long). en conversation en conversation
- Rappeler l'un des 10 derniers numéros (appui court).
touche associée à l'icône
'appel en attente'
Touche d’appel programmée.

• Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :

3.3 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient)

John Paul
en conversation en conversation En communication, un deuxième correspondant est en attente.
Pour le reprendre :
touche associée à l'icône
'appel en attente'

John Paul
en conversation en conversation

En cas de fausse manœuvre, raccrochez : votre poste sonne et vous retrouvez votre touche associée à votre premier
premier correspondant.
l'icône 'appel en correspondant est mis en
attente' attente

14
 3 En cours de communication
„ Annuler la conférence et reprendre votre premier correspondant (si la conférence est active) :

3.4 Transférer un appel ×Conférence

• Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste :

„ Raccrocher avec tous vos correspondants (si la conférence est active) :
c f
ab de
2 3
o
mn
Paul jkl 6 John
5
en conversation en conversation

vous êtes en n° du 2ème le premier correspondant

communication poste est mis en attente
• Si le destinataire du transfert répond : „ Si à l’issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison :

Transfert
×Conférence Transfert

annuler la
Vous pouvez aussi transférer votre appel immédiatement, sans attendre la réponse de votre correspondant. conférence

Le transfert entre deux correspondants externes n’est généralement pas autorisé

(dépend du pays concerné et de la programmation du système). 3.7 Mettre votre correspondant en attente (garde)

• Mise en garde exclusive :

vous êtes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même
poste.
3.5 Transférer un appel sur la boîte vocale d’un correspondant absent

En cours de communication, vous voulez transférer votre correspondant sur la boîte vocale d’un autre correspondant. Attente
Paul Paul
en conversation en attente

Transf.MV 2a
bc
3d
ef vous êtes en votre correspondant est
o
mn
Paul
5
jkl 6 communication mis en attente
en conversation
• Reprendre le correspondant en garde :
vous êtes en nº du second
communication correspondant

Paul Paul
en attente en conversation

3.6 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence)

touche associée à l'icône
'appel en attente'
„ En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente • Mise en garde commune (soumis à programmation) :
pour retrouver votre correspondant, à partir de n’importe quel poste de votre installation qui supervise la ligne.

¤Conférence
John Attente
en conversation
Paul Paul
en conversation en attente
sélectionner la fonction
'conférence' vous êtes en votre correspondant est
communication mis en attente

15
 3 En cours de communication
Reprendre le correspondant en garde à partir de n’importe quel poste : • Se protéger contre l’entrée en tiers :

bc ef
2a 3d
o
mn
Paul jkl 6
5
en conversation

touche associée à touche programmée entrer le numéro

l'icône 'appel en 'protection d'une
attente' communication'

3.8 Mettre un correspondant externe en attente (parcage) La protection disparaît lorsque vous raccrochez.

Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre à partir d’un autre poste :

Parquercom. 3.10 Mémoriser un numéro

Paul
en conversation
En cours de communication, pour enregistrer le numéro sur une touche d'appel :
vous êtes en
communication
• Pour retrouver votre correspondant parqué : Versrepert
Paul
en conversation

ef
Intercepter Repriseparc 2a
bc
3d vous êtes en
o
mn
jkl
5 6 communication

nº du poste à
l’origine du parcage ----------

Si la communication mise en parcage n’est pas reprise dans un temps donné (1mn 30 appuyer sur une saisir le nom de valider
par défaut), elle est aiguillée vers l’opératrice.
touche d'appel de la votre
page Perso correspondant

3.9 Entrer en tiers dans une communication interne 3.11 Régler le niveau sonore

Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n’est pas “protégé”, vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans En communication, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné:
la conversation en cours :

¤Intrusion ×Intrusion
Paul
en conversation

même touche pour sortie vous êtes en régler le niveau sonore

communication

16
 4 Conférence 'Meet me'
Other
La fonction 'Meet me' permet d'établir une conférence avec un maximum de 6 personnes : le 'maître' de la conférence (qui a les
droits pour initier la conférence) et les participants (5 maximum) qui se joignent à la conférence.

4.2 Se joindre à une conférence 'Meet me'

4.1 Initier une conférence 'Meet me' Une fois établie par le maître de la conférence, les participants peuvent se joindre à la conférence 'Meet me' (5 participants au
maximum).

Afin que les participants se joignent à la conférence, vous devez au préalable convenir avec eux d'une heure de rendez-vous pour
la conférence et leur transmettre le code d'accès. 2a
bc
3d
ef
2a
bc
3d
ef

o o
mn mn
jkl 6 jkl 6
5 5

Lorsque le système vous invite à entrer un code ou un mot de passe, vous avez droit à décrocher (voir entrer le code depuis l'extérieur,
3 essais avant que le système ne rejette votre demande.
Etablir un d'adhésion à la composer le numéro
appel) conférence 'Meet me' d'appel d'adhésion à la
conférence 'Meet me'
bc ef bc ef bc ef
2a 3d 2a 3d 2a 3d
o o o
mn mn mn
jkl 6 jkl 6 jkl 6
5 5 5 bc ef
2a 3d
mn
o Vous êtes en conférence
jkl 6
décrocher (voir entrer le code depuis l'extérieur, entrer votre 5

Etablir un d'activation de la composer le numéro numéro de

entrer le code
appel) conférence 'Meet me' d'appel d'activation de la téléphone (en
d'accès à la
conférence 'Meet me' interne)
conférence

bc ef bc ef
„ Code d'adhésion : ce code est défini par l'administrateur lors de la configuration du système.
2a 3d 2a 3d
mn
o
mn
o la conférence est établie
jkl jkl
5 6 5 6
„ Numéro d'appel d'adhésion à la conférence 'Meet me' : ce numéro d'appel permet aux participants de se joindre à une
conférence depuis un poste externe. Ce numéro doit être au préalable défini par l'administrateur du système.
entrer votre entrer le code d'accès
mot de passe à la conférence
Un bip sonore retentit lorsqu'un participant se joint à la conférence. 2 bips sonores
„ Code d’activation : ce code est défini par l'administrateur lors de la configuration du système. retentissent lorsqu'un participant quitte la conférence.

„ Numéro d'appel d'activation de la conférence 'Meet me' : ce numéro d'appel est utilisé par le maître de conférence lorsqu'il
veut initier une conférence depuis un poste externe. Ce numéro doit être au préalable défini par l'administrateur du système.

„ Mot de passe : le mot de passe par défaut ne peut être utilisé. Si nécessaire, se reporter au chapitre "Modifier votre mot de Vous ne pouvez pas vous joindre à une conférencce si le nombre maximum de
participants est déjà atteint.
passe".

Lorsque le maître de conférence raccroche, toutes les communications sont coupées. Si la conférence n'est pas encore établie par le maître de conférence, vous êtes mis en
attente jusqu'à son établissement (5 minutes maximum).

Si vous ne pouvez pas joindre directement la conférence, vous devez passer par un
intermédiaire (correspondant interne ou un opérateur automatique) Ce dernier
compose le code d'adhésion à la conférence et transfert votre appel (dans les 10
secondes).

17
 5 L’Esprit d’Entreprise
Other

5.1 Recevoir la sonnerie des appels supervisés 5.4 Intercepter un appel

Pour percevoir les bips correspondant aux appels destinés à un autre poste : Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez
répondre à partir de votre poste.
• Si le poste qui sonne appartient au même groupe d’interception que vous :

touche programmée même touche pour

“Sonnerie d’appel annuler
supervisé” touche programmée
'interception d'appel
de groupe'
5.2 Répondre à la sonnerie générale • Si le poste n’appartient pas au même groupement que vous :

En l’absence de l’opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à une sonnerie générale. Pour répondre : Intercepter Poste bc ef
2a 3d
o
mn
jkl 6
5

Intercepter AppelGénéral
accéder à la page nº du poste qui
'Menu' sonne
accéder à la page
'Menu' bc
3d
ef
2a
o
mn
jkl 6
5

5.3 Filtrage patron/secrétaire touche programmée nº du poste qui

'interception sonne
La programmation du système permet de constituer des groupes “patron/secrétaire” permettant de diriger les appels du patron d'appel de poste'
vers une ou plusieurs secrétaires.
• A partir du poste patron ou secrétaire : Par programmation du système, certains postes peuvent être protégés contre
l’interception.

vos appels sont filtrés par la personne choisie

(secrétaire,…)

touche 5.5 Répondre momentanément à la place de l’opératrice

programmée
“Filtrage”
A chaque communication externe destinée au standard, votre poste sonnera et vous pourrez répondre à l’appel :

votre poste sonnera en même

temps que le standard

même touche pour

touche même touche
annuler
programmée pour annuler
“Aide
Le filtrage est indiqué sur l’afficheur du poste patron et par l’icône associée à la touche opératrice”
programmée “filtrage”.

18
 5 L’Esprit d’Entreprise
• A chaque appel pour le standard :

un appel pour le standard sonne sur

5.8 Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif
votre poste
Vous pouvez répondre au “bip” sonore en utilisant n’importe quel poste de l’entreprise.
touche programmée
“Aide opératrice”
bc ef
votre récepteur portatif 2a 3d
sonne jkl 6
mn
o

5.6 Groupement de postes

touche programmée nº de votre
'réponse à la recherche de groupement
• Appel de postes d’un groupement : personne'
Certains postes peuvent faire partie d’un groupement, vous pouvez les joindre en composant le numéro du groupement.

2a
bc
3d
ef 5.9 Appeler un correspondant sur son haut-parleur
o
mn
jkl 6
5

Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez, si vous y êtes autorisé, “décrocher” son poste à distance :
n° du groupement à appeler
• Sortir temporairement de votre groupement de poste/Réintégrer votre groupement :
Interphonie vous êtes connecté sur le haut-parleur du poste
de votre correspondant (s’il possède la fonction
Paul
est libre
mains libres)
bc ef
2a 3d
o
mn
jkl
5 6 votre
correspondant
touche nº de votre ne répond pas
programmée groupement
'sortie de
groupement' 5.10 Envoyer un message écrit à un correspondant interne

L’appartenance d’un poste à un groupement n’a aucune incidence sur la gestion de ses
appels directs. Vous pouvez toujours joindre un poste précis du groupement par son
propre numéro. ef
EnvoyerTxt 2a
bc
3d
o
mn
jkl 6
5

Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif nº du poste saisir les premières
5.7 (bip) destinataire lettres du nom
• Message prédéfini :
Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu’il dispose d’un récepteur portatif :
Mess Texte
Alleràmsg
rappelez
01/27

affichage de la recherche en cours

Paul
est libre premier message de sélectionner le entrer le n° du valider votre
votre touche programmée la liste message à message à choix
correspondant 'recherche de envoyer (01 à 27) envoyer (01 à 27)
ne répond pas personne'
Langue

Votre correspondant peut répondre à partir de n’importe quel poste de l’entreprise.

changer la langue du valider votre
message choix

19
 5 L’Esprit d’Entreprise
• Message personnel : • * Pour enregistrer un commentaire :

Mess voix Mess voix

NouveauMsg Enregistrer enregistrement
Prêt à enreg.

créer un message valider votre démarrer l’enregistrement du enregistrement en cours

personnel temporaire choix commentaire
(clavier alphabétique)
• Les 27 messages sont les suivants : Stop Ecouter
1 RAPPELEZ 15 REUNION LE xx xx xx (*)
2 RAPPELEZ DEMAIN 16 REUNION LE xx xx xx A xx H xx (*)
3 RAPPELEZ A xx : xx (*) 17 ABSENT UN INSTANT fin de l’enregistrement réécouter le commentaire
4 RAPPELEZ LE xx xx xx (*) 18 ABSENT POUR LA JOURNEE
5 RAPPELEZ LE STANDARD 19 ABSENT, RETOUR A xx : xx (*)
6 APPELEZ SECRETAIRE 20 ABSENT, RETOUR LE xx xx xx A xx : xx (*) Enregistrer
7 JE RAPPELLERAI A xx H xx (*) 21 EN CONGES, DE RETOUR LE xx xx xx (*)
8 JOIGNEZ PAR BIP 22 RENDEZ-VOUS EXTERIEUR
9 PASSEZ PRENDRE VOS TELECOPIES 23 A L’EXTERIEUR, RETOUR LE xx xx xx (*) réenregistrer un commentaire envoyer le
10 PASSEZ PRENDRE VOTRE COURRIER 24 JE SUIS EN SALLE Nº xxxx (*) message
11 VEUILLEZ ANNULER VOTRE RENVOI 25 EN REUNION - NE PAS DERANGER
12 VISITEURS EN ATTENTE 26 EN PAUSE DEJEUNER
13 VOUS ETES ATTENDU A L’ACCUEIL 27 MALADE Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion
5.12
14 REUNION A xx : xx (*) (*) Messages à compléter via le clavier numérique

5.11 Envoyer une copie d’un message vocal Voix 2a

bc
3d
mn
o
ef
Envoyermsg
jkl 6
5

mot de passe
Voix ab
c
3 de
f affichage du nombre de Consulter
2
mn
o nouveaux et d’anciens
jkl 6
5 messages bc
3d
ef
Ajouter
2a
o
mn
jkl 6
5
mot de passe
nº du nom du destinataire ou autres destinataires si valider
Envoicopie 2ab
c
3 de
f destinataire ou de la liste (00 à 50) nécessaire
o

5
jkl 6
mn
de la liste
(00 à 50)
choisir le nº du poste nom du destinataire
message à copier destinataire Mess voix Mess voix
Enregistrer
par appuis Prêt à enreg. enregistrement

successifs
démarrer l’enregistrement du enregistrement en cours
Envoyermsg Enregistrer message

envoyer le message enregistrer un commentaire*

20
 5 L’Esprit d’Entreprise

Stop

fin de l’enregistrement valider

Ecouter Enregistrer

réécouter le message réenregistrer un message valider

5.13 Diffuser un message sur les haut-parleurs d’un groupe de postes

Ce message, ne nécessitant pas de réponse, est diffusé sur les haut-parleurs des postes de votre groupe de diffusion :

bc ef
2a 3d parlez, vous disposez de 20
o

5
jkl 6
mn secondes

nº du groupe
de diffusion

Seuls les postes au repos et équipés de haut-parleurs entendent le message.

5.14 Modifier à distance le message d’accueil du standard automatique

Cette fonctionnalité permet à un usager, ayant les droits necessaires, de modifier le message d’accueil de nuit ou de jour du
standard automatique.

bc ef bc ef bc ef
2a 3d 2a 3d 2a 3d
o o o
mn mn mn
jkl 6 jkl 6 jkl 6
5 5 5

numéro d’appel de numéro de votre mot de passe

la messagerie boîte vocale
vocale

9 5 suivre les instructions du

guide vocal

accéder au accéder au menu

menu 'options 'personnalisation
personnelles' des messages
d’accueil'

21
 6 Rester en contact
Other

6.1 Choix des appels à renvoyer 6.4 A votre retour, consulter votre messagerie vocale

Lors de l’activation d’un renvoi, vous pouvez choisir le type d’appels que vous souhaitez renvoyer : externes, internes, tous, ... Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages.

Renvoi ef
Ext/Int Voix 2a
bc
3d affichage du nombre de nouveaux et d’anciens
Renvoi - Externe o
jkl 6
mn messages
5

selectionner le type d'appel le type d’appel mot de passe

Ext/Int renvoyé s’affiche
Consulter affichage du nom de l’émetteur, de la date, de
Toutappel Externes Internes l’heure et du rang du message

sélectionner le
renvoyer les appels renvoyer les appels renvoyer les appels message de votre
internes et externes externes internes choix

Ecouter Effacer Appeler Envoicopie

6.2 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)

Ce numéro peut être celui d’un domicile, d’un portable, d’un téléphone de voiture, de votre messagerie vocale ou bien celui d’un écouter le message effacer le message rappeler l’auteur du copier le message
poste interne (opératrice, etc.). message

ef
Immédiat 2a
bc
3d Listedebis
jkl 6
mn
o 6.5 Activer/désactiver l’assistant personnel
5

nº du
destinataire Réglages
Réglages Assistant Assistant : OFF

Rép.indiv. l’acceptation du renvoi

s’affiche accéder à la page
'Menu'

Réglages
Activer Désactiver
Assistant : ON
Vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire peut vous
joindre.
valider

6.3 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale

Immédiat»MV
l’acceptation du renvoi s’affiche

22
 6 Rester en contact

6.6 L’assistant personnel : un seul numéro pour vous joindre 6.8 Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste

Vous souhaitez que vos appels vous suivent :

Vous devez activer la fonction à partir du poste destinataire du renvoi.
Réglages Assistant Menu

ef
Suivez-moi 2a
bc
3d
o
accéder à la page choisir le type de 5
jkl 6
mn

'Menu' renvoi
nº de votre poste
N°Interne N°externe N°mobile
bc ef
2a 3d l’acceptation du renvoi
o
jkl 6
mn s’affiche
5
saisir le nº d’un saisir un numéro externe saisir le nº de votre
collègue ou de votre téléphone mobile ou de touche programmée nº de votre poste
assistante ou autre votre DECT 'faire suivre ses
appels'
Opérateur

6.9 Effectuer un renvoi sélectif

activer / désactiver le valider
transfert vers le standard Vous pouvez renvoyer sélectivement vos appels en fonction de l’identité de l’appelant :

Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de

6.7 personne l’acceptation du renvoi s’affiche

Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l’entreprise : touche
programmée
'renvoi sélectif'
Surbip l’acceptation du renvoi
s’affiche

touche programmée
6.10 Renvoyer les appels de votre groupement
'renvoi sur la recherche
de personne' Vous pouvez renvoyer tous les appels destinés à votre groupement vers un destinataire interne :

bc ef
2a 3d
mn
o l’acceptation du renvoi s’affiche
jkl 6
5

touche programmée nº du destinataire

'Renvoi des appels du renvoi
de groupement'

23
 6 Rester en contact

6.11 Annuler tous les renvois 6.14 Ne pas être dérangé

Vous pouvez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel.

Annulrenvoi programmer un autre type de

renvoi
Pasdéranger l’acceptation du renvoi
s’affiche
touche programmée
'Annulation de tous les touche programmée
renvois' 'Ne pas déranger'

6.12 Annuler un renvoi particulier Le message 'Ne pas déranger' s'affiche sur le poste des correspondants qui cherchent à
vous joindre.

touche programmée correspondant au type de renvoi

(groupe ou sélectif) 6.15 Laisser un message d’absence à vos appelants internes

Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoyé sur l’écran-afficheur du poste qui vous appelle.
Renvoyer les appels lorsque vous êtes en communication (renvoi sur
6.13 occupation)
Texte

Vos correspondants pourront ainsi joindre un autre poste lorsque vous êtes déjà en ligne.

Sioccupé 2a
bc
3d
ef
• Message prédéfini :
mn
o l’acceptation du renvoi s’affiche
jkl 6
5

Mess Texte
Alleràmsg
nº destinataire rappelez
01/27
du renvoi
premier message de sélectionner le entrer le n° du valider votre
2a
bc
3d
ef
la liste message à message à choix
o
mn
5
jkl 6 envoyer (01 à 27) envoyer (01 à 27)

touche programmée nº destinataire

Langue
'Renvoi sur occupation' du renvoi

changer la langue du valider votre

message choix
• Message personnel :

NouveauMsg

créer un message valider votre

personnel temporaire choix
(clavier alphabétique)

24
 6 Rester en contact
• Les 27 messages sont les suivants :
1 RAPPELEZ 15 REUNION LE xx xx xx (*)
2 RAPPELEZ DEMAIN 16 REUNION LE xx xx xx A xx H xx (*) 6.17 Notification des messages
3 RAPPELEZ A xx : xx (*) 17 ABSENT UN INSTANT
4 RAPPELEZ LE xx xx xx (*) 18 ABSENT POUR LA JOURNEE
5 RAPPELEZ LE STANDARD 19 ABSENT, RETOUR A xx : xx (*) Un message est déposé dans votre boîte vocale mais vous n'êtes pas à votre bureau. Vous pouvez configurer votre poste de façon
à recevoir une notification de message sur un autre poste.
6 APPELEZ SECRETAIRE 20 ABSENT, RETOUR LE xx xx xx A xx : xx (*)
7 JE RAPPELLERAI A xx H xx (*) 21 EN CONGES, DE RETOUR LE xx xx xx (*)
8 JOIGNEZ PAR BIP 22 RENDEZ-VOUS EXTERIEUR
Réglages Notification
9 PASSEZ PRENDRE VOS TELECOPIES 23 A L’EXTERIEUR, RETOUR LE xx xx xx (*)
10 PASSEZ PRENDRE VOTRE COURRIER 24 JE SUIS EN SALLE Nº xxxx (*)
11 VEUILLEZ ANNULER VOTRE RENVOI 25 EN REUNION - NE PAS DERANGER
accéder à la page
12 VISITEURS EN ATTENTE 26 EN PAUSE DEJEUNER
13 VOUS ETES ATTENDU A L’ACCUEIL 27 MALADE
'Menu'
14 REUNION A xx : xx (*) (*) Messages à compléter via le clavier numérique • Activer/désactiver la notification des messages :

ON/OFF Choix
6.16 Consulter les messages écrits laissés en votre absence
appuis successifs pour valider
Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages.
activer/désactiver
• Pour interrompre momentanément l'enregistrement :
Messagerie
LireTexte affichage du message, de
Messages voix:: 0
Messages texte:: 2 l'émetteur à l'écran
ef
Numéro 2a
bc
3d
o
mn
jkl 6
nombre de 5

messages reçus entrer le numéro valider

• Modifier la plage horaire :
Suite Il est possible de modifier la plage horaire pendant laquelle la notification est active.
Affichage de la suite du message ainsi
que la date et l'heure de dépôt

ef
Horaires 2a
bc
3d
o
mn
jkl 6
5

Message suivant. modifier les valider

horaires

Message précédent.

Effacer
Effacer le message.

Appeler
Rappeler l’auteur du message.

EnvoyerTxt
Envoyer un message écrit à un correspondant interne.

Versrepert
Enregistrer le numéro de l'émetteur dans votre répertoire.

Quitter la consultation.

25
 7 Gérer vos coûts
Other

• Lorsque le correspondant interne, ayant pris l'appel, raccroche, vous êtes rappelé et vous
Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes pouvez :
7.1 clients 1. Lire les informations relatives à la communication (coût, durée,
nombre de taxes...).
Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients.
OK nom de l’usager interne et coût de
la communication
bc ef bc ef
2a 3d 2a 3d
o o
mn mn
jkl 6 jkl 6
5 5
2. Imprimer un ticket de taxation. 3. Terminer la consultation.
touche entrer le numéro mot de passe de ce entrer le numéro
programmée du destinataire poste interne du correspondant Imprimer OK
'code affaire'
• Pour ajouter ou modifier un code affaire en cours de communication :

touche programmée “Code affaire en cours de

communication”

Connaître le coût d’une communication externe établie pour un usager

7.2 interne depuis votre poste

votre correspondant est

Paul mis en attente
en conversation

en communication avec touche programmée

le correspondant 'Rappel de taxation'
interne

ef
2a
bc
3d Transfert
o
mn
jkl 6
5

nº externe transfert de l’appel à votre

demandé correspondant en attente

26
 8 Votre poste s’ajuste à vos
besoins
Other
8.3 Modifier votre mot de passe

Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller votre téléphone.
8.1 Initialiser votre messagerie vocale
Réglages Options Motdepasse

entrer votre mot de passe puis

le voyant lumineux
enregistrer votre nom selon les
clignote accéder à la page
instructions du guide vocal
'Menu'

bc ef bc ef
2a 3d 2a 3d
o o
mn mn
jkl 6 jkl 6
Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller 5 5
votre téléphone.
ancien nouveau code
code (4 chiffres)
(4 chiffres)
8.2 Personnaliser votre accueil vocal
Tant que votre messagerie vocale n’a pas été initialisée, le mot de passe est 1515.
Vous pouvez remplacer l’annonce d’accueil par défaut par une annonce personnelle

Réglages Boîtevocale Messagepers

8.4 Configurer votre sonnerie

accéder à la page
'Menu'
Réglages Poste Sonnerie
Mess voix Mess voix
Enregistrer enregistrement
Prêt à enreg.

accéder à la page
pour démarrer enregistrement en 'Menu'
l’enregistrement cours
T Choisir la mélodie :

Stop Pause Défaut

Mélodie

fin de pour interrompre pour revenir à l’annonce valider

l’enregistrement momentanément par défaut sélectionner la mélodie de valider votre
l'enregistrement votre choix (16 mélodies) choix

T Régler le volume de la sonnerie :

Volume

sélectionner le volume de votre valider votre

choix (12 niveaux) choix
27
 8 Votre poste s’ajuste à vos besoins
T Activer/désactiver le mode silence :

8.6 Sélectionner la page d'accueil

Silence Activer Désactiver

Cette fonctionnalité permet de choisir la page qui s'affiche par défaut sur le poste.

pour désactiver pour activer valider votre

choix Réglages Options Pageaccueil

T Activer / désactiver le mode réunion (sonnerie progressive) :

Progressive Activer Désactiver

pour désactiver pour activer valider votre

choix sélectionner la valider votre
page par défaut choix
T Activer/désactiver le mode sonnerie discrète :

8.7 Choisir la langue

Bips Activer Désactiver

pour désactiver pour activer valider votre Réglages Options

choix

T Régler le volume de la sonnerie pendant la présentation d'un appel : accéder à la page

'Menu'

Langue
Paul
appelle

votre poste régler le volume de la sélectionner la page valider votre

sonne sonnerie par défaut choix

8.5 Régler le contraste de votre écran (Alcatel 4038/4039) 8.8 Programmer les touches d’appel direct (Page perso)

Réglages Poste Contraste

Label

accéder à la page accéder à la page appuyer sur une Saisir le nom

'Menu' 'Perso' à l’aide touche d'appel de la
du navigateur page Perso
Ecran Touches

ef
Numéro 2a
bc
3d
o
mn
jkl 6
augmenter ou diminuer le contraste de l'écran ou des 5

touches (du boîtier d'extension) par appuis successifs

saisir le numéro
sur les touches correspondantes
28
 8 Votre poste s’ajuste à vos besoins
• A l’heure programmée votre poste sonne :

8.9 Programmer les touches d’appel direct (Touches f1 et f2)

Label

Si vous êtes en ligne, l’afficheur clignote et une tonalité est émise. Après un troisième
rappel sans réponse, une demande temporaire est annulée mais une demande
Appuyer sur une touche saisir le nom permanente reste en mémoire.
programmable (F1 ou F2) Si votre poste est renvoyé sur un autre poste, le rappel de rendez-vous ne suit pas le
renvoi.

ef
Numéro 2a
bc
3d
mn
o • Pour annuler votre demande de rappel :
jkl 6
5

saisir le numéro Rendez-vous Temporaire Permanent

8.10 Effacer une touche programmée accéder à la page sélectionner le type de rendez-vous
'Menu' (temporaire ou permanent)

Effacer Effacer

accéder à la page sélectionner la appuyer sur une touche

'Perso' à l’aide touche à effacer programmable
du navigateur (F1 ou F2)
8.12 Connaître le numéro de votre téléphone

8.11 Programmer un rappel de rendez-vous Le numéro de votre poste est affiché sur la page 'Info'.

Vous pouvez définir l’heure d’un rappel temporaire (une fois dans les 24 heures) ou d’un rappel permanent (tous les jours à la Accéder à la page Info à l’aide du navigateur.
même heure).

Rendez-vous Temporaire Permanent

accéder à la page sélectionner le type de rendez-vous

'Menu' (temporaire ou permanent)

bc ef
2a 3d
o
mn
jkl 6
5

composer l’heure valider l'heure de

du rendez-vous rendez-vous

29
 8 Votre poste s’ajuste à vos besoins

8.13 Diffuser une musique d’ambiance sur votre haut-parleur 8.16 Activer/désactiver le mode 'casque forcé'

Vous pouvez bénéficier de la diffusion d’une musique d’ambiance sur le haut-parleur de votre poste (selon configuration) : Le mode 'casque forcé' est à activer dès lors qu'un casque est installé à la place du combiné.

poste au repos, vous entendez la Réglages Poste Casqueforcé

musique

(appui long) accéder à la page

'Menu'

même touche pour annuler

(Appui long) Activer Désactiver

activer/désactiver le mode 'casque forcé'

La diffusion de musique s’arrête dès que vous êtes en communication et reprend dès
que vous avez raccroché. Installation d'un combiné Bluetooth® Wireless Technology
8.17 (appairage) - Alcatel 4068

8.14 Verrouiller / Déverrouiller votre poste Réglages Poste Bluetooth

accéder à la page
ef
Verrou 2a
bc
3d votre poste est 'Menu'
o
jkl 6
mn verrouillé/déverrouillé
5

accéder à la page suivant les instructions affichées Ajoutéquipt un signal sonore composé de 3 notes
retentit et la led clignote
'Menu' à l’écran, entrer votre mot de alternativement vert et orange
passe ou valider
appuyer simultanément,
combiné éteint, sur les 2
8.15 Configurer la prise audio de votre poste touches du combiné
Bluetooth® (appui long)
Par défaut, la prise audio de votre poste permet la connexion d’un casque, d’un kit mains-libres ou d’un haut-parleur.
attendre l'affichage à l'écran de Ajout
l'adresse et du nom du combiné
Réglages Poste Jack
sélectionner
l'équipement
accéder à la page
'Menu'
un signal sonore composé de 3 notes atteste de la bonne
installation du combiné (la led clignote vert ou orange
suivant la charge de la batterie)
Casque Mains-libres Haut-parleur

Si vous ajoutez le combiné Bluetooth® avant l'affichage du nom du combiné sur l'écran,
vous devrez entrer le mot de passe 5555 pour terminer l'installation

30
 8 Votre poste s’ajuste à vos besoins

8.18 Utilisation du combiné Bluetooth® (Alcatel 4068) 8.20 Utilisation d'un casque Bluetooth® Wireless Technology - Alcatel 4068

Le combiné sans fil Bluetooth® permet à l'utilisateur de répondre et de converser en toute liberté dans un rayon de 10 mètres Se reporter à la documentation utilisateur livrée avec le casque.
autour du poste.
• Combiné IP Touch Bluetooth® Wireless : Suppression d'un accessoire (casque, combiné, ...) Bluetooth®
un voyant lumineux et deux touches équipent le combiné. 8.21 Wireless Technology - Alcatel 4068
• Vert clignotant : fonctionnement normal.
• Vert fixe : combiné en charge.
• Orange clignotant : charge de batterie faible ou combiné hors zone de couverture.
• Orange fixe : fonctionnement défectueux. Réglages Poste Bluetooth

• Touches Décrocher/Raccrocher et Volume/Secret

accéder à la page
Décrocher/Raccrocher : appuyer sur cette touche 'Menu'
pour prendre ou terminer un appel.

Meséquipts affichage des différents équipements

Volume/Secret : appairés
• appuis courts successifs pour modifier le
niveau sonore du combiné (3 niveaux),
• appui long pour que votre correspondant ne sélectionner
vous entende plus. l'équipement à
supprimer
Installation d'un casque Bluetooth® Wireless Technology
8.19 (appairage) - Alcatel 4068 Supprimer message d'acceptation de la
suppression de l'équipement

Avant de pouvoir utiliser un casque Bluetooth®, celui-ci doit être appairé au poste. Afin de réaliser cet appairage, le casque doit
être en mode découvrable*. valider votre
choix

Réglages Poste Bluetooth

accéder à la page
'Menu'

recherche des équipements

Ajoutéquipt Bluetooth®, attendre l'affichage du
type d'équipement détecté et de
l'adresse

sélectionner
l'équipement

bc
3d
ef message d'acceptation et
2a
mn
o affichage de l'icône casque
jkl 6
5 sur l'écran du poste

valider votre entrer le code

choix PIN du
casque *

* Se reporter à la documentation utilisateur livrée avec le casque.

31
 9 ACD : Poste agent/Poste
superviseur
Other
9.4 Les quatre états d’exploitation du poste agent

La disponibilité d'un agent est liée à son état d'exploitation (au nombre de 4), qu'il peut changer à tout moment. Ces états sont :
9.1 Poste agent • En service, l'agent est prêt à recevoir des appels.
• En retrait, l'agent s’est retiré de l’application ACD.
• En travail complémentaire, l’agent ne reçoit plus d’appels, le temps d’effectuer une tâche liée à un appel.
Une solution centre d'appels permet une distribution optimale des appels aux agents en fonction de leurs disponibilités et de leurs
• En absence momentanée, l'agent est en pause et ne reçoit pas d'appels.
compétences.
L'agent peut changer d'état d'exploitation directement en entrant des codes (tous postes), en appuyant sur les touches de fonction
du poste (postes Alcatel 4028/4029 et Alcatel 4038/4039/4068), ou par l'intermédiaire de l'application agent 'Agent Assitant' sur
PC (si disponible).

9.2 Ouvrir une session agent (login) - Poste agent

9.5 Changer l'état d’exploitation du poste - Poste agent

Login
ACD
info • Changement par codes (tous postes)
Les codes de changement d’état d’exploitation sont définis lors de la configuration du système, consulter l'administrateur du
système pour connaître ces codes.
sélectionner l’application sélectionner l’agent et
Etats Codes
ACD valider
en service
en retrait
bc ef
2a 3d affichage de l’écran d’accueil entrer le code en travail
o

5
jkl 6
mn de l’application ACD d’exploitation à activer complémentaire
en absence
suivant les instructions momentanée
affichées à l’écran,
entrer votre mot de Une alarme de type 'buzzer' retentit : activation refusée,
Une mélodie retentit : activation acceptée,
passe ou valider le changement d'état est effectué le poste n'est probablement pas pris en compte par le
centre d'appels, contacter votre administrateur

9.3 Écran d’accueil de l’application ACD - Poste agent • Changement par touches de fonction (Alcatel 4028/4029 et Alcatel 4038/4039/4068)
Appuyer sur la touche de fonction de l’état à activer. Des informations relatives à l’état sélectionné s’affichent à l’écran. Si un
message de refus apparaît, contacter l’administrateur du système.
nom du poste état d’exploitation du poste
agent agent

9.6 Modifier votre mot de passe - Poste agent

numéro du ACD
Perso état des files
135 A2 On
poste agent 1.00 2.00 3.00 4.02+
d’attente
5.00 6.00 7.00 8.00
Perso
Enservice Travailcomp Motdepasse bc ef
2a 3d
Pause Enretrait mn
o
jkl 6
5
Logout Groupes
Motdepasse
nouveau code
Postes Alcatel 4038/4039/4068 (4 chiffres)

• 4.02+ signifie : groupe numéro 4; 2 appels en attente; le signe '+' indique que la capacité de la file d’attente est
atteinte (Alcatel 4038/4039/4068).

32
 9 ACD : Poste agent/Poste superviseur

9.7 Poste agent - Intégrer un autre groupe / quitter un groupe 9.9 Poste superviseur

Un superviseur peut consulter les messages déposés dans les boîtes vocales des groupes du centre d'appels (8 groupes au
maximum) en utilisant les touches de fonction d'un poste Alcatel 4028/4029 ou Alcatel 4038/4039/4068.

Menu A.C.D.
pers. Info
Un superviseur peut également remplir la fonction d'agent à partir du même poste.
ACD 1 ACD 2
Groupes ACD 3 ACD 4
ACD 5 ACD 6
ACD 7 ACD 8

appuyer sur la touche du groupe (1 à 8)

à intégrer (case vide) et/ou appuyer sur 9.10 Superviser les boîtes vocales de groupes - Poste superviseur
la touche du groupe à quitter (case
pleine)

• Consulter les messages :

Lorsqu’un message est déposé dans la boîte vocale d'un groupe, le témoin de présence d’un méssage vocal associé à la touche de
supervision clignote.
9.8 Fermer la session agent (logout) - Poste agent

suivre les instructions du guide vocal

Logout
appuyer sur la touche
de supervision

Dès qu’une boîte vocale est consultée par un superviseur, son accès n’est plus possible
aux autres superviseurs.

• Touches de supervision des boîtes vocales des groupes et positionnement sur les postes :

Menu Perso
pers. Info
ACD 1 ACD 2
ACD 3 ACD 4
ACD 5 ACD 6
ACD 7 ACD 8

accéder à la page 'Perso'

33
 Garantie et clauses
howtoc
Indépendamment de la garantie légale dont il bénéficie, cet appareil est garanti un an, pièces
et main-d’œuvre, à compter de la date figurant sur votre facture.
La présentation de la facture sera exigée lorsque la garantie sera invoquée. Toutefois, cette
garantie ne s’applique pas : en cas d’utilisation non conforme aux instructions figurant dans
ce manuel utilisateur, de défauts ou détériorations provoqués par l'usure naturelle, de
détériorations provenant d’une cause extérieure à l’appareil (ex : choc, chute, exposition
à une source d'humidité, etc.), d’une installation non conforme ou de modifications ou de
réparations réalisées par des personnes non agréées par le fabricant ou le revendeur.
Attention, ne mettez jamais votre poste téléphonique en contact avec l'eau. Toutefois,
pour nettoyer votre poste, vous pouvez utiliser un chiffon doux légèrement humidifié.
N'utilisez jamais de solvants (trichloréthylène, acétone, etc.) qui risquent d'endommager
les surfaces plastiques de votre poste. Ne jamais vaporiser de produits nettoyants.
L'écouteur et la zone du microphone du combiné peuvent attirer des objets métalliques
pouvant être dangereux pour l'oreille.
Les libellés ne sont pas contractuels et peuvent être soumis à des modifications Certaines
fonctions de votre poste dépendent de la configuration du système et de l’activation d’une
clé logicielle.
Déclaration de conformité
Pays CE : nous, Alcatel Business Systems, déclarons que les produits Alcatel 4038, 4039
et 4068 (pouvant être équipé d’un combiné Bluetooth®) sont conformes aux exigences
essentielles de la Directive 1999/5/CE du Parlement Européen et du Conseil. Une copie de
l'original de cette déclaration de conformité peut être obtenue par l'intermédiaire de votre
installateur.
Alcatel 4068 IP Touch & IP Touch Bluetooth® wireless handset
Cet appareil utilise un spectre de fréquences radio dont l'utilisation n'est pas harmonisée
dans l'ensemble des pays de la CE . Le spectre de fréquences peut être partagé par d'autres
applications et son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil
ne doit pas provoquer d'interférences nuisibles, (2) cet appareil doit accepter toute
interférence reçue, y compris les interférences pouvant entraîner un fonctionnement non
souhaité. Cet appareil est conforme à la Classe B de la section 15 des règlements de la FCC
(Federal Communications Commission) ou de la norme CISPR 22. Cet appareil a été conçu
et fabriqué de façon à ne pas excéder les limitations d'émission d'énergie de fréquence
radio en SAR (Specific Absorption Rate) établies par les différents pays concernés.
34
Informations relatives à l'environnement
Ce symbole signifie qu'en fin de vie, ce produit doit faire l'objet d'une
collecte et d'un traitement séparés dans les pays membres de l'Union
Européenne, ainsi qu'en Norvège et en Suisse. En éliminant correctement
ce produit, vous contribuerez à la conservation des ressources naturelles et
à la prévention d'éventuels effets négatifs sur l'environnement et la santé
humaine, pouvant résulter de la manipulation inappropriée des déchets de
ce produit. Pour obtenir des informations complémentaires sur la récupération et le
recyclage de ce produit, veuillez contacter le fournisseur qui vous l'a vendu.
Conditions de fonctionnement
Plage de températures de fonctionnement : -5°C /45°C
Protection contre les chocs acoustiques
Le niveau acoustique du signal généré par l'écouteur du combiné est inférieur à 130 dBspl
pour un signal transitoire (123 dBspl pour l'Australie) et à 118 dBspl (rms) pour un signal
continu (120 dBA pour l'Austalie)
Directive 2003/10/EC spécifiant les risques liés au bruit au travail
La sonnerie contribue au bruit global journalier ;au réglage maximal, le niveau est de 105 dBA
à 60 cm du terminal.
Pour réduire le niveau, il est conseillé de :
- diminuer le réglage (9 pas de 5 dB)
- programmer une sonnerie progressive
Alcatel Business Systems se réserve le droit, dans l’intérêt de sa clientèle, de modifier sans
préavis les caractéristiques de ses produits. Copyright© Alcatel Business Systems 2006.
Tous droits réservés.
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