ORIENTACIÓN DE APRENDIZAJE EN CASA

Versión: 01 Fecha de elaboración: 19/03/2020

LICEO DE LA AMISTAD

NOMBRE DEL DOCENTE: Robert David Cardona Muñoz

ÀREA ACADÉMICA: Emprendimiento GRADO: 8 CURSO: A, B o C

ESTUDIANTE:
INTENSIDAD HORARIA 1 hora semanal
SEMANAL:
COMPETENCIA: DISCIPLINARES
Reconozco y diseño los planes de acción en mercadeo de productos y servicios a través de la
observación e indagación
CIUDADANAS
Analizo una situación (social, cultural) para identificar alternativas de acción o solución.
LABORALES
Invento soluciones creativas para satisfacer las necesidades detectadas
Orientación de aprendizaje en casa (Esta guía de aprendizaje basada en la metodología ABP), está integrada con otras áreas de
conocimiento, la cual incluye fundamentos teóricos nuevos y la organización de las actividades para el desarrollo de la
competencia encaminada a desarrollar, durante este periodo académico.
META DE APRENDIZAJE:

Que el educando al finalizar el periodo escolar reconozca e identifique el desarrollo de la imagen corporativa de una empresa
en la construcción del logo, el slogan y la marca de mi idea de negocio, aplicando los fundamentos de mercadeo.

PARA TENER ENCUENTA:

1. Esta guía es la continuación del proceso llevado en clase antes de las medidas tomadas por la situación de
emergencia de salud nacional que nos llevó a hacer uso de la educación en casa.
2. Lee toda la Guía antes de empezar a desarrollarla, para que la conozcas.
3. Son temas nuevos que nos llevaran al desarrollo del segundo periodo.
4. Hay actividades prácticas para desarrollar y entregar.
5. Las actividades solo se recibirá en la fecha estipulada por el docente, después de la fecha ya no se recibirán ni se
calificarán.
6. La escala valorativa es la misma explicada en el manual de convivencia del colegio.

7. Las dudas sobre las actividades de la guía serán resueltas los días JUEVES para 8A de 11:15 a 12:00, 8B de 12:00 a
12:45 y los MIÉRCOLES para 8C de 11:15 a 12:00 hasta antes de la entrega final, por medio de ZOOM y del correo
electrónico ceprobertcardona@gmail.com ,por favor cuando envíen las dudas escribir EL NOMBRE DEL ESTUDIANTE
COMPLETO, ESPECIFICAR DE QUE 8 ES ( A, B o C), SER CLARO CON LO QUE SE PREGUNTA.

FUNDAMENTOS TEORICOS N° 1
Marketing Mix
El marketing mix se refiere al conjunto de acciones o tácticas que una empresa utiliza para promocionar tu marca
o producto en el mercado.
Las 4P conforman una mezcla de marketing típica: precio, producto, promoción y lugar o plaza.
Sin embargo, hoy en día, el marketing mix incluye cada vez más otras P’s como Packaging, Positioning, People e incluso Politics
como elementos fundamentales de la mezcla.
¿Qué es el Marketing Mix?
El Marketing Mix se trata de poner el producto adecuado, en el lugar apropiado, en el momento indicado y al precio
justo. La parte difícil es hacerlo bien, ya que se necesita conocer todos los aspectos de tu plan de negocios.
Por su parte, la mezcla de marketing está predominantemente asociada con las 4P’s de marketing, las 7P’s de marketing de
servicios y las 4 Cs desarrolladas en los años noventa.
Así que el Marketing Mix se compone, básicamente, de cuatro piezas principales que crean la imagen de un
negocio exitoso.
El precio, la plaza o lugar, la promoción y el producto, conocidos como «4 Ps», constituyen la base de lo que tu empresa se
trata. Después de todo, vender el producto adecuado al precio adecuado es cómo se hace en los buenos negocios.
Elementos del Marketing Mix
Expliquemos a detalle a continuación:
Producto
Un producto es un artículo que se construye para satisfacer las necesidades de un determinado grupo de personas. El producto
puede ser intangible o tangible, ya que puede ser en forma de servicios o bienes.
Debes asegurarte de tener el tipo correcto de producto que está en la demanda de tu mercado. Así que durante
la fase de desarrollo del producto, el vendedor debe hacer una investigación exhaustiva sobre el ciclo de vida del
producto que está creando.
Un producto tiene un cierto ciclo de vida que incluye la fase de crecimiento, la fase de madurez y la fase de declive de las
ventas. Es importante para los vendedores reinventar sus productos para estimular más demanda una vez que alcanza la fase
de la declinación de las ventas.
Los vendedores deben también crear la mezcla correcta del producto. Puede ser aconsejable ampliar tu actual combinación de
productos mediante la diversificación y el aumento de la profundidad de tu línea de productos.
En general, los vendedores deben hacerse la pregunta: ¿qué puedo hacer para ofrecer un producto mejor a este
grupo de personas que mis competidores?
En el desarrollo del producto adecuado, tendrás que responder a las siguientes preguntas:
¿Qué quiere el cliente del servicio o producto?
¿Cómo lo usará el cliente?
¿Dónde lo usará el cliente?
¿Qué características debe tener el producto para satisfacer las necesidades del cliente?
¿Hay alguna característica necesaria que te perdiste?
¿Estás creando características que el cliente no necesita?
¿Cuál es el nombre del producto?
¿Tiene un nombre pegadizo?
¿Cuáles son los tamaños o colores disponibles?
¿Cómo es el producto diferente de los productos de tus competidores?
¿Cómo se ve el producto?
Precio
El precio del producto es básicamente la cantidad que un cliente paga para disfrutarlo. El precio es un componente muy
importante de la definición de marketing mix.
También es un componente muy importante de un plan de marketing, ya que determina el beneficio de tu
empresa y la supervivencia. Ajustar el precio del producto tiene un gran impacto en toda la estrategia de
marketing, así como en gran medida las ventas y la demanda del producto.
Esto es inherentemente un área delicada. Si una empresa es nueva en el mercado y no ha hecho un nombre para sí mismo
todavía, es poco probable que tu mercado objetivo esté dispuesto a pagar un alto precio.
Aunque pueden estar dispuestos, en el futuro, a entregar grandes sumas de dinero, es inevitablemente más difícil conseguir
que lo hagan durante el nacimiento de un negocio.
Los precios siempre ayudan a dar forma a la percepción de tu producto en los ojos de los consumidores.
Recuerda siempre que un precio bajo generalmente significa un bien inferior a los ojos de los consumidores, ya
que comparan su bien con un competidor.
En consecuencia, los precios demasiado altos harán que los costos superen los beneficios a los ojos de los clientes, y por lo
tanto, valorará su dinero sobre tu producto. Asegúrate de examinar los precios de los competidores y el precio en consecuencia.
Al establecer el precio del producto, los vendedores deben considerar el valor percibido que el producto ofrece. Existen tres
estrategias principales de precios y estas son:
 Penetración de mercado.
 Mercado.
 Neutros.
Aquí están algunas de las preguntas importantes que deberías hacerte cuando estás fijando el precio del producto:
¿Cuánto te costó producir el producto?
¿Cuál es el valor del producto percibido por los clientes?
¿Crees que la ligera disminución de los precios podría aumentar significativamente tu cuota de mercado?
¿Puede el precio actual del producto mantenerse al día con el precio de los competidores del producto?
Plaza o lugar
El «aplazamiento» o distribución es una parte muy importante de la definición de la mezcla de productos. Tienes que colocar y
distribuir el producto en un lugar que sea accesible a los compradores potenciales.
Esto viene con una comprensión profunda de tu mercado objetivo. Entiéndelos de adentro hacia afuera y
descubrirás los canales de posicionamiento y distribución más eficientes que hablan directamente con tu
mercado.
Hay muchas estrategias de distribución, incluyendo:
 Distribución intensiva.
 Distribución exclusiva.
 Distribución selectiva.
 Franquiciamiento.
Estas son algunas de las preguntas que debes responder al desarrollar tu estrategia de distribución:
¿Dónde buscan tus clientes tu servicio o producto?
¿A qué tipo de tiendas se dirigen los clientes potenciales? ¿Compran en un centro comercial, en una tienda
regular, en el supermercado, o en línea?
¿Cómo se accede a los diferentes canales de distribución?
¿Cómo difiere tu estrategia de distribución de tus competidores?
¿Necesitas una fuerte fuerza de ventas?
¿Necesitas vender en una tienda en línea?
Promoción
La promoción es un componente muy importante del Marketing, ya que puede impulsar el reconocimiento de la marca y las
ventas. La promoción se compone de varios elementos como:
 Organización de ventas.
 Relaciones públicas.
 Publicidad.
 Promoción de ventas.
La publicidad normalmente cubre los métodos de comunicación que se pagan como anuncios de televisión,
anuncios de radio, medios impresos y anuncios en Internet. En la época contemporánea parece haber un cambio
en el enfoque fuera de línea para el mundo digital.
Las relaciones públicas, por el contrario, son comunicaciones que normalmente no se pagan. Esto incluye comunicados de
prensa, exposiciones, patrocinios, seminarios, conferencias y eventos.
El boca a boca es también un tipo de promoción del producto. El boca a boca es una comunicación informal sobre
los beneficios del producto por clientes satisfechos y personas comunes. El personal de ventas desempeña un
papel muy importante en las relaciones públicas y el boca a boca.
Es importante no tomar esto literalmente. El boca a boca también puede circular en Internet.
Aprovechado con eficacia tiene el potencial para ser uno de los activos más valiosos que tendrás en alzar tus beneficios en
línea.
Al crear una estrategia efectiva de promoción de productos, debes responder a las siguientes preguntas:
¿Cómo puedes enviar mensajes de marketing a tus compradores potenciales?
¿Cuándo es el mejor momento para promocionar tu producto?
¿Alcanzarás tu público potencial y compradores a través de anuncios de televisión?
¿Es mejor usar los medios sociales para promover el producto?
¿Cuál es la estrategia de promoción de tus competidores?
La combinación de las estrategias promocionales y la forma en que se realiza la promoción dependerá de tu presupuesto, del
mensaje que deseas comunicar y del mercado objetivo que ya has definido en los pasos anteriores.
Factores que intervienen en el Marketing Mix
Al considerar el elemento precio para tu estrategia de Marketing Mix, debes tener en cuenta el precio que ya han establecido
tus consumidores en el mercado que deseas atacar. Teniendo en cuenta este factor, podrás conocer cuál es el precio ideal de
tu producto o servicio, considerando que este sea competitivo y que sea suficientemente atractivo para “atrapar” al consumidor.
Otro factor a considerar es la distribución de tu producto. En este sentido, es importante que tomes en cuenta
aspectos como su almacenaje, el punto de venta o la relación existente con los intermediarios. La garantía
ofrecida o el servicio de atención al cliente es otra acción de marketing mix que debes vigilar.
En cuanto a la promoción, es fundamental a la hora de establecer tu plan de marketing mix ya que representa las posibilidades
de que el producto se dé a conocer, sea identificable en el mercado y sea capaz de generar una gran demanda en el
consumidor final. Al crear estrategias de Marketing Mix, es necesario considerar si los objetivos que te has planteado son a
corto o largo plazo, ya que ciertas variables son difíciles de modificar en el tiempo cercano.

Las nuevas “4 P” del Marketing Mix

Con la revolución digital, no es tonto pensar que los conceptos tradicionales también necesitan experimentar un cambio. El
modelo de las 4P del Marketing Mix Digital deja de lado ese protagonismo que se le había dado siempre al producto en el
marketing tradicional, centrándose mucho más en las personas y en las relaciones.
Ahora, es posible definir las nuevas 4P de esta manera:
Personalización
Esta P se refiere a la creación de productos adaptados y pensados a partir de las necesidades reales del
consumidor. Cobra mayor importancia la segmentación de nuestras experiencias en la red, haciéndolas lo más
específicas posible para cada segmento definido en tu estrategia de Marketing Mix.
Una manera sencilla de verlo sería imaginar que tienes publicidad a partir de recomendaciones de productos tal y como lo hace
Amazon con libros y música que nos puede interesar. Otro caso similar sería la invitación que realiza Facebook con base en
personas que podría interesarnos agregar como amigos.
Participación
La razón de ser de esta P sería crear una comunidad y cuidar de ella. El centro de este elemento es la “creación de valor”. Es
necesario aportar contenido y experiencias que sean buenas, a tal punto que tu consumidor sienta el deseo de compartirlas.
Una manera de lograrlo sería preguntar a tu cliente ¿qué quiere?
Algunas marcas han sabido sacar provecho de este elemento, brindándole la oportunidad al consumidor de
aportar a la creación de sus productos. Un ejemplo de ello es lo que he hecho la marca Starbucks con sus cafés
creados por el propio consumidor.
Apoyarte en las redes sociales para crear o mejorar el engagement es una buena manera de alcanzar este objetivo. Al
considerar el compromiso, la fidelidad y motivación de tus usuarios no solo estás trabajando en hacerles pasar de consumidores
a fans, sino que aumentas las posibilidades de convertirlos en posibles evangelizadores de tu marca.
Para facilitar tu trabajo en redes y aumentar tu productividad, puedes usar plantillas de redes sociales. Estas te ayudarán a
mantener una línea gráfica que pueda ser identificada por tus seguidores. Además, ahorrarás mucho tiempo, ya que solo debes
modificar el texto y las imágenes.
Peer to Peer
La recomendación de terceros es la base de este elemento del Marketing Mix Digital. El consumidor ha dejado atrás la
ingenuidad y confía más en un amigo y su opinión sobre un producto que en el equipo de marketing de una marca y en los
medios de comunicación con el mensaje tradicional de “compra mi marca”.
Considerando la presencia online que puede conseguir una marca, es necesario lograr que tu consumidor
comience a compartir opiniones y experiencia de marca con sus amigos, con lo cual estarás creando un sistema
de recomendación infalible, que generará mejor publicidad que cualquier otra.
En medios digitales la recomendación se esparcirá más y mejor, sin embargo, en la mayoría de ocasiones, las experiencias que
van a provocar esta recomendación serán offline, al probar el producto o cuando este realmente cumpla con la promesa hecha
en tu promoción.
Predicciones modeladas
El análisis del comportamiento de tu consumidor es vital en cuanto a este elemento se refiere; la predicción de
dicho comportamiento se hará con el objetivo de ejecutar acciones que den en el blanco. Existen muchísimas
herramientas de monitorización que nos pueden ayudar a realizar estas predicciones y análisis de la
información; muchas de ellas son gratuitas, tal es el caso de Google Analytics, la más utilizada hasta el
momento.
Internet incrementa los canales de comunicación y promoción de tus productos y/o servicios. Los medios con los cuales puedes
alcanzar a tu consumidor o posibles consumidores son cada vez más; desde las redes sociales hasta programas de afiliados,
campañas de email marketing, acciones en dispositivos móviles o en motores de búsqueda, es vital considerar cuáles utilizarás
y cómo es el comportamiento del consumidor en ellas.
Tomado de: https://www.genwords.com/blog/que-es-marketing-mix

ACTIVIDAD # 1
1. ¿Qué es el Marketing Mix y cuál es su importancia en las empresas?
R//
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2. Toma un producto cualquiera del mercado y realiza con él un folleto donde tengas dos estrategias para cada una de
las 4 p explicadas anteriormente, lo puedes hacer en un octavo de cartulina o en una hoja de block o en Word, básate
en el siguiente ejemplo:

Imagen del Descripción de la Estrategias de Estrategias de Estrategias de Estrategias de

producto funcionalidad del Precio Producto Plaza Promoción
seleccionado producto
 Estrategia 1: Estrategia 1: Estrategia 1: Estrategia 1: Estrategia 1:

Clientes, Estrategia 2: Estrategia 2: Estrategia 2: Estrategia 2:

¿Quiénes
compran ese
producto?

Imagen Imagen Imagen Imagen

ENTREGABLE: realizar la actividad en Word, tipo de letra Arial 12, el punto 2 también se hace en un octavo de cartulina o una
hoja de block o en Word, debe de tener diálogos e imágenes, la actividad debe estar desarrollada totalmente para enviarla al
Correo: ceprobertcardona@gmail.com el MIÉRCOLES 26 de AGOSTO de 2020 hasta las 3:00 pm, ESCRIBIR EL NOMBRE DEL
ESTUDIANTE COMPLETO, ESPECIFICAR DE QUE 8 ES (A O B O C).
FUNDAMENTOS TEORICOS N 2

¿Qué es una Marca?

A través de las siguiente definiciones se logra establecer una idea global de lo que es una marca en la práctica:
Una marca es un nombre, término, diseño, símbolo, o cualquier otra característica que identifica los bienes y servicios de un
vendedor y los diferencia formalmente de su competencia. (American Marketing Association)
Una marca puede definirse como una reputación en el mercado que tiene una identidad (el origen de la marca) que se ha
traducido en una imagen (la percepción de los clientes) que confiere un valor competitivo a las ventas adicionales, o precios
altos, o ambos. (Laver, p.17)
Una Marca es un símbolo complejo. Es la suma intangible de los atributos de un producto, su nombre, packaging y precio; su
historia, reputación y la manera en que se promueve. Una marca también es definida por la percepción de los consumidores, de
las personas que lo usan y sus propias experiencias (Ogilvy)
La marca es el nombre del producto. No hay que confundirla con la imagen de marca. Una cosa es cómo te llamas (marca) y
otra lo que piensan de ti (imagen). La presencia de marca es un elemento imprescindible en toda acción comercial. Sin
presencia de marca, la comunicación sería anónima. La marca denominativa es el nombre «a secas», sin más especificaciones.
La marca gráfica suele unir, por un lado, la denominativa personalizada con determinada tipografía y, por otro, un elemento
gráfico con diseño y colores específicos. Es lo que comúnmente se llama logotipo. (Ordozgoiti y Pérez, p.98)
La marca no es sólo lo que el propietario ha registrado, el nombre, el logo, ni tampoco el esfuerzo de comunicación que haya
podido realizar históricamente; la marca es el resultado alcanzado a lo largo del tiempo en la percepción del consumidor y en la
de otros grupos interesados (los accionistas, el personal de la empresa, los distribuidores, la sociedad en general).  (Belío,
y Sainz, p.165)
La marca va más allá de lo que es el producto. Una cosa es lo que produce una empresa y otra, a veces muy diferente, lo que
compra el cliente. La marca sirve para identificar al producto, pero también para mostrar lo que le hace diferente, los atributos
que el público reconoce y valora asociados a esa marca. (Baños y Rodríguez, p.25)
Una marca es un componente intangible pero crítico de lo que representa una compañía. En parte, una marca es un conjunto
de promesas. Implica confianza, consistencia y un conjunto definido de expectativas. Las marcas más fuertes del mundo tienen
un lugar en la mente del consumidor y cuando se habla de ellas casi todo el mundo piensa en las mismas cosas. Una marca
diferencia productos y servicios que parecen similares en características, atributos y tal vez hasta beneficios. Las marcas ayudan
a los consumidores a enfrentar la proliferación de opciones disponibles en todas las categorías de productos y
servicios (Davis, p.4-6):
Una marca es una leyenda como «Hacemos cosas buenas para la vida».
Una marca es un símbolo como la paloma de Nike.
Una marca es una forma como la botella de Absolut o la de Coca-Cola.
Una marca es un personaje que la representa, como Michael Jordan para Gatorade.
Una marca es un sonido como las cuatro notas habituales de Intel.
Una marca es el producto o servicio mismo: los pañuelos desechables Kleenex o las copias Xerox.
Funciones de la Marca
De acuerdo con la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (p.5) las funciones de la marca son:
Garantiza que los consumidores distingan los productos.
Permite a las empresas diferenciar sus productos.
Es un instrumento de comercialización y permite proyectar la imagen y la reputación de una empresa.
Puede ser objeto de concesión de licencias y proporcionar una fuente directa de ingresos a través de regalías.
Representa un factor determinante en los acuerdos de franquicia.
Puede ser un importante activo comercial.
Incita a las empresas a invertir en el mantenimiento o la mejora de la calidad del producto.
Puede ser útil para obtener financiamiento.
También se mencionan en la literatura las siguientes (Ed.Vértice, p.13):
La marca hace que al vendedor le resulte más sencilla la tarea de conseguir pedidos y solucionar las posibles
reclamaciones.
El registro de una marca proporciona a la empresa una protección legal para usar el nombre de forma exclusiva.
La marca posibilita que la empresa pueda tener clientes fieles y rentables sin que tenga que temer los posibles ataques
de la competencia.
El vendedor tiene más facilidad para segmentar el mercado ya que puede introducir productos de diferentes gamas
bajo la misma marca.
La marca ayuda a que la empresa tenga una imagen corporativa de cierta calidad.
La marca facilita la distribución minorista de los productos.
Los consumidores prefieren los productos con marca para poder identificar las diferencias de calidad entre los
diferentes productos.
Tipos de Marca
Expertos en el tema han hecho diferentes clasificaciones; Bassat (p.44-47)  hace la siguiente clasificación según la relación de
la marca con la organización que la sustenta:
Marca única: En algunas organizaciones la marca acompaña a todos los productos. Es la marca única o marca
paraguas. Suele ser una estrategia ventajosa ya que todas las acciones comunicacionales repercuten en beneficio de la
empresa. Facilita la introducción de nuevos productos y rebaja los costes de distribución. De esta forma todos los productos
quedan identificados con la empresa o institución y se consigue una imagen corporativa compacta.
Marca individual: Cuando una organización ofrece productos muy variados, generalmente recurre a la marca
individual. Tal y como su nombre indica, consiste en dar un nombre a cada producto, o a cada gama de productos. El
inconveniente es que no se acostumbra a asociar la empresa con cada uno de ellos y es difícil llegar a una imagen global de la
organización. El futuro de esta estrategia es incierto ya que, hoy en día, el presupuesto necesario para proteger la gran
cantidad de marcas que poseen algunas empresas es difícil de soportar. Sin embargo algunos tipos de empresas, como por
ejemplo los laboratorios farmacéuticos, suelen utilizarla a menudo.
Marca mixta: Parece que el futuro irá por la combinación de marca única y marca individual. Es decir, al igual que las
personas, los productos se identificarán mediante nombre y apellido: Ford Ka, 45 Ford Fiesta, Ford Escort, Ford Mondeo… Y
muchas veces, nombre y dos apellidos: Ford Fiesta Dragons, Ford Escort Ghia… El gran inconveniente es que cuantas más
marcas le ponemos a un producto más le complicamos la vida al consumidor, a la hora de pedirlo. Antes de emprender
cualquier acción hay que tener claro qué queremos comunicar y si la marca genérica ha de ir delante o detrás.
Marca de la distribución: Las marcas de la distribución son un nuevo factor dentro del concepto actual de marca.
Los productos a granel de antaño hoy en día se llaman marcas propias. Cada vez es más frecuente que las grandes cadenas de
hipermercados, supermercados o grandes almacenes pongan su nombre a diferentes productos que venden a precios más
competitivos.
Aaker y Joachimsthaler (p.95-128)  las clasifican según su rol en el contexto producto-mercado:
Marca Madre o Marca Paraguas: Constituyen el punto de referencia de la oferta, amparando al producto y suelen
representar gamas o familias dotadas de una determinada identidad.
Submarca: Define una oferta diferenciada modificando las asociaciones de la marca madre en contextos específicos.
Marca respaldadora: Es una marca establecida, prestigiada y reconocida que otorga credibilidad, sustancia, a la
oferta.
Marca respaldada: Por coherencia con la definición anterior, se entiende que una marca o submarca está respaldada
cuando disfruta del amparo y cobertura de una marca establecida.
Marca de Beneficio: Son marcas que incorporan un beneficio específico al producto a través de un atributo o
componente que sustentan su identidad y la diferencian en el mercado, otorgando una posición de liderazgo que se erige en
una ventaja competitiva. Se distinguen:
Marca de atributo, cuando el beneficio presentado provenga de una cualidad del producto.
 Marca de componente o ingrediente, cuando la marca se presenta formando parte de otra.
Servicios con marcas, en los que la marca propone un beneficio basado en un servicio que aumenta la oferta
de la marca.
Marca conductora: Suelen ser marcas madres o submarcas que, de alguna manera, se encuentran en el centro de la
relación con el cliente y representan «el alcance de la marca sobre la decisión de compra», representan la experiencia de uso y
un atractivo claro que necesariamente debe estar presente en la marca del producto.
Co-marcas: Es el resultado que se produce cuando «marcas de distintas organizaciones (o diferentes negocios de la
misma organización) se unen para crear una oferta en la cual cada una desempeña un papel conductor».
Martín (p,31) las clasifica según su papel dentro de una cartera de marcas:
Marca Estratégica: es una marca que está en el centro de los planes estratégicos de la compañía a medio o largo
plazo y que «representa un futuro significativo en cuanto al nivel de ventas y beneficios».
Marca Pivote: es la marca que permite el control sobre un segmento crítico de interés para la compañía, aportando
bases sólidas para la fidelidad de los clientes con vistas a acciones futuras de la organización.
Balas de Plata: marcas o submarcas que pueden agrandar o enriquecer la percepción de otras marcas influyendo
positivamente en su imagen.
Marca Vaca Lechera: marcas establecidas en el mercado que poseen una base de clientes significativa y
convenientemente fiel. No requieren, a diferencia de las marcas pivotes y balas de plata «inversiones y gestión activa para que
puedan cumplir con su misión estratégica», lo cual no quiere decir que no haya que dotarlas del debido presupuesto para su
mantenimiento, pero, sin embargo, su papel «es generar recursos y márgenes que pueden invertirse en las estratégicas,
pivotes y balas de plata constituyentes del futuro crecimiento y vitalidad de la cartera de marcas».
Identidad de marca
La identidad de marca es definida por Aaker (2002, p.24) como el conjunto de activos (y pasivos) vinculados al nombre y
símbolo de la marca que incorporan (o sustraen) el valor suministrado por un producto o servicio a la compañía y/o a sus
clientes. Las principales categorías de activos son:
1. Reconocimiento del nombre de la marca
2. Fidelidad a la marca
3. Calidad percibida
4. Asociaciones de la marca
La identidad de marca es entendida por Jiménez y otros (p.57) como un conjunto de elementos, rasgos y características
estables y duraderas en la marca (personalidad, volares, creencias, actitudes, opiniones mantenidas, signos o elementos de
identificación, etc.) la identidad viene a determinar la forma de ser, de pensar y de actuar de la marca, en definitiva su realidad.
Imagen de marca
El concepto de imagen de marca está relacionado con la forma en que el público, el cliente o consumidor, recibe e interpreta los
mensajes que la marca comunica.
La imagen de marca de un producto es lo que la gente piensa de él. (Ordozgoiti, p.201)
Munuera y Rodríguez (p.345) entienden la imagen de marca como la representación mental que el cliente tiene del conjunto de
los atributos y beneficios percibidos en esa marca. Es, en suma, una decodificación, una extracción del sentido, una síntesis
hecha por el público de todas las señales emitidas por la marca (nombre, símbolos visuales, productos, publicidad).
Identidad e imagen de marca

Tomado de: https://www.gestiopolis.com/que-es-una-marca/

ACTIVIDAD N 2
1. ¿Qué es una marca y cuál es su importancia para la empresa?
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2. Haz una investigación de 4 marcas, busca su origen, su explicación y su impacto en la sociedad, realiza una
presentación en power point donde muestres la información encontrada, inserta imágenes.

ENTREGABLE: realizar la actividad en Word Arial 12, para el punto 2 usa power point, la actividad debe estar desarrollada
totalmente para enviarla al Correo: ceprobertcardona@gmail.com el MIÉRCOLES 26 DE AGOSTO de 2020 hasta las 3:00 pm,
ESCRIBIR EL NOMBRE DEL ESTUDIANTE COMPLETO, ESPECIFICAR DE QUE 8 ES (A, B o C).
 FUNDAMENTOS TEORICOS N 3

¿Qué es un Logo?
El término “logo” se deriva de la palabra griega “logos”, que significa “palabra” y  es la representación visual de la marca y
con la cual la identificamos otorgándole reconocimiento y diferenciación.

Se compone de elementos tipográficos y/o gráficos, cuya combinación y composición deben  comunicar un mensaje muy
claro y directo, debe transmitir un conjunto de valores y asociaciones que le agregan valor y puede transformar la visión y
entendimiento que tenemos de la empresa.

Ahora, cómo se construye y qué elementos se incorporan a la hora de diseñarlo, son factores que pueden variar según el
propósito, por lo que es importante que entiendas los tipos de logo que existen.
Tipos lo logotipo
Yo los clasifico en 5, pero puedes encontrar varias clasificaciones que al final terminan en lo mismo. Son los siguientes:
1. Logotipo
2. Monograma
3. Isotipo
4. Imagotipo
5. Isologo

1. Logotipo: es aquel logo que está compuesto únicamente por tipografía, como es el caso de Coca-Cola, Google,
Nintendo, Fedex, donde no se necesita de un símbolo o imagen para que sea efectivo.
Este tipo de diseño asocia inmediatamente el nombre comercial con la identidad visual evitando confusiones, aunque si la
marca no deja claro lo que hace, puede generar el efecto contrario.
Muchas veces se trabaja con una fuente preexistente o personalizándola de acuerdo a las necesidades. Por ejemplo: Visa,
lego.
 
La tipografía es la protagonista, por lo que se tiene que analizar muy bien qué fuente utilizar y cuál es la más acorde al
concepto que se quiere comunicar.
2. Monogramas: dentro de los Logotipos puedes encontrarte también los monogramas, aquellos que están compuestos por
dos o más letras, cuya composición o combinación puede formar un símbolo o imagen con características particulares de la
empresa o marca que representa.

El uso de éstos te permite una rápida y clara identificación de la marca, sobre todo cuando son empresas cuyo nombre es en
otro idioma y tienen presencia internacional, como es el caso de HBO, HP, Yves Saint Laurent.

3. Isotipo o símbolo: es la imagen o el símbolo característico que representa una marca y que, por lo general, no incluye el
nombre de la empresa. Funciona por sí solo, por lo que al verlo puedes identificar qué marca es. Ejemplo: Apple, Twitter,
Nike, Adobe, Android, WWF.

4. Imagotipo: Se caracteriza por usar tipografía en conjunto con imagen y/o símbolo, que al separarlos siguen funcionando de
forma independiente, como Adidas o McDonalds, Shell; WWF.
Si ves la M o el panda de forma aislada lo asocias directamente con la marca.

5. Isologo: Es una combinación de tipografía con imagen y/o símbolo, pero cuya particularidad es que uno depende del otro y
al separarlos dejan de funcionar, como es el caso de Burger King, Pizza Hut o BMW.
 

Características del logotipo

 
Ya teniendo un poco más claro el panorama de qué es un logo y los diferentes tipos de logos que existen, enumero cuáles
son sus las características. Yo las resumo en 6 puntos clave que se deben de tomar en cuenta y que se deben cumplir para
que sean realmente eficaces y potentes.  

1) Singularidad: al ser el logo el elemento visual que representa la marca, este debe proyectar y transmitir esa personalidad
única que la caracteriza, sobre todo, cuando convive con un conjunto de marcas que hacen lo mismo o muy parecido.
 
2) Significado y propósito: debe contar una historia, ser coherente y conectar con los valores centrales de la empresa que
son su ADN. Debe nacer de la idea central o Big Idea, que refleja la razón de ser de la marca.
 
3) Memorable: que se reconozca fácilmente y permita generar conexión inmediata y permanencia en nuestra memoria. Sobre
todo, cuando solo tienes unos segundos para ver el logo e identificar qué hace la marca.
 
4) Duradero: debe perdurar en el tiempo sobre todo en una sociedad tan cambiante, sin perder la esencia y el propósito.
 
5) Flexible: debe ser adaptable y versátil, es decir, debe ser legible en cualquier tamaño y soporte.
 
6) Simple: no hay necesidad de recargar el diseño con elementos innecesarios y decorativos que puedan confundir o
comunicar distintos mensajes. El enfoque debe ser hacia una idea o concepto específico y fundamental para la empresa y todos
aquellos elementos que se usen deben de estar justificados. 

Si analizamos el logo de Shell podemos ver estos 6 puntos:

 

 
1 y 2) Singularidad, significado y propósito: la selección y uso de los elementos gráficos no son aleatorios, ellos
comunican claramente un concepto, la razón de ser de la empresa y sus valores, sobresaliendo así del resto de sus
competidores. “Empresa líder en el mercado de combustibles fósiles como petróleo y gas”. 
 
3) Memorable: sus elementos gráficos son de fácil reconocimiento. Se fija de manera rápida en nuestra memoria. No hay que
analizarla mucho para entender qué son sus formas y elementos.
 
4) Duradero: podemos ver los distintos cambios que ha sufrido con el paso de los años, donde se va sintetizando y
simplificando cada vez más hasta el punto de omitir por completo la tipografía sin perder su esencia.
 
5) Flexible: el nivel de síntesis que maneja el símbolo y en su momento la tipografía de palo seco o Sans Serif, permite
mantener la legibilidad y nitidez a pequeñas escalas, respetando así los espacios negativos de las formas.
 
6) Simple: son solo dos elementos que hablan por sí solos, la síntesis de la concha marina y la tipografía que la acompaña y
que da el nombre a la compañía. Ambos comunican un mensaje claro: empresa reconocida en el sector energético o compañía
de combustibles fósiles.  
Tips técnicos para diseñar un logo
Por último, me gustaría dejarte algunos tips técnicos que hay que tomar en cuenta a la hora de diseñar.

a) Bocetea, raya y documenta el proceso, ya que de esos bocetos se rescatan aspectos y detalles que le dan personalidad y
calidez al resultado final.
 
Los programas de diseño son herramientas que te ayudan a darle forma a tu idea, nada más. Es en el boceto donde
encontramos la riqueza de la investigación y el análisis. 
 
b)  Digitaliza. Ya teniendo claro las propuestas que vas a desarrollar, trabájalas en Illustrator, NO EN PHOTOSHOP, por favor.
¿Por qué? Porque Photoshop es un programa principalmente de edición de imágenes y trabaja en mapa de bit, a diferencia de
Adobe Illustrator que es un programa vectorial y trabaja en vectores.
Cuando diseñes un logotipo, este tiene que ser: 

Nítido sin importar en qué medio o soporte va a ir impreso, ya sea una valla
publicitaria o tarjeta de visita.
Escalable sin perder su calidad.
 Reproducible a un solo color y en alto contraste, es decir, en blanco y en negro, de
manera que pueda tener legibilidad y seguir reconociéndose estando sobre un material distinto, por ejemplo el papel Kraft o
periódico. 
 c) Define el color: Si bien es bueno experimentar, es mejor que tengas una paleta de color limitada o más en específico una
paleta primaria o corporativa y una paleta secundaria para las aplicaciones.
 d) Imprime: Haz pruebas de impresión, son indispensables indiferentemente de que el logo sea en digital, ya que al hacerlo
puedes ver realmente errores que no se hacen visibles en los ordenadores, por ejemplo, los espacios entre letras y elementos
gráficos, los grosores de las líneas.

En definitiva, un logotipo debe ser el punto de entrada para tu marca y debe comunicar de forma clara y directa un
mensaje específico, más allá de ser “bonito” y caer en la subjetividad y en cuestiones de gustos.
 Tomado de: https://oinkmygod.com/que-es-logo/
ACTIVIDAD N 3

1. ¿Qué es un logo y cuál es su importancia en la empresa?

R//
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________

2. Inventa y crea en el sitio web https://www.tailorbrands.com/es/logo-maker llamado TAILOR BRANDS u otro que conozcas,
3 logos y explica para que tipo de producto lo podrías usar.

Logo Creado Explicación

ENTREGABLE: realizar la actividad en Word Arial 12, para el punto 2 usa la herramienta digital mencionada u otra que desees,
la actividad debe estar desarrollada totalmente para enviarla al Correo: ceprobertcardona@gmail.com el MIÉRCOLES 26 DE
AGOSTO de 2020 hasta las 3:00 pm, ESCRIBIR EL NOMBRE DEL ESTUDIANTE COMPLETO, ESPECIFICAR DE QUE 8 ES (A, B o
C).

MATERIALES / RECURSOS

Fuente: https://www.genwords.com/blog/que-es-marketing-mix (Marketing-mix)

Fuente: https://www.gestiopolis.com/que-es-una-marca/ (Que es una marca)
Fuente: https://oinkmygod.com/que-es-logo/ (Que es logo)

RETROALIMENTACIÒN

1. Las dudas sobre las actividades de la guía serán resueltas los días JUEVES para 8A de 11:15 a 12:00, 8B de 12:00 a
12:45 y los MIÉRCOLES para 8C de 11:15 a 12:00 hasta antes de la entrega final, por medio de ZOOM y del correo
electronico ceprobertcardona@gmail.com ,por favor cuando envíen las dudas escribir EL NOMBRE DEL ESTUDIANTE
COMPLETO, ESPECIFICAR DE QUE 8 ES ( A, B o C), SER CLARO CON LO QUE SE PREGUNTA.

2. Los aspectos que voy a tener en cuenta para evaluar la entrega serán: que este completo el desarrollo de las
actividades, que no sea copia de las respuestas de otro compañero, que lo entreguen a tiempo, seguimiento de las
indicaciones dadas por el docente, respuestas bien fundamentadas y estructuradas, buena ortografía.

6. Anexo
Rubrica de evaluación
cronograma de actividades
 TITULO: Evaluación

DESCRIPCIÓN: Nuestra Metodología ABP nos permite evaluar al estudiante por proceso, estos son los
criterios que se tendrán en cuenta para la evaluación Final del primer periodo académico. ( 1 de junio al 28
de agosto)
13 DE JULIO AL 28
CATEGORÍA SUPERIOR ALTO BÁSICO BAJO
(10.0 – 9.6) (8.0 - 9.59) (7.99 - 6.0) (0.1 - 5.99)
Interpreta, Interpreta y Interpreta Se le dificulta
propone y argumenta parcialmente los interpretar los
argumenta adecuadamente conceptos básicos conceptos básicos
ARGUMENTACIÓN adecuadamente los conceptos desarrollados desarrollados durante
los concepto s básicos durante el periodo. el periodo.
básicos desarrollados
desarrollados durante el
durante el periodo.
periodo,
propiciando su
correcta
asimilación y
entendimiento.
Responde de Responde de Responde Sostiene una opinión
INDAGACIÓN manera manera parcialmente el personal, sin
coherente, las coherente, las tema planteado y no establecer ninguna
preguntas que se preguntas que se logra desarrollarlo coherencia en las
hacen a partir de hacen a partir de completamente. preguntas del tema
los contenidos de los contenidos de desarrollado.
la clase y la clase.
profundiza en la
información
utilizando las TIC.
Cumple Cumple con los Cumple Intenta cumplir con
CUMPLIMIENTO puntualmente con deberes parcialmente con los deberes
los deberes académicos los deberes académicos asignados
académicos asignados y académicos y programados por la
asignados y programados por asignados y institución en forma
programados por la institución en programados por la honesta y
la institución forma honesta y institución en forma responsable.
(Talleres, responsable. honesta y
actividades, responsable.
trabajos,
proyectos de
lectura) en forma
honesta y
responsable.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Estimado estudiante:
Ten en cuenta las fechas de entrega de las actividades, es importante que continúes con el compromiso académico de manera
virtual y la responsabilidad que te caracteriza como estudiante de la CEP.
SEMANA A PROGRAMAR CONTENIDO /ACTIVIDAD PLAZO DE ENTREGA
Semana 21 Marketing Mix parte 1
Del 13 al 17 de julio
Semana 22 Marketing Mix parte 2
Del 20 al 24 de julio Desarrollo de la actividad 1 Agosto 26 de 2020
Semana 23 Marcas parte 1
Del 27 al 31 de julio
Semana 24 Marcas parte 2 Agosto 26 de 2020
Del 3 al 7 de agosto Desarrollo de la actividad 2
Semana 25 Logos parte 1
Del 10 al 14 de agosto
Semana 26
Del 17 al 21 de agosto Logos parte 2 Agosto 26 de 2020
Desarrollo actividad 3

Semana 27 Foro: Lo que Aprendí fue…

Del 24 al 28 de agosto
NOTA IMPORTANTE: Como te has dado cuenta mi querido estudiante las tres actividades se entregan el mismo
día en un mismo documento de Word, lo que quiere decir que me vas a enviar un solo archivo o documento
donde estén las tres actividades desarrolladas en la fecha indicada, no me vayas a enviar esta misma guía, te he
dado el cronograma de cómo desarrollarlas de tal manera de que no se te acumule trabajo. Si hay dudas no
olvides los días y el horario que he dispuesto para asesorarte en tu proceso educativo, ANIMO TU PUEDES.