Universidad de Pamplona

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ESQUEMA PARA LA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN

PROTOCOLO DE UNA INVESTIGACIÓN

SEGUNDO
CAPITULO

6.MARCO REFERENCIA.
 Este marco tiene como objetivo suministrar información sobre los resultados de estudios
anteriores (MARCO DE ANTECEDENTES)
 Las teorías de donde se puede deducir el problema de investigación (MARCO TEÓRICO)
 Las principales definiciones (MARCO CONCEPTUAL) en que está basado el problema de
investigación.
En ocasiones es conveniente describir aspectos del lugar donde se va a llevar a cabo la
investigación a través del marco demográfico, geográfico e histórico u otros que ayuden a
aclarar los antecedentes y el contexto donde se desarrollará la investigación, ya sea legal,
epidemiológico, entre otros

6.1 Marco de Antecedentes (Internacionales, Nacionales, Locales-Regionales)

Tener en cuenta que en el Marco de Antecedentes para la propuesta debes tener dos
tesis Internacionales, dos nacionales y una local-Regional; el no encontrar tesis locales
puedes agregar otra nacional. Pueden tomar para el ejercicio pedagógico trabajos de
investigación a partir del año 2000.

En este apartado se deberá analizar todo aquello que se ha escrito acerca del objeto de estudio:
¿qué se sabe del tema? ¿Qué estudios se han hecho en relación a él? ¿Desde qué
perspectivas se ha abordado?

Los antecedentes son la sustentación teórica del problema de investigación u objeto de estudio,
sin embargo, se debe ir más allá de la mera descripción y dado que generalmente las teorías
representan una escuela, un grupo o un autor, se debe evitar abundar en teorías que sólo
planteen un solo aspecto del fenómeno.

Las teorías deben esclarecer el objeto de estudio, es decir, el qué se va a estudiar; explicar
cómo

Una universidad incluyente y comprometida con el desarrollo integral 1

está constituido y cómo y cuándo ocurre; explicar los factores o variables que intervienen en él;
ampliar sobre las relaciones internas y externas del fenómeno y por último, definir claramente el
enfoque para estudiarlo. Deben tener una aplicación general y obviamente, no presentar
contradicciones ni ambigüedades en sí mismas.

Según Salazar (2002), la función de los antecedentes es:

 Delimitar el área de investigación

 Sugerir guías, áreas, nichos o líneas de investigación
 Hacer un compendio de conocimientos existentes en el área que se va a investigar;
 Expresar proposiciones teóricas generales, postulados, marcos de referencia
 Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios
 Orienta sobre cómo habrá de llevarse a cabo el estudio
 Amplía el horizonte del estudio y guía al investigador para que este se centre en su
problema evitando así posibles desviaciones del planteamiento original
 Provee un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio.
 Constituye el marco teórico, de lo que se ha investigado con anterioridad y de lo que
hablan los autores.
 Establecer “un diálogo” entre los autores mencionados, resaltar coincidencias y
divergencias y tomar una posición al respecto.

6.2 Marco Teórico. Las teorías de donde se puede deducir el problema de investigación.

6.3 Marco Conceptual. Principales definiciones en que está basado el problema de investigación, a
partir de conceptos construidos por teóricos.
6.4 Marco Legal. Leyes o reglamentos donde se fundamenta la investigación. EJEMPLO. Si
estoy realizando un trabajo de investigación acerca de las influencias vecinales en la ejecución
del Proyecto Comunitario debo citar la Constitución de la Republica, la Ley de los Consejos
comunales, la Ley de participación ciudadana entre otras.

6.5 Marco Histórico. Propósito de describir la reseña histórica que permite identificar el
contexto. En ese sentido, Carrasco señala que “es una narración descriptiva de que como
surge, evoluciona y se agudiza el problema de investigación”. En consecuencia, el marco
histórico es la demarcación de los hechos pasados en la que se establece cuáles han sido las
diferentes fases
por las que han pasado el objeto de estudio en el desarrollo hasta llegar al estado en que se
encuentra al someterlo a investigación. También se refiere a la relatoría de los estudios que han
tenido el objeto de estudio, mencionando los hallazgos que a cada caso correspondan.

6.6 Marco Geográfico. Cuando conveniente describir aspectos del lugar donde se va a llevar a
cabo la investigación
6.7 Marco Demográfico. Característico y pertinente sobre la población a estudiar, entre ellas
sexo, edad, procedencia
 SEGUNDO
CAPITULO

6. MARCO REFERENCIA.

La estructura del marco referencial está organizada mediante una serie de proyectos de
investigación que constituyen el marco de antecedentes, unos fundamentos teóricos que
apoyan la propuesta como teorías establecidas, de igual forma algunos conceptos bases
generados a partir de estudios teóricos y a través de una base legal o normativa.

6.1 Marco de Antecedentes.

Los antecedentes para la propuesta de investigación estas respaldados a nivel

internacional por dos grandes proyectos investigativos, en la parte nacional encontramos
tres trabajos investigativos fundamentado el tema de redes.

Internacional.

A nivel internacional tenemos una primera investigación, propuesta por Gómez y Escalante
(2015) denominada “Diseño e implementación de un módulo didáctico con aplicaciones a redes y
cableado estructurado para laboratorio de telecomunicaciones de la universidad politécnica
salesiana de Guayaquil”, en la cual buscan poner a disposición de los futuros ingenieros el
equipamiento necesario para consolidad por medio de la practica la teoría aprendida.

Se obtuvo como resultado en esta tesis la debida instalación de equipos mediante el diseño de la
red de área local (LAN), para la debida consolidación de los conocimientos teóricos adquiridos,
dando así un área que permita afianzar conocimientos en áreas como: cámaras IP, telefonía IP,
redes móviles, recursos compartidos y control de personal. Esta tesis aporta para la propuesta de
investigación datos importantes referentes al diseño de las redes LAN y el debido uso de ellas en
áreas afines en un banco como lo son el compartir recursos de red.

También encontramos una segunda trabajo investigativo planteado por Galiano Marco (2007)
denominada “administración de redes LAN y WAN utilizando cisco Works sobre tecnologías de
alta velocidad”, donde busca instalar sistemas de administración que permita manejar de forma
óptima los recursos que la empresa ofrece a sus usuarios, teniendo en cuenta el desarrollo de
normas de control para evitar el mal uso de los recursos que ofrece el sistema.

Se obtiene como resultado de esta investigación la debida instalación de sistemas de

administración de recursos permitiendo así aumentar la eficiencia entre usuarios y empleadores,
de igual manera se administra de forma adecuada los recursos compartidos en la red de la
empresa. De esta investigación tomaremos la información sobre la debida administración de
recursos ya que es un factor esencial en un banco.

Nacionales

A nivel nacional se presentan tres trabajos de grado de los cuales el primero siendo de Cruz
Jefferson y Hernández Luis (2016) llamada “revisión y diseño de una red de interconexión entre
las dos sedes de la fundación de integración social y desarrollo comunitario, Fisdeco”, en la cual
se quiere tener control y monitoreo de todas sus sedes, de esa forma subsanar costos logísticos y
de desplazamiento para la administración de la sede secundaria.

Esta investigación logra implementar el diseño dado consiguiendo de esta manera la integración
de servicios y tecnologías que representan el crecimiento a futuro de la entidad. Siendo esta
información importante para el diseño de la red WAN del banco popular en la cual se desea
ofrecer diferentes servicios, pero con tecnologías nuevas y eficientes.

A partir de lo anterior se tiene como segunda investigación la de Parra (2014) nombrada

“propuesta de mejoramiento del desempeño de la red de telecomunicaciones para la empresa
kamilion S.A”, el la cual se desea mejorar el desempeño de la red de telecomunicaciones de la
empresa.

Se logra con esta investigación mejoras el envió y recepción de información entre los equipos
pertenecientes la red de la empresa y se aprecia una mejora en el tiempo, costo y calidad del
servicio. Tomando esta información se desarrollará el mejoramiento a la red local de cada una de
las sedes permitiendo mejorar los tiempos en transmisión de información.

Como tercera propuesta investigativa se toma la de Sanabria Luis y Rodríguez Camilo (2017)
llamada “planificación y diseño de la red corporativa en empaques y manufacturas josper S.A.S”,
busca mejorar el sistema de comunicación y la integración de procesos de la sede administrativa
y comercial con la sede operativa en empaque y manufacturas aplicando la tecnología de redes
de área local (LAN) y conexiones inalámbricas.

Se genero un diseño a partir de fibra óptica en la sede principal, claro está que el rendimiento y
velocidades son mejores pero su costo es elevado por lo cual se da un diseño basado en la
capacidad económica de la compañía. De lo cual se toma la importancia de determinar con
certeza el tipo de cableado a implementarse en el diseño de red del banco.

6.2 Marco Teórico.

A continuación, se presentará la teoría disponible acerca del tema de investigación,

basándonos en diferentes teóricos y documentación disponible referente a las redes de
área local (LAN) y de área extensa (WAN).

Sistemas de cableado estructurado

Reglas para cableado estructurado de las LAN

El cableado estructurado es un enfoque sistemático del cableado. Es un método para crear un

sistema de cableado organizado que pueda ser fácilmente comprendido por los instaladores,
administradores de red y cualquier otro técnico que trabaje con cables.

Hay tres reglas que ayudan a garantizar la efectividad y eficiencia en los proyectos de diseño
del cableado estructurado.

La primera regla es buscar una solución completa de conectividad. Una solución óptima para
lograr la conectividad de redes abarca todos los sistemas que han sido diseñados para
conectar, tender, administrar e identificar los cables en los sistemas de cableado estructurado.

La segunda regla es planificar teniendo en cuenta el crecimiento futuro. La cantidad de cables

instalados debe satisfacer necesidades futuras. Se deben tener en cuenta las soluciones de
Categoría 5e, Categoría 6 y de fibra óptica para garantizar que se satisfagan futuras
necesidades.

La regla final es conservar la libertad de elección de proveedores. Aunque un sistema cerrado y

propietario puede resultar más económico en un principio, con el tiempo puede resultar ser
mucho más costoso.

6.2.3 Subsistemas de cableado estructurado

 Ilustración 1. subsistemas de cableado estructurado (Panduit (2003), p.7)

Hay siete subsistemas relacionados con el sistema de cableado estructurado, como se ve en la ilustración
1. Cada subsistema realiza funciones determinadas para proveer servicios de datos y voz en toda la planta
de cables:

 Punto de demarcación (demarc) dentro de las instalaciones de entrada (EF) en la sala de

equipamiento.
 Sala de equipamiento (ER)
 Sala de telecomunicaciones (TR)
 Cableado backbone, también conocido como cableado vertical
 Cableado de distribución, también conocido como cableado horizontal.
 Área de trabajo (WA)
 Administración

El demarc es donde los cables del proveedor externo de servicios se conectan a los cables del cliente en
su edificio. El cableado backbone está compuesto por cables de alimentación que van desde el demarc
hasta la sala de equipamiento y luego a la sala de telecomunicaciones en todo el edificio. El cableado
horizontal distribuye los cables desde las salas de telecomunicaciones hasta las áreas de trabajo. Las
salas de telecomunicaciones son donde se producen las conexiones que proporcionan una transición
entre el cableado backbone y el horizontal (Panduit, 2003).
6.2.4 Escalabilidad

La red LAN es capas de adaptarse a futuros crecimientos por eso se le llama red escalable. Es importante
planear con anterioridad la cantidad de tendido y derivaciones de cable hacia las áreas de trabajo. Es
mejor instalar cable extra a que llegue hacer falta (Panduit, 2003).

6.2.4.1 escalabilidad del backbone

Para determinar la cantidad de cableado extra a utilizar se debe determina la cantidad de tendidos
en ese momento y a ese valor aumentarle un 20 por ciento (Panduit, 2003).

6.2.4.2 escalabilidad de las áreas de trabajo

Cada área de trabajo necesita un cable para la voz y otro para los datos. Sin embargo, es posible
que otros equipos necesiten una conexión al sistema de voz o de datos.

Las impresoras de la red, las máquinas de FAX, los computadores portátiles, y otros usuarios del
área de trabajo pueden requerir sus propias derivaciones de cableado de red (Panduit, 2003).

6.2.5 Punto de demarcacion

El punto de demarcación (demarc) que muestra la Figura 1 es el punto en el que el cableado externo del
proveedor de servicios se conecta con el cableado backbone dentro del edificio. Representa el límite entre
la responsabilidad del proveedor de servicios y la responsabilidad del cliente. En muchos edificios, el
demarc está cerca del punto de presencia (POP) de otros servicios tales como electricidad y agua
corriente (Panduit, 2003).

El proveedor de servicios es responsable de todo lo que ocurre desde el demarc hasta la instalación del
proveedor de servicios. Todo lo que ocurre desde el demarc hacia dentro del edificio es responsabilidad
del cliente (Panduit, 2003).

Las siguientes son pautas generales para determinar el sitio del punto de demarcación.

 Calcule 1 metro cuadrado (10,8 pies cuadrados) de un montaje de pared de madera terciada por
cada área de 20-metros cuadrados (215,3 pies cuadrados) de piso.
 Cubra las superficies donde se montan los elementos de distribución con madera terciada
resistente al fuego o madera terciada pintada con dos capas de pintura ignífuga.
 Ya sea la madera terciada o las cubiertas para el equipo de terminación deben estar pintadas de
color naranja para indicar el punto de demarcación.
6.2.6 Sala de equipos y telecomunicaciones

Una vez que el cable ingresa al edificio a través del demarc, se dirige hacia la instalación de entrada (EF),
que por lo general se encuentra en la sala de equipamiento (ER). La sala de equipamiento es el centro de
la red de voz y datos. La sala de equipamiento es esencialmente una gran sala de telecomunicaciones que
puede albergar el marco de distribución, servidores de red, routers, switches, PBX telefónico, protección
secundaria de voltaje, receptores satelitales, moduladores y equipos de Internet de alta velocidad, entre
otros. Los aspectos de diseño de la sala de equipamiento se describen en los estándares TIA/EIA-569-A
(Panduit, 2003).

En edificios grandes, la sala de equipamiento puede alimentar una o más salas de telecomunicaciones
(TR) distribuidas en todo el edificio. Las TR albergan el equipo del sistema de cableado de
telecomunicaciones para un área particular de la LAN (Panduit, 2003).

6.2.7 Áreas de trabajo

Un área de trabajo es el área a la que una TR en particular presta servicios. Un área de trabajo por lo
general ocupa un piso o una parte de un piso de un edificio (Panduit, 2003).

La distancia máxima de cable desde el punto de terminación en la TR hasta la terminación en la toma del
área de trabajo no puede superar los 90 metros (295 pies) (Panduit, 2003).

La distancia de cableado horizontal máxima de 90 metros se denomina enlace permanente. Cada área de
trabajo debe tener por lo menos dos cables. Uno para datos y otro para voz. Como se mencionó
anteriormente, se debe tener en cuenta la reserva de espacio para otros servicios y futuras expansiones
(Panduit, 2003).

Debido a que la mayoría de los cables no pueden extenderse sobre el suelo, por lo general éstos se
colocan en dispositivos de administración de cables tales como bandejas, canastos, escaleras y canaletas.
Muchos de estos dispositivos seguirán los recorridos de los cables en las áreas plenum sobre techos
suspendidos (Panduit, 2003).

6.2.8 Red de área extensa (WAN)

En informática, se denomina red WAN (Siglas del inglés: Wide Área Network, o sea, Red de Área Amplia)
a las conexiones informáticas de mayor envergadura, es decir, las de alcance más amplio y de mayor
velocidad, que cubren una extensa porción geográfica del planeta, cuando no al mundo entero.

Las redes WAN incorporan diversas redes de menor tamaño en una sola, interconectando así usuarios
separados por enormes distancias, con mayores tasas de transmisión y con diversos niveles (capas) de
datos.

Esto implica la necesidad de máquinas dedicadas por completo a la ejecución de programas de usuario
(hosts), la presencia de aparatos enrutadores y conmutadores, o la utilización de máscaras de subred para
conectar varios hosts.

6.2.9 Tipos de redes WAN

 Red WAN por circuitos: Se trata de redes de discado telefónico, que reciben la dedicación plena
del ancho de banda mientras se emplea la línea telefónica, pero son lentas y ocupan la línea
telefónica.
 Red WAN por mensajes: Se compone de ordenadores (conmutadores) que aceptan el tráfico de
cada una de las terminales de la red y administran el flujo de la información mediante mensajes (e
información en la cabecera de los mismos) que pueden ser borrados, redirigidos o respondidos
automáticamente.
 Red WAN por paquetes: La información en estos casos es fraccionada en partes pequeñas
(paquetes) y una vez que llegan a su destino son nuevamente integradas en el mensaje original.

6.3 Marco Conceptual.

La teoría anterior mente expuesta esta apoyada mediante las definiciones sobre algunos
términos que no pudieron haber quedado del todo claros, fortaleciendo de esta manera la
teoría expuesta.

 Red de área local (LAN): se trata de aquellas redes cuyo alcance se limita a un área
bien definida y de pequeñas proporciones, como un departamento, una oficina, un avión
e incluso un edificio.
 Red de área extensa (WAN): tipo de red que cubre distancias de entre unos 100 y unos
1.000 kilómetros, lo que le permite brindar conectividad a varias ciudades o incluso a un
país entero.
 Router: es un dispositivo que permite interconectar computadoras que funcionan en el
marco de una red.
 Switch: es un dispositivo de interconexión utilizado para conectar equipos en red
formando lo que se conoce como una red de área local (LAN).
 Paquetes: es un grupo de información que consta de dos partes: los datos propiamente
dichos y la información de control, que indica la ruta a seguir a lo largo de la red hasta
el destino.
 Hots: es un ordenador que funciona como el punto de inicio y final de las transferencias
de datos.
 Ramal privado de comunicación automática (PBX): es en realidad cualquier central
telefónica conectada directamente a la red pública de telefonía por medio de líneas
troncales para gestionar además de las llamadas internas, las entrantes y salientes con
autonomía sobre cualquier otra central telefónica.
6.4 Marco Legal. entrada

DECRETO NUMERO 1900 de 1990: Por el cual se reforman las normas y estatutos que regulan
las actividades y servicios de telecomunicaciones y afines.

LEY No 1341 del 30 de julio del 2009: por la cual se definen los principios y conceptos sobre la
sociedad de la información y la organización de las tecnologías de la información y las
comunicaciones -TIC-, se crea la agencia nacional de espectro y se dictan otras disposiciones.

TIA/EIA-568-B.1: estándar de cableado de las telecomunicaciones en edificios comerciales –

requisitos generales.

TIA/EIA-568-B.2: componentes de cableado de par trenzado.

TIA/EIA-568-B.3: componentes de cableado d fibra óptica.

TIA/EIA-568-B: estándares de cableado.

TIA/EIA-569-A: estándares para edificios comerciales, para recorridos y espacios de

telecomunicaciones.

TIA/EIA-570-A: estándar de cableado para las telecomunicaciones residenciales y comerciales

menores.

TIA/EIA-606: estándares de administración para la infraestructura de telecomunicaciones de

edificios y comerciales menores.

TIA/EIA-607: requisitos de conexiones a tierra y conexiones de telecomunicaciones para

telecomunicaciones para edificios comerciales.

6.5 Marco Histórico.

6.6 Marco Geográfico.

6.7 Marco Demográfico.
7. METODOLOGIA