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Gastañuadi Terrones,
Álvaro Rafael.
INTRODUCCIÓN
Las empresas en la actualidad requieren de la especialización de
sus actividades para garantizar la calidad en sus actividades en sus
diversas áreas de desarrollo y ámbitos laborales, pero también es
cierto que a medida que crecen sus operaciones se ven obligadas
a desarrollar actividades que adquieren tamaños considerables y
provocan desgaste de la parte administrativa y consumo de
recursos empresariales, lo que en definitiva atrasa el avance de
estas empresas. Por ello, un plan bien definido para desarrollar
empowerment en la empresa debería garantizar la calidad con
que espera desarrollar y, en un futuro próximo, independizar
ciertas áreas funcionales que ayuden a su formación como
empresa especializada.
DEFINICIO
N
Potenciación
EMPOWERMENT
Empoderamiento
Aumentar la
confianza
Es un proceso
EMPOWERMENT estratégico que
busca: La
responsabilidad
Generar
autoridad
Compromiso de
servir mejor al
cliente.
Empowerment es una herramienta de la calidad total
que en los modelos de mejora continua y reingeniería,
así como en las empresas ampliadas provee de
elementos para fortalecer los procesos que llevan a las
empresas a su desarrollo.
CARACTERÍSTICAS
Mejoran la
El equipo
honestidad, las
proporciona ideas
relaciones con los
para la estrategia
demás y la
de negocios.
confianza.
Coordinan e Son
intercambian con comprometidos,
otros equipos y flexibles y
organizaciones. creativos.
VALORES DEL
EMPOWERMENT
Orgullo: Sentir satisfacción por hacer las cosas bien constantemente.
Clientes insatisfechos.
Enriquecimiento Empleado
de puestos. del mes.
TÉCNICAS PARA
CREAR
Sinergia del EMPOWERMENT
grupo. Entrenamiento.
Responsabil
Energía idad
ELEMENTOS
Recompensa Autoridad
Poder
El gerente con empowerment tiene la responsabilidad
de proporcionar los métodos para:
Diversidad.
Reto.
Formación de
Capacitación
equipos de alto
y Confianza
rendimiento
Creación de una cultura del empowerment : al interior de la
organización en la que se definan claramente los nuevos valores
que se va a adoptar en el trabajo
Acondicionar Planes de
Equipos de
los puestos Entrenamiento carrera y
trabajo
de trabajo. desarrollo.
Acondicionar los puestos de trabajo: consiste en mejorar
los puestos de trabajo para que los empleados se sientan
cómodos y puedan tener sentido de orientación, posesión y
responsabilidad.