Aplicación del

Feedback en el
Trabajo Remoto
JUNIO, 2020
La agenda

PEEK PERFORMANCE ACADEMY

¿Qué es el Feedback?
Trabajo Remoto en la Actualidad
Retroalimentación Efectiva
Pautas para dar retroalimentación efectiva
 Trabajo
Remoto en la
Actualidad
DATOS
Una investigación de la Sociedad para la gestión de recursos
humanos registró que el 71% de los empleadores tiene
dificultad para adaptrase al trabajo remoto.

El 65% señala que mantener la moral de los empleados ha

sido un desafío, y más de un tercio enfrenta dificultades con
la cultura de la empresa.

Aunque esto retrata una imagen desalentadora, también

presenta una oportunidad para modelar y reinventar el lugar
de trabajo ante una realidad posterior al Covid19
¿Qué es el FeedBack?

CONCEPTO. IMPORTANCIA RETOS.

Es la información sobre cómo las personas
perciben y evalúan el comportamiento de
otro individuo
(Payne y Hauty, 1955)
Genera valor de capital humano de manera
interna y externa en la organización.
Su impacto es positivo puesto que aumenta
la motivación y por ende aumenta la
eficiencia y eficacia
Conceptualizar la aplicación del feeback
según las necesidades de cada área o
departamento en la organización
El feedback debe ir de la mano con la visión
y visión
Debe formar parte de la estrategia
organizacional
No todo está perdido

AUMENTO DE PRODUCTIVIDAD REDUCE COSTOS

Al dar libertad a los colaboradores en que sean El teletrabajo tiene todo el potencial de
ellos los que decidan dónde y cuándo hacer su reducir costos operacionales. Los cuales
trabajo puede permitir redireccionar este dinero e
invertirlo en tecnología.

REDUCE ROTACIÓN PERSONAL

Personal más identificado con la cultura
organizacional
 Resultados
AUMENTO
La investigación descubrió que la productividad aumentó un 4.4 % al permitir que los
trabajadores elijan su lugar de trabajo.

Así mismo estas ganancia de productividad podría generar $ 1.3 mil millones de valor a la
economía de los Estados Unidos cada año, estiman los investigadores
Retroalimentación Efectiva
SER EMPÁTICO.
Recibir retroalimentación puede ser tan
incómodo como darlos. Por ello es
importante colocarse en el lugar de los
trabajadores y tratar de entender qué
podrían estar experimentando.
Los trabajadores deben saber que estás
realizando esto puesto que deseas que ellso
también tengan éxito
TIEMPO DE PREPARACIÓN
Antes de dar retroalimentación, debes crear
estrategias para saber qué decir y cómo
decirlo.
A partir de ahí, ensaya tus consejos y
prepárate para diferentes escenarios.
SER DETALLISTA
Es importante ser específico al dar
retroalimentación para llegar a la raíz de un
problema.
Cuanto más claro y específico seas, hay
menos probabilidades de que tus
trabajadores malinterpreten tus consejos
Retroalimentación Efectiva
ACLARAR DUDAS
Al comienzo de la conversación, puede ser
útil preguntar al trabajador su perspectiva
sobre la situación. Así se podrá identificar su
comportamiento.
Al final de la conversación, haga lo mismo.
Pregunte si entendió la retroalimentación y
cómo lo hizo sentir
CENTRARSE EN EL FUTURO SEGUIMIENTO
Después de recibir la retroalimentación, Es importante hacer siempre seguimiento a
cambie el enfoque de la conversación de lo la retroalimentación con el fin de lograr
que sucedió a lo que sigue. aumento de eficiencia, eficacia y motivación
Es decir, después de todo este procesos,
utilizar las experiencias adquiridas para
superar problemas futuros